
- •7(8).000001 «Якість, стандартизація та сертифікація»
- •Содержание
- •Введение
- •Лекция 1 Термины, определения и рекомендации по аудиту (iso 19011:2002)
- •1.1 Рекомендации по аудиту
- •1.2 Термины и определения
- •1.3 Контрольные вопросы и задания
- •Лекция 2 Классификация аудитов
- •2.1 Виды аудитов
- •2.2 Периодичность аудитов. Виды аудитов сертификации
- •2.3 Контрольные вопросы и задания
- •Лекция 3 Принципы аудита. Внутренний аудит
- •3.1 Принципы аудита
- •3.2 Назначение внутреннего аудита
- •3.3 Контрольные вопросы и задания
- •Лекция 4 Менеджмент программы аудита
- •4.1 Программа аудита
- •4.2 Планирование программы аудитов
- •4.3 Ресурсы по программе аудита
- •4.4 Процедура по программе аудита
- •4.5 Записи по программе аудита
- •4.6 Мониторинг и анализ программы аудита
- •4.7 Контрольные вопросы и задания
- •Лекция 5 Проведение аудита
- •5.1 Инициирование аудита
- •5.2 Проведение анализа документов
- •5.3 Подготовка к проведению аудита на местах.
- •5.4 Вступительное совещание
- •5.5 Сбор и проверка информации
- •5.6 Формирование наблюдений аудита
- •5.7 Градация несоответствий
- •5.8 Подготовка заключений по результатам аудита
- •5.9 Заключительное совещание
- •5.10 Подготовка отчета по аудиту
- •5.11 Завершение аудита
- •5.12 Контрольные вопросы и задания
- •Лекция 6 Методы и техника работы аудитора
- •6.1 Методы сбора информации
- •6.2 Общение в ходе аудита
- •6.3 Создание климата для эффективного общения
- •6.4 Контрольные вопросы и задания
- •Лекция 7 Оценка и поддержание компетентности аудиторов
- •7.1 Оценка компетентности аудиторов
- •7.2 Контрольные вопросы и задания
- •Лекция 8 Сертификация аудиторов
- •8.1 Общие положения
- •8.2 Международный Регистр Сертифицированных Аудиторов (irca)
- •8.3 Сертификационные критерии
- •8.4 Ресертификация и непрерывное профессиональное развитие аудиторов
- •8.5 Контрольные вопросы и задания
- •Список рекомендованной литературы
- •7(8).000001 «Якість, стандартизація та сертифікація»
5.10 Подготовка отчета по аудиту
Отчет (или акт) по результатам аудита составляет руководитель аудиторской группы с помощью остальных членов группы. Отчёт должен быть написан сразу после проведения аудита на объекте.
Системы отчетности различны в разных организациях и могут представлять собой просто набор актов о несоответствиях/замечаниях или подробное описание функционирования системы менеджмента на проверенном объекте. Целесообразно предусмотреть представление подробного отчета об аудите наиболее важных объектов или объектов, на которых выявлены значительные проблемы.
Какая бы система не использовалась, необходимо, чтобы содержащаяся в отчете информация:
была основана на фактах и не содержала субъективных измышлений аудиторов;
была доступно изложена и понятна тому, кому она адресована;
содержала ссылки на конкретные документы.
Отчет должен содержать:
цели, объём и критерии аудита;
даты и места, где проводился аудит, имена участников аудита;
описания несоответствий или ссылки на соответствующие акты, приложенные к отчету;
заключение по результатам аудита.
Дополнительно в отчете могут быть представлены:
краткое описание хода выполнения аудита;
рекомендации по улучшению,
предложения по срокам проведения следующих аудитов.
Целесообразно, чтобы в отчете был отражен положительный опыт, относящийся к функционированию системы менеджмента на проверенном объекте. Это важно для его обобщения и распространения в организации.
Утверждение и рассылка отчета по аудиту должны осуществляться в соответствии с процедурой по внутреннему аудиту, в которой должны быть определены сроки представления, порядок анализа, согласования и утверждения отчёта, адресаты для рассылки отчета.
5.11 Завершение аудита
Аудит считается завершенным тогда, когда работа, предусмотренная планом, закончена и утвержденный отчет по результатам аудита разослан.
Отчет по результатам аудита является собственностью заказчика аудита. Члены группы по аудиту и все получатели отчета по результатам аудита должны строго соблюдать конфиденциальность относительно отчета по результатам аудита.
Если это не предусмотрено законом, группа по аудиту и ответственные за управление программой аудита не должны раскрывать содержание документов и другой информации, полученной во время аудита, или отчетов по результатам аудита любой другой стороне без прямого согласия заказчика аудита и, если это возможно, проверяемой организации.
Если же требуется раскрыть содержание какого-либо документа аудита, заказчик аудита и проверяемая организация должны быть проинформированы об этом как можно скорее.
5.12 Контрольные вопросы и задания
Перечислите этапы проведения аудита.
Какие шаги необходимо предпринять в начале конкретного аудита?
Расскажите о процедуре проведении анализа аудитов.
Что включает подготовка к проведению аудит «на месте»?
Перечислите рабочие документы по проведения аудита «на месте».
Расскажите о проведении вступительного совещания и о цели его проведения.
Опишите процесс сбора информации при аудите.
Опишите процесс формирования наблюдений в ходе проведения аудита.
Чем отличаются значительные несоответствия от незначительных?
Расскажите о подготовке заключений по результатам аудита.
Расскажите о проведении заключительного совещания по данным аудита.
Что должен содержать отчет о проведении аудита?
Когда аудит считается завершенным?