Тема 8. Риск в системе информации и маркетинговые исследования в процессе анализа риска. (вернуться)

• 1. Описание риска в системе информации.

• 2. Маркетинговые исследования в процессе анализа экономического риска.

1. Описание риска в системе информации. (вернуться)

Система информации - совокупность специфического языка научно-технической информации, определенной системы каналов ее передачи, деятельности научных коллективов, занимающихся анализом информации и определяющих состояние потребности рынка, потребительских свойств товара и параметров изделий. Основное требование к системе информации - создание упорядоченной совокупности элементов информационных потоков, эффективной информационной технологии с целью ее реализации при выборе оптимальных вариантов решений. Информационная технология - это комплекс взаимосвязанных научных, технологических, инженерных дисциплин, имеющих своим предметом методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации ее взаимодействия с персоналом и производственным оборудованием, их практические приложения; связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы (определение ЮНЕСКО) Информационные технологии третьего уровня обеспечивают развитие самих управляемых объектов и охватывают полный информационный цикл: - выработку информации; - ее передачу; - переработку; - использование для преобразования объекта; - достижения более высоких целей. Главная особенность информационных технологий - способность перерабатывать и использовать информацию в виде знаний, т.е. содержательно взаимодействовать с рассматриваемым объектом. Анализу величины риска на этапе "включения " системы информации должно предшествовать решение проблемы относительно: - какие именно данные следует обрабатывать на ЭВМ с позиции обеспечения эффективного управления соответствующим объектом; - как следует осуществлять структуризацию информационных массивов в расчете на наиболее полное выяснение свойств и целей развития этих объектов; - каким требованиям должна отвечать организация автоматизированных систем передачи информации с точки зрения реализации необходимых управленческих воздействий в реальной экономической деятельности предприятия. Факторы риска, связанные с данными: а) получение неточной и (или) неполной информации в принятии решений; б) увеличение производственной задержки информации в процессе ее использования. 2. Факторы риска, связанные с программным обеспечением: а) программное обеспечение должно быть разработано так, чтобы оно выполняло свои функции без лишних затрат ресурсов. б) рациональная организация труда программистов; в) на этапе сопровождения точное определение уровня надежности программы; г) использование более современных программных продуктов. 3. Факторы риска, связанные с оборудованием: а) неточная информация; б) потеря активных элементов; в) задержка в производстве информации. Требования к информации: а) уместность - способность повлиять на принятие решения и удовлетворить интересы предприятия в нужный момент или к определенному сроку, т.е. она д.б. своевременной; б) достоверность - гарантия объективности и правдивости представляемых данных; в) сопоставимость - возможность сравнения показателей отчетности предприятия с данными по другим предприятиям; г) доступность и понятность - представление информации в ясной для понимания форме, которую можно использовать для принятия решения; д) конфиденциальность — предоставление предприятию лишь той информации, которая не наносит морального ущерба со стороны конкурентов, т.е. строгий учет и контроль за распространением информации. Информационный шум - выдача информационной системой сигналов, не соответствующих данному запросу. Информационная избыточность - превышение объемов сигналов по сравнению с их минимальным значением, при котором возможно качественное выполнение поставленной задачи.

2. Маркетинговые исследования в процессе анализа экономического риска. (вернуться)

Подсистема маркетинга решает следующие задачи: а) исследование и анализ рынка; б) исследование и анализ процесса сбыта; в) реклама и стимулирование сбыта; г) установление цен на продукцию; д) изучение развития технологии и конструирования; е) организация системы анализа процесса создания изделий; ж) планирование стратегии завоевания рынка. Функции подсистемы маркетинга: а) увеличение объема производства и эффективное использование научно-производственного потенциала; б) организация эффективной службы сбыта; в) координация производственной и сбытовой деятельности с ориентацией на потребителя; г) построение организационно-функциональных структур подсистем маркетинга с целью их быстрой реакции и адаптации к меняющимся экономическим условиям. Система маркетинговой информации состоит из четырех подсистем: а) внутренней отчетности; б) внешней информации; в) маркетинговых исследований; г) анализа информации. Цели маркетинговых исследований: а) поисковые - сбор предварительных данных. б) описательные - составление характеристики определенного явления; в) экспериментальные - реализуются для проверки выработанной гипотезы. Стратегия маркетинга заключается в определении рыночного потенциала товара. Два направления формирования маркетинговой стратегии в условиях риска: а) вертикальное - с точки зрения процедуры принятия решения; б) горизонтальное - с точки зрения учета этапов жизненного цикла изделия. Такая трактовка процесса формирования маркетинговой стратегии позволяет прийти к следующим выводам: а) основные функции маркетинговой информации сводятся к сбору, преобразованию, сжатию и формированию массивов данных для постановки задач и организации производства новых изделий; б) значение маркетинговой информации резко возрастает в ситуациях, связанных с необходимостью снятия неопределенности, - идентификацией, анализом и оценкой экономического риска с целью уменьшения его уровня.