
- •"Аукцион eBay. Полное русское описание".
- •Содержание
- •Вступление
- •Знакомимся с сетевыми аукционами
- •Регистрация Покупатем на аукционе eBay
- •Аукцион eBay и кредитные карты. Помощь и советы.
- •Интерфейс "My eBay"
- •Покупаем на eBay
- •Поиск товара на аукционе
- •Структура лота
- •Перед тем, как начать торговаться
- •Делаем ставки
- •Как контролировать свои ставки
- •Как отменить сделанную ставку
- •Оплата товара
- •Электронная платежная система PayPal
- •Наличные в заказном письме
- •Кредитные карты
- •Электронная платежная система iKobo
- •Остальные методы оплаты
- •Верификация карты
- •Верификация аккаунта
- •Советы при работе с PayPal
- •Привязка аккаунтов PayPal и eBay друг к другу
- •Система отзывов
- •Алгоритм покупки на аукционе eBay
- •Доставка товара
- •EBay и таможня
- •Фирмы - посредники
- •Термины eBay. Краткий словарь.
- •Типы аукционов
- •Стандартный Аукцион
- •Аукцион с Резервированной Ценой
- •Голландский (Dutch) Аукцион
- •Приватный Аукцион
- •Продажа по фиксированной цене
- •Диспуты на eBay. Алгоритм действий.
- •Диспут "Товар не получен или не соответствует описанию"
- •Диспут "Неоплаченный товар"
- •Отмена ставки на аукционе eBay
- •Стандартная программа защиты Покупателя.
- •Алгоритм действий.
- •Аукцион eBay и программы - снайперы
- •Аукцион eBay - общие вопросы.
- •Регистрация и начало работы.
- •Покупки. Общие вопросы.
- •Продажи. Общие вопросы.
- •Часто задаваемые общие вопросы.
- •Как бороться с негативными отзывами на аукционе eBay
- •Мошенничество eBay. Когда лучше быть осторожным.
- •Регистрация Продавцом на аукционе eBay
- •Выставляем лот на продажу
- •1) Выбираем формат продажи (Selling Format)
- •2) Выбираем категорию (Category)
- •3) Создаем эффективный заголовок и описание
- •4) Стартовая цена и изображения товара
- •Составляем эффективное описание
- •Делаем фотографии товара
- •Прием платежей на eBay
- •Электронная платежная система PayPal
- •Наличные в заказном письме
- •Кредитные карты
- •Основные правила торговли на eBay.
- •Что нельзя продавать на eBay
- •Страховка товара
- •2) Короткое и / или неинформативное описание
- •3) Слишком много текста
- •4) Неправильная верстка
- •5) Некачественные фотографии
- •6) Отказ от доставки по всему миру
- •7) Размещение лота в неправильной выбранной категории
- •8) Слепое следование моде
- •9) Слишком низкая или слишком высокая стартовая цена
- •10) Неправильно выбрано время для продажи товара
- •20 Секретов Успешной Торговли
- •5) Используйте программы учета.
- •6) Хранение товара и упаковочных материалов
- •7) Заведите ежедневник
- •8) Рассчитывая цены на товар учитывайте плату eBay
- •9) Не жалейте времени для поиска подходящей категории
- •Ищем свою нишу на eBay
- •Над чем стоит подумать
- •Где брать товары для продажи на eBay
- •Закупки у оптовых продавцов
- •Html на вашей аукционной странице
- •Урок Первый. Вступление в html.
- •Урок Второй. Форматируем аукционную страницу.
- •Урок третий. Составляем текст аукционной страницы.
- •Программа защиты интеллектуальной собственности
- •Продажа на eBay от "а до я" Советы Продавцам на аукционе eBay
- •Заключение
Электронная платежная система PayPal
http://paypal.com
Самый распространенный вид оплаты на аукционе eBay. Самая крупная в мире электронная платежная система, количество пользователей, которой уже превышает 90 миллионов и объем платежей которой растет со скоростью 44 процента в год. В 2002 году была куплена компанией eBay за несколько миллиардов долларов. С жителями стран СНГ работает с октября 2006 года. Работает PayPal очень просто : вы пополняете свой счет в системе или снимаете средства любым из предложенных способов (кредитная карта - для жителей СНГ) и используя аккаунт PayPal отправляете и принимаете платежи. Жителям СНГ доступна только функция отправки платежей - принимать средства на свой аккаунт они не могут. Для того, чтобы отправить платеж достаточно знать e-mail владельца PayPal аккаунта, который в системе является идентификатором счета. За каждый перевод система снимает с вас небольшую комиссию. Перевод и зачисление платежей осуществляется практически мгновенно.
Также предоставляются множество полезных услуг пользователям eBay. Есть услуга "Диспут" - которая позволяет вернуть деньги, которые присвоил нечистоплотный Продавец.
Счета, как и во многих электронных платежных системах делятся на "Verified" (подтвержденные) и "Unverified" (не подтвержденные). Зарегистрировавшись пользователь получает "неподтвержденный" аккаунт и переводит его в статус "подтвержденного" отослав в компанию PayPal копии необходимых документов удостоверяющих личность. Соответственно, спектр возможных услуг и максимальный месячный оборот средств на этих двух видах аккаунтов очень отличаются.
Основные преимущества PayPal :
Платеж легко отслеживается. Проверить его статус можно просто и быстро.
Транзакция происходит практически мгновенно.
Возможность отозвать платеж
Программа защиты Покупателя "PayPal Buyer Protection", при соблюдении определенных правил предоставляет бесплатную страховку в размере до $1000.
Последнее время иногда Продавцы вставляют в описание лота следующее : We accept PayPal, PayPal payments must and will be shipped to the physical confirmed shipping address confirmed by PayPal (NO EXCEPTIONS!). Это означает, что они придерживаются новых рекомендаций PayPal (смотрите здесь) и отправят товар только по адресу подтвержденному PayPal, т.е. по адресу на который данный аккаунт зарегистрирован (без исключений). А некоторые Продавцы даже этого не пишут, но строго придерживаются данного правила. Поэтому перед тем, как делать ставку на лот, который вы собираетесь оплачивать через не свой PayPal аккаунт, а посредника, при этом не пользуясь его его услугами по доставке - обязательно предварительно свяжитесь с Продавцом и получите у него согласие, что он отправит товар на ваш адрес, а не на тот, на который зарегистрирован аккаунт Paypal (большинство Продавцов соглашается).
Если вы хотите приобрести подобный товар есть несколько выходов :
Завести аккаунт в системе Paypal, авторизовать свою кредитную карту (многие карты, выпущенные банками СНГ PayPal не принимает) и произвести платеж. Если PayPal не принял вашу карту имеет смысл позвонить в банк и выяснить причину. Часто транзакции из-за рубежа банками блокируются, как подозрительные и без проблем проходят после звонка в банк.
Если Paypal не принял вашу карту или вы не хотите терять время открывая аккаунт, вы можете воспользоваться услугами фирмы - посредника для доставки. Т.е. посредник оплатит товар через PayPal, Продавец вышлет товар на адрес посредника, а тот вам.
Системой безопасности компании PayPal постоянно мониторятся "подозрительные" транзакции и немало пользователей решивших обмануть систему и зарегистрировать 2-й , 3-й и т.д. аккаунт через анонимный прокси-сервер на вымышленную особу теряют свои деньги. Но, справедливости ради, стоит сказать, что недовольство частыми и порой беспричинными "замораживаниями" аккаунта высказывают даже жители стран с которыми PayPal работает без проблем давным давно (с клиентами из стран СНГ PayPal работает с октября 2006 г.), они создали сайт : http://www.PayPalsucks.com, где обсуждают актуальные вопросы по данной теме. PayPal же противопоставляет им свои статистические данные, согласно которым потери пользователей системы от мошенников составляют лишь 0.17% против стандартного уровня 1.8% потерь держателей кредитных карт. Читайте нашу статью : Работаем с платежной системой PayPal.
Money Order
Почтовый денежный перевод (крайне популярное средство платежа в США и Великобритании). Money Order - крайне медленное средство платежа. Получателю высылается по обычной почте бумага с указанием суммы платежа и его назначении. Крайне неудобным является то, что тяжело проверить получены ли высланные деньги, а также невозможно в случае чего вернуть деньги обратно. Для осуществления платежа достаточно знать почтовый адрес получателя. Оплатить товар этим способом вы сможете воспользовавшись услугами фирмы - посредника. Не забывайте, что при обналичивании Money Order Продавец должен будет оплатить услуги банка доторые могут достигать 10-15 долларов, обычно Покупатели увеличивают включают эти средства в сумму перевода.
Основные преимущества платежа посредством Money Order :
Платеж отслеживается. Предоставляется подтверждение получения платежа.
Платежи подобным методом подпадают под действие стандартной программы "eBay Standard Purchase Protection Program" - защита Покупателя от мошеннических действий. И страхуются на сумму до $200.
Возможность отозвать платеж
Программа защиты Покупателя "PayPal Buyer Protection", при соблюдении определенных правил предоставляет бесплатную страховку в размере до $1000.
Основные недостатки платежа посредством Money Order :
Продавец должен ждать получения Money Order, плюс прохождение процедуры инкассо в банке - обмен Money Order на деньги, что также занимает определенное время.
В случае мошеннических действий достаточно тяжело восстановить процесс событий.
Western Union
http://www.westernunion.ru/
Самая популярная в СНГ система денежных переводов. Правила работы просты вы отправляете деньги в отделении WU и записывает восьмизначный цифровой код - получатель, если знает этот код забирает их в другом отделении. Система имеет достаточно высокие тарифы (около 10% от суммы платежа). Самое популярное средство платежа на eBay у мошенников. Многие пользователи не знают, что правила получения денег через WU в разных странах разные. Практически все опытные пользователи призывают для оплаты лотов на аукционе eBay WU не использовать или использовать для небольших сумм. Но многие пользователи все равно им пользуются и довольно успешно.
MoneyGram
http://moneygram.com.ru/
Система аналогичная Western Union, но только набирающая популярность. Тарифы немного ниже. Код десятизначный. Все остальное написанное относительно Western Union касается и MoneyGram.
International Wire Transfer
Прямой банковский перевод с банковского счета в одной стране на банковский счет в другой. Метод не очень популярный, т.к. стоит достаточно дорого (комиссия банку в среднем около $20 за каждый перевод). Отправить его согласится далеко не каждый банк.
MoneyBookers
http://www.moneybookers.com
Британский аналог PayPal с крайне привлекательными тарифами. Часто принимается в качестве оплаты за товар европейскими пользователями eBay. Выгодно отличается тем, что принимает жителей многих стран СНГ. Правда относится к ним крайне осторожно и все операции скрупулезно проверяет. Желательно сразу после успешной регистрации верифицировать аккаунт, выслав по указанному e-mail адресу отсканированные копии необходимых документов (обычно паспорт). Также крайне желательно избегать всех "подозрительных" (с точки зрения Moneybookers) транзакций, особенно соотечественникам. Помните : обменные операции строжайше запрещены правилами системы. Когда закрывают аккаунт очередного "менялы", а это рано или поздно случается, то обычно параллельно закрывают аккаунты с которыми было наибольшее количество "похожих на обменные" транзакций. Деньги в этом случае замораживаются и вернуть их очень тяжело. Так, что будьте очень аккуратны и чистоплотны, обязательно пишите к каждой транзакции в соответствующем пояснение "от кого и за что". И пишите это так, как будто эта информация не для оппонента, а для службы безопасности Moneybookers. В РФ пользователи без труда заводят - выводят деньги (на банковский счет) через большинство коммерческих банков . Пополнить счет можно также посредством кредитной карты (3%) и через E-Gold. Тарифы системы динамично меняются поэтому мы здесь публиковать их не будем, тем более, что вы без труда найдете их на сайте Moneybookers.com. Все пользователям предлагается сервис Escrow (гарантийное посредничество, подробнее об этом сервисе в разделе "словарь eBay"). Жителей Украины система на данный момент по непонятным причинам не принимает.