4. Программа по дисциплине «Стратегический маркетинг торговых предприятий» и методические указания по самостоятельному изучению

Тема 1. Предмет стратегического маркетинга и его экономические основы.

1.1. Сущность и роль стратегического маркетинга в развитии хозяйствующего субъекта. Виды планирования в зависимости от сроков разработки планов организации. Цель, задачи и принципы стратегического планирования. Отличие стратегии от тактики.

1.2. Сущность стратегии. Факторы, влияющие на формирование стратегии организации. Критерии оценки стратегии организации. Иерархия маркетинговых стратегий предприятия. Специфика базовой (корпоративной) и бизнес-стратегии торгового предприятия.

1.3. Этапы разработки и реализации стратегии организации. Определение миссии организации. Целеполагание в стратегическом планировании. Требования, предъявляемые к формулированию стратегических целей организации.

4. Сущность, роль и факторы, формирующие условия турбулентности в современной бизнес-среде.

1.5. Оценка степени нестабильности среды организации.

Целевая установка

Студент должен знать понятие, роль и задачи стратегического управления и стратегического маркетинга, идентифицировать планы, разрабатываемые на предприятии, в зависимости от сроков их действия и функционального назначения. Студент должен хорошо знать иерархическую структуру маркетингового планирования торгового предприятия, а также этапы разработки стратегических планов. Студент должен уметь грамотно формулировать стратегическое цели предприятия, дифференцируя качественные и количественные целевые установки. Студент должен ориентироваться в терминологии, относящейся к маркетинговой среде предприятия, уметь анализировать факторы макро и мезосреды предприятия в условиях турбулентности.

Вопросы для самопроверки

1. Дайте определение стратегического маркетинга.

2. Перечислите основные виды планов, разрабатываемых на уровне предприятия.

3. Перечислите основные цели маркетингового планирования.

4. В чем заключается специфика корпоративной стратегии и стратегии, разрабатываемой на бизнес-уровне, для узкоспециализированного торгового предприятия?

5. Охарактеризуйте основные факторы, влияющие на формирование стратегии торгового предприятия.

6. Какие требования предъявляются к формулированию стратегических целей предприятия?

7. Приведите пример количественно определенной цели торгового предприятия.

8. Что такое турбулентность среды и какими факторами она формируется?

Рекомендуемая литература: [ 3, 4, 5, 7, 10, 14, 16, 17, 18, 19, 22, 25, 28, 29, 30 ]

Тема 2. Стратегический маркетинг и мотивационное поведение потребителей.

2.1. Классификация потребностей. Сущность теорий мотивации поведения потребителей. Иерархия потребностей по А. Маслоу. Экономические теории мотивации. Психология поведения потребителей.

2.2. Специфика мотивации индивидуальных и индустриальных потребителей.

2.3. Способы измерения поведенческой реакции потребителей. Оценка уровня проникновения товарной марки на рынок.

2.4. Уровни реакции рынка. Использование матрицы вовлеченности Фута, Коуна, Белдинга при выборе стратегии развития товара.

2.5. Стратегии изменения отношения потребителей к товару и фирме.

Целевая установка

Студент должен хорошо владеть определениями и знать понятия «потребность», «индивидуальный потребитель», «индустриальный потребитель», «мотивация». Студент должен знать основные теории мотивации, уметь определять уровень интенсивности, эксклюзивности и проникновения товарной марки на рынок путем расчета рыночной доли. Студент должен уметь осуществлять предварительный выбор стратегической ориентации фирмы на основании матрицы вовлеченности ФКБ. Изучение данной темы должно базироваться на знаниях, полученных при изучении дисциплин «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности», «Поведение потребителей», «Менеджмент».

Вопросы для самопроверки

1. Дайте определение запроса, нужды и потребности.

2. Поясните, как интерпретируется пирамида иерархии потребностей А. Маслоу применительно к индивидуальному потребителю.

3. Назовите основные экономические теории мотивации.

4. В чем заключается специфика мотивации индивидуального и индустриального потребителя?

5. Что такое уровень проникновения товарной марки на рынок и как он определяется?

6. Процесс выбора каких товаров можно описать в виде цепочки «узнать – почувствовать – сделать»? Приведите пример.

Рекомендуемая литература: [ 4, 5, 19, 29, 31 ]