Тема 6. Анализ альтернатив действий

6.1. Альтернативные варианты действий по решению проблемы

6.2. Методы оценки альтернатив

6.3. Аксиоматические теории рационального поведения ЛПР.

6.1. Альтернативные варианты действий по решению проблемы

Решение – это выбор альтернативы, поэтому мы можем говорить о том, что процесс разработки управленческого решения, и есть выбор альтернатив.

В процессе принятия управленческого решения необходимо сформулировать набор альтернативных решений проблемы. В идеале желательно выявить все возможные действия, которые могли бы устранить причины проблемы и тем самым дать возможность организации достичь своих целей. На практике руководитель редко располагает достаточными знаниями или временем, чтобы сформулировать и оценить каждую альтернативу. Рассмотрение очень большого числа альтернатив, даже если все они реалистичны, часто ведет к путанице. Поэтому руководитель, как правило, ограничивает число вариантов выбора для серьезного рассмотрения всего несколькими альтернативами, которые представляются наиболее желательными.

Поиск наиболее оптимального решения среди многообразия альтернатив, который принесет наибольшее удовлетворение, будет соответствовать определенному приемлемому минимальному стандарту. Руководители выбирают решения, которые позволяют снять проблему, потому что поиск оптимального решения занимает много времени и зачастую дорого стоит.

Необходимо также отметить, что возможность бездействия – это тоже альтернатива. Когда руководство не в состоянии оценить, что произойдет, если ничего не предпринимать, существует опасность не устоять перед требованием немедленных действий. Действие ради самого действия повышает вероятность реагирования на внешний симптом проблемы, а не на ее главную причину.

Любая альтернатива сопряжена с некоторыми отрицательными моментами, то есть на их выбор может влиять множество факторов. При этом сопоставимость альтернативных вариантов по ним обеспечивается, как правило, при обосновании технических, организационных или экономических мероприятий, направленных на улучшение частных показателей (ожидаемых результатов), а также на улучшение связей с внешней средой.

В каждом конкретном случае альтернативные варианты управленческих решений могут отличаться по всем факторам. Задача ЛПР заключается в проведении комплексного анализа конкретных ситуаций с целью обеспечения сопоставимости по максимальному количеству факторов.

К основным правилам обеспечения сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений относятся:

1) количество альтернативных вариантов должно быть не менее трех;

2) в качестве базового варианта решения должен приниматься наиболее новый по времени, остальные альтернативные варианты приводятся к базовому при помощи корректирующих коэффициентов;

3) формирование альтернативных вариантов должно осуществляться на основе условий обеспечения высокого качества и эффективности управленческого решения;

4) для сокращения времени, повышения качества решения и снижения затрат рекомендуется шире применять методы математического моделирования.