
- •Т.Рысқұлов атындағы Қазақ Экономикалық университеті
- •Стратегиялық маркетинг
- •Авторлар:
- •Пікір жазғандар:
- •Пәннің тақырыптық жоспары
- •Пәннің мазмұны
- •Практикалық және семинарлық сабақтардың тақырыптары
- •Мөж тақырыптарының үлгілі тізбегі
- •Үсынылатын әдебиеттер тізімі
- •8. Пәннің күнтізбелік-тақырыптық жоспары
- •9. Лекциялық, практикалық (семинар), зертханалық сабақтар жоспары
- •10. Моөж жүргізу жоспары
- •11. Мөж тапсырмаларын орындау және өткізу графигі
- •12. Курстық жұмыстардың тақырыптары (пән бойынша курстық жұмыс қарастырылмаған)
- •13. Негізгі және қосымша әдебиеттер тізімі Негізгі әдебиеттер:
- •Қосымша әдебиеттер:
- •8. Пәннің күнтізбелік-тақырыптық жоспары
- •9. Лекциялық, практикалық (семинар), зертханалық сабақтар жоспары
- •10. Моөж жүргізу жоспары
- •11. Мөж тапсырмаларын орындау және өткізу графигі
- •12. Курстық жұмыстардың тақырыптары (пән бойынша курстық жұмыс қарастырылмаған)
- •13. Негізгі және қосымша әдебиеттер тізімі Негізгі әдебиеттер:
- •Қосымша әдебиеттер:
- •14. Магистранттың оқу бойынша жетістіктерін бақылау сұрақтары
- •14.1 Бірінші аралық бақылауға дайындалуға арналған сұрақтар
- •14.2 Екінші аралық бақылауға дайындалуға арналған сұрақтар
- •15. Магистранттың білімін бағалау жүйесі
- •15.1 Магистранттың рейтингін қою шкаласы*
- •15.2 Қорытынды бағаны есептеу
- •15.3 Магистранттың оқу жетістіктерінің балдық-рейтингтік әріптік жүйе бойынша бағалау және сәйкесінше бағалаудың дәстүрлі шкаласына аудару
- •15.4 Академиялық тәртіп саясаты
- •1. Стратегиялық маркетингтің түсінігі және оның мәні.
- •2. Стратегиялық маркетингтің ерекшеліктері мен оның мазмұны.
- •1. Стратегиялық маркетингтің түсінігі және оның мәні.
- •2. Стратегиялық маркетингтің ерекшеліктері мен оның мазмұны.
- •2. Коммуникациялық ағымдарды ұйымдастыру.
- •2. Сатып алушы шешім қабылдаудың белсенді келбеті ретінде.
- •3. Сатып алушы қажеттіліктерді қанағаттандырудағы жасаушы сияқты.
- •2. Бірінші ретті сұраныс құрылымы.
- •3. Әлеуетті сұраныс эволюциясы (төц моделі).
- •3.1. Төц детерминанттары
- •3.2. Өмірлік циклдің стратегиялық жағдайлары
- •2. Кәсіпорынның маркетингтік мүмкіндіктерін талдау.
- •3. Маркетингтік зерттеудің қазіргі заманғы жағдайы.
- •2. Бәсекелестіктің кеңейтілген тұжырымдамасы.
- •3. Бәсекелестік жағдайды талдау.
- •3.1. Таза немесе аяқталған бәсекелестік
- •3.2. Олигополия
- •3.3. Монополистік немесе аяқталмаған бәсеке
- •3.4. Монополия
- •2. Сегменттеудің кезеңдері және стратегиялары.
- •3. Таңдалатын нарық сегментінде тауарды жайғастырудың стратегиясы.
- •4. Нарықты халықаралық сегменттеу.
- •3. Шешімдерді қабылдау үрдісі.
- •4. Шешімдерді қабылдау мен дайындау технологиясы.
- •5. Шешімдерді қабылдау әдістері.
- •6. Шешімдерді қабылдаудың жекеленген стилі.
- •7. Басқарушылық шешімдердің тиімділігі.
- •1.2. «Тартымдылық-бәсекеге қабілеттік» матрицасы
- •1.3. Қызмет бағыттарын талдау портфелінің ерекшілігі
- •2. Дамудың базалық стратегиясы.
- •2.1. Шығындарды үнемдеу есебінен көшбасшылық стратегиясы
- •2.2. Дифференциация стратегиясы
- •2.3. Мамандандыру стратегиясы
- •2.4. Базалық стратегиямен байланысты тәуекелділіктер
- •3. Өсу стратегиясы.
- •4. Бәсекелестік стратегиясы.
- •4.1 Көшбасшылық стратегиясына кіреді:
- •4.2. «Шақыруды тастау» стратегиясы
- •4.3. «Көшбасшыға ілесу» стратегиясы
- •4.4. Маман стратегиясы
- •5. Халықаралық даму стратегиясы.
- •5.1. Халықаралық даму стратегиясының мақсаты
- •5.2. Халықаралық даму формалары
- •1.2. Фирма үшін жаңалықтың деңгейі
- •1.3. Жаңашылдықтың пайда болуы мен табиғаты.
- •1.4. Жаңашылдықтың интенсивтілігі
- •1.5. Жоғары технологиялық тауарлардың маркетингісі
- •1.6. Инновацияның стратегиялық мүмкіндіктері
- •2. Жаңашылдандыру факторларының тиімділігін талдау.
- •2.1. Жеңістің негізгі факторларының талдауы
- •3. Тауарларды өңдеу үрдісін ұйымдастыру.
- •3.1. Арнайы ұйымдастырудың қажеттілігі
- •3.2. Жаңа тауарлардың басты идеясы
- •3.3. Идеяларды фильтрациялау
- •3.4. Тауар қағидасының өңделуі
- •3.5. «Жасыл» тауар қағидасын өңдеу
- •3.6. Тауар тұжырымдамасын тексеру
- •4. Жаңа тауарды нарыққа енгізу үрдісі.
- •4.1. Жаңа тауардың сатылым болжамы
- •5. Тауар сапасының стратегиясы.
- •5.1. Сатып алушы көзқарасы бойынша сапа деңгейі
- •5.2. Сатып алушыға арналған сапаны құраушылар
- •1.1. Сатып алушының бағаны қабылдауы
- •1.2. Бағалық шешімдер маңыздылығы
- •1.3. Бағалық стратегия мақсаттары
- •2. Шығындар, сұраныс және бәсекелестік тұрғысынан баға.
- •3. Жаңа тауарларға арналған бағалық стратегиялар.
- •1. «Қаймақ қалқып алу» бағалық стратегиясы
- •2. Бағаны енгізу стратегиясы
- •4. Тауарлар гаммасына баға белгілеу.
- •2. Өткізу каналдарының вертикалды құрылымы.
- •3. Нарықты жаулап алу стратегиясы.
- •3.1. Тұтыну тауарларының түрлері
- •3.2. Қызу түрде өткізу (интенсивті)
- •3.3. Таңдалынатын өткізу
- •3.4. Эксклюзивті бөлу және франшиза
- •4. Өткізу каналдарындағы коммуникациялық стратегиялар.
- •4.1. Итермелеу стратегиясы
- •4.2. Тарту стратегиясы
- •5. Өткізу шығындарды талдау.
- •5.1. Сауда үстемесі
- •5.2. Өткізу шығындарын салыстыру
- •2. Логистиканың мәні және қажеттілігі.
- •3. Логистика мен маркетингтің өзара байланысы.
- •4. Логистиканың қағидалары мен тұжырымдамалары.
- •1.1. Коммуникация үрдісі
- •1.2. Жеке және жеке емес коммуникация стратегиялары
- •1.3. Коммуникацияға кететін шығындар
- •1.4. Жаңа коммуникациялық технологиялар
- •2.4. Көпдеңгейлі сату
- •3. Жарнама коммуникациясының үрдісі.
- •3.1. Жарнама каналдары рөлін таңдау
- •3.2. Фирмалық жарнамаға ағымдық талаптар
- •3.3. Жарнама коммуникациясының мақсаты
- •3.4. Имидж жарнамасына шығармашылық көзқарас
- •3.5. Жарнама тиімділік деңгейлері
- •3.6. Жарнамалық қолдауды жоспарлау
- •3.7. Каналдарды таңдау критерилары
- •4. Коммуникациядағы маркетинг бюджетін анықтау.
- •4.1. Жарнамаға реакция функциясының сипаттамасы
- •2. Ғаламдық маркетинг ортасы.
- •3. Шетелдік нарыққа шығу әдістері.
- •2. Стратегиялық жоспарлау.
- •3. Маркетингтік бақылау.
- •3. Магистранттың оқытушымен өздік жұмысын рәсімдеуге қойылатын талаптар
- •3. Мөж тапсырмасын рәсімдеуге қойылатын талаптар
- •Sm 5306 «Стратегиялық маркетинг» пәні бойынша «6м051100-Маркетинг» мамандығы
1.3. Бағалық стратегия мақсаттары
Кез келген фирманың мақсаты рентабелділікті қамтамасыз ету және пайданың максималды көлеміне ие болу. Бұл кеңейтілген мақсат түрлі әдістермен орындалады. Мақсатты топтардың 3 түрін бөліп көрсетуге болады. Біріншіден, пайдаға бағытталған, екіншіден сату көлеміне негізделген, үшіншіден бәсекелестікке бағытталған.
Бағалық стратегия мақсаттарына кіреді:
- Пайдаға байланысты мақсаттар;
- Сату көлеміне байланысты мақсаттар;
- Бәсекелестікке байланысты мақсаттар.
2. Шығындар, сұраныс және бәсекелестік тұрғысынан баға.
Шығындар тұрғысынан баға
Шығындарды талдау – бұл бағалық стратегияны құрастырудағы ең қарапайым және танымал қатынас. Өндіруші тауарды шығару мен өңдеуге шығындалса, сәйкесінше ол ең алдымен пайда табу мен тұрақты және тікелей шығындарды жабатын бағалар диапазонын анықтауға ұмтылады. Қаржылық талдауда қабылданған баға құрылымы терминдерде.
1. Шығандардан шығатын баға тұжырымдамасы
Нарықтық факторларды ескермеген шығындарға негізделген бағаны «шығындардан шығатын баға» деп аталады. Мұндай бағалардың үш түрін бөліп көрсетуге болады. Олардың әрқайсысы шығындарды жабу мен рентабелділіктің нақты мақсаттарына жауап береді.
2. Шығындардан шығатын бағалардың пайдалылығы
Бұл бағалар белгілеудің жалғыз базасы болмаса да, бастапқы нүктенің ыңғайлысы болып табылады. Фирмалар көбінесе бағаға деген сезімталдылықты анықтайтын факторлар емес, жеке шығыстары туралы толық ақпаратпен қамтылған. Сонымен қатар, егер фирма кейбір секторларда бағаның осындай тәжірибесін қабылдаса, бағалар жақындасып, бағалық бәсекелестікті төмендетеді.
Мақсатты бағалардың шынайы пайдалылығы оның мынадай сұрақтарға жауап беруінде.
- Сатудың қандай көлемі шығындарды толық жабады?
- Ең қауіпті бәсекелес белгілеген баға мақсатты бағамен қалай байланысады?
- Шығынсыздық нүктесі сәйкес келетін сату көлемі нарықтың қандай үлесіне сәйкес келеді?
- Тұрақты шығындар өсімі шығынсыздық нүктесінің орналасуына қалай әсер етеді?
- Баға төмендеуі кезінде қол жеткізілген рентабелділік деңгейін сақтау үшін сату көлемін қаншалықты ұлғайту қажет?
- Қол жеткізілген рентабелділік деңгейін сақтау үшін сату көлемінің төмендеуі қаншалықты жіберілуі мүмкін?
- Рентабелділік деңгейін қандай бағалық икемділікте сақтауға немесе жоғарылатуға болады?
- Инвестициялық қайтарымдылықтың қандай деңгейі салыстырмалы баға деңгейіне сәйкес келеді?
Сонымен, шығындарды талдау фирма қарастыратын түрлі бағалық стратегиялардың қаржылық нәтижелеріне назарын бағыттайды. Оның нәтижелеріне сүйене отырып, сұраныстың бағалық сезімталдылығын және бәсекелестер реакциясымен байланысты баға белгілеу аспектілерін қарастырған фирма үшін жеңілірек.
Сұраныс тұрғысынан баға
Нарықтық экономикада соңғы шешім құқығы қандай тауарлар сатылады, қайсылары сатып алушыға тиесілі сол жайында болады. Сондықтан нарықпен басқарылатын фирма нарыққа тиесілі бағаларды қолданып шешім қабылдауы қажет. Біз ең алдымен баға сезімталдығына әсер етуші факторларды, кейіннен оны өлшеудің түрлі әдістерін сипаттаймыз.
1. Баға сезімталдығының детерминанттары
Кез келген тұтынушы бағаға сезімтал, дегенмен бұл сезімталдылық жағдайға байланысты өзгеріп отыруы мүмкін. Тоғыз себептік факторларды немесе баға маңыздылығының детерминанттарын бөліп көрсетуге болады.
2. Ұйымдастырушылық сатып алушының бағаға сезімталдығы
өндірістік тауарлар нарығындағы тұтынушылар қажеттілігі анық және тауар орындайтын функциялар нақты берілген. Мұндай жағдайларда тұтынушы үшін бағаның маңыздылық деңгейін бағалау оңай болады, мысалы сауда жасау критериін және тұтынушының негізгі істерін талдау. Бағаға сезімталдығы төмен тұтынушылар келесідей сипаттамалардың біреуіне немесе бірнешеуіне ие.
3. Икемділікті зерттеу
Бағаға деген сезімталдылық икемділікті сипаттайды және бағаның түрлі деңгейіне арналған сұраныс деңгейін есептеуге мүмкіндік береді. Бағалық икемділік анықтамасын еске түсірейік: бағаның 1% өзгерісі нәтижесінде тауарды сату көлемінің пайыздық өзгерісі.
4. Тауардың «құндылықты қабылдау» түсінігі
«Сатып алушы үшін тауар құндылығын қабылдау» түсінігі практикалық альтернатива болып табылады. Ол толық білім және тауардың
соңғы қолданылу түсінігіне сүйенеді. Жоғарыда көрсетілгендей, бұл қатынастың мақсаты – сатып алушылар сатыламның артықшылақтары мен оған кететін шығындарды салыстырады. Бұл идея қарапайым болғанымен, оны тәжірибеде қолдану қиынырақ.
Тауар артықшылықтардың/шығындардың жоғарғы қатынасын қамтамасыз етсе, онда клиент сауда жасайды.
Сатып алушы қандай бағаны төлеуге дайын екендігін бағалау үшін, түрлі қанағаттану формаларын немесе тауармен қамтамасыз етілетін қызметтерді, сондай-ақ сатып алуға кететін шығындар жиынтығын сипаттап, анықтау қажет. Бұл мақсатқа бәсекелестер тауарлары немесе алмастырылатын тауарлар нарығындағы мәліметтерді қолдану керек.
Бағаға деген сезімталдылық жоғарыдағы 5 детерминантына, яғни сатып алушыға арналған соңғы тауар маңыздылығына сәйкес келсе, мұндай қатынас тиімді болып табылады. Берілген әдісті жүзеге асыру шарттары өндірістік және тұтынушылық тауарлар нарығы үшін әр түрлі болып келеді.
5. Икемді бағалық стратегиялар
Көптеген жағдайларда фирма бір ғана бағаны емес, түрлі нарықтық жағдай үшін баға жиынтығын қолданады.
Бір тауар тұтынушыларға түрлі бағамен сатылғанда, бағалар икемді болады. Мұндай қатынас тұтынушылардың түрлілігімен түсіндіріледі, олардың бағаға сезімталдығының бірдей еместігін көрсетеді. Бағалық икемділік аудандар бойынша, уақыт аралықтарында, сегменттерді немесе тауарды көрсету формаларындағы бағаның түрлілігінде көрінеді. Экономикалық әдебиеттерде бұл баға бойынша дискриминация деп аталады. Кейіннен, біз Теллис ұсынған типологияны қарастырамыз.
Бәсекелестік тұрғысынан баға
Бағалық стратегияны таңдауда фирманың тәуелсіз деңгейі бәсекелестікке байланысты екі фактормен шектеледі: бәсекелестер санына және тұтынушылармен қабылданатын тауар құндылығының рөліне тәуелді сектордағы бәсекелестік жағдай.
- Бәсекелестік жағдайлар – монополия шарттарында фирманың бағалық тәуелсіздігі жоғары, ал таза бәсекелестікте минималды. Олигополия және монополиялық бәсекелестік аралық жағдайларға сәйкес келеді.
- Қабылданатын тауар құндылығы сыртқы бәсекелестік артықшылыққа жету мақсатында фирманың дифференциацияға ұмтылуымен анықталады. Егер сатып алушы дифференциация элементін құндылық ретінде қабылдаса, онда ол жоғарғы баға төлеуге дайын болады. Сәйкесінше, фирма бағаға қатысты белгілі бір тәуелсіздікке жетеді.
3-кесте – Бағалық шешімдердің бәсекелестік орта сипатымен байланысы
Тауардың қабылданатын құндылығы |
Бәсекелестік қарқындылығы |
|
Төмен |
Жоғары |
|
Төмен |
Дифференциалданбаған бәсекелестік |
Таза бәсекелестік |
Жоғары |
Монополия және дифференциалданған олигополия |
Монополиялық бәсекелестік |
- Егер бәсекелестер аз, ал тауармен қабылданатын құндылық жоғары болса, жағдай монополияға немесе дифференциалданған олигополияға жақын. Фирма бағалық маневр үшін кеңістігі үлкен болса, дифференциация элементінің қабылданатын құндылығы соғұрлым жоғары.
- Бәсекелестер көп, ал тауарлары бір түрде болғанда, біз таза немесе жетілген бәсекелестікке жақынбыз. Нарықтық баға сұраныс және ұсыныспен анықталады. Фирманың бағаға қатысты сұрақтарға өздігінен қатысу мүмкіндігі жоқ.
- Жоғарғы сол жақтағы кваадрант (бәсекелестер аз және құндылықты қабылдау төмендігі) дифференциалданбаған олигополияға сәйкес келеді. Бәсекелестердің бір-біріне тәуелділігі олардың өздігінен жұмыс істеуін шектейді. Көшбасшыға қарай түзелу стратегиясы ұсынылады.
- Төменгі оң жақтағы квадрантта көптеген бәсекелестермен ұсынылатын мықты дифференциалданған тауарлар орналасады. Бұл монополистік немесе жетілмеген бәсекелестік: бәсекелестік қатаңдығына байланысты бағаға қатысты белгілі бір өздігінен істелетін жұмыстар шектеледі.
Бұл түрлі жағдайларды тауадың өмірлік циклінің әрбір кезеңінде бақылауға болады.
Бәсекелестік тұрғысынан бағаға кіреді:
- бәсекелестер әрекетін болжау;
- бағаларды төмендету стратегиясы;
- бағаларды жоғарылату стратегиясы;
- бағалық көшбасшылық.