Вопросы к экзамену по курсу «управление общественными отношениями»

1. Природа общественных отношений.

2. Группы интересов в системе общественных отношений.

3. Типы и виды общественных отношений.

4. Проблема сегментации общественности.

5. Сегментация: группы корпоративной общественности организации.

6. Проблема ложных обменов.

7. Проблема управления и манипулирования общественными отношениями.

8. Роль государственного и муниципального управления в общественных отношениях.

9. Социальный обмен в сфере общественных отношений.

10. Некоммерческий обмен в общественных отношениях.

11. Проблема выгоды в общественных отношениях.

12. Принципы регулирования обменных сделок.

13. Проблемы корпоративных отношений в социальном государстве.

14. Социальное партнерство и его черты.

15. Сотрудничество и противоборство в общественных отношениях.

16. Модели социального партнерства: трипартизм и бипартизм.

17. Корпоративный трипортизм как механизм социального партнерства.

18. Роль государственных органов в системе трипартизма.

19. Согласительно-трудовая комиссия как инструмент социального партнерства.

20. Коммуникативная легитимизация власти.

21. Некоммерческие организации в системе социального партнерства.

22. Пропаганда как институт группового воздействия.

23. Кризис: типы и разновидности.

24. Торговая реклама: социальный аспект.

25. Паблик рилейшнз как институт гармонизации общественных отношений.

26. Цели и средства паблик рилейшнз.

27. Проблема креативности в институтах воздействия на общественные отношения.

28. Информационная политика в системе государственного и муниципального управления.

29. Коммуникативная стратегия администрации.

30. СМИ в инфраструктуре рыночных отношений.

31. Паблисити: социальный диалог власти с общественностью.

32. Пресс-служба: место и роль в реализации информационной политики государственной власти и управления.

33. Пресс-служба: мониторинг СМИ.

34. Интернет в ПР-деятельности.

35. Общение как способ взаимодействия в сфере общественных отношений.

36. Массовая коммуникация в сфере общественных отношений.

37. Коммуникационный процесс: элементы и фазы.

38. Коммуникационный менеджмент в практике общественных отношений.

39. Манипулятивные технологии и защита от них.

40. Общественное мнение как институт гражданского общества.

41. Общественное мнение: природа и функции.

42. Структура общественного мнения.

43. Поведенческая компонента общественного мнения.

44. ПР-деятельность в организации и функционировании общественного мнения.

45. Выражение общественного мнения.

46. Слухи как праформа общественного мнения.

47. Мониторинг и зондаж общественного мнения.

48. Имидж: природа и свойства.

49. Корпоративный имидж: визуальные и вербальные компоненты.

50. Личностный имидж: визуальные и вербальные компоненты.

51. Репутация как известность организации.

52. Фирменный стиль как репутация организации.

53. Имидж и репутация региона: власть и бизнес.

54. Брэнд как конкурентный фактор.

55. Технология разработки имиджевых проектов.

56. Престижная реклама: структура и цели.

57. Кризисный процесс: структура и алгоритм развития.

58. Прогнозирование и антикризисное планирование в ПР.

59. ПР-деятельность в кризисной ситуации.

60. Послекризисное реагирование методами ПР.