
- •Тема 1.
- •1.1. Принятие решений как функция менеджмента
- •1.2. Центры принятия решений на предприятиях
- •1.3. Подходы к принятию управленческого решения
- •Тема 2. Типология управленческих решений
- •2.1. Сущность понятий «решение», «управленческое решение», «процесс принятия решений»
- •2.2. Классификации управленческих решений
- •Классификации управленческих решений
- •2.3. Организация процесса принятия управленческих решений
- •*Тема 3. Условия и факторы качества управленческих решений
- •3.1. Факторы, влияющие на разработку и принятие управленческих решений
- •3.2. Личностные оценки руководителей и поведенческие ограничения принятия управленческих решений
- •2 Раздел. Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения
- •Тема 4. Моделирование управленческих ситуаций
- •4.1. Понятие управленческих моделей, их виды
- •4.2. Процесс построения и использования управленческих моделей
- •4.3. Основные модели оперативного управления предприятием
- •Целевая ориентация управленческих решений
- •5.1. Реактивное, активное и превентивное управление деятельностью фирмы и их особенности
- •5.2. Учет фактора времени в превентивном управлении
- •5.3. Управление по сильным и слабым сигналам и их особенности
- •Тема 6. Анализ альтернатив действий
- •6.1. Альтернативные варианты действий по решению проблемы
- •6.2. Методы оценки альтернатив
- •6.3. Аксиоматические теории рационального поведения лпр
- •Тема 7 Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию альтернатив
- •7.1. Внешняя и внутренняя среда предприятий
- •7.2. Прогнозирование состояния внешней среды
- •7.3. Экспертные методы оценки влияния внешней среды
- •Тема 8. Условия неопределенности и риска
- •8.1. Понятие определенности, неопределенности и риска
- •8.2. Виды и источники рисков в управлении
- •8.3. Методы анализа и оценки управленческих рисков
- •Тема 9. Разработка и выбор управленческих решений в условиях неопределенности и риска
- •9.1. Технологии принятия решений в условиях стохастического и поведенческого риска
- •9.2. Варианты и стили поведения менеджеров в рискованной ситуации
- •9.3. Этапы действий в рискованной ситуации
- •9.4. Методы снижения управленческих рисков
- •3 Раздел. Эффективность и результативность решений.
- •Тема 10 Эффективность решений
- •10.1. Особенности оценки эффективности решений
- •10.2. Методологические подходы к оценке эффективности решений
- •10.3. Примеры расчета эффективности коммерческих решений (семинар)
- •I. Мероприятия по изучению спроса, проведенные с целью уточнения потребности в товарах.
- •II. Мероприятия по изучению спроса, проведенные с целью увеличения товарооборота, активизации торговли.
- •III. Мероприятия по изучению спроса, проведенные с целью оперативного управления товарными запасами.
- •IV. Экономическая эффективность своевременной уценки товаров.
- •V. Оценка годовой экономической эффективности управленческих решений.
- •Тема 11 Контроль реализации управленческих решений
- •11.1. Организация выполнения принятых решений
- •11.2 Значение, функции и виды контроля
- •11.3. Методы контроля и механизм его осуществления
- •11.4.Социально-психологические аспекты контроля и оценки исполнения решений.
- •Тема 12. «Управленческие решения и ответственность»
- •12.1.Сущность и виды ответственности
- •12.2. Регламентное управление и разделение ответственности
- •12.3. Нравственная ответственность руководителя
III. Мероприятия по изучению спроса, проведенные с целью оперативного управления товарными запасами.
Материалы выборочных обследований товарных запасов используются службой маркетинга для подготовки коммерческих решений по перемещению товарной массы между магазинами с целью последующей их реализации, а также для правильного размещения ресурсов.
Пример 5. С учетом материалов обследования товарных запасов перемещено между магазинами и реализовано товаров на сумму 150 млн. руб. Сумма прибыли на 1 млн. руб. товарооборота 11 тыс. руб.; транспортные расходы, связанные с перемещением товаров, составили 100 тыс. руб. Эффективность работы по перемещению товаров, выразившаяся в росте товарооборота, равна:
11 x 150 - 100 = 1650-100 = 1550 тыс. руб.
Однако этим не исчерпывается совокупный экономический эффект данного мероприятия. Он выражается и в экономии потенциальных издержек обращения, связанных с хранением товаров, уплатой процентов за кредит и др. Поэтому необходимо рассчитать эффект от снижения товарных запасов, который в данном случае составит:
20x150=3000 тыс. руб., а всего
Э5 = 3000 + 1550 = 4550 тыс. руб.
Специалистам по изучению спроса целесообразно вести учет перемещения товаров, не пользующихся спросом, и контролировать ход их реализации. Форма контроля предлагается следующая:
№ п/п |
Дата проведения обследования |
№ магазина |
Наименование излишне завезенных товаров |
Сумма |
Кому переданы |
Фактически реализовано |
|||
№ магазина |
Дата |
Сумма |
Дата |
Сумма |
Пример 6. Возвращено на оптовую базу не пользующихся спросом товаров на сумму 115 млн. руб. и передано на промпереработку тканей, не пользующихся спросом, на 5,7 млн. руб.
Издержки обращения составляют 20 тыс. руб. на 1 млн. руб. товарных остатков. Транспортные расходы по доставке товаров на базу и на промпереработку равны 70 тыс. рублям. Экономическая эффективность по своевременному возврату товаров на базу и сдаче тканей на промпереработку выражается в снижении товарных остатков, а следовательно, и издержек обращения на остаток товаров. Она составит:
Э6=20 х (115 + 5,7) -- 70 - 2344 тыс. руб.
IV. Экономическая эффективность своевременной уценки товаров.
Факт уценки свидетельствует о недостатках в коммерческой работе, допущенных просчетах при разработке заказов на поставку товаров. Однако конъюнктура торговли складывается подчас под влиянием ряда факторов, которые невозможно учесть (погодные условия: теплая зима, холодное лето; неурожаи и т.д.), а также в магазинах постепенно накапливается такой товар, возможность реализации которого утрачена. В этой ситуации экономически целесообразно своевременно уценить сезонный или залежалый товар. Расчет экономической эффективности при этом следующий:
где Эуц - экономический эффект от своевременной уценки товаров,
Уср ~ средний процент уценки по данному товару за предшествующие годы, обеспечивающий реализацию,
Уф - процент уценки данного товара фактический,
С - сумма товаров, своевременно уцененных и проданных.
Пример 7. В результате проведенного службой маркетинга выборочного обследования товарных запасов ряда магазинов выделены товары на сумму 10 млн. руб., реализация которых затруднена. Подготовлены необходимые материалы для уценки, фактический процент которой установлен 30%. Средний процент уценки за прошлые годы по товарам этой же группы составил 50%. Экономический эффект в связи с этим будет равен:
Кроме того, эффект за счет снижения издержек обращения, связанных с уменьшением товарных запасов составит:
20 х 10 = 200 тыс. руб.
Прибыль, полученная от реализации уцененных товаров, равна 11 х 7 = 77 тыс. руб.
Итого совокупный эффект от своевременной уценки товаров составит:
Э7= 2000 + 200 + 77 - 2277 тыс. руб.