1.4.2 Теоретическая часть курсовой работы (проекта) Курсовая работа (проект) по связям с общественносьтю состоит из двух частей: теоретической и аналитической.

В теоретической части студенту необходимо:

- дать характеристику степени изученности проблемы в нормативных (федеральные законы, указы Президента Российской Федерации, постановления правительства, документы министерств и ведомств) и литературных источниках (монографиях, журнальных и газетных статьях, материалах конференций и т.д.), а также уровня ее реализации в практике работы организаций;

- сформулировать сущность исследуемой проблемы, проанализировать специальную литературу по проблеме, обобщить опыт (как положительный, так и отрицательный) решения рассматриваемой проблемы в деятельности отечественных и зарубежных организаций;

- определить, какие процессы (организационные, политические, экономические, психологические и т.д.) составляют основу рассматриваемой проблемы;

- сформулировать направления, принципы и методы решения исследуемой проблемы на практике;

- определить роль и место рассматриваемой в курсовом исследовании проблемы в сложившейся коммуникационной системе организации;

- изложить научные позиции исследователей на изучаемую проблему.

При изложении материала не допускается приведение списанного текста полностью или частично из опубликованных работ, а следует излагать материал в собственной интерпретации. При этом и переработанный текст, и прямые цитаты их первоисточников должны сопровождаться ссылками на автора и источники информации.

1.4.3 Аналитическая часть курсовой работы (проекта)

В аналитической части излагаются результаты анализа по связям с общественностью в конкретной организации, рассматриваются первоначальные условия и специфические факторы опытно-экспериментальной работы, которую проводил студент, дается оценка эффективности коммуникационных связей и предлагаются рекомендации по совершенствованию управления конкретным направлением по связям с общественностью.

В аналитической части необходимо представить организационно-кадровую характеристику организации, на материалах которой выполнялось курсовое исследование. В характеристике должна содержаться следующая информация:

- описание организационно-правовой формы и формы собственности объекта исследования;

- описание организационной структуры организации;

- перечень направлений деятельности (специфика) предприятия;

- описание нормативной основы деятельности предприятия;

- анализ реализации кадровой политики (в области подбора, отбора, деловой оценки, адаптации, мотивации, контроля за трудовым поведением, социального и профессионального развития персонала и т.д.);

- описание структуры управления предприятием;

- описание структуры службы по связям с общественностью (при наличии таковой);

- функции, права, ответственность службы по связям с общественностью;

- характеристика персонала службы по связям с общественностью (количество, уровень образования, стаж работы по специальности, функциональное разделение труда в отделе, обязанности работников);

- количество работающих в организации;

- количество рабочих и служащих;

- количество работников, имеющих высшее, среднее профессиональное и начальное профессиональное образование;

- количество работников по половому признаку (мужчин и женщин);

- количество работников в возрасте до 30 лет, предпенсионного и пенсионного возраста;

- данные о повышении квалификации работников (когда и где) и др.

Для составления качественной организационно-кадровой характеристики конкретной организации необходимо изучить:

1)документы, регламентирующего направления (Устав организации, положения о структурных подразделениях (отделах), Коллективный договор, Правила внутреннего трудового распорядка, Положения о премировании и материальном стимулировании, об оплате труда, об охране труда и технике безопасности и др., книги приказов по личному составу и по основной деятельности);

2) состав и формы документов, используемых службой по связям с общественностью для выполнения своих функций (приказы по основной деятельности и по личному составу, штатное расписание, положения о структурных подразделениях);

3) состав технических средств, средств связи, компьютерной техники, используемых при выполнении коммуникационных процессов в организации, уровень автоматизации труда работников служб управления персоналом, организацию их рабочих мест, условия труда и т.д.;

Во втором параграфе аналитической части описываются результаты диагностической работы. Например, результатами могут быть:

• анализ мероприятий, которые проводились данным предприятием по формированию имиджа;

• описание имиджа предприятия на текущий момент.

Именно в этом параграфе должны быть числовые показатели, как результат обработки данных анкет, схем наблюдений, тестов и прочих исследовательских методик. Должен быть представлен критический анализ деятельности по связям с общественностью (в рамках исследуемой проблемы) и завершается обоснованным выводом.

Третий параграф аналитической части представляет собой обоснованные рекомендации по решению проблемы в сфере связей с общественностью с учётом специфики и возможностей исследуемой организации. Рекомендации могут собой представлять разработанную программу или "проект", перечень мероприятий, предложений, и т.п. Например, развернутая программа по оптимизации имиджа туристической компании. Важно отметить, что эта программа должна быть готовым руководством к действию. Рекомендации должны иметь социальное и/или экономическое обоснование; механизм реализации рекомендаций: указаны сроки, исполнители, финансовые, организационные ресурсы.

Например, студент для оптимизации имиджа предлагает данной компании принять участие в выставке среди турфирм России. В этом случае необходимо подробным образом описать этапы подготовки и участия в выставке, а также все материалы, необходимые для этого.

В Заключении содержатся основные выводы исследования, определяется собственная позиция автора и, таким образом, констатируется достижение сформулированной во Введении цели, формулируются возможные перспективы и практическая значимость работы. Наиболее значимые результаты исследования формулируются как положения, выносимые на защиту.

В Приложении помещаются документы, которые использовались или были разработаны автором: диаграммы, таблицы, планы, программы, опросные листы, пресс-релизы, фотографии и т.п.