Структура анкеты, бланка интервью

Не только все вопросы анкеты, но и вступление, обращение к заполняющему, инструктивные указания по технике заполнения анкеты должны быть написаны четким, доходчивым, простым и понятным для каждого языком. Изложите в обращении не только тему, цели и задачи опроса, но и способ обработки анкет, указания на возможность затем узнать результаты в детской прессе. Для того чтобы расположить подростков к действительно откровенному разговору, в обращении было акцентировано внимание на анонимности опроса, а также была представлена исследовательская группа, разработавшая эту анкету. Нацельте подростков на заинтересованный и доверительный разговор, подчеркните важность и ответственность проведения исследования.

Так как большинство детей впервые не только отвечают на вопросы анкеты, но и просто видят опросные листы, считаем возможным поместить социально-демографический блок в начале анкеты вопреки рекомендациям его размещения в конце опросника, которые могут вам встретиться в учебниках по социологии.

Кроме того, опыт проведения исследования показал, что для детей недостаточно инструкций по заполнению анкеты. Для того чтобы объяснить каждому юному респонденту порядок определения и отметки нужного кода, анкетер может предложить детям вместе заполнить первые вопросы о поле, возрасте, месте проживания, национальности. Таким образом проводится обучение детей заполнению анкет. С другой стороны, так как обычно опрос проходит в одном помещении, анкетер сам имеет возможность проследить за правильным заполнением социально-демографического блока, скорректировать непроизвольные ошибки и неточности. К тому же это поможет значительно сократить время обработки анкет в социально-демографической части.

Вопросы анкеты предпочтительно объединять в блоки по тематическому и проблемному принципам. "Мир, который нас окружает", "Твое отношение к людям, друзьям", "Твои интересы" и т.д. Более сложные вопросы, требующие активизации мыслительных процессов и анализа, располагаются в середине анкеты. Учитывая особенности психологии подростков, в качестве своеобразных "переключателей" внимания рекомендуем использовать не только вводные пояснения, но и специально подобранные рисунки. Так, вопрос об идеале, образце для подражания сопровождал портрет мальчишки, смотрящегося в зеркало и видящего там того, на кого он очень хотел бы походить: космонавта, спортсмена и т.д.

В случае, если анкета большая по объему и на ее заполнение уходит более 30 минут, в середине работы респондентам может быть предложено сделать своеобразный перерыв, отдохнуть, посмотреть забавные рисунки или самим нарисовать что-либо. Наши наблюдения свидетельствуют о положительном влиянии иллюстраций на респондентов-подростков. Рисунки поясняют содержание вопросов, переключают внимание отвечающего на новую тему, снижают монотонность, уменьшают психологическую нагрузку.

При составлении анкет нужно учитывать соотношение открытых и закрытых вопросов, прямых и косвенных, основных и контрольных. В связи с тем, что дети, как было указано выше, относятся к группе респондентов с пониженным уровнем искренности, в анкету полезно включить контрольные и дублирующие вопросы. Так, после вопроса о том, много ли читает опрашиваемый, следует просьба назвать, что он или она читает сейчас. Мнение о чертах и свойствах характера, которые привлекают или не нравятся в ровесниках, проходит проверку с помощью контрольного вопроса: "Какие качества ты ценишь в друге или подруге ?".

Вы должны продумать и предложить ребятам несколько вариантов ответов, стремиться, чтобы все вместе они составили полную и чувствительную шкалу. Так, для ответа на вопрос о предполагаемых занятиях в свободное время может быть составлена шкала из 40 позиций, определившихся в ходе пилотажного исследования. При подготовке анкеты и разработке шкал с вариантами ответов советуем не жалеть ни места, ни времени для веселых выражений. Часто они не несут полезной информации, но несомненно понравятся ребятам, отвечающие будут лучше расположены к исследователю, а значит, успех будет обеспечен.

Учитывая возрастную склонность подростков (особенно тинэйджеров) к негативизму, особое внимание должно уделяться симметричности расположения позиций шкал. Число позиций с положительным значением не должно быть меньше числа позиций с отрицательным, между ними необходимо расположить позиции с нейтральным или нулевым значениями.