3.2. Деловая среда функционирования бизнеса

3.2.1. Определение, значимые характеристики

«Бизнес-климат показывает насколько политика государственных, региональных и местных властей способствует развитию бизнеса. Хорошие условия ведения бизнеса позволяют компаниям оперировать с минимальными препятствиями, имея доступ к непосредственным потребителям и высококачественным факторам производства. Так как для разных компаний предпочтительны разные условия, то инвесторы всегда ищут место для ведения бизнеса, которое позволит им минимизировать риски»¹

Большинство определений бизнес-среды указывают на важность факторов, непосредственно влияющих на состояние и развитие бизнеса в стране, в числе которых политические, экономические, правовые, технологические факторы. Этого вполне достаточно, если речь идет о группе стран, относящихся к числу промышленно развитых стран. В то же время для развивающихся стран, стран с переходной экономикой, в которых только формируется национальная бизнес-среда, этого явно недостаточно, поскольку влияние на ее формирование оказывают и более отдаленные, глубинные факторы.

Значимые характеристики (черты) деловой среды:

• сложность – число и разнообразие факторов, на которые вынуждена реагировать компания, крайне велико. При принятии решении компания вынуждена принимать во внимание не только экономические факторы, но и политические, культурные, исторические;

• подвижность – объекты и процессы внешней среды находятся в постоянном движении - они непрерывно (хотя и с разной скоростью) претерпевают изменения (меняются финансовые условия – ставка банковского процента, инфляция, законодательство, регулирующее деятельность компаний, изменяются предпочтения потребителей и пр.);

• взаимосвязанность факторов внешней среды – изменение одного фактора приводит (в той или иной степени) к изменению множества других;

• турбулентность внешней среды – изменения во внешней среде происходят с высокой степенью неопределенности и непредсказуемости;

• неуправляемость внешней среды – организация имеет очень ограниченные возможности (если вообще имеет) влиять на внешний контекст своей деятельности.

3.2.2. Подход Дэвида Берона

Автор книги «Бизнес и его климат» Дэвид Берон определяет две составляющие бизнес-климата: рыночные и нерыночные составляющие².

Рыночная среда включает в себя такие взаимодействия между фирмами, поставщиками и покупателями, которые регулируются рыночными отношениями и контрактами. Эффективный менеджмент в рыночной среде является обязательным, но недостаточным условием для достижения хороших результатов компанией.

Качество функционирования компании также зависит от ее деятельности в нерыночной среде. Нерыночный климат состоит из социальных, политических и юридических условий, которые определяют взаимодействия вне фирмы, но в соответствии с рынками и контрактами. Нерыночная среда охватывает связи между фирмами и частными лицами, стейкхолдерами, государственными органами и другими организациями и лицами, посредником между которыми является не рынок, а публичные и частные институты.

Значимость и сложность нерыночной среды увеличивается с каждым днем. Защита окружающей среды, здоровья и безопасность труда, государственное регулирование и дерегулирование, защита прав собственности, права человека, международное торговое регулирование, антитрестовское законодательство, корпоративная ответственность, давление со стороны социальных организаций – это лишь небольшой список проблем, с которыми сегодня сталкиваются фирмы в нерыночной среде.

В нашем случае расширим характеристику составляющих нерыночную среду, дополнив ее тем, что обобщенно можно назвать «историческим наследием», неформальными институтами, организационными формами жизнедеятельности, наследуемыми от периода, предшествующего началу реформ. Последнее, применительно к странам, переживающим период экономических реформ (например, Китай, Россия), играет особую роль, подчас уникальную в сравнении с другими странами, переживающими аналогичный исторический период.

Подробно остановимся и на исследовании внутренней среды функционирования бизнеса, поскольку относительность выделения международного бизнеса означает, связанность, а в ряде случаев и единство указанных сред. К тому же успешный бизнес возникает в условиях, параметры которых характеризуют национальную деловую среду.