Promotion (микс продвижения)
Бренд – на сайте представлены эксклюзивные товары известных во всем мире брендов премиум класса.
Реклама – кроме Интернета, компания рекламируется через средства массовой информации, а так же социальные сети.
Стимулирование сбыта – кроме того, что на сайте представлена одежда для покупки, пользователь имеет возможность читать материалы о тенденциях развития мировой моды, что модно одевать, смотреть видеорепортажи и т.д. Относительно недавно появилась функция онлайн-показа мод, где пользователь сразу может заказать понравившуюся вещь.
Price (микс ценообразования)
Установление цены – не смотря на то, что Net-a-Porter предлагает товары премиум класса, на сайте так же можно найти товары намного меньшего ценового диапазона. Однако они так же относятся к известным брендам.
Распродажа (скидки) – периодически компания проводит распродажи с более низкими ценами, что значительно расширяет целевую аудиторию.
Факторы, которые привели к успеху
Кроме уже названых в концепции, можно добавить такие:
очень лояльное и внимательное отношение к каждому покупателю при доставке товара;
полная отдача работе руководительницы фирмы – Натали Массене, ее компетентность и знания нужные для данной индустрии. Очень важным есть тот факт, что персонал она набирает лично, что помогает сохранить климат в коллективе и добиться самых высоких результатов работы.
Так же важным фактором есть то, что при основании фирмы руководительнице помогли ее знания в сфере моды, а так же связи в этой индустрии.
Дідовець Юлія, 4 группа, спец. 6508, ФЕФ
Boo.com
Мікс товару:
Якість товару (компанія не зуміла розробити концепцію бренду, його індивідуальність та образ)
Товари не мали унікальних, відмінних рис: ні типу чи якості використовуваних матеріалів, ні стилю, ні вишуканого дизайну, ні майстерності виготовлення
Імідж товару. (було не зрозуміло, ким є Boo.com: модним брендом чи дистриб’ютором, що реалізує модні товари через Інтернет)
Не було визначеного корпоративного іміджу. Витративши мільйони доларів на розкрутку власного імені, не визначилась, як потрібно було представити Boo.com: як модний бренд, як наймодніший канал онлайн-торгівлі, як корпоративний бренд або ж все разом.
Асортимент (широкий вибір одягу від висококласного модного до спортивного)
Компанія так до кінця і не визначилася з тим, хто ж складає її цільовий ринок: високозабезпечені споживачі люксових товарів або аудиторія масового модного ринку. Товар призначався для споживачів у віці від 18 до 30 років, які представляли достатньо широкий ринковий сегмент. Ця цільова аудиторія різнорідна - як з точки зору своїх смаків, переваг і очікувань, так і з точки зору доходу, але це не було враховано.
Сервіс (споживачі і їх обладнання виявилися неготовими до появи Boo.com)
Розробники пожертвували цілим рядом життєво важливих аспектів веб-сайту: функціональністю, зручністю для користувача, простотою навігації і інтерактивністю - заради використання передових високих технологій. Сайт був перегружений графікою, що вимагало високошвидкісного інтернет-підключення, яке було недоступно більшості споживачів. Сайту були притаманні безсистемна структура і розсип постійно спливаючих вікон. Ще одним елементом сервісу була Міс Бу - анімований персонаж, який виконував роль онлайн-стиліста і продавця.