
- •Ростов-на-Дону
- •Экзамен
- •Содержание программы
- •Раздел I введение в управление общественными отношениями
- •Тема 1. Общественные отношения: природа, предназначение
- •И проблема управления
- •Тема 2. Социальный обмен в сфере общественных отношений
- •Тема 3. Социальное партнерство как особый вид общественных отношений
- •Раздел II коммуникационно-информационные основы общественных отношений
- •Тема 4. Коммуникационные основы управления общественными
- •Отношениями
- •Тема 5. Система институтов воздействия на общественные отношения
- •Тема 6. Паблик рилейшнз - новая философия управления общественными связями
- •Тема 7. Информационная политика в государственном и муниципальном управлении
- •Тема 8. Технологии связей с местной общественностью
- •Тема 9. Комплексные направления пр-деятельности
- •Раздел III технологии управления общественными отношениями
- •Тема 10. Общественное мнение как инструмент управления
- •Общественными отношениями
- •Тема 11. Формирование и выражение общественного мнения
- •Тема 12. Имидж и репутация как факторы воздействия на общественные отношения
- •Тема 13. Управление имиджем и репутацией.
- •Тема 14. Переговорный процесс в связях с общественностью
- •Тема 15. Управление кризисной ситуацией методами пр
- •Литература Основная:
- •Дополнительная:
- •Литература
- •Семинарское занятие № 2 (2часа) «Корпоративные отношения в системе общественных отношений»
- •Литература
- •Семинарское занятие № 3 (2 часа) «Массовая коммуникация в сфере общественных отношений»
- •Литература
- •Литература
- •Литература
- •Семинарское занятие № 6 (2 часа) «Паблисити: создание известности и атмосферы доверия»
- •Литература
- •Литература
- •Литература
- •Литература
- •Практическое занятие № 11 (4 часа)
- •Литература
- •II. Инструктивные рекомендации по организации деловой игры
- •Методика проведения деловой игры
- •Вопросы к экзамену по курсу «управление общественными отношениями»
- •Оглавление
- •344002, Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 70
Литература
Волков Ю.Г. Социология. Ростов н/Д., 2004. Р. 4. Гл. 3. С. 200-209.
Зинченко Г.П. Социология управления. Ростов н/Д., 2004. Гл. 15. С. 208-214.
Капитонов Э.А., Зинченко Г.П., Капитонов А.Э. Управление общественными отношениями. М., 2007. Гл. 1. §§ 1; 2; 3. Гл. 2. §§ 1,2,3.
Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура и РR. М., 2003. С. 122-126.
Капитонов Э.А., Зинченко Г.П., Капитонов А.Э. Корпоративная культура: теория и практика. М., 205. С. 33-42.
Общая социология // Под ред. проф. А.Г. Эфендиева. М., 2004. Гл. VIII. § 2.
Управление общественными отношениями. М., 2006. Гл. 1.
Семинарское занятие № 2 (2часа) «Корпоративные отношения в системе общественных отношений»
1. Корпоративные отношения в социальном государстве:
- проблема выработки социального вектора в корпоративных отношениях государства, капитала и наемного труда;
- корпоративная культура социального государства.
2. Социальное партнерство как особый тип общественных отношений:
проблема солидарности и сотрудничества в общественных отношениях;
смысл и цель социального партнерства;
черты социального партнерства;
принцип социальной справедливости в партнерских отношениях.
3. Корпоративный трипартизм как механизм социального партнерства:
проблема трипартизма как консенсусных отношений ключевых социальных сил общества (государство, труд, капитал);
НКО в системе трипартизма;
СТК как инструмент социального партнерства;
роль государственных органов в системе трипартизма;
переговорный процесс в достижении соглашений и договоров социальных партнеров.
Доклад: Некоммерческие организации в системе социального партнерства.
Фиксированные выступления: 1. СТК как инструмент социального партнерства. 2. Проблемы корпоративных отношений в социальном государстве.
Литература
Бородин И.И. Формы социального партнерства и их место в системе социального партнерства // Трудовое право. 2007. № 1. С. 59.
Капитонов Э.А., Зинченко Г.П., Капитонов А.Э. Управление общественными отношениями. М., 2007. Гл. 3; 4.
Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура и ПР. М.-Ростов н/Д. 2003. С. 12-15; Ч. 1. 1.3; 4.2.
Капитонов Э.А. Корпоративная культура: стратегическое направление развития социально-трудовых отношений. Ростов н/Д. 2003. Гл. 2. § 2.
Садков В. О моделях социального партнерства // Общество и экономика. 2007. № 4. С. 124.
Самосненко Е. Социальное партнерство // Служба кадров и персонала. 2007. № 1. С. 16-20.
Социальное партнерство: словарь-справочник. М., 1999.
Шебанова А.И. Соглашение как форма социального партнерства в сфере труда // Справочник кадровика. 2007. № 3. С. 60.
Семинарское занятие № 3 (2 часа) «Массовая коммуникация в сфере общественных отношений»
1. Массовая коммуникация как социально-ориентированный вид общения:
общение - коммуникация - информация - массовая коммуникация;
структура коммуникационного процесса;
- социально-психологические основы массовой коммуникации;
- уровни психологического воздействия.
2.Управленческие процедуры в коммуникациях:
- принципы формирования системы массовых коммуникаций;
алгоритм управления коммуникацией (правила);
коммуникационная стратегия администрации в госслужбе;
информационное обеспечение коммуникаций;
массовая коммуникация и социальный контроль.
3. Коммуникационный менеджмент:
- задачи и особенности работы коммуникационных фаз:
докоммуникативная - подготовительная;
коммуникативная - создание коммуникативной ситуации;
послекоммуникативная - проявление последствий коммуникации;
коммуникативные барьеры;
социальные технологии в управлении массовыми коммуникациями.
Доклад: Массовое общество: потребности в массовой коммуникации.
Фиксированное выступление: Прагматические коммуникации в современной России.