
- •Ростов-на-Дону
- •Экзамен
- •Содержание программы
- •Раздел I введение в управление общественными отношениями
- •Тема 1. Общественные отношения: природа, предназначение
- •И проблема управления
- •Тема 2. Социальный обмен в сфере общественных отношений
- •Тема 3. Социальное партнерство как особый вид общественных отношений
- •Раздел II коммуникационно-информационные основы общественных отношений
- •Тема 4. Коммуникационные основы управления общественными
- •Отношениями
- •Тема 5. Система институтов воздействия на общественные отношения
- •Тема 6. Паблик рилейшнз - новая философия управления общественными связями
- •Тема 7. Информационная политика в государственном и муниципальном управлении
- •Тема 8. Технологии связей с местной общественностью
- •Тема 9. Комплексные направления пр-деятельности
- •Раздел III технологии управления общественными отношениями
- •Тема 10. Общественное мнение как инструмент управления
- •Общественными отношениями
- •Тема 11. Формирование и выражение общественного мнения
- •Тема 12. Имидж и репутация как факторы воздействия на общественные отношения
- •Тема 13. Управление имиджем и репутацией.
- •Тема 14. Переговорный процесс в связях с общественностью
- •Тема 15. Управление кризисной ситуацией методами пр
- •Литература Основная:
- •Дополнительная:
- •Литература
- •Семинарское занятие № 2 (2часа) «Корпоративные отношения в системе общественных отношений»
- •Литература
- •Семинарское занятие № 3 (2 часа) «Массовая коммуникация в сфере общественных отношений»
- •Литература
- •Литература
- •Литература
- •Семинарское занятие № 6 (2 часа) «Паблисити: создание известности и атмосферы доверия»
- •Литература
- •Литература
- •Литература
- •Литература
- •Практическое занятие № 11 (4 часа)
- •Литература
- •II. Инструктивные рекомендации по организации деловой игры
- •Методика проведения деловой игры
- •Вопросы к экзамену по курсу «управление общественными отношениями»
- •Оглавление
- •344002, Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 70
Литература
Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. М., 2003. Р. III §5.
Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. Гл. I, II III.
Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура и ПР. М.-Ростов н/Д., 2003. Ч. I. 1.5.
Капитонов Э.А., Зинченко Г.П., Капитонов А.Э. Управление общественными отношениями. М., 2007. Р. II. Гл. 5.
Коммуникационный менеджмент / Под ред. В.М. Шепеля. М., 2004.
Ситников А.П., Гундарин М.В. Победа без победителей: Очерки теории прагматических коммуникаций. М., 2003. Гл. 1.1.2.; 2. С. 122-125.
Федотова Л.Н. Социология массовой коммуникации. СПб., 2003. Гл. 3; 9; 11.2.
Янбухтин Э.Х. Интегрированные коммуникации в процессе управления репутационным капиталом / Вестн. МГУ. Сер. 10. Журн. 2006. № 6. С. 45.
Семинарское занятие № 4
(4 часа)
«Массово- коммуникативные инструменты воздействия
на общественные отношения»
1. Повседневность как модель общества:
повседневность в общественных отношениях;
массово- коммуникативные процессы «вторжения» в повседневность;
коммуникативная легитимизация власти.
2. Политическая пропаганда как инструмент идеологического воздействия:
- черты пропаганды (однонаправленность, манипулятивность, идеологизированность, групповой характер);
- пропаганда образом жизни (социологическая пропаганда);
- массовая коммуникация как общение больших социальных групп;
3. Торговая реклама как инструмент потребительской идеологии:
реклама как «торговая пропаганда»;
социальный аспект рекламы;
реклама как организатор стиля жизни, моды;
манипуляции в современной рекламе;
регулирование и контроль рекламной деятельности.
4. Паблик рилейшнз как инструмент «соглашательской идеологии»:
ПР - средство гармонизации общественных отношений;
черты ПР (двунаправленность, правдивость, гражданский характер, критерии ПР-деятельности);
отличие ПР от пропаганды и торговой рекламы;
цели и средства ПР-деятельности;
организация служб по связям с общественностью;
креативные практики «Паблик рилейшнз»;
ПР в системе государственной и муниципальной службы;
проблема «черных» ПР.
Доклад: ПР как участник интегративного маркетингового комплекса.
Фиксированное выступление: Проблема креативности в массово-коммуникативных инструментах.
Литература
Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. М., 2003. С. 13, 381.
Борисов Б.Л. Технологии рекламы и ПР. М., 2004. Гл. 1; 2; 4. С. 329-330.
Гарфилд Б. Десять заповедей рекламы. СПб., 2006.
Геращенко Л.Л. Манипуляции в современной рекламе. М., 2006. С. 118, 149.
Гринберг Т.Э. Политические технологии: ПР и реклама. М., 2005.
Грин Э. Креативность в паблик рилейшнз. СПб., 2003.
Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура и ПР. М.-Ростов н/Д., 2003. Ч. I, 2.1.; 2.2.; 2.3.
Капитонов Э.А., Зинченко Г.П., Капитонов А.Э. Управление общественными отношениями. М., 2007. Р. II. Гл. 7.
Ковриженко М. Креатив в рекламе. СПб, 2004. Гл. I.
Маслова В.М. Связи с общественностью в управлении персоналом. М., 2008.
Мейтленд Я. Рабочая книга ПР-менеджера. СПб., 2007.
Синяева И.М. Сфера РR в маркетинге. М., 2007.
Ситников А.П., Гундарин М.В. Победа без победителей: Очерки теории прагматических коммуникаций. М., 2003. Гл. 3.
Толкачев А.Н. Реклама и рекламная деятельность в России. М., 2008. Р. I.
Управление общественными отношениями. М., 2003. Р. I. Гл. 3; 4; Р. 2. Гл. 1; 2; 3; 4.
Федотова Л.В. Социология массовой коммуникации. СПб., 2003. Гл. 3.
Шарков Ф.И. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний. М., 2005.
Элиты и будущее России / Сб. СКАГС. Ростов н/Д. 2007. С. 58.
Семинарское занятие № 5
(2 часа)
«Проблемы управления информационными
взаимодействиями с общественностью
в обществе рыночных отношений»
1. Информационное взаимодействия власти с общественностью:
повышение роли масс в демократическом управлении обществом;
информационное поле и информационное пространство в системе государственного и муниципального управления;
информационная политика власти:
диверсифицирование информационных потоков;
дифференцирование общественности (аудитории);
информационная безопасность и инсайдерская информация;
ПР - службы органов власти в реализации информационной политики.
2. Проблемы в современной системе СМИ.
- СМИ в инфраструктуре рыночных отношений:
многосубъектность СМИ,
коммерциализация функционирования СМИ,
проблема ангажированности СМИ, журналиста;
- креативность в коммуникционно-информационной деятельности,
- проблема «творческой вольности»: спин-докторинг,
- импропаганда, контрпропаганда.
- МИ: между властью и гражданским обществом;
- СМИ: плюрализм в рамках «конфликт-консенсус».
3. Взаимоотношение СМИ и ПР-структур:
- двусторонний характер отношений;
- правила работы;
- соблюдение профессиональной этики.
Доклад: Информационная политика органов государственной власти и управления.
Фиксированное выступление: Коммуникации как фактор стабильности и развития общества.
- приемы введения общественного мнения в заблуждение и борьба с ними.