Лекция 16. Анкетирование в социологическом исследовании.

План лекции.

1. Анкетирование: понятие, основные характеристики.

2. Вопрос как инструмент получения эмпирических данных.

3. Выбор формата ответа.

4. Общий вид и структура анкеты.

1. Анкетирование: понятие, основные характеристики.

1. Дайте определения понятию «опрос». 2. Кто такие респонденты? 3. Кто такой интервьюер? 4. В чем отличие интервьюера от анкетера? (<вопрос с подвохом)5. Что или кто является объектом и предметом опроса? 6. По способу получения информации и ее интерпретации какие выделяют виды опроса? 7. К какому типу методов сбора данных относят анкетирование?

Анкетирование – разновидность социологического опроса, представляющая собой объединённый исследовательским замыслом набор вопросов, направленных на выявление количественно-качественных характеристик объекта и предмета анализа. (Многие из вас уже знакомы с этим видом опроса по летней практике. Это опрос, проводимый по заранее составленной анкете, с четким набором вопросов, которые были разработаны исследователем, основываясь на цели всего исследования.)

Оно целесообразно в двух случаях: 

а) когда нужно опросить большое число респондентов за относительно короткое время, 

б) респонденты должны тщательно подумать над своими ответами, имея перед глазами отпечатанный вопросник. 

Опрос по анкете предполагает жестко фиксированный порядок, содержание и форму вопросов, ясное указание способов ответа, причем они регистрируются опрашиваемым либо наедине с самим собой (заочный опрос), либо в присутствии анкетера (прямой опрос). Применение анкетирования для опроса многочисленной группы респондентов, особенно по вопросам, не требующим глубоких размышлений, не оправдано. В такой ситуации уместнее побеседовать с респондентом с глазу на глаз.

Разновидности анкетирования. По полноте охвата различают:

- сплошное - опрос всех представителей выборки, НАПРИМЕР, всех студентов первого курса философского факультета,

- выборочное - опрос части выборки, наиболее распространенный метод получения первичной социологической информации. НАПРМЕР, каждого второго студента 1 курса философского факультета.

По типу контактов с респондентом:

- очное - в присутствии интервьюера. Которое в свою очередь делится на

- групповое анкетирование (несколько респондентов) - методическая и организационная разновидность анкетирования, состоящая в одновременном заполнении анкет группой людей, собранных в одном помещении в соответствии с правилами выборочной процедуры. Оно наиболее распространенное, чаще всего применятся по месту учебы или работы. Обеспечивается стопроцентный возврат анкет. Респонденты могут получать ценную информацию по некоторым вопросам заполнения анкеты. Собирая анкету, исследователь может контролировать качество заполнения (НАПРИМЕР, все ли вопросы заполнены), НАПРИМЕР, опрос студентов 1 курса философского факультета всех в одной аудитории.

- индивидуальное анкетирование (один респондент) – дает большее качество заполнения. НАПРИМЕР, работа анкетера с каждым студентом первого курса отдельно.

- заочное - интервьюер отсутствует при заполнении анкеты. Оно может быть представлено следующими видами

- рассылка анкет по почте, НАПРИМЕР, рассылка анкет по адресам проживания наших студентов 1го курса.

- публикация анкет в прессе, НАПРИМЕР, для наших студентов это не подойдет. Однако по вопросу, к примеру, изучения аудитории различных источников информации (газет, журналов) это хороший вариант.

- публикация анкет в Интернете (онлайн-анкетирование), НАПРИМЕР, изучение отношения пользователей Интернета к рекламе на сайтах.

- личное вручение и сбор анкет у респондентов, НАПРИМЕР, нашим студентам вручили анкеты перед парой, а забрали по ее окончанию.

По содержанию и конструкции задаваемых вопросов:

- открытые опросы, когда респонденты высказываются в свободной форме, НАПРИМЕР, когда в нашей летней анкете был вопрос с любимой радиостанции.

- закрытые - все варианты ответов заранее предусмотрены, НАПРИМЕР, вопрос о том, где респонденты пользуются интернетом,

- полузакрытые - комбинируют обе процедуры. НАПРИМЕР, вопросы, содержащие графу другое.

Теперь задание! наша задача - определить особенности построения рекламных обращений, с помощью которых учебные заведения вступают в коммуникацию с абитуриентам. Иначе говоря, определить какая реклама ВУЗов является наиболее эффективной. На основе данной задачи вы постараетесь мне объяснять все виды опроса.

Анкетный опрос состоит из трех этапов, рассмотрим их внимательнее:

- подготовительный опрос – сюда входит работа по составлению плана и графика исследования, опросы также подразумевают написание инструкции для интервьюеров, подбор вопросов, которые включает анкета, опрос по которой проводится, а также решение организационных вопросов;

- оперативный опрос или непосредственно анкетирование;

- подсчет результатов – обработка полученных данных исследования, опросы на финальной стадии подразумевают анализ и подведение итогов.

К условиям успешности проведения анкетирования относят:

1. наличие у исследователя качественной, достоверной информации,

2. соблюдение принципов и правил построения анкеты,

3. учёт особенностей вопросов и требований к их составлению.

Достоинства анкетирования. (Объяснять на примере летней практики, спросить, согласны ли студенты с приведенными данными, например по 3му пункту)

1. Высокая оперативность получения информации.

2. Жесткая регламентация процедуры позволяет получить хорошо структурированные и сопоставимые результаты.

3. Анонимность респондентов повышает объективность и искренность получаемых ответов.

4. Возможность организации массовых обследований и сбора большого объёма данных.

5. Сравнительно малая трудоёмкость процедур подготовки и проведения исследований, обработки их результатов.

6. Отсутствие влияния личности и поведения опрашивающего на работу респондентов.

7. Невыраженность у исследователя отношений субъективного пристрастия к кому- либо из отвечающих.

Недостатки анкетирования. (Объяснять на примере летней практики)

1. Отсутствие личного контакта не позволяет изменять порядок и формулировки вопросов в зависимости от ответов или поведения респондентов. (К какому виду анкетирования это относится?)

2. Невозможность контроля корректности понимания респондентом формулировок вопросов и ответов, а также получения респондентом пояснений в случае недопонимания.

3. Невозможность гарантировать точное выполнение инструкций респондентом (в частности, соблюдение порядка ответа на вопросы).

4. Возможное влияние формулировок вопросов и ответов на выбор респондента. (Особенно, если вопросы составлены с логическими ошибками. НАПРИМЕР, ошибка, когда вопрос уже содержит ответ или ложную предпосылку - Правильно ли, по вашему мнению, лишать своего ребенка возможности повзрослеть и набраться жиз­ненного опыта во время приключений? Вы заметили в вопросе ответ? Вопрос уже содержит ответ. Как можно отве­тить «нет» при такой формулировке?)

5. Возможная пристрастность респондентов.

6. При заочном анкетировании невозможно гарантировать, что респондент заполняет анкету самостоятельно, без влияния других лиц.

Вопросы по данному разделу?