
- •"Аукцион eBay. Полное русское описание".
- •Содержание
- •Вступление
- •Знакомимся с сетевыми аукционами
- •Регистрация Покупатем на аукционе eBay
- •Аукцион eBay и кредитные карты. Помощь и советы.
- •Интерфейс "My eBay"
- •Покупаем на eBay
- •Поиск товара на аукционе
- •Структура лота
- •Перед тем, как начать торговаться
- •Делаем ставки
- •Как контролировать свои ставки
- •Как отменить сделанную ставку
- •Оплата товара
- •Электронная платежная система PayPal
- •Наличные в заказном письме
- •Кредитные карты
- •Электронная платежная система iKobo
- •Остальные методы оплаты
- •Верификация карты
- •Верификация аккаунта
- •Советы при работе с PayPal
- •Привязка аккаунтов PayPal и eBay друг к другу
- •Система отзывов
- •Алгоритм покупки на аукционе eBay
- •Доставка товара
- •EBay и таможня
- •Фирмы - посредники
- •Термины eBay. Краткий словарь.
- •Типы аукционов
- •Стандартный Аукцион
- •Аукцион с Резервированной Ценой
- •Голландский (Dutch) Аукцион
- •Приватный Аукцион
- •Продажа по фиксированной цене
- •Диспуты на eBay. Алгоритм действий.
- •Диспут "Товар не получен или не соответствует описанию"
- •Диспут "Неоплаченный товар"
- •Отмена ставки на аукционе eBay
- •Стандартная программа защиты Покупателя.
- •Алгоритм действий.
- •Аукцион eBay и программы - снайперы
- •Аукцион eBay - общие вопросы.
- •Регистрация и начало работы.
- •Покупки. Общие вопросы.
- •Продажи. Общие вопросы.
- •Часто задаваемые общие вопросы.
- •Как бороться с негативными отзывами на аукционе eBay
- •Мошенничество eBay. Когда лучше быть осторожным.
- •Регистрация Продавцом на аукционе eBay
- •Выставляем лот на продажу
- •1) Выбираем формат продажи (Selling Format)
- •2) Выбираем категорию (Category)
- •3) Создаем эффективный заголовок и описание
- •4) Стартовая цена и изображения товара
- •Составляем эффективное описание
- •Делаем фотографии товара
- •Прием платежей на eBay
- •Электронная платежная система PayPal
- •Наличные в заказном письме
- •Кредитные карты
- •Основные правила торговли на eBay.
- •Что нельзя продавать на eBay
- •Страховка товара
- •2) Короткое и / или неинформативное описание
- •3) Слишком много текста
- •4) Неправильная верстка
- •5) Некачественные фотографии
- •6) Отказ от доставки по всему миру
- •7) Размещение лота в неправильной выбранной категории
- •8) Слепое следование моде
- •9) Слишком низкая или слишком высокая стартовая цена
- •10) Неправильно выбрано время для продажи товара
- •20 Секретов Успешной Торговли
- •5) Используйте программы учета.
- •6) Хранение товара и упаковочных материалов
- •7) Заведите ежедневник
- •8) Рассчитывая цены на товар учитывайте плату eBay
- •9) Не жалейте времени для поиска подходящей категории
- •Ищем свою нишу на eBay
- •Над чем стоит подумать
- •Где брать товары для продажи на eBay
- •Закупки у оптовых продавцов
- •Html на вашей аукционной странице
- •Урок Первый. Вступление в html.
- •Урок Второй. Форматируем аукционную страницу.
- •Урок третий. Составляем текст аукционной страницы.
- •Программа защиты интеллектуальной собственности
- •Продажа на eBay от "а до я" Советы Продавцам на аукционе eBay
- •Заключение
9) Не жалейте времени для поиска подходящей категории
Найти подходящую категорию на eBay для вашего товара просто и сложно одновременно. Самый простой способ - это найти категорию в которой размещено наибольшее количество товаров, аналогичных вашему. Но если товар уникален - это превращается в непростую задачу. В этом случае не ленитесь и не выставляйте товар интуитивно, в категории, которая кажется вам наиболее подходящей, особенно если опыта у вас мало. Поищите аналогичные товары по уже завершившимся аукционам. Иногда очень помогает размещение лота в нескольких категориях сразу.
10) Выделяйте заголовки
За небольшую плату eBay предоставляет сервисы, которые помогут привлечь к вашему лоту дополнительное внимание Покупателей. Это выделение заголовка жирным шрифтом, рамка, различные цветовые решения и т.д. Также не ленитесь уделять внимание описанию.
11) Не стесняйтесь просить помощи
Более опытные товарищи несомненно помогут вам, если вы их об этом попросите. Не стесняйтесь. Найдите подходящие форумы и заведите нужные знакомства. Однако не переходите границ и не будьте навязчивым - вам никто ничего не должен.
12) Используйте все возможности "My eBay"
Изучите интерфейс "My eBay", чтобы полноценно использовать все его возможности. Не бойтесь пользоваться новыми сервисами.
13) Налаживайте контакты с поставщиками товаров
Сотрудничество с поставщиками товаров на постоянной основе поможет вам приобретать товары для продажи по более низкой цене, а также даст возможность просить поставщиков учитывать некоторые ваши требования.
14) Жертвуйте на благотворительность
Жертвуя символическую часть от продажной цены товара благотворительным организациям, вы сможете добавить сине-желтую ленточку к вашим лотам, что однозначно поднимет доверие среди Покупателей к вам и вашим товарам. Более 5000 благотворительных организаций вы найдете здесь : http://givingworks.ebay.com/
15) Остерегайтесь подозрительных Покупателей
Уберечь вас от потенциальных мошенников поможет постоянная настороженность. Запомните : подозрительность лишней не бывает. Если просьба Покупателя кажется вам необычной, например вас просят принять оплату частями, от лиц не имеющих отношения к сделке - хорошенько подумайте и все проверьте. В случае чего - смело отменяйте ставки и добавляйте таких Покупателей в свой "черный список". Но не переусердствуйте.
17) Целью должно стать создание своего торгового брэнда
Откройте свой eBay Store, разработайте свой логотип, оригинальную упаковку, а также фирменные конверты, визитные карты, купоны на скидку и все остальное, что можно вкладывать в посылку с товаром. Это значительно поднимет престиж вашего бизнеса.
18) Следите за новостями
Информирован - значит вооружен. Помните это. Следите за последними новостями аукциона посещая eBay Announcements Board, а также подписавшись на специальную рассылку : http://pages.ebay.com/sellercentral/newsflash.html.
19) Будьте компетентным
Постарайтесь знать все и всегда. Иметь ответы на все вопросы. Заведите базу стандартных писем и ответов на однотипные вопросы Покупателей.
20) Не ждите быстрого успеха
Обычно быстро и легко достигнутый успех так же быстро улетучивается. Напротив, успех добытый трудом и целеустремленностью останется с вами.
Как не прогореть продавая на eBay
Для Продавцов, которые торгуют в онлайн, сделки, когда оплата совершается из рук в руки - это очень большая редкость. С ростом продаж в сети интернет, которые за последние годы выросли настолько, что скоро смогут составить конкуренцию обычной оффлайн - торговле, растет и число способов, которые позволяют Покупателю оплатить свой товар немедленно где бы Продавец не находился. К сожалению с развитием этих технологий развиваются и совершенствуются все новые и новые схемы мошенничества, которые неизбежно сопровождают все что связано с получением прибыли. Но если Продавецу придерживается основных правил, он может если на на 100% обезопасить себя, то во всяком случае свести этот риск к миниму. Рейтинг Покупателя на eBay - ваш первый ключ к тому, что сделка пройдет успешно и безопасно. Покупатели и Продавцы обмениваются отзывами по прошествии любой сделки и Продавцам желательно внимательно и вдумчиво их читать и вовремя реагировать на неблагонадежных Покупателей, которые принимают участие в торгах на выставленный товар. У Продавца есть возможность отменить ставку любого Покупателя или добавить его в т.н. "стоп-лист", что запретит ему делать ставки на все товары, выставленные данным Продавцом. Также особое внимание стоит уделить Покупателям без рейтига - в этом случае дополнительная переписка и наиболее безопасные методы приема оплаты будут совсем не лишними. Хотя зацикливаться тоже не стоит - не все новички на аукционе, которые не успели получить хоть какой-нибудь рейтинг представляют потенциальную опасность. В конце концов и вы когда-то были новичком. Но не забывайте что новые пользователи eBay не знакомы досконально с процедурой покупки на eBay, что также может привести к недоразумениям. Также имея дело с новичками стоит помнить, что практически все мошенники на eBay, когда их старый аккаунт начинает накапливать негативные отзывы - открывают новый. Делают они это потому, что никто из Продавцов не решится иметь дело с Покупателем значительная часть отзывов которого - негативы. Особое внимание уделяйте Покупателям из Китая, Индонезии, Нигерии и прочих стран, которые считаются клондайком для мошенников. Потенциальные Покупатели с которыми вы не можете объясниться в силу совсем плохого знания ими английского языка - скорее всего честные люди, как и подавляющее большинство пользователей eBay, но они могут вызвать у вас проблемы в ходе совершения сделки. Существует несколько наиболее распространенных видов мошенничества, о которых должен знать любой Продавец. Первый это, когда вам по внутренней почте eBay пишет Покупатель, представляясь брокером третьего лица и предлагает купить у вас товар за цену, которая в десятки раз выше той, которая определена. Оплатить товар он предлагает посредством Cashier Check, оговаривает его сумму, может обещать покупать у вас товары и в будущем. Однако единственное условие, которое он выдвигает - это сделать ему предоплату его комиссионных, которые он еще не получил от Покупателя (или по другой причине) и которые он затем вернет вам включив их сумму чека. Это требование звучит невероятно, но самое удивительное, что некоторые Продавцы попадались и становились жертвой мошенника. Следующий распространенный способ - это, так называемый "фишинг", или поддельные письма от eBay или PayPal, целью которых является выманить у вас логин и пароль от вашего аккаунта. Некоторые пользователи попадают на эту "наживку". Если вы получили подобное письмо или стали жертвой подобного мошенничества - немедленно свяжитесь с персоналом eBay или PayPal. И главное - руководствуйтесь своими инкстинктами. Если, вам предлагают что-то слишком заманчивое, что выглядит неправдоподобно и слишком хорошо, чтобы быть правдой - проверьте все десятки раз. Мошенники будут всегда, но количество честных людей в сотни и тысячи раз больше. И никогда не обвиняйте никого бездоказательно, помните, что презумпцию невиновности еще никто не отменял.