Что нельзя продавать на eBay

Запрещено Перечисленные ниже товары не могут быть выставлены на продажу. Акции, облигации и ценные бумаги Алкоголь Декодеры для кабельного и спутникового телевидения Животные и продукты живой природы Краденные вещи Кредитные карты Лотерейные билеты Наркотики и лекарства Оборудование для слежения Огнестрельное оружие Отмычки и т.д. Поддельные денежные знаки и печати Поддельные товары Путевки (за исключением разрешенных случаев) Рассада и семена Ссылки на другие вебсайты (за исключением разрешенных случаев) Списки e-mail и контактная информация Табачные изделия Товары из стран на которые наложено эмбарго. Товары отозванные производителями Удостоверения и лицензии. Фейерверки Части человеческого тела, органы и т.д. Ограничено Перечисленные ниже товары могут быть выставлены на продажу только если они соответствуют определенным требованиям eBay. Более подробную информацию вы можете получить в центре безопасности eBay. Артефакты (памятники / остатки материальной культуры) Батарейки Билеты Вино Гарантийные обязательства Информационные медиа Использованные подушки безопасности Каталитические конвертеры и испытательные камеры Лотерейные билеты Материалы рассчитанные на "взрослую" аудиторию Медицинское оборудование Одежда б/у Пищевые продукты Потенциально опасные материалы Предметы с автографами Предметы связанные с правоохранительными органами Путевки Товары которые на данный момент не находятся в распоряжении продавца Товары нарушающие законы той страны в которой находтся Продавец Товары оскорбляющие кого-либо Холодное оружие Электронное оборудование С большой осторожностью Следующие товары могут потенциально нарушать чужие авторские права, торговые марки или другие права. Перед выставлением их на продажу вам необходимо, как и с товарами ограниченными для продажи провести серьезную проверку. Академическое програмное обеспечение Бета-версии компьютерных программ Компьютерные игры Компьютерные чипы Пиратские копии Программное обеспечение от производителей Программы со сломанной авторской защитой на различных носителях Скачиваемые медиа-файлы Товары, которые незаконно используют чужие товарные знаки Товары, продажа которых нарушит контракт, заключенный при их покупке

Выставляя любой товар на продажу не поленитесь узнать разрешен ли он к пересылке таможенными правилами страны, где вы живете. Иногда, к некоторым товарам могут потребоваться специальные разрешающие документы.

Страховка товара

Страховка защитит вас и ваших Покупателей от непредвиденных трат, связанных с утерей или повреждением товара при транспортировке. Если товар сложный, хрупкий или дорогой обязательно настаивайте на том, чтобы Покупатели оплатили страховку, которая покроет полную стоимость товара. Для недорогих товаров вы можете предварительно выяснить у Покупателя нужна ли страховка и согласовать ее стоимость. Однако если Покупатель будет отказываться от страховки посылки, а такие обязательно будут, вы непременно должны его предупредить, что мера вашей ответственности заканчивается отправкой товара. После отправления у вас на руках должна остаться квитанция с датой отправки и номером посылки, которую желательно сразу же, отсканировав, отправить Покупателю. Если служба доставки, которой вы отправляете товар предоставляет "tracking number" - специальный номер который можно ввести на сайте оператора и проследить ход доставления посылки - его таже необходимо отправить Покупателю. Одно их золотых правил доставки - это то, что она должна быть заказной, т.е. после доставки товара, вы должны получить уведомление о доставке и если бесчестный Покупатель вдруг заявит вам, что посылка не пришла, то вы сможете поставить его на место. Некоторые операторы доставки автоматически страхуют все отправления на определенную сумму, некоторые делают страховку обязательной, включая ее в стоимость отправления. Не стоит страховать товар на большую сумму, чем фактическая стоимость товара (которую вы сможете подтвердить) - если наступит страховой случай вам возместят только сумму равную фактической стоимости товара. Документы, которые обычно принимаются в качестве подтверждения стоимости - это магазинный чек, счет, заключение независимого оценщика.

Не забывайте про правильную и качественную упаковку посылки. Если товар будет не надлежащим случаем упакован, при наступлении страхового случая страховая компания вправе отказать в получении страховки.

Разберем, что происходит после того, как наступил страховой случай. Покупатель заявляет о том, что прошло уже значительное количество времени, но посылки до сих пор нет или товар доставлен в ненадлежащем виде. Вы обращаетесь в страховую компанию, они либо проводят поиск посылки либо по своим каналам (от компании к компании они меняются) проверяют ее состояние и выносят свое решение о компенсации. Конечно это займет определенное время и вы постоянно должны держать Покупателя в курсе дел. После получения компенсации вы возвращаете деньги Покупателю. Обычно проблем со страховкой и ее получением никаких нет.

Не забывайте про правильную и качественную упаковку посылки. Если товар будет не надлежащим образом упакован, при наступлении страхового случая страховая компания вправе отказать в получении страховки.

Мы не будем заниматься напрасным трудом, разбирая различные методы и операторов доставки, а также страховые компании. В зависимости от страны и региона где вы проживаете они и их тарифы сильно варьируют и для того, чтобы получить полную, исчепывающую информацию вам достаточно посетить ближайшее почтовое отделение. Наверняка вы получите там кучу буклетов и брошюрок с описанием сервисов и цен.

10 Советов, как увеличить продажи

Независимо от того новичок ли вы в продажах на сетевом аукционе eBay или уже достаточно опытный Продавец, следующие 10 советов помогут вам повысить интерес к вашим лотам и соответственно поднять продажи.

1) Принимайте оплату наибольшим количеством способов

Чем большим количеством способов вы принимаете оплату за покупки тем выше ваши шансы найти покупателя. Дело не в том, что удобно для вас, вопрос в том, что удобно для Вашего Покупателя. Есть много честных Покупателей, которые хотят оплатить товар не очень удобными для стран СНГ способами : коммерческими чеками, Money Order и т.д. продумайте себе схему, как их принимать.

2) Используйте только качественные фотографии

Покупатели хотят видеть то, что они покупают. Причем со всех сторон. Постарайтесь,чтобы ваши снимки были качественными, сделаны крупным планом и полностью создавали представление о товаре. При съемке используйте естественное или искуственное освещение и нейтральный фон. Читайте статью : "Делаем фотографии товара".

3) Ваше описание должно быть полным и лаконичным

Постарайтесь всесторонне и детально описать достоинства и недостатки товара. Составляя описание представьте себе какие вопросы могут возникнуть у Покупателей и постарайтесь ответить на них.

4) Поработайте над вашей репутацией

Ваши отзывы - это ваша репутация. Практически нет Покупателей, которые бы делали покупки не ознакомившись с персональными отзывами Продавца. Высокий положительный рейтинг не только привлечет большое количество Покупателей, но и сделает их покупки у вас более комфортными. Так, что постарайтесь,чтобы каждый Покупатель оставался довольным вами и оставлял вам положительный отзыв.

5) Обеспечьте хорошую информационную поддержку.

То, что вы не можете встретиться с Покупателем или поговорить с ним лично по телефону не значит, что он должен почувствовать нехватку информации. Быстрые и точные ответы на вопросы обеспечит практически 100% гарантию продажи лота. А если вы будете медлить с ответами на вопросы, то Покупатетели могут просто потерять интерес к вашему товару.

5) Обеспечьте хорошую информационную поддержку.

То, что вы не можете встретиться с Покупателем или поговорить с ним лично по телефону не значит, что он должен почувствовать нехватку информации. Быстрые и точные ответы на вопросы обеспечит практически 100% гарантию продажи лота. Если вы будете медлить с ответами на вопросы, то Покупатетели могут просто потерять интерес к вашему товару.

6) Откройте "eBay Store".

Ваш магазин на аукционе поднимет ваши возможности перед остальными Продавцами. На серьезные стабильные продажи можно рассчитывать только при наличии eBay Store. Те специальные возможности, которые предлагаются аукционом владельцу eBay Store практически всегда позволяют поднять продажи. А также вы имеете место на eBay, где все ваши товары представлены без конкуренции.

7) Используйте опцию "Buy it Now".

Многие Покупатели не любят торговаться и ждать окончания торгов. Им необходимо дать возможность купить товар сразу без торга. Это поможет вам сделать опция "Buy it Now". Может это и не принесет вам сверхприбылей, зато поднимет ваш товарооборот, т.к. вы получите оплату раньше, а Покупатели свой товар быстрее.

8) Размещайте лоты в нескольких категориях.

Размещение Вашего лота сразу в нескольких категориях (если он подходит к ним) несомненно поднимет его популярность. Также популярности могут добавить другие дополнительные опции, предлагаемые eBay при выставлении лота.

9) Попробуйте сократить длительность аукциона.

Некоторые ошибочно предполагают, что чем на большее время выставлен лот тем выше шансы получить за него хорошую цену. Часто это не так. Особенно с товарами спрос на которые стабильно высок. Сокращение длительности аукциона на такие товары может значительно повысить спрос на них. Поэкспериментируйте с этим.

10) Предоставляйте гарантии.

Гарантия на товар, гарантия возврата товара обязательно добавит вам респектабельности, Покупателю уверенности, а лоту популярности. При оформлении лота вынесите ваши гарантии на видное место.

10 Cамых распространенных ошибок Продавцов

Для многих пользователей продажи на сетевом аукционе eBay стали основным видом бизнеса. Это закономерно - eBay за 10 лет зарекомендовал себя, как удобная, безопасная, и крайне популярная торговая площадка. Однако многие Продавцы не достигают того успеха, который могли бы достичь, регулярно наступая одни и те же грабли. Попробуем обобщить эти ошибки и рассмотрим 10 наиболее популярных из них.

1) Завышенные цены на доставку

Многие Продавцы ошибочно считают, что значительно снизив цену на товар и соответсвенно подняв цену на доставку они с легкостью продадут свой лот. Однако статистика говорит обратное. Практически все Покупатели из двух одинаковых предложений выбирают то, где стоимость доставки ниже и находится в разумных пределах. Крайне низкая цена товара сразу вызывает у большинства Покупателей подозрения и они сразу закрывают страницу, не разобравшись, что цена завышена за счет доставки. Опытные Продавцы обычно сразу ставят реальную стартовую цену на лот и конкурентноспособную, разумную цену на доставку.