25. Дайте определение понятию «педагогическое мастерство». Раскройте основы педагогического мастерства.

Виды передового педагогического опыта: новаторство, мастерство.

Мастерство – умелое, рациональное и комплексное использование педагогом рекомендаций науки. Изучение, как это делает учитель – мастер вносит ясное понимание о путях разработки технологии внедрения науки в практику.

Новаторство – педагогический опыт, содержащий инновационные подходы в организации педагогической деятельности.

Критерии передового опыта: новизна, результативность и эффективность, соответствие требованиям педагогики, методик и психологии, стабильность и повторяемость результатов в течении длительного периода времени использования этого опыта, воспроизводимость опыта, оптимальность опыта в целостном педагогическом процессе.

Внедрение педагогического опыта осуществляется через: шефство (наставничество) педагогов-мастеров, педагогические практикумы, семинары, тренинги; различные формы научного и методического обобщения: доклады, брошюры; статьи, методические разработки.

25. Дайте определение понятиям «конфликт», «конфликтная ситуация», «инцидент». Классифицируйте конфликты, опишите их. Раскройте типы поведения людей в конфликтной ситуации.

Конфликт – возникновение трудноразрешимых противоречий, столкновение противоположных интересов на почве соперничества, отсутствия взаимопонимания по различным вопросам, связанным с острыми эмоциональными переживаниями.

В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая несовпадение интересов сторон, желаний, влечений. Чтобы конфликт начал развиваться, необходим инцидент, когда одна из сторон начинает действовать, ущемляя интересы другого.

Различают конструктивные конфликты (способствуют принятию обоснованных решений, развитию взаимоотношений) и деструктивные конфликты (препятствую эффективному взаимодействию и принятию решений).

80% конфликтов возникают помимо желания их участников.

Конфликтная ситуация – накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта. Во многих конфликтах можно найти не одну конфликтную ситуацию или сформулировать ее по-разному.

Инцидент – стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликтов.

Классификация конфликтов: 1) по объему, 2) по длительности протекания,3) по источнику возникновения.

1. По объему: А. Внутриличностные – возникают в результате того, что требования извне не согласуются с личностными потребностями или ценностями. Б. Межличностные – причина его, несходство характеров. В. Межгрупповые – конфликт возникает между неформальными группами или между формальной и неформальной.

2. По длительности протекания: А. Кратковременные – являются следствием взаимного непонимания или ошибок, которые быстро осознаются. Б. Затяжные – связаны с глубокими нравственно-психологическими травмами или с объективными трудностями.

3. По источнику возникновения: А. Объективные – возникшие в сложной объективной ситуации, в которой оказываются люди: плохие условия труда, нечеткое разделение функций и ответственности. Устранить такого рода конфликт можно изменив ситуацию. Б. Субъективные – конфликт связан с личностными особенностями конфликтующих.

Типы поведения людей в конфликтной ситуации:

Н. Обозов выделяет три типа поведения людей в конфликтах.

1. «Практик» действует под лозунгом «Лучшая защита – нападение». Активность людей этого типа способствует увеличению длительности конфликта.

2. «Собеседник» - для него характерен лозунг « Лучше плохой мир, чем хорошая война». Главное для него - общение с людьми. Люди этого типа не способны на длительное противостояние в конфликте.

3. «Мыслитель» - свойственна позиция «Пускай думает, что он победил!». «Мыслитель» ориентирован на познание себя и окружающего мира. В конфликте выстраивает сложную систему доказательств своей правоты и неправоты своего оппонента. В общении предпочитает дистанцию, поэтому реже попадает в конфликтную ситуацию