Как мотивировать людей на работе

При проведении опроса среди менеджеров относительно того, что больше всего работники ценят на работе, они расставили приоритеты так, как показано в первой колонке. Сами подчиненные, как выяснилось, расставили приоритеты по-другому.

АСПЕКТЫ РАБОТЫ	МЕНЕДЖЕРЫ	ПОДЧИНЕННЫЕ
Хорошая зарплата		5
Гарантированность работы		4
Повышение по службе		7
Хорошие условия труда		9
Интересная работа		6
Лояльность руководства		8
Справедливая дисциплина		10
Признание и оценка труда		1
Помощь в личных проблемах		3
Чувство причастности		2

Советы менеджерам

• Проявляйте как можно больше признательности за хорошую работу

• Как можно шире привлекайте ваших сотрудников к принятию решений

• Проявляйте реальную заботу и оказывайте помощь своим сотрудникам, будь то личные трудности или проблемы на работе.

Зачастую в менеджменте больше времени тратится на побуждение к действиям (определенному поведению), а не на вознаграждение такого поведения (действий).

Способы поощрения и вознаграждения

• должны иметь место после того, как желаемое поведение (действие) имело место

• должны иметь место как можно скорее, непосредственно после события

• должны иметь личностное воздействие (персонифицированы, а не обезличены - конкретному лицу за конкретное поведение, а не всем вообще)

• должны иметь ценность для получателя (то, что он/а ценит)

• должны оказываться последовательно и систематически (т.е., должна существовать система поощрений)

• должны быть предсказуемы для получателя (т.е., за определенные действия получатель может ожидать определенного подкрепления или награды)

___________________________________________________________________

25 Вариантов нефинансового поощрения/вознаграждения

Улыбка	Комплимент
Спасибо	Положительный отзыв о работе
Отгул	Приглашение на кофе/обед в компании
Участие в интересном проекте	Выражение признания в газете компании/стенгазете/в приказе по компании
Обучение/повышение квалификации	Обращение за советом
Приглашение на обед/ужин вне компании	Более ответственная работа
Грамота	Визит в партнерскую компанию- к клиенту или поставщику
Письмо	Более длительные перерывы (обеденные, на кофе)
Награда (не денежная)	Работа над личным проектом
Знак отличия (например, значок компании особого вида, галстук с символикой компании, и т.п.)	Использование оборудования/техники (например, новый компъютер)
Книга	Предложение сделать сообщение/доклад на собрании/заседании/и т.п.
Конфеты	Предложение сделать сообщение/доклад на конференции/семинаре
Билеты в театр/кино

(Перечень видов поощрения дан в произвольном порядке)