Тема 4: Система функций управления.

1. Сущность, содержание и виды функций менеджмента.

Функция - это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами, а так же соответствующая организация работ. Функция управления - это совокупность специальных действий о управлении определенным объектом, характеризующихся единством содержания, характером решающих задач, и используемой информации. Функция управления - это однородные по содержанию и направленности целей, виды управленческой деятельности. В системе управления, все управленческие функции объединены в единый, целостный процесс. Различные концепции менеджмента, предусматривают большое разнообразие состава и содержания функций менеджмента.

Файоль (1916) выделил 5 исходных функций административного процесса:

1. предвиденье;

2. организация;

3. распорядительство;

4. согласование;

5. контроль.

Кунц (1955) выделил следующие группы функций:

1. планирование;

2. организация;

3. управление кадрами;

4. руководство;

5. контролинг.

Гьюлик (1937):

1. планирование;

2. организация;

3. управление кадрами;

4. руководство;

5. координация;

6. учет и бюджетирование.

При системном рассмотрении выделяют три группы функций (Казанцев):

1. общие функции - отражают содержание основных стадий процесса управления деятельность организации на всех иерархических уровнях: а) планирование; б) организация; в) контроль; г) координация;

2. социально-психологическая – связанная, в основном, с характером производственных отношений в коллективе: а) делегирование; б) мотивация;

3. технологические - составляющих содержание технологии труда менеджера любого уровня иерархии: а) процесс принятия решений; б) процесс коммуникаций.

Более современные концепции менеджмента разделяют все управленческие функции на два подвида:

1. общие - раскрывают суть процесса управления, его последовательность. При этом объектом воздействия является весь объект управления;

2. специфические - содержание общих функций меняется на разных уровнях управления. Эти изменения и проявляются через специфические функции менеджмента.

Но очень часто говорят лишь о пяти функциях управления: планирование, организация, мотивация, контроль и координация, которые отражают наиболее полное содержание менеджмента, как процесса, и выступают общим условием управления социальными и социально-экономическими процессами.

Тема 5: планирование, как функция менеджмента.

1. Планирование, как основа административного менеджмента.

Планирование является начальным и главным звеном в цепочке управления. Планирование - это процесс построения плана будущих действий, определения содержания и последовательности шагов, ведущих к намеченной цели, установления намеченных конечных результатов.

Организация - это группа людей, объединенных для осуществления совместных действий, с целью достижения общих целей.

Цели - это конкретные конечные состояния, или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе. Основой реализации целей фирмы являются планы. Планы формируют долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные цели предприятия. У организации могут быть разнообразные долгосрочные цели. Особенно это касается организаций различных типов. Например: у организаций, которые занимаются бизнесом, такими целями могут быть: рентабельность, прибыльность, производительность, рост объемов продаж. Госпредприятия волнуют затраты. Крупные организации имеют много целей. Некоммерческие организации уделяют внимание социальной ответственности. Цели предприятия могут устанавливаться двумя способам: централизовано (сверху вниз) и децентрализовано (снизу вверх). При децентрализованном установлении целей, стратегические идеи выдвигаются высшим руководством, но производственные планы составляют структурные единицы предприятия.

Цели организации должны отвечать следующим требованиям:

1. должны быть достижимыми, то есть реальными;

2. должны быть гибкими;

3. должны быть измеримыми;

4. должны быть конкретными, то есть однозначно определять в каком направлении должна функционировать организация;

5. должны быть совместимыми;

6. должны быть приемли мимы.

Основные методы планирования:

1. от достигнутого уровня (метод экстраполяции);

2. оптимальное планирование (в будущем - рост);

3. адаптивное планирование - позволяет гибко реагировать, на изменения во внешней среде.

Принципы планирования:

1. гибкость;

2. практичность (реальность поставленных целей и средств их достижения)

3. экономическая целесообразность;

4. непрерывность;

5. директивность;

6. рекомендательность;

7. научность.

Типы планирования:

1. по периоду планирования: а) долгосрочное; б) среднесрочные (от года до 5); в) краткосрочные (менее года);

2. в зависимости от объекта планирования: а) планирование для организации в целом; б) подразделения; в) проект; г) отдельный исполнитель;

3. в зависимости от предмета планирования: а) НИОКР; б) производство; в) сбыт; г) снабжение; д) персонал; е) финансы; ж) маркетинг и т.д.;

4. в зависимости от содержания планирования: а) продуктовое-тематическое; б) объемно-календарное; в) ресурсные;

5. по целям планирования: а) стратегическое; б) тактическое; в) оперативное.