Тема 4. Принятие решений в ситуациях, связанных с риском. (вернуться)

• 1. Процедура принятия решений в рисковых ситуациях.

• 2. Рисковая деятельность в условиях диверсификации производства.

1. Процедура принятия решений в рисковых ситуациях. (вернуться)

Процедура принятия решения заключается в разработке, оценке альтернативных решений, осуществляемых на основе многовариантных расчетов, формировании критериев выбора оптимального решения и соответственно выборе и принятии решения наиболее эффективного. Методы принятия решений (см. [12], рис. 18): - метод, основанный на интуиции, которая обусловлена наличием ранее накопленного опыта и суммы знаний в конкретной области деятельности; - метод, основанный на понятии "здравого смысла", т.е. принимаемые решения обоснованы последовательными доказательствами, содержание которых опирается на накопленный практический опыт; - метод, основанный на научно-практическом подходе, предполагающий выбор оптимальных решений на основе переработки больших количеств информации. Правила принятия решений, или нормативы обычно разрабатываются и издаются фирмами и делятся на организационные, стратегические, оперативные. Организационные правила основываются на местном или государственном законодательстве. Они касаются таких вопросов, как определение цели и характер деятельности фирмы, ее отношений с государственными учреждениями правовой формы и устава фирмы. Стратегические правила, или деловая политика включает такие виды решений, как определение типа выпускаемых изделий и услуг, вида заказчиков, организация сбытовой сети, способов установления цен, условий и гарантий при продаже изделий фирмы и др. (обычно формируются на высшем уровне управления при участии среднего звена управления и не имеют временных ограничений). Оперативные правила обычно формируются в среднем управляющем звене в виде различных инструкций. Средством координации деятельности различных подразделений при принятии управленческих решений являются планы. В планах определяются имеющиеся ресурсы, необходимые для достижения намеченных целей, и конкретные периоды времени, в течение которых реализация принимаемых решений будет способствовать выполнению планов. То есть речь идет о горизонте планирования. Горизонт планирования в фирмах зависит от трех факторов: - среднего времени от появления идеи до ее внедрения; - продолжительности воздействия принимаемых решений на организацию (периода связанности этими решениями); - степени предсказуемости будущего. С учетом горизонта планирования объекты принятия решений можно объединить по следующим группам: цели, стратегии "продукт-рынок", структура, функционирование. Решения, в зависимости от масштаба вызываемых ими изменений, могут быть разграничены на инновативные, улучшающие, поддерживающие. При этом долгосрочные (стратегические) решения охватывают область обновления целей, стратегии "продукт - рынок" и структуры. Среднесрочные решения предусматривают преимущественно совершенствование стратегии "продукт- рынок", например, стратегию конкуренции и изменение структуры. Текущие решения распространяются на поддержание или воспроизводство функционирования. Этапы процедуры принятия решения об инновациях 1. Разрабатывается идея или концепция нового товара. При положительной оценке перспектив нового товара специалисты подготавливают предложение, которое наряду с предложениями по другим товарам подлежит изучению и определению приоритетности. 2. Ведется разработка изделия силами специалистов - маркетологов и технологических специалистов. Предварительная конструкция изделия изучается инженерами по производству по таким показателям, как стоимость, качество, долговечность. Окончательный вариант изделия анализируется для оценки стоимости единицы изделия, продажной цены, прибыли, объема продаж и рентабельности на перспективу. Затем вариант изделия и план практической реализации окончательно утверждаются. 3. Проводятся испытания нового изделия как лабораторные, так и "полевые" (на рынке). По результатам испытаний вносятся необходимые изменения в изделие, и разрабатывается подробный план выведения на рынок. Одновременно решается вопрос о финансировании массового производства изделия, исходя из объемов рынка и особенностей потребительского спроса. 4. Осуществляется переход к полномасштабному производству изделия на регулярной основе.

2. Рисковая деятельность в условиях диверсификации производства. (вернуться)

"Рисковая" деятельность становится необходимой и неизбежной в условиях диверсификации производства. Диверсификация представляет собой форму стратегии увеличения производства. Диверсификация - целенаправленное расширение программы деятельности предприятия в новых для него сферах. Различают три вида диверсификации. - Горизонтальная диверсификация - это расширение существующей программы производства товаров тех отраслей, которые имеют более или менее постоянных потребителей. - Вертикальная диверсификация - это включение в программу услуг по производству предварительной (обратная интеграция) или последующей (последующая интеграция) ступени продукта или его сбыта. - Боковая диверсификация - это создание таких новых продуктов, которые не имеют ничего общего с традиционными продуктами предприятия. В американской литературе виды диверсификации определяются следующим образом. - Концентрическая диверсификация - новые продукты имеют техническое сходство или сходство в области маркетинга с существующей группой продуктов. - Горизонтальная диверсификация - речь идет о новых с технологической точки зрения продуктах для старых покупателей. - Конгломеративная диверсификация - речь идет о новых продуктах для новых клиентов. Требования к управлению предприятием в условиях диверсификации: - повышать адаптационные возможности предприятия; - предупреждать возникновение разрушительных диссонансов в отношениях между предприятием и его окружением; - нивелировать отрицательные воздействия рисков как внутренних, так и внешних. Требования, предъявляемые к технологии управления: - формулирование проблем, разработка и выбор решения должны быть сконцентрированы на том уровне иерархии управления, где для этого имеется соответствующая информация; - информация должна поступать от всех подразделений фирмы, находящихся на разных уровнях управления и выполняющих различные функции; - выбор и принятие решения должны отражать интересы и возможности тех уровней управления, на которые будет возложено выполнение решения и осуществление контроля. Внешние условия (среда) принятия управленческих решений: - определенности - управленческое решение принимается в условиях, когда заведомо известен результат каждого из альтернативных вариантов выбора; - неопределенности - управленческое решение принимается в условиях, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов. - риска - управленческое решение принимается в условиях, когда результаты не являются определенными, но вероятность каждого результата известна. При оценке природы и определении стоимости риска принятия решения его не следует "смешивать" с риском происходящих событий. Анализ риска происходящих событий имеет давнюю историю, а его методы многочисленные и более систематизированные. Эти различия могут быть объяснены тем, что для овладения риском происходящих событий необходимо только лучшее развитие информационной системы, тогда как риск принятия решений требует для своей оценки углубленных подходов, основанных на процессе непрерывного развития и поисков.