8.3. Структура и характеристики персонала

Персонал предприятия (кадры, трудовой коллектив):

- это совокупность работников, входящих в его списочный состав;

- это совокупность физических лиц, состоящих с фирмой, как юридическим лицом, в отношениях, регулируемых договором найма.

Он представляет собой коллектив работников с определенной структурой, соответствующей научно-техническому уровню производства, условиям обеспечения производства рабочей силой и установленным нормативно-правовым требованиям.

Категория «персонал предприятия» характеризует кадровый потенциал, трудовые и человеческие ресурсы производства. Она отражает совокупность работников различных профессионально-квалификационных групп, занятых на предприятии и входящих в его списочный состав.

В списочный состав включаются все работники, принятые на работу, связанную как с основной, так и с не основной деятельностью предприятия.

Персонал предприятия и его изменения имеют определенные характеристики:

1) количественные. Эти характеристики персонала предприятия измеряется такими показателями как списочная и явочная численность работников предприятия. Разница между явочным и списочным составом характеризует количество целодневных простоев (отпуска, болезни, командировки и т. д.).

Для определения численности работников за определенный период используется показатель среднесписочной численности. Он применяется для исчисления производительности труда, средней заработной платы, коэффициентов оборота, текучести кадров и ряда других показателей;

2) качественные характеристики. Они определяется степенью профессиональной и квалификационной пригодности ее работников для достижения целей фирмы и производства работ. В настоящее время нет единого понимания качества труда и качественной составляющей трудового потенциала рабочей силы. Здесь наметили лишь основной круг параметров или характеристик, определяющих качество труда: экономические; личностные; организационно-технические; социально-культурные;

3) структурные характеристики. Они определяется составом и количественным соотношением отдельных категорий и групп работников предприятия. В зависимости от выполняемых функций работники производственного предприятия разделяются на несколько категорий и групп.

Персонал розничного торгового предприятия подразделяется на три категории:

- управленческий;

- основной или торгово-оперативный;

- вспомогательный.

Управленческий персонал состоит из работников, обеспечивающих управление торгово-технологическим и трудовым процессом. В этот персонал входят руководящие работники, инженерно-технические работники и служащие, к которым можно отнести директора (заведующего), заместителя директора (заведующего), администратора, товароведов, заведующих секциями и других работников.

Основной (торгово-оперативный) персонал - это продавцы, контролеры-кассиры, контролеры, кассиры и другие работники, занятые обслуживанием покупателей в торговом зале.

Вспомогательный персонал обеспечивает обслуживание основного персонала, а также поддерживает магазин в надлежащем санитарно- гигиеническом состоянии. В эту категорию входят рабочие, младший обслуживающий персонал (уборщицы), фасовщики, электромонтеры, техники и другие работники.

Соотношение работников по категориям характеризует структуру трудовых ресурсов предприятия.

Выше перечисленные три характеристики могут быть с меньшей или большей степенью достоверности измерены и отражены следующими абсолютными и относительными показателями:

- списочная и явочная численность работников предприятия и/или ее внутренних подразделений, отдельных категорий и групп на определенную дату;

- среднесписочная численность работников предприятия и/или его внутренних подразделений за определенный период;

- удельный вес работников отдельных подразделений (групп, категорий) в общей численности работников фирмы;

- темпы роста (прироста) численности работников фирмы за определенный период;

- средний разряд рабочих предприятия;

- удельный вес служащих, имеющих высшее или среднее специальное образование в общей численности служащих и/или работников предприятия;

- средний стаж работы по специальности руководителей и специалистов фирмы;

- текучесть кадров;

- фондовооруженность труда работников и/или рабочих на фирме и другие.