
- •Введение
- •Деловой этикет
- •Правила оформления организационно-распорядительных документов.
- •2.1.Требования к оформлению реквизитов.
- •3. Требования к бланкам документов и оформлению документов.
- •3.1. Схемы расположения реквизитов документов
- •3.2. Образцы бланков документов.
- •4. Обработка документов.
- •4.1 Обработка входящих документов.
- •4.1.1 Приём и первичная обработка документов.
- •4.1.2 Предварительное рассмотрение документов.
- •4.1.3. Регистрация документа.
- •4.1.4. Рассмотрение документов руководством.
- •4.1.5. Направление документа на исполнение.
- •4.1.6. Контроль за исполнение.
- •4.1.7. Подшивка документов в дело.
- •4.2. Работа с исходящими документами.
- •4.3. Работа с внутренними документами предприятия.
- •5.Организационные документы
- •5.1 Устав
- •5.2. Положения
- •5.3. Инструкция
- •6. Информационно-справочные документы
- •6.1 Докладная записка
- •6 2. Служебная записка
- •6.3. Объяснительная записка
- •6.4. Письмо
- •Рекомендации по составлению текста служебных писем
- •Используемая литература
- •Федеральный закон рф от 08.02.1998 №14-фз "Об обществах с ограниченной ответственностью"
6.1 Докладная записка
Докладная записка — документ, адресованный руководителю данного или вышестоящего учреждения и содержащий обстоятельное изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями составителя.
Обычно докладная записка информирует руководство об имевших место событиях, фактах, явлениях, сложившейся ситуации, требующих принятия решения
По содержанию докладные записки подразделяются на инициативные, информационные и отчетные.
Инициативная докладная записка составляется с целью побудить адресата принять определенное решение, поэтому в тексте записки не только излагаются какие-то факты, но и содержатся конкретные предложения, рекомендации или выводы.
Информационная докладная записка составляется регулярно и содержит информацию о деталях или методах выполнения работы.
Отчетные докладные записки информируют о завершении работы, ее этапа, выполнении указаний, распоряжений и т.п.
Докладная записка может быть внешней или внутренней, в зависимости от её адресата.
Если она адресована руководителю данного учреждения, то считается внутренней, если направляется за пределы учреждения в вышестоящую организацию, то внешней. Внешние докладные записки оформляются на бланке, внутренние — на обычном листе бумаги.
Внешняя докладная записка должна содержать:
- наименование учреждения,
- название вида документа (докладная записка),
- дату, индекс, место составления,
- адресат,
- заголовок к тексту,
- текст,
- подпись руководителя,
- фамилию исполнителя, номер его телефона.
Внутренняя докладная записка включает:
- название структурного подразделения,
- наименование вида документа,
- дату, адресат,
- заголовок к тексту,
- текст,
- подпись (с указанием должности, фамилии, инициалов). Подписывает внутреннюю докладную записку составитель.
Текст докладной записки состоит из двух или трех смысловых частей:
· в первой части излагаются причины, факты или события, послужившие поводом для ее написания;
· во второй части анализируется сложившаяся ситуация и приводятся возможные варианты решения;
· в третьей части содержатся выводы и предложения о конкретных документах, которые, по мнению составителя, необходимо предпринять.
Вторая часть в докладной записке может отсутствовать – в этом случае текст докладной записки содержит обоснование, выводы и предложения составителя.
Датой докладной записки является дата ее составления и подписания.
6 2. Служебная записка
Служебная записка – записка о выполнении какой-либо работы, направляемая должностным лицом другому должностному лицу Служебная записка по своему назначению близка к докладной записке, но в отличие от неё имеет внутренний, служебный характер. Она составляется работником или руководителем структурного подразделения на имя руководителя или специалиста другого структурного подразделения.
Служебные записки могут информировать руководство по следующим вопросам:
- материально-технического обеспечения;
- хозяйственного обеспечения;
- организационного обеспечения.
Служебная записка оформляется на стандартном листе бумаги. Текст служебной записки, как правило, состоит из двух разделов:
- обоснования (изложения причин составления);
- предложения, просьбы, заявки и тому подобное.
Служебную записку подписывает составитель (специалист или руководитель подразделения).
Обязательными реквизитами служебной записки являются:
- наименование структурного подразделения,
- наименование вида документа,
- дата, регистрационный номер,
- заголовок к тексту,
- текст,
- подпись.