
- •Т.Рысқұлов атындағы Қазақ Экономикалық университеті
- •Стратегиялық маркетинг
- •Авторлар:
- •Пікір жазғандар:
- •Пәннің тақырыптық жоспары
- •Пәннің мазмұны
- •Практикалық және семинарлық сабақтардың тақырыптары
- •Мөж тақырыптарының үлгілі тізбегі
- •Үсынылатын әдебиеттер тізімі
- •8. Пәннің күнтізбелік-тақырыптық жоспары
- •9. Лекциялық, практикалық (семинар), зертханалық сабақтар жоспары
- •10. Моөж жүргізу жоспары
- •11. Мөж тапсырмаларын орындау және өткізу графигі
- •12. Курстық жұмыстардың тақырыптары (пән бойынша курстық жұмыс қарастырылмаған)
- •13. Негізгі және қосымша әдебиеттер тізімі Негізгі әдебиеттер:
- •Қосымша әдебиеттер:
- •8. Пәннің күнтізбелік-тақырыптық жоспары
- •9. Лекциялық, практикалық (семинар), зертханалық сабақтар жоспары
- •10. Моөж жүргізу жоспары
- •11. Мөж тапсырмаларын орындау және өткізу графигі
- •12. Курстық жұмыстардың тақырыптары (пән бойынша курстық жұмыс қарастырылмаған)
- •13. Негізгі және қосымша әдебиеттер тізімі Негізгі әдебиеттер:
- •Қосымша әдебиеттер:
- •14. Магистранттың оқу бойынша жетістіктерін бақылау сұрақтары
- •14.1 Бірінші аралық бақылауға дайындалуға арналған сұрақтар
- •14.2 Екінші аралық бақылауға дайындалуға арналған сұрақтар
- •15. Магистранттың білімін бағалау жүйесі
- •15.1 Магистранттың рейтингін қою шкаласы*
- •15.2 Қорытынды бағаны есептеу
- •15.3 Магистранттың оқу жетістіктерінің балдық-рейтингтік әріптік жүйе бойынша бағалау және сәйкесінше бағалаудың дәстүрлі шкаласына аудару
- •15.4 Академиялық тәртіп саясаты
- •1. Стратегиялық маркетингтің түсінігі және оның мәні.
- •2. Стратегиялық маркетингтің ерекшеліктері мен оның мазмұны.
- •1. Стратегиялық маркетингтің түсінігі және оның мәні.
- •2. Стратегиялық маркетингтің ерекшеліктері мен оның мазмұны.
- •2. Коммуникациялық ағымдарды ұйымдастыру.
- •2. Сатып алушы шешім қабылдаудың белсенді келбеті ретінде.
- •3. Сатып алушы қажеттіліктерді қанағаттандырудағы жасаушы сияқты.
- •2. Бірінші ретті сұраныс құрылымы.
- •3. Әлеуетті сұраныс эволюциясы (төц моделі).
- •3.1. Төц детерминанттары
- •3.2. Өмірлік циклдің стратегиялық жағдайлары
- •2. Кәсіпорынның маркетингтік мүмкіндіктерін талдау.
- •3. Маркетингтік зерттеудің қазіргі заманғы жағдайы.
- •2. Бәсекелестіктің кеңейтілген тұжырымдамасы.
- •3. Бәсекелестік жағдайды талдау.
- •3.1. Таза немесе аяқталған бәсекелестік
- •3.2. Олигополия
- •3.3. Монополистік немесе аяқталмаған бәсеке
- •3.4. Монополия
- •2. Сегменттеудің кезеңдері және стратегиялары.
- •3. Таңдалатын нарық сегментінде тауарды жайғастырудың стратегиясы.
- •4. Нарықты халықаралық сегменттеу.
- •3. Шешімдерді қабылдау үрдісі.
- •4. Шешімдерді қабылдау мен дайындау технологиясы.
- •5. Шешімдерді қабылдау әдістері.
- •6. Шешімдерді қабылдаудың жекеленген стилі.
- •7. Басқарушылық шешімдердің тиімділігі.
- •1.2. «Тартымдылық-бәсекеге қабілеттік» матрицасы
- •1.3. Қызмет бағыттарын талдау портфелінің ерекшілігі
- •2. Дамудың базалық стратегиясы.
- •2.1. Шығындарды үнемдеу есебінен көшбасшылық стратегиясы
- •2.2. Дифференциация стратегиясы
- •2.3. Мамандандыру стратегиясы
- •2.4. Базалық стратегиямен байланысты тәуекелділіктер
- •3. Өсу стратегиясы.
- •4. Бәсекелестік стратегиясы.
- •4.1 Көшбасшылық стратегиясына кіреді:
- •4.2. «Шақыруды тастау» стратегиясы
- •4.3. «Көшбасшыға ілесу» стратегиясы
- •4.4. Маман стратегиясы
- •5. Халықаралық даму стратегиясы.
- •5.1. Халықаралық даму стратегиясының мақсаты
- •5.2. Халықаралық даму формалары
- •1.2. Фирма үшін жаңалықтың деңгейі
- •1.3. Жаңашылдықтың пайда болуы мен табиғаты.
- •1.4. Жаңашылдықтың интенсивтілігі
- •1.5. Жоғары технологиялық тауарлардың маркетингісі
- •1.6. Инновацияның стратегиялық мүмкіндіктері
- •2. Жаңашылдандыру факторларының тиімділігін талдау.
- •2.1. Жеңістің негізгі факторларының талдауы
- •3. Тауарларды өңдеу үрдісін ұйымдастыру.
- •3.1. Арнайы ұйымдастырудың қажеттілігі
- •3.2. Жаңа тауарлардың басты идеясы
- •3.3. Идеяларды фильтрациялау
- •3.4. Тауар қағидасының өңделуі
- •3.5. «Жасыл» тауар қағидасын өңдеу
- •3.6. Тауар тұжырымдамасын тексеру
- •4. Жаңа тауарды нарыққа енгізу үрдісі.
- •4.1. Жаңа тауардың сатылым болжамы
- •5. Тауар сапасының стратегиясы.
- •5.1. Сатып алушы көзқарасы бойынша сапа деңгейі
- •5.2. Сатып алушыға арналған сапаны құраушылар
- •1.1. Сатып алушының бағаны қабылдауы
- •1.2. Бағалық шешімдер маңыздылығы
- •1.3. Бағалық стратегия мақсаттары
- •2. Шығындар, сұраныс және бәсекелестік тұрғысынан баға.
- •3. Жаңа тауарларға арналған бағалық стратегиялар.
- •1. «Қаймақ қалқып алу» бағалық стратегиясы
- •2. Бағаны енгізу стратегиясы
- •4. Тауарлар гаммасына баға белгілеу.
- •2. Өткізу каналдарының вертикалды құрылымы.
- •3. Нарықты жаулап алу стратегиясы.
- •3.1. Тұтыну тауарларының түрлері
- •3.2. Қызу түрде өткізу (интенсивті)
- •3.3. Таңдалынатын өткізу
- •3.4. Эксклюзивті бөлу және франшиза
- •4. Өткізу каналдарындағы коммуникациялық стратегиялар.
- •4.1. Итермелеу стратегиясы
- •4.2. Тарту стратегиясы
- •5. Өткізу шығындарды талдау.
- •5.1. Сауда үстемесі
- •5.2. Өткізу шығындарын салыстыру
- •2. Логистиканың мәні және қажеттілігі.
- •3. Логистика мен маркетингтің өзара байланысы.
- •4. Логистиканың қағидалары мен тұжырымдамалары.
- •1.1. Коммуникация үрдісі
- •1.2. Жеке және жеке емес коммуникация стратегиялары
- •1.3. Коммуникацияға кететін шығындар
- •1.4. Жаңа коммуникациялық технологиялар
- •2.4. Көпдеңгейлі сату
- •3. Жарнама коммуникациясының үрдісі.
- •3.1. Жарнама каналдары рөлін таңдау
- •3.2. Фирмалық жарнамаға ағымдық талаптар
- •3.3. Жарнама коммуникациясының мақсаты
- •3.4. Имидж жарнамасына шығармашылық көзқарас
- •3.5. Жарнама тиімділік деңгейлері
- •3.6. Жарнамалық қолдауды жоспарлау
- •3.7. Каналдарды таңдау критерилары
- •4. Коммуникациядағы маркетинг бюджетін анықтау.
- •4.1. Жарнамаға реакция функциясының сипаттамасы
- •2. Ғаламдық маркетинг ортасы.
- •3. Шетелдік нарыққа шығу әдістері.
- •2. Стратегиялық жоспарлау.
- •3. Маркетингтік бақылау.
- •3. Магистранттың оқытушымен өздік жұмысын рәсімдеуге қойылатын талаптар
- •3. Мөж тапсырмасын рәсімдеуге қойылатын талаптар
- •Sm 5306 «Стратегиялық маркетинг» пәні бойынша «6м051100-Маркетинг» мамандығы
1.2. «Тартымдылық-бәсекеге қабілеттік» матрицасы
Көп критерилі матрицаны жасау
Қолданылатын индикаторды нақты анықтау – келесі талаптарды сақтауды талап ететін және нақты фирмаға тән үрдіс.
- Фирманың әрбір артықшылықтарының деңгейі оның бәсекеге қабілеттілігін анықтауда абстрактілі түрде берілмейді, ең қауіпті бәсекемен салыстыра отырып беріледі.
- Егер кейбір индикаторлар өзгелеріне қарағанда маңыздырақ болса, салыстыруға болатын нарықтың барлығына бірдей болуы қажет өлшемді коэффициенттерді кіргізуге болады.
- Бағалар ағымдағы ғана емес, сонымен бірге күтілетін индикаторды көрсетуі қажет.
- Талдау нәтижелері бойынша нарықтағы тауардың жалпы тартымдылығын және осы нарықтағы фирманың бәсекелестік ұстанымын сипаттайтын қорытынды баға шығарылуы қажет.
БКТ тәсіліне қарама-қайшы алынатын нәтижелер субъективті бағалауға негізделген. Объективтілікті арттыру үшін тәуелсіз сарапшылар тобын тартуға болады. Олардан алынған бағалар олардың келісушілігін тексеру немесе сәйкес келмеудің себептерін анықтау үшін салыстырылады. Келісімнің мұндай үрдісі әрқашан өзінше қызық болып табылады.
В Селективті сұраныс
|
|
С Агрессивті өсу |
|
|
|
А Қайта инвестициялау
|
|
Д Төмен белсенділік |
Жоғары
Орташа
Төмен
0 100
Жоғары Орташа Төмен
Бәсекегеқабілеттілік
12-сурет – Көпөлшемді матрица мысалы
Көпөлшемді матрицаны интерпретациялау
Нәтижесінде БКТ-ға ұқсас екі өлшемді жүйелену жүйесін аламыз. Әрбір өлшем бойынша әрқайсысы ерекше стратегиялық ұстанымға жауапты тоғыз амалды беретін, үш деңгейді (төмен, орташа, жоғары) бөліп көрсетуге болады.
- С зонасы тауар нарығының жоғары тартымдылығына және фирманың бәсекеге қабілеттілігіне сәйкес келеді; ұсынылатын стратегиялық бағыт – агрессивті өсу. Бұл жағдай БКТ матрицасындағы «жұлдыздарға» ұқсас.
- А зонасында тартымдылық пен артықшылық төмен деңгейде; стратегиялық бағыт – «иттер» жағдайында инвестициялаусыз немесе қайта инвестициялау қызметтерін жалғастыру;
- В зонасы аралық болып табылады: бәсекелік артықшылық маңызды, алайда нарық тартымдылығы үлкен. Бұл «сұрақ белгісі» жағдайына тән. Стратегия – селективті өсу.
- Д зонасында жағдай керісінше. Бәсекелестік артықшылық маңызды, ал нарық тартымдылығы аз. «Төмен белсенділік» стратегиясы қандай да бір шығынсыз өз жағдайын қорғауға негізделеді. Бұл «сауынды сиырлардың» эквиваленті.
Қалған аралық зоналар түсіндіруі күрделі нақты ұстанымдарға сәйкес келеді, алайда орташа баға жоғары бағаның бір критерий бойынша өзгеге төмен бағамен, немесе орташа бағалар барлық критерий бойынша үйлесімділікті көрсетуі мүмкін. Тәжірибеде кездесетін соңғы жағдай қолда бар ақпараттың жеткіліксіздігімен немесе оның болмауымен көрініс табады.
Стратегияны таңдау
Осылайша біз фирма дамуын көзбен шолу арқылы түсінік алдық. Әрекет етуші стратегияның өзремейтіндігі туралы гипотеза шегінде әрбір бағыт бойынша күтілетін дамуды сыртқа тарату арқылы фирма мүмкін болатын стратегиялық үзілудің көлемін бағалай алады және оны жою бойынша артықшылықты міндеттерді қалыптастырады. Қолда бар стратегиялық баламалар мынадай.
- Ұсынысты ұстау үшін инвестициялау және нарық эволюциясымен жүру.
- Матрицада оңға қарай ығысу арқылы бәсекеге қабілеттіліктің артуына қарай алатын ұстанымдарын жетілдіру мақсатында инвестициялау.
- Жоғалтылған ұстанымдарды қайта қалпына келтіру үшін инвестициялау. Мұндай стратегияны жүзеге асыру егер нарық тартымдылығы орташа немесе әлсіз жағдайларда күрделірек болып табылады.
- «Өсім жинау» ниетімен инвестиция деңгейін төмендету. Бұл ұстанымды қаражат құралдарына айырбастауды білдіреді, мысалы, бизнесті сату жолымен.
- Фирма қол жетімді бәсеке артықшылығына жету жағдайында болмаса, қайта нивестициялау немесе төмен тартымдылықтағы сегменттен немесе нарықтан кету.
Көпөлшемді матрицаны бағалау
«Тартымдылық-бәсекеге қабілеттілік» БКТ матрицасымен байланысты жоғарыда сипатталған талдауға алып келеді, алайда бір ерекше айырмашылықпен: бәсекеге қабеліттілік көрсеткіші мен қаражат ағымы арасында логикалық байланыс болмайды. Бұл тәсіл қандай-да бір жеке болжамнан туындамайтындықтан, оны қолдану аясы кеңірек. Сонымен қатар, ол мықтырақ, индикаторлары нақыт жағдайдың нәтижесінде алынады.
Алайда осы матрицаны қолдануға қатысты кейбір шектеулер бар.
- Өлшем мәселесі күрделене түспек; субъектілік қауіптілік туындайды. Ол тек қана индикаторды таңдау кезінде және өлшемді коэффициенттерді есептеуде көрінбейді. Бұл қауіптілік өзін-өзі бағалаумен байланысты бәсекеге қабілетті индикаторлар үшін үлкен болмақ.
- Есепке алынатын критерилер мен бағыттардың санының өсуі кезінде бағалау үрдісі жалықтыратын және күрделі болмақ, әсіресе ақпарат толық емес немесе нақты болмаған жағдайда.
- Қолданылатын тәсілдерге де нәтижелер сезімтал келеді, мысалы өлшем коэффициентін таңдау. Орташа интегралды бағаны қолдану – бәсекеге қабілеттілік пен тартымдылықты бағалаудың оңтайлы тәсілі емес. Сондықтан тәсілдердің параметрлерінің көрсеткіштеріне сезімталдықты тексеру қажет.
- БКТ матрицасы жағдайында да қорытынды ұсыныстар жалпы сипатты иеленеді және нақтылауды қажет етеді. Бұдан өзге мұнда қаржы көрсеткіштерімен байланыс нашар бақыланып отырады.
Қорытындыда атап өту қажет, ұсынылған тәсілдер тауар нарығының тартымдылығы және фирманың артықшылығын бағалау тәсілдері бойынша ғана емес сонымен қатар, тұжырымның нақтылығымен ерекшеленеді.