Термины eBay. Краткий словарь.
Ниже предложен краткий словарь терминов, которые наиболее часто встречаются при работе с онлайновым интернет аукционом eBay. Термины представлены на английском и немецком (встречаются на немецком филиале eBay) языках.
About Me Ваша персональная страница на eBay, которая доступна всем остальным. Она создается бесплатно, и используя ее вы можете рассказать остальным пользователям eBay о себе, приемлемых вами методах оплаты и доставки, рассказать о продаваемых товарах, дать ссылку на свой сайт, где можно получить более подробную информацию.
Accepted payment methods (нем. akzeptierte Zahlungsmethoden) Приемлемые методы оплаты. Обычно далее идет перечисление : PayPal, Wire Transfer, Moner Order и т.д.
Account Suspension Закрытие eBay аккаунта администрацией аукциона. Обычно эта санкция применяется за нарушение правил eBay. Пользователю по e-mail приходит письмо, где его уведомляют о закрытии его аккаунта и сообщают причину по которой это было сделано. Практически из этой ситуации есть выход - и он находится после контактов со службой поддержки eBay. Обычно просят выслать копии подтверждающих личность документов либо объяснить ту или иную ситуацию. Исключение составляют те случаи, когла мошенничество очевидно - такие аккаунты восстановлению не подлежат, а таким пользователям запрещено открывать новые. Подробнее здесь.
Account Guard Одна из возможностей eBay Toolbar. Позволяет значительно повысить безопасность при работе с eBay. Проверяет сайты (eBay, PayPal и т.д.) на их оригинальность (чтобы вы не ввели свои логин и пароль на поддельной странице и не передали свои данные мошенникам). Также позволяет пользователей легко информировать администрацию eBay о подозрительных сайтах и страницах.
Ad Format Один из форматов торговли на eBay. При этом Продавец выставляет товар, услугу и т.д. а потенциальные покупатели заполняют специальную контактную форму и она отсылается Продавцу. После этого Продавец связываются с Покупателем.
Administrative Cancelation Отмена ставки администрацией аукциона. Может происходить по нескольким причинам, одна из которых - закрытие аккаунта пользователя.
Advanced Search Форма для расширенного поиска по сайту eBay. Он предоставляет возможность использовать такие критерии для поиска, как "никнейм Продавца", "номер лота", "заголовок и описание", а также позволяет производить поиск по уже завершившимся аукционам. Ссылка на форму находится вверху каждой страницы.
Announcements Board Онлайновые доски объявлений на eBay, где регулярно размещаются последние новости и обновления, касающиеся работы аукциона. Пользователям eBay рекомендуется читать их на регулярной основе, чтобы быть в курсе последних событий. Их две : General Announcements, где сообщается о последних новостях и System Status Announcements, где пользователи информируются о профилактических работах, статусе тех или иных услуг и т.д.
Answer Center Специальные страницы на сайте eBay, где вы можете задать вопрос и получить ответ от других пользователей относительно работы на аукционе. Перейти в Answer Center.
Auction-Style Listing Один из форматов ведения торговли предлагаемый аукционом eBay на выбор Продавцам, выставляющим свой лот. Предусматривает торги, где товар получает Покупатель сделавший наивысшую ставку.
Auction (нем. Auktion) Распространенная форма покупки - продажи товара, где предлагаемый товар выставляется на торги и продается тому, кто предложит наивысшую цену. Торговля на аукционе eBay имеет ряд особенностей, основные из которых :
На аукционе продаются, как новые товары (New), так и бывшие в употреблении (Used)
В роли Продавцов и Покупателей могут выступать, как физические, так и юридические лица (фирмы, магазины).
Описание товара (его характеристики, фотографии и т.д.) составляется продавцом по своему усмотрению.
Качество товара, соответствие описанию, оперативность доставки зависят от честности и оперативности работы Продавца.
Average Selling Price (asp) Средняя цена товаров проданных за определенный промежуток времени, обычно подсчитывается для определенной категории или отдельных продаж.
Best Offer "Best Offer" (лучшее предложение) - опция, позволяющая Продавцу получать от Покупателей предложения цены на товар и принимать их по своему усмотрению. Опция "Best Offer" доступна для только лотов выставленных формате Fixed Price (стабильная цена, без торга). Как только предложенная цена принята Продавцом - торги прекращаются. "Best Offer" действительна на протяжении 48-ми часов. Если на странице с описанием лота нет кнопки "Make Offer", это значит, что Продавец не принимает предложения цены, а предложение ему ее - нарушение правил eBay. Как только Покупатель сделал "Best Offer", Продавец может :
Принять его и завершить продажу товара.
Отклонить предложение "Best Offer" и сообщить Покупателю причину.
Позволить "Best Offer" истечь, не предпринимая никаких действий в течении 48 часов (если время на которое лот выставлен истечет раньше, то срок действия "Best Offer" закончится вместе с ним).
Ответить Покупателю, предложившему "Best Offer" с встречным предложением цены.
Bid (нем. Gebot) Ставка. Сумма, которую Покупатель готов потратить на покупку лота. Если ставка оказывается выиграшной, то Покупатель обязуется купить товар по этой цене.
Bidder Человек сделавший ставку.
Bid Cancellation Аннулирование ставки. Возможно, как со стороны Покупателя, так и Продавца.
Bid History Ссылка, обычно находящаяся на странице, где ведутся торги и позволяющая подробнее узнать об их ходе. Вам доступна информация обо всех сделанных ставках на лот, а именно : сумма ставки, никнейм Покупателя, время, когда она была сделана.
Bid Increment Шаг ставки. Сумма на которую ставка должна превышать текущую ставку или стартовую цену, чтобы быть принятой. Шаг ставки определяется правилами аукциона.
Bid Retraction Отзыв ставки. Правила eBay иногда позволяют делать это.
Bidder Search Поиск всех лотов на которые определенный пользователь делал ставки.
Bidding Процесс размещения ставки.
Billing address В контексте аукциона eBay означает физический адрес пользователя которому (или которым) должен быть совершен платеж. В обычном контексте Billing Adress (от англ. Bill - счет) - физический адрес на который высылаются счета для оплаты.
BIN Аббревиатура от "Buy It Now".
Block Bidders/Buyers Создаваемый вами список пользователей eBay которым запрещено делать ставки и покупать ваши товары. Вы можете в любой момент внести изменения в этот список исключив или добавив в него нужных пользователей. Обычно в список вносятся покупатели с которыми в прошлом у вас был негативный опыт. Перейти к списку Blocked Bidders/Buyers.
Brand new Данный термин означает, что товар абсолютно новый и находится в упаковке производителя.
Buy it now (нем. sofort kaufen) Опция "купить сейчас" иногда устанавливается Продавцом при выставлении лота на продажу и позволяет Покупателю купить товар сразу, без торга, за назначенную сумму.
Buyer Покупатель. Не забывайте : один eBay аккаунт позволяет быть Покупателем и Продавцом одновременно.
Category Listing Категории, посредством которых организованы товары на eBay, такие как Антиквариат, Книги, Компьютеры, Спортивные товары и т.д. Любой пользователь сети, даже не зарегистрированный на eBay может просматривать категории и интересующие его товары. Продавцы выставляя товар на торги выбирают наиболее подходящую для него категорию. Перейти к списку категорий.
Certified Solution Provider Третья сторона, разработчик програмного обеспечения которое отвечает критериям и стандартам eBay.
Changed
User ID Icon
Специальный
значок, который означает, что данный
пользователь изменял свой User ID в течении
последних 30-ти дней. Изменение никнейма
не рекомендуется администрацией eBay,
т.к. негативно сказывается на репутации
пользователя. После изменения User ID,
профиль пользователя, включая отзывы
отстаются прежними. Часто продавцы
меняют свой Used ID, для того чтобы он
отражал суть нового направления их
бизнеса.
Chat Rooms Одна из возможностей Сообщества Пользователей eBay (eBay Community), которая позволяет им общаться в режиме онлайн.
Closed item listing В My eBay : список лотов, торги на которых окончены.
Commit to buy Обязательство Покупателя купить данный лот (в случае если он выиграет торги).
Community eBay Community, адаптивный перевод означает : Сообщество Пользователей eBay. Место на сайте аукциона где общаются зарегистрированные пользователи. К их услугам : чаты, форумы, доски и Answer Center - форум где на вопросы пользователей отвечает персонал аукциона eBay.
Completed Listings Search Поиск по лотам, торги на которых завершены за последние 15-ть дней. Опция доступна в возможностях Расширенного поиска (Advanced Search). Дает полезную информацию для Продавцов. Например, средняя цена продажи аналогичного товара, спрос и т.д.
Confirmed PayPal address Данный термин означает, что физический адрес пользователя верифицирован системой PayPal. Счета в системе PayPal можно верифицировать отсылая в компанию копии необходимых документов. Верифицированный аккаунт дает возможность проводить гораздо больший объем операций каждый месяц и дает гарантию того, что аккаунт не попадет под внимание службы безопасности.
Credit Card Кредитная карта.
Current Bid (нем. aktuelles Gebot) Текущая ставка, т.е. последняя наивысшая ставка сделанная на данный лот.
Delivery (нем. die Lieferung) Доставка (обычно товара).
Description (нем. Beschreibung) Описание (лота или товара).
Discussion Boards Дискуссионные доски, являются одним из методов общения Сообщества Пользователей eBay (eBay Community).
Dispute Console Специальная консоль ведения диспутов "Неоплаченный товар" или "Товар не соответствует описанию". Доступна зарегистрированным пользователям в вашей персональной области на аукционе My eBay.
Dropshipping Дропшиппинг - тип торговли, при котором Продавец торгует товаром (например, на eBay) не имея оного в наличии. После совершения сделки он направляет заказ и всю информацию по Покупателю фирме, которая и поставляет товар. Заработок Продавца - это разница между ценой, за которую он продал товар и ценой фирмы, которая выполнила заказ.
Dutch Auction Торги ведутся по правилам Голландского аукциона, который дает возможность приобрести более одной единицы товара. Подробнее здесь.
eBay Account Ваш персональный аккаунт, зарегистрированный на аукционе eBay.
eBay User ID Никнейм на аукционе eBay (он же логин).
eBay Motors Раздел аукциона eBay, специально предназначенный для продажи легковых и грузовых автомобилей, мотоциклов, запчастей, аксессуаров и т.д.
eBay Shipping Calculator Специальный калькулятор, вставляемый в детали лота и позволяющий Покупателю рассчитать стоимость доставки товара.
eBay Standard Purchase Protection Program Стандартная программа защиты покупки. Предоставляется eBay бесплатно и позволяет Покупателям компенсировать финансовые потери в сумме до $200. Однако для того чтобы сделка подпадала под действие данной программы должен быть соблюден ряд моментов.
eBay Toolbar Бесплатная программа от eBay, которая устанавливается в ваш браузер и позволяет вам мониторить ваши продажи и интересные лоты.
eBay Time Официальное время eBay. Время в штаб-квартире eBay в Сан Хосе, Калифорния, США. Увидеть его можете здесь.
eBay University Курсы, проводимые опытными экспертами eBay в разных странах и обучающие пользователей, как продавать на аукционе eBay и делать на этом успешный бизнес.
Escrow (нем. Ubertragungsurkunde) Американская фирма - посредник, которая за небольшой процент от сделки (6%) берет на себя все риски, связанные с ее проведением и гарантирует Продавцу оплату за товар, а Покупателю своевременную доставку товара. Обычно системой пользуются, если сумма сделки превышает $1000. Схема работы такова :
Предварительно стороны договариваются от том,чтобы использовать при совершении сделки систему Escrow.com и о том, кто возьмет на себя издержки, связанные с оплатой услуг системы.
Продавец и Покупатель регистрируются в системе, регистрируют сделку, что дает каждой из сторон в любой момент проверить на какой этапе находится ее выполнение.
Покупатель оплачивает товар, переводя средства удобным путем на счет Escrow.com. Платеж проверяется.
Продавец высылает посылку Покупателю и сообщает ему Tracking Number посылки.
Покупатель получает посылку и удостоверившись в том, что она соответствует описанию, дает на сайте Escrow.com свое согласие на оплату.
Система переводит деньги на счет Продавца.
Featured Listing Лот, при выставлении которого, Продавец воспользовался специальными дополнительными возможностями, за определенную плату, предлагаемыми eBay.
Feedback (нем. Bewertung) Отзыв. Один из самых важных критериев, который позволяет оценить надежность партнера. После совершения сделки Покупатель и Продавец обмениваются отзывами, которые могут быть позитивными (+1 к рейтингу), нейтральными (0) и негативными (-1). Более подробная информация изложена здесь.
Feedback Star Со временем, аукцион eBay добавляет к eBay ID пользователя, т.н. "звезды", которые информируют остальных о том, что данный пользователь набрал определенное количество отзывов. Подробнее здесь.
Final Value Fee (fvf) Плата, взымаемая с Продавца в случае успешной продажи лота. Величина суммы зависит от продажной цены товара. Подробнее здесь.
Final Value Fee Credit При некоторых обстоятельствах, Продавец может потребовать у аукциона возврата заплаченного им Final Value Fee. Например, если Покупатель выиграл торги, а впоследствии отказался покупать товар.
Fixed Price Фиксированная цена. Продавец может определить фиксированную цену на лот (без аукционного торга).
Flat Shipping Rate Фиксированная цена доставки. Одна из маркетинговых технологий. Некоторые Продавцы предлагают фиксированную цену на доставку товара вне зависимости от того где живет Покупатель. Обычно такие Продавцы предлагают скидку на доставку, если Покупатель приобрел две или более единицы товара.
Formats Аукцион eBay предлагает Продавцам, выставляющим свои лоты на выбор различные форматы торговли. Это может как аукционный стиль продажи (торги на лот), так и фиксированная цена.
FS Аббревиатура от "Factory Sealed". Означает, что товар находится в упаковке производителя.
Gallery picture За небольшую плату Продавцы могут добавить дополнительные фотографии товара, а также маленькую фотографию, которая будет показываться рядом с заголовком лота в результатах поиска.
Get It Fast Данная опция устанавливается Продавцом и означает, что Покупатель может получить свой товар быстро. Продавец гарантирует, что получив оплату он доставит товар получателю в течении 1-го рабочего дня (однако этот вопрос необходимо с ним предварительно обсудить, т.к. не всегда возможна подобная доставка и 1 день, это срок обычно, внутри страны).
Gift Icon Значок "Подарок" на странице лота. Дополнительная платная опция. Устанавливается Продавцом, для того, чтобы проинформировать Покупателей, что данный товар может быть хорошим подарком. Продавец использующий данный значок должен также отвечать следующим критериям : предлагать подарочную упаковку и/или открытку, предоставлять возможность использовать экспресс доставку или доставку непосредственно тому, кому предназначается подарок.
Gold Buyer Золотой Покупатель. Термин неофициальный, присваивается категории Покупателей, которая покупает подряд все лоты определенного Продавца (Продавцов), особо ничем не интересуясь и не создающие проблем ни в чем. Также такой термин присваивается Покупателю, который покупает у одного и того же Продавца товары ОЧЕНЬ часто (частота зависит от самого Продавца, от его статуса).
Gross Merchandise Volume (gmv) Уровень продаж. Термин eBay употребляющийся по отношению к общему количеству продаж или только активным (еще не завершившимся) аукционам или уже завершенным.
GU Аббревиатура от "Gently Used". Означает, что товар слегка б/у.
GW Аббревиатура от "Gently Worn". Означает, что товар в значительной степени б/у.
Handling Обработка товара перед отправкой.
High Bidder Покупатель предложивший наиболее высокую цену (сделавший наивысшую ставку).
High Volume Listers Продавцы, выставляющие на продажу более 10 лотов за один раз.
ID
Verify
Означает,
что личность и контактная информация
Продавца прошла специальную
проверку,
что дает Покупателям дополнительную
уверенность в безопасности сделки.
Проверка проводится третьей стороной
- компанией, сотрудничающей с eBay. После
прохождения проверки пользователь
получает специальный значок (выше).
Invoice Invoice (англ. - счет) - это извещение о выигранном лоте, которое посылает Продавец Покупателю по окончанию торгов, в нем указывается сумма, которую Покупатель обязан уплатить за лот, стоимость доставки, общая сумма к оплате, а такжи приемлемые способы оплаты. Это не обязательно, но обычно все Продавцы отправляют Инвойс. Для того,чтобы отправить его достаточно зайти My eBay - Send Invoice.
Immediate Payments Немедленная оплата. Продавцы, которые пользуются опцией "Buy It Now" могут требовать от Покупателя немедленной оплаты за приобретенный товар по PayPal. Часто Продавцы пользуюся этой опцией, если их товары имеют специфическую направленность и зависят от времени (например билеты на концерты).
Insertion Fee Невозмещаемая плата, которую вносит Продавец за выставление лота на торги. Подробнее здесь.
Internet Marketing Интернет маркетинг. Любая онлайновая реклама, такая, как : баннерные показы, e-mail, плата за клик и т.д.
Item Единица товара (или собственно лот).
Item Listing Информация о лоте, выставленном Продавцом на eBay.
Item Specifics Специфика предлагаемого товара (например для туфлей это размер и цвет), позволяет Продавцам стандартизировать информацию о товаре и сделать его поиск более простым, а основные данные о нем более понятными и легко доступными. Для Покупателей это наиболее удобный способ подобрать необходимый товар через Product Finder - специальную поисковую форму, предлагаемую eBay.
Learning Center Учебный центр. Сборник обучающих и консультационных материалов, рассказывающих пользователям о том, как работать с eBay.
Listing Выставление лота на продажу.
Location (нем. Artikelstandort) Местонахождение (обычно товара).
Low Volume Listers Продавцы, выставляющие менее 10 лотов на торги за один раз.
Matching Categories Подходящие категории. Путь сузить поиск, указанием категории в которой его производить. Позволяет значительно уменьшить количество найденных лотов и увеличить их соответствие вашим требованиям.
Maximum Bid Максимальная сумма, которую Покупатель готов поставить и заплатить за товар представленный на торгах.
Member Пользователь зарегистрировавшийся в качестве пользователя на аукционе eBay и получивший User ID и пароль.
Merge Accounts Объединение двух аккаунтов на аукционе eBay в один. Наличие двух аккаунтов на аукционе у одного пользователя запрещено правилами eBay и влечет за собой их закрытие. Если пользователь по тем или иным причинам зарегистрировал на свое имя два аккаунта eBay, предлагает решить эту проблему путем объединения этих аккаунтов в один. В этом случае рейтинг и отзывы суммируются.
Minimum Bid Минимальная сумма, которая может введена на торгах, как ставка.
Minor Damage Данный термин означает, что продаваемый товар незначительно поврежден. То же самое, что и Light Damage. Также в ходу термины Moderate Damage (повреждения среднего уровня) и Major Damage (значительные повреждения).
Mint Condition Субъктивный термин, обозначающий, что товар в отличном состоянии.
Money Order Почтовый денежный перевод (крайне популярное средство платежа в США). Получателю высылается по почте бумага с указанием суммы платежа и его назначении. Крайне неудобным является то, что невозможно проверить получены ли высланные деньги, а также невозможно в случае чего вернуть деньги обратно. Для осуществления платежа достаточно знать почтовый адрес получателя. Данный способ платежа не доступен в странах СНГ. Более подробная информация изложена здесь.
My eBay Это Ваша персональная область на аукционе eBay. Подробнее здесь.
Multiple Item Auction Торги на которых Покупатель может приобрести более чем одну единицу товара. Подобные торги называются "Голландский аукцион".
MWT Аббревиатура от "Mint With Tag(s)". Означает, что товар практически новый с ярлыками и этикетками.
Natural Search Натуральный поиск. Существует две разновидности поиска : платный (pay-per-click) и натуральный. Платный поиск основан на том, что рекламодатель покупает на специальном сервисе (например Google Adwords, Overture) ключевое слово и его ресурс показывается в результате поиска согласно купленной позиции. Натуральный поиск означает, что в результатах поиска нет ресурсов, позиции которых оплачены, и все результаты расположены по релевантности.
NBW Аббревиатура от "Never Been Worn". Означает, что товар б/у, но в хорошем состоянии.
Never used (нем. nicht gebraucht) Дословный перевод “никогда не был в пользовании”. Этот термин означает отвар, который является новым, т.е. никогда не использовался ранее.
New
Listing Icon
Значок,
означающий, что лот был выставлен на
торги в последние 24 часа.
NIB (new in box) Аббревиатура : "New in Box". Дословный перевод означает "новый в коробке". Термин означает новый товар в упаковке производителя.
NR Аббревиатура : "No Reserve". Аукцион без Reserve Price, т.е. аукцион, в котором Продавец не воспользовался опцией Reserve Price, что означает, что на какой бы цене не остановились торги, они будут считаться действительными.
NWT Аббревиатура : "New With Tag(s)"". Означает, что товар новый с заводскими этикетками производителя.
Online Auction Онлайновый аукцион. Форма онлайновой торговли, где товар выставляется на торги, а Покупатели делают на него свои ставки. Товар достается Покупателю, предложившему наивысшую цену.
Online Dispute Resolution (odr): Пользователи в ходе конфликта между собой могут обратиться за помощью к третьей стороне - профессиональному посреднику, американской компании SquareTrade, которая и специализируется на разрешении подобных споров и которая поможет найти нужное решение. Подробнее здесь.
Opening Value Другой термин, обозначающий стартовую цену.
Outbid Перебитая ставка. Если Покупатель сделал более высокую ставку, то ставки остальных Покупателей перебиты.
Paid Search Оплаченный поиск. Реламодатель оплачивает специальному сервису определенные слова или фразы и ссылки на его ресурс появляются в результатах поиска.
Payment (нем. Bezahlung) Оплата за товар. Посредством PayPal, Money Order, Wire Transfer, MonerBookers и т.д. Подробнее о методах оплаты на аукционе eBay читайте здесь.
PayPal Самая популярная с мире электронная платежная системая и самый популярный способ платежей на интернет аукционе eBay. Компания PayPal в 2002 году была куплена компанией eBay, что помогло аукциону стать крупнейшей системой онлайновых платежей в США. Принцип работы системы PayPal крайне прост - средства в реальном времени поступают с одного электронного счета на другой. Для осуществления платежа в системе достаточно лишь знать ID (логин в системе, чаще всего email) клиента. Средства поступают на счет за несколько секунд. Система позволяет отследить получение денег клиентом. PayPal работает с клиентами из стран СНГ. Если у вас нет своего аккаунта в системе, то для оплаты лотов посредством PayPal можно воспользоваться услугами фирмы - посредника. Подробнее про эту систему читайте здесь.
Paypal Buyer Credit Покупательский кредит. Опция предоставляемая Покупателям из США. Предоставлять его могут только Продавцы имещие PayPal аккаунт класса Business or Premier.
Paypal Buyer Protection Когда Покупатель использует PayPal для оплаты товара на аукционе eBay, ему предоставляется бесплатная страховка на сумму до $1000. Однако, чтобы Покупатель смог воспользоваться данной страховкой, Продавец выставляющий лот должен отвечать определенным критериям, а именно : иметь рейтинг не менее 50 (не менее 98% позитивных отзывов).
Paypal Seller Protection Policy Защищает Продавцов от возможных мошеннических действий Покупателей. В случае, если Покупатель после оплаты товара и его получения, воспользуется опцией "Chargeback" (возврат денег) - Продавцу PayPal предоставляется бесплатная страховка. Страховые выплаты - максимум $5000 в год.
Power Seller Продавец с высоким рейтингом продаж и высоким рейтингом доверия.
Private auction Аукцион в котором личности Продавца и Покупателя не разглашаются. Используется редко. Подробнее здесь.
Prohibited Items Товары, запрещенные к продаже на онлайновом аукционе eBay. Продавцы несут полную ответственность за то, чтобы товары выставляемые ими на продажу соответствовали правилам (Rules & Policies) eBay. Найти их можно в разделе "Help" на сайте аукциона.
Proximity Bidding Услуга бесплатно предоставляемая eBay, когда в ходе торгов вы устанавливаете максимальную ставку, которую готовы сделать. Определяете шаг ставки (на какую сумму, каждый раз поднимать цену) и система начинает торговаться за вас. Ваша максимальная ставка не видна остальным участникам торгов. Подробнее : здесь.
Refurbished Новый товар, который еще не был использован, но в силу каких-либо причин (поломкой, заменой деталей, переустановкой более совершенных элементов) подвергся вмешательству технической службой Продавца.
Registration Регистрация. Необходима для того, чтобы покупать и продавать на eBay. Пользователям необходимо предоставить персональные данные, которые остаются конфиденциальными и хранятся на защищенном сервере. Подробнее здесь.
Relist Повторное выставление лота на продажу.
Reserve price Цена, ниже которой Продавец не согласен продать товар. Эта цена не видна Покупателям, которые принимают участие в торгах, они лишь видят достигнута ли уже резервная цена или нет "Reserve price not meet yet". Подробнее данная опция описана здесь.
Respond to comments К каждому отзыву, который вами получен, вы можете написать свое "особое мнение".
Restricted Items Товары, которые имеют ограничения при продаже их на eBay, однако продажа которых не запрещена. Продавцы несут полную ответственност за то, чтобы товары выставляемые ими на продажу соответствовали правилам (Rules & Policies) eBay. Найти их можно в разделе "Help" на сайте аукциона.
Sealed (нем. Artikelzustand neu) Новый товар. Данный термин, как правило, имеет отношение к CD дискам и кассетам.
Second Chance Offer Предложение Покупателю, не ставшему победителем торгов, но участвовавшему в аукционе купить товар. Например, в случае если товар не продался, но Продавец готов продать его по предложенной цене. Или, когда по каким-либо причинам победитель аукциона отказывается покупать товар.
Secure Server Сервер снабженный средствами защиты.
Seller (нем. Verkaufer) Продавец.
Seller Rating (нем. Bewertungsprofil) Рейтинг Продавца. Один из основных параметров, который позволяет оценить надежность Продавца. Формируется на основании "Отзывов" (Feedback). Один положительный отзыв дает "+1" к рейтингу, нейтральный "0", отрицательный "-1". Крупные Продавцы на аукционе имеют рейтинг больше 1000. Подробнее : здесь.
Selling Manager & Selling Manager Pro Специальные платные наборы дополнительных сервисов, которые предоставляет eBay своим продавцам. Они позволяют значительно сократить время на выставление, продажу лота, переписку с покупателем, оставление отзывов и т.д. Подробнее о них здесь.
Sell Similar Item Опция которая позволяет продавцу легко выставить на торги товары аналогичные выставленным им ранее. Это значительно ускоряет процесс, т.к. нет необходимости вновь составлять описание, загружать фото и т.д.
S/H Аббревиатура от "Shipping & Handling".
Shill Bidding Практика исскуственного поднятия цены Продавцом на товар в ходе торгов, делая ставки на свой же лот с помощью других людей или аккаунтов. Категорически запрещено правилами eBay.
Shipping charges (нем. Versandkosten) Стоимость доставки лота. По умолчанию, подразумевается в пределах одной страны, обычно той, где находится товар. WorlWide Shipping Charges - стоимость международной доставки.
Shipping address Адрес на который должен быть доставлен купленный товар.
Shipping (нем. Versandkosten) Доставка (обычно товара).
Sniping Практика размещения ставок с помощью специального программного обеспечения : программ-снайперов. Подробнее здесь.
Spam Нежелательная реклама.
Spoof E-mail Поддельные письма, посланные якобы "eBay" или "PayPal", c требованиями вашей персональной информации, рассылаемые мошенниками. Подробнее здесь.
Starting Price Стартовая цена, определяемая Продавцом при выставлении товара на торги.
Store (eBay Store) Магазин на аукционе. Подробнее здесь.
Store Inventory Format Формат торговли, который позволяет владельцам eBay Store выставлять их лоты по фиксированной цене (Fixed Price). Однако эти лоты не видны при базовом поиске товаров по сайту аукциона, найти их можно только при расширенном поиске, отметив в меню "Show Only" опцию "Store Inventory" или "All items including Store Inventory Items". Эти лоты имеют более низкий Insertion Fee и выставлять их можно на более длительный срок. Продавцы могут привлекать посетителей в свой eBay Store через лоты выставленные в Auction Style и через другие, не аукционные механизмы (рассылки, e-mail, поисковые системы).
Time left (нем. Verbleibende Zeit) Время, которое осталось до окончания торгов на данный лот.
Title of item (нем. Artikelbezeichnung) Название товара, выставляемого на продажу.
Total amount (нем. Gesamtsumme) Общая сумма (обычно стоимость товара + расходы на доставку).
Tracking number (нем. das Verfolgungnummer) Номер посылки. Крупнейшие службы доставки (FedEx, UPS, USPS, DHL) при отправке посылки присваивают ей идентификационный номер, ввев который на сайте службы можно узнать текущее состояние доставки. На аукционе eBay обычно схема такова - товар оплачивается, затем Продавец отправляет товар и посылает Покупателю email с Tracking Number.
Turbo Lister Специальное программное обеспечение eBay Turbo Lister позволяет Продавцам выставлять на продажу несколько лотов одновременно, подготовив их на своем компьютере в оффлайн.
Unpaid Item Strike Если пользователь выигравший торги не оплачивает или отказывается покупать товар, Продавец может открыть диспут "Товар не оплачен", и если ситуация не разрешится, то Продавец инициирует оставление Покупателю "Unpaid Item Strike". Это предупреждение, которое не влияет на рейтинг, но при получении второго такого предупреждения аккаунт Покупателя будет закрыт. Также наличие такого предупреждения информирует Продавца о необлагонадежности Покупателя и он может отлучить его от торгов на свои товары.
Used (нем. gebraucht) Товары, которые уже были в употреблении и являются не новыми.
User Agreement Пользовательское соглашение eBay, которое принимает каждый пользователь при регистрации. Нарушение одного или нескольких пунктов соглашения приводит к тому, что администрация eBay отказывает пользователю в предоставлении сервисов. Прочитать пользовательское соглашение вы можете здесь.
Verified Rights Owner Program (VERO) Программа защиты авторских прав позволяющая снять товар с торгов, если владельцы авторских прав заявили свои претензии.
Want it Now Данная опция "Want it Now" (хочу это сейчас) - это одно из нововведений eBay. Заключается оно в следующем : вы создаете небольшой рекламное объявление (из My eBay), где указываете что именно хотели бы купить, по какой цене, описываете товар, прикрепляете его фото (по желанию) и затем указываете наиболее подходящую категорию для данного объявления. Содержание объявлений строго регламентируется правилами eBay. Потенциальные Продавцы знакомятся с объявлениями и могут предложить вам свой товар.
Watcher Человек добавивший какой-либо лот в свою персональную область "My eBay" и отслеживающий ход торгов по нему.
Wire transfer (нем. Uberweisung) Банковский денежный перевод. Т.е. поступление средств с одного банковского счета на другой. International Wire Transfer - международный банковский перевод. Подробнее здесь.
Что означают картинки на eBay Каждая картинка / иконка на аукционе eBay имеет свой смысл и помогает пользователям ориентироваться в огромном потоке информации. Давайте рассмотрим основные из них.
|
About
Me:
Значок About Me расположенный рядом с
"User ID" говорит о том, что данный
пользователь создал страницу "About
Me", которая содержит информацию
о нем. Данная картинка также является
ссылкой на эту страницу.
Buy
It Now:
Данный значок говорит о том, что
Продавец воспользовался опцией
"Buy It Now", которая дает возможность
Покупателям приобрести данный
товар без торга по фиксированной
цене.
Camera:
Данная иконка означает, что описание
лота содержит фотографию товара,
с которой можно ознакомиться.
Feedback
Star
Звездочка расположенная рядом с
расположенный рядом с "User ID"
говорит о том, что данный пользователь
набрал определенное количество
отзывов. В зависимости от того,
сколько отзывов было оставлено
цвет и вид звездочки меняется.
Подробнее здесь.
PayPal's
Buyer Protection Program:
Значок означает, что Покупатели
оплачиващие данный товар по PayPal
получают бесплатную страховку в
сумме до $1000. Подробнее здесь.
Person
with a sunburst behind the head:
Иконка "человек
с сиянием вокруг головы"
расположенная рядом с "User ID"
означает, что данный пользователь
является новичком на аукционе и
информирует Продавцов, что он может
потребовать несколько большего
внимания.
Picture
Frame:
Данная иконка означает, что Продавец
воспользовался опцией "Gallery",
которая дает возможность добавить
в описание лота дополнительные
фотографии, а также маленькую
фотографию, которая будет показываться
в результатах поиска рядом с
заголовком.
PowerSeller:
Значок информирует Покупателей,
что они имеют дело с опытным
Продавцом, который имеет не менее
98% позитивных отзывов.
Store:
Иконка обозначает, что данный
Продавец имеет eBay Store - свой магазин
на аукционе.