8.3 Сертификационные критерии

Критерии, используемые для сертификации аудиторов, основаны на требованиях стандарта ISO 19011 и включают пять основных элементов:

• образование;

• опыт работы (стаж);

• опыт работы в Области качества;

• обучение аудиту;

• опыт аудитов.

Детальные требования по сертификации в качестве QMS Аудитора можно найти в документе IRCA/602.

Лицам, заинтересованным в получении сертификата IRCA в качестве Аудиторов систем качества, необходимо обратиться в IRCA по любым вопросам относительно личных данных.

По запросу IRCA снабдит заинтересованное лицо всем набором документов для подачи заявки (анкету, форму для регистрации аудиторов, информацию об оплате, сертификационные критерии и другую информацию). Документы для подачи заявки и сертификационные критерии могут также быть получены от IRCA по электронному адресу www.IRCA.org.

8.4 Ресертификация и непрерывное профессиональное развитие аудиторов

Сертификация IRCA имеет силу в течении трех лет (сертификационные карточки издаются ежегодно по оплате взноса). После истечения этого трехлетнего периода. Аудитор должен возобновить свою сертификацию. Чтобы возобновить сертификацию, аудитор должен выполнить пять условий:

1 Непрерывное профессиональное развитие (CPD)

Аудитор должен пройти, по крайне мере, 45 часов структурированного профессионального обучения за трехлетний период, предшествующий заявлению о возобновлении сертификации. Обучение должно довольно равномерно распределено в течении этого периода. Объяснение требований CPD приводиться в документе IRCA/102.

2 Опыт аудитов

Минимальное количество – пять приемлемых аудитов.

3 Декларация жалоб

Аудитор должен декларировать все жалобы относительно своего поведения. Возобновление сертификации будет зависеть от характера этих жалоб.

4 Кодекс поведения

Аудитор должен всегда действовать в соответствии с Кодексом поведения.

5 Ежегодная плата

Аудитор должен внести ежегодный взнос.

IRCA обычно сообщает аудитору детали процесса ресертификации в конце периода действия сертификата.

8.5 Контрольные вопросы и задания

1. Объясните цель проведения сертификации аудитора.

2. Опишите процесс проведения сертификации аудитора.

3. Расскажите об IRCA.

4. Какие критерии используют для сертификации аудиторов?

5. Перечислите условия для проведения ресертификации аудитора.

Список рекомендованной литературы

1. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов/ О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А. И. Гуров, Ю. В. Зорин; Под ред. О. П. Глудкина. ‑ M: Горячая линия ‑ Телеком, 2001. ‑ 600 c.

2. Гиссин В. И. Управление качеством. ‑ 2 изд. ‑ M: ИКЦ «МарТ», Ростов-н/Д: Издательский центр «МарТ», 2003. ‑ 400 c.

3. Ефимов В. В. Управление качеством: Учебное пособие. ‑ Ульяновск: УлГТУ, 2000. ‑ 141 c.

4. Калита П. Качество и управление. Избраное (в 2-х частях). Часть 1. Общие вопросы качества и обеспечения качества. ‑ К: Украинская ассоциация качества, Межотраслевой центр качества «Прирост», 2002. ‑ 229 c.

5. Кремлева И.В., Риб С.И. Всеобщий менеджмент качества и реинжиниринг // Все о качестве. Отечественные разработки. ‑ M: ООО "НТК «Трек», 2004. ‑ Вып. 28. -№ 1. ‑ C. 91 ‑ 103.

6. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. ‑ М., «Типография «НОВОСТИ», 2000.

7. Менеджмент систем качества. Учебное пособие/ М.Г. Круглов, Сергеев С.К., Такташов В.А. и др. ‑ М.: ИПК Издательство стандартов, 1997. ‑ 368 с.

8. Пономарев С.В., Мищенко С.В., Белобрагин В.Я. Управление качеством продукции. Введение в системы менеджмента качества: Учебное пособие. – М.: РИА «Стандарты и качество». – 2004. – 248 с.

9. Управление качеством. Учебник/С. Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, С. Я. Ягудин и др.; Под ред. С. Д. Ильенковой. ‑ M: ЮНИТИ, 1998. ‑ 353 c.

10. ДСТУ ISO 9000-2001. Системи управління якістю. Основні положення та словник. ‑ Київ: Держстандарт України, 2001. -27 c.

11. ДСТУ ISO 9001-2001. Система управління якістю. Вимоги. Надано чинності 27.06.2001. ‑ Київ: УкрНДІССІ, 2001. ‑ 37 c.

12. ДСТУ ISO 9001-2001. Системи управління якістю. Настанови щодо поліпшення діяльності. Надано чинності 27.06.2001. ‑ Київ: УкрНДІССІ, 2001. ‑ 41 c.

13. Материалы документа ISO/TC 176/SC 2/N544R «Руководство по «процессному подходу» к системам менеджмента качества»

14. Материалы документа ISO/TC 176/SC 2/N525R «Руководящие указания по требованиям к документации по ISO 9001:2000».

15. МС ISO 19011:2002. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента.

16. Аудит систем качества. Курс лекций - Российский морской регистр судоходства, 2001.- 58 стр.

17. Настольная книга внутреннего аудитора. Свиткин М.З., Рахлин К.М., Мацута В.Д., Дымкина О.Д. – СПб.: Изд-во картфабрики ВСЕГЕИ,2001. – 99с.

18. Внутренний аудит систем менеджмента: Учебное пособие. – Н.А. Шичков, Е.Г. Орлова, Д.А. Семибратов. – Санкт Петербург: Учебно-методический центр «Регистр-Консалтинг». 2004. 57 с.

Навчальне видання

Сертифікація і аудит систем якості

Конспект лекцій

для студентів спеціальності