
- •Введение
- •1. От данных к знаниям
- •1.1. Краткий экскурс в историю
- •1.2. Данные, информация и знания
- •1.3. Классификация знаний
- •Явные и неявные знания с позиции их носителей
- •Виды знаний с точки зрения содержания и области применения
- •1.4. Модель трансформации знаний
- •Контрольные вопросы
- •2. Сущность и значение управления знаниями в современной организации
- •2.1. Понятие «управления знаниями»
- •2.2. Функции управления знаниями
- •2.3. Основные компоненты управления знаниями
- •2.4. Материальные и нематериальные активы организации
- •2.5. Стратегии управления знаниями
- •2.6. Сценарии управления знаниями
- •2.7. Факторы риска процессов управления знаниями
- •Контрольные вопросы
- •3. Начальный этап внедрения системы управления знаниями
- •3.1. Этапы внедрения системы управления знаниями
- •3.2. Руководитель проекта управления знаниями
- •3.3. Основные задачи первого этапа внедрения системы управления знаниями
- •3.4. Пилотный проект
- •3.5. Оценка результатов реализации пилотного проекта
- •Контрольные вопросы
- •4. Диагностика (аудит) и сохранение организационных знаний
- •4.1. Понятие диагностики (аудита) знаний
- •4.2. Уровни проведения диагностики (аудита) знаний
- •4.3. Представление результатов диагностики знаний. Карты знаний
- •4.4. Методы сохранения организационных знаний
- •Контрольные вопросы
- •5. Информационные технологии в процессе управления знаниями
- •5.1. Технологии для преодоления информационной перегруженности пользователей
- •5.2. Технологии для оптимизации взаимодействий между группами пользователей
- •5.3 Технологии для сохранения опыта и знаний сотрудников
- •Контрольные вопросы
- •6. Формирование культуры обмена знаниями в организации
- •6.1. Культура знаний как элемент организационной культуры
- •6.2. Роль мотивации в процессах управления знаниями
- •6.3. Сообщества практиков как инструмент обмена знаниями
- •Контрольные вопросы
- •7. Оценка интеллектуального капитала
- •7.1. Классификация методов оценки интеллектуального капитала
- •7.2. Непосредственные методы оценки интеллектуального капитала
- •7.3. Методы рыночной капитализации и рентабельности активов
- •7.4. Индикаторные методы
- •Контрольные вопросы
- •8. Понятие обучающихся организаций
- •8.1. Концепции обучающейся организации
- •8.2. Холистическая модель управления знаниями
- •Контрольные вопросы
- •9. Вопросы для подготовки к зачету по дисциплине «Управление знаниями в организации»
- •10. Рекомендуемые источники информации
- •Заключение
- •Содержание
10. Рекомендуемые источники информации
Управление знаниями / Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 208 с.
Интеллектуальный капитал – стратегический потенциал организации: Учеб. пособие. / Под ред. А.Л. Гапоненко, Т.М. Орловой – М: Издат. Дом "Социальные отношения", 2003. – 184 с.
Внутрифирменное управление интеллектуальными активами / Л.И. Лукичева, Д.Н. Егорычев – М.: ООО "Омега-Л", 2004. – 192 с.
Баранчеев В.П. Управление знаниями в инновационной сфере: Учеб. – М.: ООО «Благовест-В», 2007. – 272 с.
Брукинг Э. Интеллектуальный капитал / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2001. – 288 с.
Букович У., Уилльямс Р. Управление знаниями: руководство к действию / Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 504 с.
Джанетто К., Уиллер Э. Управление знаниями. Руководство по разработке и внедрению корпоративной стратегии управления знаниями / Пер. с англ. Е. М. Пестеревой – М.: Добрая книга, 2005. – 192 с.
Джой-Меттьюз Д. Развитие человеческих ресурсов / Пер. с англ. – М.: Эксмо, 2006. – 432 с.
Дресвянников В.А. Построение системы управления знаниями на предприятии: Учеб. пособие. – М.: КНОРУС, 2008. – 344 с.
Коулопоулос Т.М. Управление знаниями. – М.: Эксмо, 2008. – 224 с.
Коллисон К., Парселл Д. Учитесь летать. Практические уроки по управлению знаниями от лучших научающихся организаций / Пер. с англ. – М.: ИКСИ, 2006. – 296 с.
Лабоцкий В.В. Управление знаниями (технологии, методы и средства представления, извлечения и измерения знаний). – Минск: Современная. шк., 2006. – 392 с.
Лукичёва Л.И. Управление интеллектуальным капиталом: Учеб. пособие. – 2-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2009. – 551 с.
Мариничева М.К. Управление знаниями на 100%: Путеводитель для практиков. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 320 с.
Мильнер Б.З., Румянцева З.П., Смирнова В.Г., Блинникова А.В. Управление знаниями в корпорациях: Учеб. пособие / Под ред. Б.З. Мильнера. – М.: Дело, 2006. – 304 с.
Нонака И., Такеучи Х. Компания - создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских фирмах / Пер. с англ. – М.: ЗАО "Олимп – Бизнес", 2003. – 384 с.
Пфеффер Д., Саттон Р. От знаний к делу: как успешные компании трансформируют знания в действия / Пер. с англ. – М: ООО "И.Д. Вильяме", 2007. – 272 с.
Румизен М.К. Управление знаниями / Пер. с англ. – М: ООО «Изд-во ACT»:OOO «Изд-во Астрель»; 2004. – 318 с.
Эдерсхейм Э. Лучшие идеи Питера Друкера / Пер. с англ. под ред. А.А. Чернова. – СПб.: Питер, 2008. – 384 с.
http://kmtec.ru.
http://kmsoft.ru.
http://knowledgemanagement.report.ru.
http://bigc.ru/publications/other/km.
http://www.creativeconomy.ru/library/index.php?id=32.
Заключение
Учебное пособие является составной частью учебно-методического комплекса по дисциплине «Управление знаниями в организации». В состав данного учебно-методического комплекса, разрабатываемого и используемого кафедрой социологии и управления в учебном процессе в электронном виде, входят следующие составляющие:
Минимум содержания дисциплины (авторский вариант).
Программа дисциплины.
Текст лекций.
Компьютерные презентации к занятиям.
Таблицы и схемы по дисциплине.
Тематика и содержание практических занятий.
Практикум (авторский вариант).
Методические указания по выполнению заданий практикума.
Контрольные работы.
Методические указания по выполнению контрольных работ.
Деловые игры.
Кейсы.
Тематика самостоятельных работ студентов.
Задание и рекомендации по самостоятельным работам студентов.
Образцы самостоятельных работ студентов.
Вопросы к зачету.
Комплект тестов преподавателя.
Глоссарий преподавателя.
Рекомендуемая литература.
Интернет-ресурсы.
Учебное пособие в электронном виде.
Учебно-методические комплексы дисциплин объединены на основе информационно-аналитической образовательной платформы в единый учебно-методический комплекс с целью интеграции учебно-воспитательного процесса и формирования педагогической системы управления знаниями на кафедре социологии и управления как выпускающей кафедры университета по направлению подготовки 080500 «Менеджмент» и специальности 080505 «Управление персоналом».
Такая технология формирования информационно-образовательной среды кафедры позволяет всем пользователям (и преподавателям, и студентам) взаимодействовать по всему спектру учебных дисциплин как в аудиториях МАДИ, так и в режиме удаленного доступа (www.sociomadi.ru).