
- •Ростов-на-Дону
- •Экзамен
- •Содержание программы
- •Раздел I введение в управление общественными отношениями
- •Тема 1. Общественные отношения: природа, предназначение
- •И проблема управления
- •Тема 2. Социальный обмен в сфере общественных отношений
- •Тема 3. Социальное партнерство как особый вид общественных отношений
- •Раздел II коммуникационно-информационные основы общественных отношений
- •Тема 4. Коммуникационные основы управления общественными
- •Отношениями
- •Тема 5. Система институтов воздействия на общественные отношения
- •Тема 6. Паблик рилейшнз - новая философия управления общественными связями
- •Тема 7. Информационная политика в государственном и муниципальном управлении
- •Тема 8. Технологии связей с местной общественностью
- •Тема 9. Комплексные направления пр-деятельности
- •Раздел III технологии управления общественными отношениями
- •Тема 10. Общественное мнение как инструмент управления
- •Общественными отношениями
- •Тема 11. Формирование и выражение общественного мнения
- •Тема 12. Имидж и репутация как факторы воздействия на общественные отношения
- •Тема 13. Управление имиджем и репутацией.
- •Тема 14. Переговорный процесс в связях с общественностью
- •Тема 15. Управление кризисной ситуацией методами пр
- •Литература Основная:
- •Дополнительная:
- •Литература
- •Семинарское занятие № 2 (2часа) «Корпоративные отношения в системе общественных отношений»
- •Литература
- •Семинарское занятие № 3 (2 часа) «Массовая коммуникация в сфере общественных отношений»
- •Литература
- •Литература
- •Литература
- •Семинарское занятие № 6 (2 часа) «Паблисити: создание известности и атмосферы доверия»
- •Литература
- •Литература
- •Литература
- •Литература
- •Практическое занятие № 11 (4 часа)
- •Литература
- •II. Инструктивные рекомендации по организации деловой игры
- •Методика проведения деловой игры
- •Вопросы к экзамену по курсу «управление общественными отношениями»
- •Оглавление
- •344002, Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 70
Литература
Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. М., 2003. Р. III.
Вестник МГУ. Сер. 10. Журналистика. № 4. М., 2007. С. 6.
Информационные ресурсы России. 2007. № 5. С. 2.
Касьянов Ю. ПР-кампания своими силами. СПб., 2008. Гл. 4.
Капитонов Э.А., Зинченко Г.П., Капитонов А.Э. Управление общественными отношениями. М., 2007. Р. II. Гл. 8.
Коновченко С.В., Кисилев А.Г. Информационная политика в России. М., 2004.
Маслова В.М. Управление персоналом предприятий. М., 2007. С. 170.
Оливер Сандра. Стратегия в паблик рилейшнз. СПб., 2003. Гл. 6.
Управление общественными отношениями. М., 2003. Р. I. Гл. 5.; Р. II. Гл. 1; 2.
Пономарев Н.Ф. Связи с общественностью: социально-психологические аспекты. СПб, 2008. Гл. 3; 4.
Семинарское занятие № 6 (2 часа) «Паблисити: создание известности и атмосферы доверия»
1. Паблисити в системе общественных отношений:
- известность и доверие как благоприятный климат для связей с общественностью;
- информационно-разъяснительная работа с общественностью;
- ПР-деятельность в социальном диалоге власти с общественностью;
- паблисити – «повести о себе»;
- паблисити и проблема региональных СМИ.
2. Роль пресс-службы (пресс-секретаря) в проведении активной информационной политики:
- место пресс-службы в структуре паблик рилейшнз;
- функции пресс-службы;
- средства и технологии создания паблисити;
- процедуры мониторинга СМИ;
- интернет в ПР.
3. Организация специальных мероприятий (по выбору):
- церемонии открытия; - выставки;
- приемы; - «дни открытых дверей»;
- презентации; - «круглые столы»;
- конференции; - пресс-конференции, брифинги;
- визит важной персоны;
- благотворительная акция;
- посещение объекта.
Литература
Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. М., 2003. Р. III. Р. IV. Гл. 13; 14.
Бабицин Р. Понравиться заказчику или гнуть свою линию // Советник. 2006. № 11. С. 46.
Довжик С. Линия огня израильских пиарщиков // Советник. 2007. № 5. С. 60.
Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура и ПР. М.-Ростов н/Д., 2003. С. 143.
Капитонов Э.А., Зинченко Г.П., Капитонов А.Э. Управление общественными отношениями. М., 2007. §§ 1; 2; 3.
Рыклина М. Правда во спасение // Журналист. 2007. № 4. С. 68-70.
Управление общественными отношениями. М., 2003. Гл. 4; 5; 6.
Семинарское занятие № 7
(4 часа)
«Общественное мнение как фактор направленных
отношений и действий общественности»
1. Феномен общественного мнения:
- природа; - объекты О.М.;
- структура; - субъект О.М.
- функции; - алгоритм процесса массовизации.
- свойства (признаки);
2. ПР-деятельность в организации общественного мнения:
- алгоритм последовательности действий ПР-служб (специалистов) по проблеме организации О.М.;
- модели ПР, значимые с т.з. влияния на общественное мнение;
- социокультурная модель убеждения.
3. Формирование общественного мнения:
- этапы формирования;
- факторы, влияющие на формирование о.м.;
- законы и психологические механизмы;
- механизмы взаимодействия «СМИ – общественное мнение – власть»;
- приемы введения общественного мнения в заблуждение и борьба с ними.
4. Выражение общественного мнения:
ценностно-оценочные массовые умонастроения;
направленность массового поведения;
проблема ложности общественного мнения;
мониторинг и зондаж общественного мнения;
ПР: конструктивное отношение к силе общественного мнения;
методы определения выразителей общественного мнения.
5. Слухи как социальный феномен:
природа слухов;
алгоритм и процедуры борьбы со слухами.
Доклад: Общественное мнение как институт гражданского общества.
Фиксированное выступление: Слухи как праформа общественного мнения.