Глава четвертая проблема типологии конфликта

В ходе разработки мер по регулированию и разрешению конкретного конфликта необходимо учитывать его специфику. Для этого следует прежде всего ответить на вопрос «Что это за конфликт?», иными словами, определить место данного конфликта среди многообразия других конф-ликтов. С этой целью и создаются классификации конфликтов, многочислен-ность которых объясняется тем, что основания для построения типологий могут быть выбраны самые различные. Выбор оснований классификации обусловлен такими факторами, как задачи и характер исследования, теоретические и методологические установки создателя типологии. Хотя в современной теории конфликта утвердилась мысль о невозможности создания единой универсальной типологии конфликтов, все-таки можно выделить наиболее распространенные подходы к их классификации. К числу последних можно отнести классификации по сферам проявления конфликтов и по субъектам конфликтов. Если принять сферы общественной жизни в качестве сфер проявления конфликтов, то их классификация будет представлена экономическими, политическими, социальными, культурными и бытовыми конфликтами. В зависимости от того, кто выступает субъектом конфликта, конфликты можно разделить на крупные (международные, межгосударственные, региональные, межнациональные и др.), межгрупповые, конфликты между группой и личностью, межличностные и внутриличностные. Относительно включения в эту классификацию последнего вида конфликтов - внутриличностных - нет единого мнения; некоторые авторы отказываются считать их социальными конфликтами на том основании, что это конфликты человека с самим собой, а не между различными социальными субъектами. В ряде исследований предлагается классифицировать конфликты как конфликты интересов, ценностей, норм, позиций и взглядов, а также как внутренние и внешние, краткосрочные и долгосрочные, конструктивные и деструктивные, простые и сложные.

Р. Дарендорф видит специфику социальных конфликтов в их обусловленности социальной структурой, то есть - структурой «социальных позиций и ролей», делением на правящих и управляемых в «императивно координированных ассоциациях», под которыми понимаются любые формы асимметричного распределения власти: государство, фирма, церковь, политическая партия, футбольный клуб и др. Вследствие этого он строит типологию конфликтов по двум критериям: «диапазону социального единства, внутри которого существует конфликт» и соотношению участников конфликта. Сочетание названных критериев образует классификацию, состоящую из 15 видов конфликтов¹ (см. таблицу 1).

Таблица 1

Ранг участников Социальное единство	Конфликт противников одного ранга	Конфликт противников, находящихся в отношении подчинения одного другому	Конфликт целого и части
А роли	Пациенты и касса (в роли врача)	Профессиональная роль и роль в объединении. Семья родителей и собственная семья.	Роль солдата и обязанность выполнять приказ. Социальная личность и семейная роль
Б Группы	Мальчики и девочки (в школьном классе)	Правление и член объединения	Старый коллектив и новичок (в отделе предприятия)
С Секторы	Фирма А и фирма Б	Объединение предпринимателей и профсоюзы	Католическая церковь и «старокатолики»
Д Общества	Протестанты и католики	Правящая партия и оппозиция	Государство и этническое меньшинство
Е Международные отношения	Запад и Восток	Германия и Польша	ЕЭС и Франция

Классификация конфликтов американского конфликтолога Р. Даля¹ отражена в таблице 2.

Таблица 2

Конфликты	Пары антагонистов	Уровень антагонизма
		низкий	высокий
Кумулятивные (усиливающиеся)	Постоянные биполярные (двусторонние)	Умеренная биполярность	Поляризация
	Мультиполярные (многосторонние)	Умеренная мультиполярность	Глубокая сегментация
Перекрещи-вающиеся	Меняющиеся	Умеренные перекрещивающиеся конфликты	Умеренная сегментация

Разрабатывая свою типологию конфликтов, американский психолог М. Дойч исходит из необходимости соединить объективные основы конфликтов и восприятие конфликтной ситуации конфликтующими сторонами. В этой связи он рассматривает 6 типов конфликтов: подлинный конфликт, существующий объективно и воспринимаемый адекватно; случайный или условный, который легко может быть разрешен, хотя участники конфликта этого не осознают; смещенный конфликт, когда за «явным» конфликтом скрывается нечто совсем другое, когда воспринимаемые причины лишь косвенно связаны с объективными; неверно приписанный, сознательно или непреднамеренно приписывается не тем сторонам, поведение которых действительно стало причиной конфликта; латентный (скрытый) существует объективно, но по тем или иным причинам не осознается его участниками; ложный возникает только из-за ошибок восприятия конфликтующими сторонами друг друга.

А. Рапопорт, обобщая опыт, приобретенный им в Центре по урегулированию конфликтов при Мичиганском университете, где он работал в 60-е годы, пришел к выводу, что нельзя все конфликты подвести под единую схему, так как есть:

- конфликты типа «схваток», когда противоречия между участниками непримиримы и противоборствующие стороны рассчитывают только на победу;

- конфликты типа «дебатов», когда возможны споры, маневры, но тем не менее обе стороны могут стремиться к компромиссу;

- конфликты типа «игр», когда участники действуют в рамках одних и тех же правил и которые поэтому не завершаются и не могут завершиться разрушением всей структуры отношений.²

В зависимости от соотношения интересов сторон принято различать конфликты с нулевой суммой и конфликты с ненулевой суммой.

Конфликты с нулевой суммой – это конфликты, в которых интересы сторон полностью противоположны. В конфликтах такого типа выигрыш одной стороны равен проигрышу другой, и, следовательно, сумма выигрыша и проигрыша будет равна нулю.

В конфликтах с ненулевой суммой интересы сторон не являются пол-ностью противоположными. В этом случае возможен выигрыш обеих сторон.

Выделяют также и конфликты с отрицательной суммой – это конфликты, в которых все их участники оказываются в проигрыше¹.

Конечно, все выделенные типологические различия относительны: конфликты различных типов взаимосвязаны и могут переходить друг в друга. Так, конфликт может начаться как ложный, но в процессе своего развития стать подлинным. Поэтому для определения вероятных сценариев развития конфликтов и для поиска эффективных способов их разрешения необходимо не только знание типологических особенностей конфликтов, но и возможностей их взаимовлияния.

Контрольные вопросы и задания

1. Назовите основные критерии создания типологий конфликтов.

2. Что является объектом конфликтов в культуре?

3. Согласно какой типологии выделяются этнонациональные конфликты?

4. Как согласно предложенным типологиям можно определить политические конфликты?

5. Конфликты в организациях и организационные конфликты – это типологически одни и те же конфликты или нет?

6. Какие критерии положены в основу классификаций Р. Дарендорфа и Р. Даля?

7. По какому признаку строится типология М. Дойча?

8. Какой конфликт в типологии М. Дойча называется смещенным?

9. Охарактеризуйте основные виды конфликта в типологии А. Рапопорта.

10. На основании какого критерия различаются конфликты с нулевой суммой и конфликты с ненулевой суммой?

11. Какой конфликт называется конфликтом с нулевой суммой, а какой – с ненулевой?

12. Определите конфликт с отрицательной суммой.