ВВЕДЕНИЕ

Информационный «голод» в знаниях по маркетингу постепенно утоляется. В последние десятилетия в России опубликовано множество работ (учебников, книг, пособий, монографий, статей) по основам маркетинга, управлению на принципах маркетинга, как зарубежных, так и российских авторов. Прослеживается тенденция к обособлению отдельных блоков маркетинговой деятельности, которые сегодня представляют собой самостоятельные предметы специальности маркетинг: маркетинговые исследования, реклама, потребительское поведение, брендинг, международный маркетинг, стратегический маркетинг, ценообразование и т.д. По мере того, как постепенно ликвидируется дефицит изданий по маркетингу и его отдельным направлениям, акцент и в учебной и методической литературе начинает смещаться в сторону выбора того или иного комплекса этих знаний, корреспондирующихся с профилем вуза, направлением, формой и уровнем подготовки специалистов, а также отдельным моментам изучения дисциплины. Представленное пособие не претендует на развитие научного направления в маркетинге, а имеет прикладной характер и предназначено для самостоятельной работы студентов.

Заключительным этапом обучения студентов по дисциплине «Маркетинг» помимо сдачи экзамена, является написание и защита курсовой работы (проекта), представляющей собой форму аттестации, которая позволяет оценить уровень их подготовленности по соответствующей специальности, способности к самостоятельному решению проектных, экономических, организационно-управленческих и других задач.

Как показывает многолетний опыт, это весьма не простая задача, особенно, если это первый труд подобного рода в жизни студента. Поэтому, цель данного пособия – помочь студентам освоить навыки исследовательской работы, научного поиска, самостоятельной формулировки задач и грамотного представления результатов своей работы. Пособие предназначено для помощи студентам в выборе темы работы, определения ее структуры, выполнении необходимых требований, предъявляемых к содержанию и оформлению. Целевая аудитория – студенты заочной (очно-заочной) формы обучения по специальности «Экономика и управление на предприятиях», изучающих маркетинг в качестве одной из базовых дисциплин.

Курсовая работа – форма организации учебно-исследовательской деятельности студента. Это один из основных видов самостоятельной работы студентов в вузе, направленным на закрепление, углубление и обобщение знаний по дисциплине «Маркетинг», овладение методами научных исследований, формирование навыков решения творческих задач, в ходе научного исследования по определенной теме.

Цель курсовой работы – формирование и развитие навыков познавательной самостоятельности специалиста, его умений самому приобретать, углублять, творчески перерабатывать профессионально значимые знания.

Задачами выполнения курсового проекта (работы) являются систематизация, закрепление, углубление и расширение приобретенных студентом знаний, умений, навыков по учебной дисциплине, а также применение этих знаний при решении конкретных научных и практических задач; развитие навыков ведения самостоятельной работы и овладение методикой исследования и экспериментирования при решении разрабатываемых в курсовой работе проблем и вопросов.

При выполнении курсового проекта (работы) по дисциплине «Маркетинг» студент должен продемонстрировать способности к таким видам деятельности, как:

• самостоятельное формулирование проблемы исследования, его целей и задач;

• научное исследование поставленной проблемы в реальных условиях;

• поиск требуемой информации по теме (проблеме исследования);

• изучение и критический анализ полученных материалов по исследуемой проблеме;

• систематизация и обобщение имеющейся информации;

• использование экономико-математических методов, моделей и расчетов, приемов маркетингового, экономического и статистического анализа;

• умение выделять наиболее существенные проблемы, недостатки и преимущества маркетинговой деятельности предприятия;

• самостоятельное определение и обоснование предложений и мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности, оценку экономической эффективности предлагаемых решений;

• оформление решения задач в виде пояснительной записки;

• логическое обоснование и формулировка выводов, предложений и рекомендаций по результатам работы.

В курсовой работе должно присутствовать как обязательное - не только самостоятельное изложение, но и осмысление, объяснение, интерпретация, толкование темы, ее хотя бы частичное обобщение, решение ее как научно значимой задачи, проблемы.

Курсовая работа, таким образом, это индивидуальный, завершенный труд, отражающий интересы студента, его знания, навыки и умения, она выступает формой приобщения студента к специфике теоретического научного труда. Курсовая должна быть связным, цельным, последовательно структурированным изложением выбранной темы.

Кроме того, это ещё и форма контроля уровня профессиональной подготовки обучающихся, и потому данные работы выполняются с соблюдением единых требований и правил ГОСТа.

В содержании пособия нашли свое отражение наиболее значимые моменты (часто вызывающие затруднения у студентов), связанные с написанием курсовой работы: рекомендуемые темы, если студент затрудняется с самостоятельным формулированием проблематики; общие требования к написанию работы; требования к оформлению как текстового, так и графического материала, библиографического списка, ссылок; порядок оценки и защиты работы. Особое внимание уделено разделу источников, видов и методов поиска необходимой информации для написания курсовой работы. Поиск информации, включая поиск в Интернет, методика работы с информационными ресурсами, их систематизация, интерпретация и обобщение – это, пожалуй, самое сложное направление самостоятельной работы студентов. Однако, освоение этих навыков поможет в дальнейшем не бояться ставить и решать задачи творческого характера, как при выполнении курсовых работ по другим дисциплинам, так и дипломной (выпускной, квалификационной) работы, являющейся итогом обучения в вузе.

Р аздел 1

ВЫБОР ТЕМЫ КУРСОВОЙ РАБОТЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «МАРКЕТИНГ»

С чего начинать писать курсовую работу? Конечно, с выбора темы. Выбор темы - дело не простое уже потому, что это может быть первая в жизни студента работа подобного рода. В этом случае лучше, определив свои предварительные интересы и симпатии, обратиться к преподавателю и проконсультироваться о теме и литературе к ней. Главное здесь - чтобы тот или иной вопрос (тема курсовой в целом) был по душе, чтобы студент мог охватить своим интеллектуальным взором этот вопрос (тему) полностью и смог этот целостный взгляд передать письменно. Компилятивность курсовой по содержанию не снимает необходимости ей быть цельным, завершенным по структуре трудом. Поэтому, даже в курсовых работах, содержание которых зачастую определяется источниками, не следует упускать из виду последовательности, полноты, завершенности изложения.

Тема курсовой работы закрепляется за каждым студентом индивидуально. Выбор темы осуществляется студентом из списка рекомендуемых тем курсовых работ (см. далее в этом разделе). Вместе с тем, студенты могут предложить, в порядке исключения, собственную тему (или уточнить редакцию предлагаемой темы) по согласованию с ведущим преподавателем в рамках программы изучаемого курса. Выбранная тема согласовывается с руководителем работы. В том случае, если студент решил в процессе работы изменить тему курсовой работы, необходимо поставить преподавателя в известность. Если согласование не было произведено, студенту может быть отказано в приеме курсовой работы, независимо от качества ее исполнения.

Не допускается, чтобы несколько студентов выбирали одну и ту же тему курсовой работы в случае изучения на практике одного объекта исследований (конкретного предприятия, продукта, рынка).

При выборе темы желательно в самой формулировке (названии) ее отображать проблематику, предполагающую самостоятельность, творческое и новаторское ее решение. Обращаем внимание, что преподаватель вовсе не ждет от студента научных открытий и решения проблем мирового масштаба, однако, инициатива, самостоятельность, творческий подход, любознательность поиска всегда приветствуются и будут оценены по достоинству. Курсовая работа, прежде всего, показывает, насколько хорошо студент умеет подбирать информацию, анализировать ее, работать с литературными источниками, структурировать найденный материал и связно излагать свои мысли.

Обращаем Ваше внимание на тот немаловажный факт, что курсовые работы (темы и оценки) печатаются на вкладыше диплома. Поэтому, желательно выбирать тему, которая пересекается или будет пересекаться с вашей работой и продемонстрирует работодателю ваши познания в нужной области. Кроме того, осознанный выбор темы, возможно, станет первой ступенькой к продолжению работы в данном направлении, послужит основой для более глубокого изучения и детализации ее в дипломной (выпускной, квалификационной) работе. Выберите тему, которая вам хоть немного интересна, пусть даже вы пока не обладаете необходимыми познаниями в ней - вам будет легче и интереснее работать.

Рекомендуемые темы курсовых работ по дисциплине «маркетинг»

1. Перспективные направления развития маркетинговой концепции управления.

2. Исследование окружающей маркетинговой среды предприятия.

3. Маркетинговые средства исследования конкуренции.

4. Разработка обзора конъюнктуры рынка.

5. Разработка программы маркетингового исследования для решения конкретной проблемы компании.

6. Товарный рынок как объект комплексного и системного исследования.

7. Выбор методов проведения маркетинговых исследований.

8. Основные направления и технологии маркетинговых исследований

9. Разработка цепи стратегических решений компании в управлении маркетинговой деятельностью.

10. Планирование, организация сбора и обработки первичной информации в маркетинговых исследованиях.

11. Разработка стратегии маркетинга компании.

12. Разработка плана маркетинга компании, реализующего концепцию социально-этичного маркетинга.

13. Анализ рыночных возможностей компании.

14. Исследование показателей конкурентоспособности товара.

15. Управление жизненным циклом продукта средствами маркетинга.

16. Разработка товарной политики фирмы.

17. Сущность и способы позиционирования товара на рынке.

18. Сегментирование и позиционирование как конкурентные стратегии.

19. Разработка комплекса маркетинга для промышленного предприятия.

20. Создание системы распределения товаров (услуг) компании.

21. Разработка стратегии оптовых продаж.

22. Формирование фирменного стиля товарного ассортимента предприятия.

23. Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций компании.

24. Разработка и применение электронной базы клиентов в компании.

25. Исследование каналов воздействия на потребителя в процессе коммуникационной деятельности предприятия.

26. Исследование инструментов привлечения клиентов

27. Разработка рекламной компании для товара (услуги) предприятия и пути повышения ее эффективности.

28. Создание системы управления продажами компании.

29. Основное содержание и проблемы маркетинговой деятельности в сфере услуг (на примере банков, страховых компаний, торговых предприятий; предприятий бытового обслуживания и т.д.).

30. Некоммерческий маркетинг.

31. Разработка маркетингового комплекса для международного бизнеса.

32. Маркетинговые проблемы выхода российских предприятий на внеш­ний рынок.

33. Экспортная политика предприятий и ее маркетинговое обеспечение.

34. Мотивационный анализ и его использование в маркетинге.

35. Разработка системы управления маркетинговой деятельностью ком­пании.

36. Разработка маркетинговой информационной системы предприятия.

37. Создание системы маркетингового аудита и контроля на предприя­тии.

38. Особенности маркетинга при различных состояниях спроса.

39. Организация службы маркетинга на предприятии.

40. Исследование внутриорганизационной среды маркетинга и корпора­тивной культуры.

41. Социальные последствия " недобросовестного" маркетинга и пути их преодоления.

42. Использование интернет-технологий в маркетинге.

43. Разработка стратегии маркетинга в организации.

44. Разработка и управление брендом.

45. Аутсорсинг маркетинговых функций.

46. Тенденции рынка труда маркетинговых профессий.

47. Организация непрерывного образования маркетологов: обзор форм и методов обучения.

48. Аналитический обзор интернет-источников маркетинговой информации.

49. Организация и особенности В2В-маркетинга.

50. Маркетинг в сетевой организации бизнеса.

51. Роль маркетинга в условиях кризиса.

52. Обзор отечественного и зарубежного рынка маркетинговых услуг.

53. Аналитический обзор новинок литературы по маркетингу.

54. Программное обеспечение маркетинга.

55. Аналитический обзор современной периодики по маркетингу (основные издания, аудитория, авторы, тематика изданий, современная проблематика статей)

56. Маркетинг отношений: особенности и применение в России.

57. Маркетинг менеджмент – как основа комплексного подхода к управлению предприятием.

58. Кросскультурный маркетинг и его применение в разработке комплекса маркетинга.

59. Виртуальный маркетинг и его применение российскими предприятиями.

60. Совершенствование коммуникативных сетей и процессов в маркетинге.

61. Маркетинговый консалтинг и его применение в России.

62. Консьюмеризм и проблемы социально-этического маркетинга на российских предприятиях

63. Ретроспективный анализ основных концепций маркетинга.

64. Сущность современной концепции маркетинга: маркетинговое мышление.

65. Российская окружающая маркетинговая среда: структура, компоненты, национальные особенности.

66. Промышленный маркетинг и его применение в России.

67. Разработка политики товародвижения на примере конкретного предприятия (товара, услуги).

68. Формирование ценовой политики в отношении конкретного товара.

69. Организация проведения маркетинговых исследований на фирме.

70. Оценка производственно-сбытовых возможностей фирмы в маркетинговой деятельности.

71. Маркетинговое исследование конкурентоспособности товара.

72. Определение уровня конкурентоспособности предприятия.

73. Маркетинг образовательных услуг.

74. Маркетинг персонала (рабочих мест, рабочей силы, карьеры, самомаркетинг) в современных российских условиях.

75. Маркетинг идей (проектов, технологий) на российском рынке.

76. Оценка рыночного положения организации (на примере конкретного предприятия).

77. Доминирующие маркетинговые стратегии в России.

78. Мультимедиатехнологии в системе маркетинговых коммуникаций.

79. Формирование и развитие регионального (муниципального) маркетинга.

80. Цена и ценообразование с позиции покупателя, продавца, конкуренции. Эффективная ценовая политика.

81. Мерчендайзинг – как система поддержки продаж.

82. Интерактивный маркетинг и его применение в России.

83. Латеральный маркетинг: специфика и успешные примеры.

84. Консьюмеризм и проблемы социально-этического маркетинга на российских предприятиях.

85. Анализ влияния окружающей среды маркетинга на рыночную деятельность предприятия.

86. Информационное обеспечение комплексного исследования рынка.

87. Маркетинг товаров новейшей технологии.

88. Сравнительный анализ эффективности каналов сбыта на примере конкретного товара.

89. Маркетинг мест и его применение в России.

90. Маркетинг роскоши на российском рынке.

91. Маркетинговые технологии в обеспечении деловой активности организации.

92. Маркетинговый анализ инвестиционных проектов.

93. Организация маркетинговых исследований в Интернете.

94. Эффективность маркетинговой деятельности: критерии, показатели, технологии расчета

95. Конъюнктура рынка как основа прогнозирования деятельности организации.

96. Моделирование потребительского рынка.

97. Бенчмаркинг как функция маркетинговых исследований.

98. Диагностика конкурентной среды в системе маркетинга.

99. Оценка конкурентного преимущества фирмы как основа для принятия оптимальных маркетинговых решений.

100. Конкурентоспособность продукта в условиях кризиса.

101. Сегментация потребителей как функция в системе маркетинговой деятельности.

102. Повышение уровня удовлетворенности и лояльности потребителей.

103. Формирование привлекательности товарного предложения.

104. Рыночная стоимость торговой марки.

105. Цена и ценность в субъективных восприятиях покупателей.

106. Эффективность использования ценовых скидок (надбавок) в маркетинговой стратегии предприятия.

107. Ценовые стратегии на разноконкурентных рынках.

108. PR-технологии в информационном обществе.

109. Маркетинг услуг в сферах отдыха, туризма и развлечений России и волгоградского региона.

110. Разработка региональных маркетинговых коммуникаций.

111. Влияние общественных явлений на методы осуществление маркетинговых мероприятий, маркетинговую среду и формирование миссии предприятия и стратегических целей.

112. Анализ основных источников маркетинговой информации, методы ее обработки и оптимизация поиска.

113. Сравнительный анализ методов маркетинговых исследований: преимущества, недостатки, эффективность.

114. Аналитический обзор рынка маркетинговой информации.

115. Формы и методы представления результатов маркетинговых исследований.

116. Правовое регулирование маркетинговой деятельности.

117. Инновации в маркетинговой деятельности.

118. Маркетинг личностей, общественных деятелей.

119. Привлечение инвесторов: маркетинговый подход к поиску источников финансирования.

120. Рентабельность инвестиций в маркетинг: методы повышения прибыльности маркетинговых кампаний.

Р аздел 2

ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К НАПИСАНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

При написании курсовой работы необходимо руководствоваться следующими основными требованиями:

• целевая направленность;

• четкость построения;

• логическая последовательность изложенного материала;

• глубина исследования и полнота освещения вопросов;

• убедительность аргументации;

• краткость и точность формулирования;

• конкретность изложения результатов работы;

• доказательность выводов и обоснованность рекомендаций;

• грамотное оформление.

При написании курсовой работы используется научный стиль изложения, отличающийся использованием специальной терминологии (соответствующего языка), кроме того, должно быть соблюдено единство стиля изложения, обеспечена орфографическая, синтаксическая и стилистическая грамотность в соответствии с нормами современного русского языка.

Следует помнить, что материал должен излагаться обобщенно и кратко, без подробного пересказа отдельных первоисточников. Нужно помнить, что выделяют те аспекты, которые представляют интерес и взаимосвязаны с проблематикой курсовой работы. Не нужно включать в текст работы материал, не связанный совсем или связанный косвенным образом с выбранной темой только для того, чтобы «догнать» работу до требуемого объема. Вы только испортите впечатление от проделанной работы, пусть лучше она будет немного меньше указанного норматива.

Не рекомендуется вести изложение от первого лица единственного числа: «я наблюдал», «я считаю», «по моему мнению» и т.п. Корректнее использовать местоимение «мы», но желательно обойтись и без него. Допускаются обороты с сохранением первого лица множественного числа, в которых исключается местоимение «мы», т.е. фразы строятся с употреблением слов «наблюдаем», «устанавливаем», «имеем». Можно использовать выражения: «на наш взгляд», «по нашему мнению», однако предпочтительнее писать «по мнению автора» (курсовой работы) или выражать ту же мысль в безличной форме: «изучение экономического опыта свидетельствует о том, что....», «на основе выполненного анализа можно утверждать....», «проведенные исследования подтвердили....» и т.п.

Выполнение курсовой работы включает следующие основные этапы:

• выбор темы;

• подбор литературы;

• изучение подобранной литературы;

• составление предварительного плана работы;

• сбор информационного, практического и статистического материала;

• уточнение плана;

• написание работы;

• сдача работы для аттестации руководителю;

• доработка с учетом замечаний руководителя;

• защита курсовой работы.

Общие требования к представлению результатов работы:

Бумага. Формат – А 4. Размер – 210х297.

Поля. Левое – 30, правое – 10, верхнее – 15 и нижнее – 20 мм.

Текст. Размер шрифта Times New Roman – 14. Для заголовков не более 16. Межстрочный интервал 1,5. Красная строка – 1,5.

Печать. Текст набирается на компьютере и выводится на печать на принтере.

Объём. 30-35 страниц (титульный лист, лист замечаний руководителя, содержание, список литературы, приложения в общий объём работы не входят).

Нумерация страниц. Отсчет страниц начинается с титульного листа. Нумерация (4 и далее) проставляется с Введения (титульный лист, лист замечаний руководителя и содержание не нумеруются). Номера страниц проставляются внизу справа. Приложение нумеруется отдельно (Приложение А, Приложение Б ...).

Титульный лист. (См. образец в приложении).

Лист замечаний руководителя. (См. образец в приложении)

Содержание. (См. образец в приложении)

Ключевые слова и глоссарий. (См. образец в приложении)

Брошюровка. Пластиковая папка – обложка со скоросшивателем.

Дата сдачи преподавателю для аттестации. Не позднее, чем за две недели до зачетно-экзаменационной сессии.

Р аздел 3

СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Курсовая работа представляет собой письменный многостраничный текст-отчет. Как и любой отчет, курсовая работа имеет стандартную структуру и состоит из нескольких взаимосвязанных частей текста.

Стандартная структура работы имеет, как правило, следующий вид:

1. Титульный лист.

2. Лист замечаний руководителя

3. Содержание.

4. Введение.

5. Ключевые слова и глоссарий

6. Основная часть (главы и параграфы работы)

7. Заключение.

8. Список литературы.

9. Приложения (если они имеются).

Структура курсовой работы должна способствовать раскрытию избранной темы и отдельных ее вопросов.

Пример оформления титульного листа представлен в приложении (Приложение А).

Пример оформления листа замечаний руководителя (заполняется руководителем работы в результате проверки для отражения замечаний) представлен в приложении (Приложение Б).

Пример оформления содержания представлен в приложении (Приложение В).

Для написания основной части работы составляется план текста как перечень основных положений, которые предстоит раскрыть. План – это названия глав, параграфов и подпараграфов, он отражается в содержании. Количество таковых зависит от объема материала и характера текста, особенностей учебной дисциплины, в рамках которой выполняется работа. Необходимо добиться соразмерности их между собой по объему и степени сложности содержания. К тому же число параграфов в главах должно быть не менее двух.

Названия (заголовки) глав, параграфов и подпараграфов не могут совпадать ни друг с другом, ни с темой. (Слова «Основная часть» не вносятся ни в один из заголовков, поскольку это условное название всего текста по его назначению в работе). Эти заглавия должны быть содержательными, отражать идеи, раскрываемые в них. Их назначение – направлять внимание и пишущего и читающего на конкретную идею, конкретный материал.

Введение.

Во введении лаконично обосновывается проблема исследования; его актуальность; кратко освещается состояние проблемы, объект и предмет исследования; его цель и задачи; используемые методы; практическую значимость, приводятся источники информационного обеспечения курсовой работы. Общий текст введения не должен превышать 3 страниц.

Студенту на заметку. Будьте внимательны: с чтения «Введения» начинается оценка вашей работы. По его качеству судят обо всей работе, об уровне профессиональной подготовки, об ответственности, о творческом начале, об умении проектировать свою работу и продуманно её выполнять и о многих других качествах специалиста.

Проблема исследования. Формулировка проблем исследования направляет его планирование и объясняет, зачем исследование вообще было проведено. Проблема есть осознание какого-то противоречия (например, между наличными условиями анализируемой ситуации и предъявляемыми к ней требованиями, между различными точками зрения на изучаемое явление или процесс, наконец, это может быть диалектическое противоречие в самой природе явления или объекта).

Что означает слово "исследование"?

Этимология слова "исследование" - обозначает извлечь нечто из "следа", т.е. восстановить некоторый порядок вещей по косвенным признакам, случайным предметам. Здесь заложено понятие о способности студента сопоставлять, анализировать факты и прогнозировать ситуацию, т.е. понятие об основных навыках, требуемых от исследователя. Вместе с этим этимология слова "реферат", напротив связана с понятием "референция" т.е. интерпретация реально существующих, уже готовых для деятельности объектов. Суть исследовательской работы состоит в сопоставлении данных первоисточников, их творческом анализе и производимых на его основании новых выводов.

Актуальность. Отвечая на вопрос о том, почему именно сейчас необходимо данное исследование, Вы тем самым освещаете его актуальность. Актуальность может быть теоретической, т.е. обнаруженная проблема находится на переднем крае науки, разрабатывается современными учеными и т.п., или практической, т.е. вытекающей из злободневных запросов практики в той области общественной жизни, где Вы проводите свое прикладное исследование, либо иметь и теоретическую и практическую значимость одновременно. Основными аспектами актуальности исследования, к примеру, могут быть:

- необходимость дополнения теоретических построений, относящихся к изучаемому явлению;

- потребность в новых фактах, которые позволят расширить теорию и сферу ее применения;

- потребность в более эффективных исследовательских методах, способных обеспечить получение новых данных;

- потребность в разработке методов (технологий), имеющих более широкие возможности;

- потребность в разработке рекомендаций в решении практических проблем на основе использования полученных знаний и т.д.

Объект исследования. Объект исследования — это фрагмент, часть реальности, на которую направлен научный поиск. Это процесс или явление, порождающее проблемную ситуацию.

Объекты исследований в маркетинге

Объектами исследований в маркетинге могут быть различные предметы, проблемы, ситуации, которые исходя из критериев классификации можно разделить на такие широкие категории, как объекты макро- и микроуровня внешней среды и объекты исследования внутренней среды товаропроизводителя (иначе говоря, подконтрольные фирме-товаропроизводителю или не контролируемые ею). Другим критерием может быть степень важности объектов исследования, которая может быть различной в разных фирмах. Третьим критерием может быть приоритетность очередности исследуемых объектов, которая также существенно различается, но существует как объективная потребность, «корректируемая» субъективным фактором — представлениями руководящего звена.

При всем разнообразии объектов исследований в маркетинге центральное место среди них занимают рыночные объекты — товарный рынок в целом, его отдельные компоненты и параметры (покупатели, конкуренты, поставщики, посредники, цены, емкость, динамика развития, структура, географическое размещение и др.).

Исследование рынка как такового — наиболее распространенное направление маркетинговых исследований. Без информации о рынке практически невозможно принять правильные принципиальные решения по таким вопросам, как выбор целевого рынка, определение объема продаж, прогнозирование и программирование рыночной деятельности.

Объекты рыночных исследований — конъюнктура, тенденции и перспективы развития рынка; исследуются емкость рынка, ее динамика, структура, география рынка, уровень конкуренции, барьеры вхождения на рынок и выхода, возможности и риски. Главные результаты исследования рынка — прогнозы его развития, выявление ключевых факторов успеха в перспективе. Устанавливаются наиболее результативные способы осуществления конкурентной политики на освоенном рынке и возможности выхода на новые рынки.

Исследование потребителей дает возможность определить все аспекты их поведения и предпочтений. Объект исследования — индивидуальные потребители, семьи, домашние хозяйства, организации-потребители; предмет исследования — мотивации потребительского поведения и факторы, их определяющие; изучаются структура, размеры потребления, степень удовлетворения спроса, тенденции его поведения. Цель исследования — сегментация потребителей и выбор целевых сегментов рынка.

При исследовании конкурентов основной задачей является получение данных, обеспечивающих конкурентное преимущество на рынке и нахождение возможностей сотрудничества с потенциальными конкурентами. Объектом исследований в данном случае являются основные стороны деятельности конкурентов, их достоинства и недостатки, производственный, научно-технический, маркетинговый потенциал, финансовые, организационные возможности. Результатом становятся выбор наиболее выгодного положения на рынке по сравнению с конкурентом (конкурентами), определение оптимальных стратегий действий на конкурентном рынке.

Исследование посреднических структур позволяет проводить хорошо обоснованную политику физического распределения и сбыта, а следовательно, и устойчивой деятельности на выбранных рынках. Исследуются не только коммерческие посредники и их возможности, но и рекламные, страховые, юридические, финансовые, транспортно-экспедиторские, консультационные и другие компании (организации), т.е. вся маркетинговая инфраструктура рынка, чтобы в полной мере воспользоваться ее возможностями.

Основная цель исследования товаров — определение соответствия технико-экономических и качественных характеристик товаров на рынке требованиям и запросам потребителей, степени конкурентоспособности этих товаров. Исследование товара — это одновременно и изучение потребителей, их желаний, предпочтений, степени их удовлетворенности качествами товара. Потребительские свойства товаров-аналогов, являющихся конкурентами, характер реакции потребителей на новые товары, ассортимент, упаковка, уровень сервиса, перспективные требования потребителей — все это объекты исследований, результаты которых позволяют фирме уточнить свой ассортимент с учетом требований покупателей, решить проблему конкурентоспособности товаров, разработать новые товары и рассчитать их жизненный цикл, модифицировать существующие продукты, усовершенствовать упаковку, провести патентную защиту.

Исследование цены дает возможность определить уровень и соотношение цен, которые позволят максимизировать выгоды фирмы. Возможные основные объекты исследования — затраты на создание, производство и сбыт (их калькуляция), реакция потребителей на цены товара (эластичность спроса), влияние конкуренции со стороны других фирм и их товаров (сопоставительный анализ). Все это позволяет выбрать наиболее выгодные соотношения «затраты/цены» и «цена/прибыль».

Исследование системы товародвижения и сбыта имеет задачей определить наиболее эффективные пути и средства продвижения товаров от производителя до потребителя. Объекты изучения — каналы сбыта, посредники, продавцы, формы и методы сбыта, издержки обращения, их структура и динамика. Анализируются также функция и особенности деятельности оптовых и розничных продавцов, ее сильные и слабые стороны, характер взаимоотношений с поставщиками и потребителями. Итог исследований — получение возможности увеличения сбыта фирмы, оптимизации запасов, рационализации каналов товародвижения, более эффективного использования форм и методов продажи.

Исследование системы стимулирования сбыта ставит целью выявление наиболее эффективных средств стимулирования сбыта товаров, повышения на рынке имиджа предприятия, повышения результативности рекламы.

Объекты исследования — мотивации поведения поставщиков, посредников, покупателей; реакция потребительской общественности; эффективность рекламы; отношения с покупателями. Итог исследований — возможность выработки взаимоотношений с общественностью, покупателями, посредниками; формирование положительного отношения к фирме, ее продуктам; усовершенствование методов формирования спроса потребителей, воздействия на поставщиков и посредников, более полное использование возможностей коммуникационной системы, включая рекламу.

Разумеется, исследование объектов рыночной среды должно быть тесно увязано с исследованием внутренней среды фирмы с целью определения реального потенциала ее конкурентоспособности путем сопоставления соответствующих факторов (объектов изучения) внешней и внутренней среды. Только таким образом можно определить, что необходимо сделать для более полной адаптации предприятия к изменяющимся условиям внешней среды.

Предмет исследования. Предмет исследования — сторона или аспект объекта, который непосредственно изучается, «высвечивается» в объекте, как правило, через призму проблемы.

Предмет исследования - это то, что находится в границах объекта: определенные свойства объекта, их соотношения, зависимость объекта и свойств от каких-либо условий. Предметом исследования могут быть явления в целом, отдельные их стороны, аспекты и отношения между  отдельными сторонами и целым (совокупность элементов, связей, отношений в конкретной области рассматриваемого объекта, в которой вычленяется проблема, требующая решения). 

В качестве предмета исследования могут выступать любые аспекты реальности: свойства, состояния, процессы, функции, виды поведения, пространственные, временные и прочие характеристики отдельных явлений, их взаимовлияния, взаимосвязи между явлениями и т.д.

Цель и задачи исследования. Цель исследования — ожидаемый результат Вашей работы, который позволит разрешить обозначенную проблему. Начинается, как правило, словами "определить", "исследовать", "разработать" и т.п. Возможными целями исследования в наиболее общем виде могут быть:

- Определение характеристик изучаемого явления;

- Выявление особенностей  взаимосвязи явлений;

- Изучение динамики явления;

- Описание нового феномена, эффекта;

- Открытие новой (другой) природы явления;

- Создание классификации, типологии;

- Разработка методики;

- Разработка модели;

- Доказательство эффективности разработанной методики и т.д.

Целевая организация любой деятельности, в том числе научно-исследовательской, предполагает выработку определенной последовательности действий — шагов для достижения поставленной цели, каждый из которых имеет свою собственную цель, или «подцель», по отношению к общей цели исследования. Другими словами, цель Вашего исследования должна быть конкретизирована в задачах, обеспечивающих достижение поставленной цели. Как правило, формулируется не более 5-7 задач исследования.

Среди задач исследования должны быть как те, которые обеспечат нахождение новых фактов, так и те, которые помогут включить их в систему имеющихся знаний.

Следует различать задачи исследования и этапы его организации. Конечно, они взаимосвязаны, но, формулируя задачи исследования, нужно не описывать свои действия (анализ литературы, сбор эмпирических данных, их анализ, формулирование выводов и т.п.), а раскрывать, для чего Вы осуществляете каждое из этих действий и как это способствует достижению общей цели исследования.

Методы исследования. Все исследовательские методы можно разделить на: методы сбора эмпирической информации (наблюдение, опрос, анализ продуктов человеческой деятельности, в том числе документов, эксперимент и т.д.) и методы теоретические. От этих двух групп научных методов следует отличать методы обработки полученных данных (качественные и количественные, среди последних - специальные методы математической статистики).

Обоснованный выбор методов опирается, прежде всего, на понимание специфики объекта, предмета и цели исследования, а вот уже конкретные приемы и техники определяются поставленными задачами и условиями проведения исследования.

Ключевые слова и глоссарий.

Ключевое слово¹ — слово в тексте, способное в совокупности с другими ключевыми словами представлять текст. Набор ключевых слов документа называют также поисковым образом документа. Ключевые слова - это по сути слова, помогающие понять и описать некий общий смысл текста. Они являются для воспринимающего текст смысловыми опорными пунктами.

Начальным этапом для выделения ключевых слов является анализ содержания работы. Анализу подлежат название темы и наименования ее частей, выделения в тексте, отдельные фрагменты текста (введение, заключение и т. п.), текст статьи и т. д. На основе проведенного анализа содержания работы формируются ключевые слова. Количество ключевых слов должно быть достаточным для полного отображения основных аспектов и объектов содержания работы, потенциально представляющих интерес для читающего работу.

В список ключевых слов и словосочетаний включаются основные (центральные, стержневые) логические единицы. При этом следует искать группу взаимосвязанных понятий вверху, внизу и рядом (синоним, однородное понятие) с базовым понятием.

Достаточным считается 7-10 ключевых слов.

Студенту на заметку. Подробно с правилами составления ключевых слов можно ознакомиться в Методических рекомендациях «Индексирование статей ключевыми словами»².

Что дает список терминов?  С его помощью можно перейти к решению нескольких последующих задач  работы. Прежде всего, термины позволяют определить  рубрики библиографического поиска, т.е. ориентиры для поиска в каталоге библиотеки опубликованных по данному вопросу работ. Кроме того, по предметному указателю, который сопровождает литературные источники, находят соответствующую информацию в их тексте. После составления библиографии на стадии анализа изученности проблемы список базовых понятий может превратиться в своеобразный инструмент оценки уровня ее разработанности.

Глосса́рий (лат. glossarium — словарь, глосс) — словарь узкоспециализированных терминов в какой-либо отрасли знаний с толкованием, иногда переводом на другой язык, комментариями и примерами³.

Глоссарий может включать в себя слова (либо словарные фразы) и расширенное описание (объяснение) данного слова; в описании может присутствовать поясняющий рисунок, но не более одного к слову.

Пример оформления ключевых слов и глоссария представлен в приложении (Приложение Г).

Основная часть курсовой работы.

В основной части должно быть полно и систематизировано изложено состояние вопроса, которому посвящена данная работа. Предметом анализа должны быть новые идеи и проблемы, возможные подходы к решению этих проблем, результаты предыдущих исследований по вопросу, которому посвящена данная работа, (при необходимости), а также возможные пути решения поставленных целей и задач. Завершить основную часть желательно обоснованием выбранного направления данной работы.

Все, что было спроектировано и описано во «Введении», в этой части начинает «работать».

Построение основной части курсовой работы более подробно, чем реферата. Как правило, курсовые работы содержат теоретический и эмпирический материал, посвященный либо обобщению опыта работы, либо небольшому эксперименту. Каждая глава имеет свое содержательное название, как и параграфы. Возможен вариант написания курсовой работы только на теоретическом или только на эмпирическом материале. Это зависит от темы, от целей и задач, а также от требований научного руководителя.

Теоретическая часть работы может быть построена на литературном обзоре в избранной предметной области «своей» науки, а также в смежных областях других наук (Кто и что писал по поводу выбранной проблематики?).

Предпочтительнее литературный обзор производить на основе его логического построения. Тогда структура текста курсовой работы может быть примерно такой:

1. Описание предмета изучения: область проявлений, их частота, временные параметры или признаки интенсивности и другие качественные характеристики.

2. Место изучаемого явления среди других, т.е. его взаимосвязи и взаимовлияния, а также факторы, его обусловливающие.

3. Рассмотрение с опорой на избранный методологический подход. Выделяемая структура явления.

4. Сущность, природа явления. Имеющиеся в литературе определения данного явления; разнообразие в его понимании.

5. Закономерности, которым подчиняется явление.

6. Прикладное использование явления (свойства или функции).

Обнаруженные Вами в ходе такого анализа малоизученные вопросы, противоречивость теоретических представлений различных авторов, противоречия в имеющихся эмпирических данных и т.п. создают предпосылки для формулирования научной проблемы и для обоснования целей эмпирического исследования.

Эмпирическая часть исследования может быть построена как на основе информации, полученной автором самостоятельно либо по месту работы, либо в ходе личных полевых исследований, так и на анализе вторичной информации, полученной из разных источников (см. подробнее в разделе 6 данного пособия).

Итак, в наиболее приближенном виде основная часть курсовой работы состоит из 3 глав, в которых может быть предусмотрено примерно следующее:

– 1-я глава характеризует степень разработанности проблемы и условий, в которых она решается;

– 2-я глава носит аналитический характер, в ней дается характеристика организационно-хозяйственной деятельности объекта исследования, его современное состояние. Здесь нельзя ограничиваться констатацией фактов, важно выявить тенденции развития, вскрыть недостатки и причины, их обусловившие, наметить пути их возможного устранения;

– 3-я глава является проектной. В ней студент разрабатывает и обосновывает предложения по разрешению обозначенной в курсовой работе проблеме, также данная глава должна содержать оценку экономической и социальной эффективности предлагаемых мероприятий.

Все части курсовой работы должны быть изложены в строгой логической последовательности и взаимосвязи.

Заключение

Заключение должно содержать общую оценку результатов проделанной работы, ее теоретической и эмпирической частей. По своему содержанию заключение обычно «симметрично» введению, т.е. в нем автор еще раз как бы напоминает смысл и содержание выполненной работы, определяет ее место среди других направлений исследований в маркетинге. В нем намечаются пути и цели дальнейших исследований и подчеркиваются практические рекомендации.

Заключение - это краткий обзор выполненного исследования, общая оценка эффективности выбранного подхода. В заключении автор может вновь обратиться к актуальности изучения проблемы в целом или ее отдельных аспектов, подчеркнуть перспективность использованного подхода, высказать предположение о возможных путях его модификации, поделиться мнением о необходимости апробировать иной исследовательский подход, о целесообразности применения тех или иных методов и методик, о полезности обращения к другим контингентам испытуемых и т. п. Может быть выражено личное отношение к полученным результатам и оценена степень достижения поставленной цели выполнения курсовой работы, уровня развития профессиональных умений, дается общая оценка содержания, проблематика смежных с темой вопросов и прочее.

Заключения - это обобщения, охватывающие наиболее существенные результаты проведённой работы. Читатель, интересующийся частными аспектами, совокупностью доказательств и их обоснованностью, достоверностью результатов может обратиться, при желании, непосредственно к тексту.

Его объем определяется характером работы. Но существует условный норматив. Как и на «Введение» на него отводится 2-3 листа.

Список литературы.

После заключения должен обязательно следовать список литературы с точным обозначением автора, наименования, места и года издания. Основные правила оформления списка литературы представлены в разделе 4 данного пособия. Список литературы должен содержать не менее 15 источников с обязательными ссылками на них по тексту работы (правила оформления ссылок также приведены в разделе 4). Список литературы должен включать в себя не только учебники и учебные пособия, но и материалы периодической печати, а также Интернет-ресурсы.

Приложение.

Приложение – это материал, уточняющий, иллюстрирующий, подтверждающий отдельные положения вашего исследования (работы) и не вошедший в текст основной части.

Оно имеет дополняющее значение. Виды приложений разнообразны:

- копии планов и программ;

- фотографии;

- отчеты;

- документы или выписки из них;

- уставы;

- положения и т.п.

В приложения следует включать экспериментальный, вспомогательный и иной материал, который при включении в основную часть загромождает текст.

К вспомогательному материалу относятся: таблицы цифровых данных; результаты исследований; инструкции, методики, иллюстрации вспомогательного характера и т. п. Приложения необходимо располагать в порядке появления ссылок в тексте основных разделов.

Р аздел 4

ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ ТЕКСТОВОГО И ГРАФИЧЕСКОГО МАТЕРИАЛА, БИБЛИОГРАФИЧЕСКОГО СПИСКА, ССЫЛОК, ПРАВИЛА ЦИТИРОВАНИЯ

Требования к оформлению текстового и графического материала

Текст курсовой работы должен быть выполнен сплошным текстом, содержащим формулы, расчеты, таблицы, иллюстративные материалы (рисунки, схемы, диаграммы) на бумаге формата A4. Текст работы выполняют с применением печатающих и графических устройств вывода ЭВМ.

Работа должна быть распечатана на одной стороне листа. Текст должен быть отпечатан через 1,5 интервала. Заголовки в таблицах допускается печатать через один интервал. Для работ, выполненных на ПЭВМ – шрифт Times New Roman, 14, интервал – 1,5. Текст работы выравнивают «по ширине».

Листы работы должны иметь сквозную нумерацию. Номер страниц проставляют арабскими цифрами в правом нижнем углу без точки. На титульном листе, листе замечаний руководителя и содержании номер страницы не ставят, но включают их в общую нумерацию страниц. Листы формата А 3 нумеру­ются как одна страница.

Текст оформляют с соблюдением следующих размеров полей: левое – 30, правое – 10, верхнее – 15 и нижнее – 20 мм

Абзацы в тексте начинают отступом, равным 15 мм.

Опечатки, описки и графические неточности допускается исправлять закрашиванием белой краской с нанесением затем исправленного текста.

В тексте работы применяются, как правило, арабские цифры. Римские цифры следует применять только для обозначения кварталов, года, полугодия, валентности химических элементов, сорта.

В тексте обозначения единиц физических величии и счета применяют только при чи­словых значениях, например, 50 кг, 100 км, 20 шт., от 20 до 100 кг.

Если в тексте приводится ряд числовых значений, выраженных в одной и той же еди­нице физической величины, то ее указывают только после последнего значения, например, 2,00; 1,75, 1,50 м. Не допускается отделять единицу физической величины от числового значения (пере­носить их на разные строки или страницы).

В тексте, за исключением формул, таблиц и рисунков, не допускается:

• применять математический знак минус (-) перед отрицательными значениями величин (следует писать слово «минус»);

• применять знак «Ø» для обозначения диаметра (следует писать слово «диаметр»)

Правила написания буквенных аббревиатур и символов

В тексте работы, кроме общепринятых буквенных аббревиатур, могут использоваться вводимые их авторами буквенные аббревиатуры, сокращенно обозначающие какие-либо понятия из соответствующих областей знания.

Если в работе принята специфическая терминология, а также употребляются малораспространенные сокращения, новые символы, обозначения и т.п., то их перечень может быть представлен в виде отдельного списка, помещаемого перед введением. Перечень должен располагаться столбцом, в котором слева (в алфавитном порядке) приводят, например, сокращение, а справа – его детальную расшифровку.

Если в работе специальные термины, сокращения, символы, обозначения и т.п. повторяются менее трех раз, перечень не составляют, а их расшифровку приводят в круглых скобках после полного наименования и в дальнейшем они употребляются в тексте без расшифровки.

Деление текста основной части работы

Текст основной части работы разделяют на разделы и подразделы.

Разделы должны иметь порядковые номера в пределах основной части работы, обозначенные арабскими цифрами без точки и записанные с абзацного отступа.

Пример оформления

2 Анализ практики разработки применения МИС на предприятиях

2.1 Затраты на разработку и применение МИС на предприятиях

_{2 .1.1}

2.1.2 Нумерация пунктов первого подраздела, второго раздела

2.1.3

3 Разработка мероприятий по совершенствованию МИС на предприятии

_{3 .1}

3.2 Нумерация пунктов третьего раздела

3.3

Номер подраздела состоит из номеров раздела и подраздела, разделенных точкой. В конце номера подраздела точка не ставится. Разделы, как и подразделы, могут состоять из одного или нескольких пунктов Номер пункта должен состоять из номеров подраздела и пункта, разделенных точкой или из номеров раздела и пункта (если текст не имеет подразде­лов) также разделенных точкой. В конце номера пункта точка не ставится.

Если текст работы подразделяется только на пункты, они нуме­руются порядковыми номерами в пределах текста.

Пункты, при необходимости, могут быть разбиты на подпункты, например 3.2.2.1,4.1.2.1, 5.2.1.3 и т.д.

Внутри пунктов или подпунктов могут быть приведены перечисления. Перед ка­ждой позицией перечисления следует ставить дефис или строчную букву, после которой ста­вится скобка.

Для дальнейшей детализации перечислений необходимо использовать арабские цифры со скобкой и писать с абзацного отступа.

Пример

а) _______________

б) _______________

1)________

2) ________

в) ______________

Каждый пункт, подпункт и перечисления записывают с абзацного отступа.

Заголовки

Разделы, подразделы основной части курсовой работы должны иметь заго­ловки.

Заголовки следует писать с прописной буквы без точки в конце, не подчеркивая. Пере­носы слов в заголовках не допускаются. Если заголовок состоит из двух предложений, их разделяют точкой.

Расстояние между заголовком и текстом равно двум полуторным интервалам. Расстояние между заголовками раздела и подраздела – 1 полуторный интервал.

Формулы и уравнения

Формулы и уравнения следует выделять из текста, в отдельную строку и распола­гаться по центру страницы.

В формулах в качестве символов следует применять обозначения, установленные соответствующими государственными стандартами. Пояснения символов и числовых коэффициентов, входящих в формулу, если они не пояснены ранее в тексте, должны быть приведены непосредственно под формулой.

Пояснения символов и числовых коэффициентов, входящих в формулу, должны быть приведены непосредственно под формулой. Пояснения каждого сим­вола следует давать с новой строки в той последовательности, в которой символы приведены в формуле. Первая строка пояснения должна начинаться со слова «где» без двоеточия.

Пример:

, (1)

где Ф - фондоотдача, руб. / руб.;

ВП (ТП, РП) – соответственно валовая, товарная, реализованная продукция, руб.;

ОПФ _с.г. – среднегодовая стоимость основных фондов, руб.

Формулы, следующие одна за другой и не разделенные текстом, разделяют запятой.

Переносить формулы на следующую строку допускается только на знаках выпол­няемых операций, причем знак в начале следующей строки повторяют.

При переносе формулы на знаке умножения применяют знак «х».

Порядок изложения математических уравнений такой же, как и формул.

Формулы нумеруются сквозной нумерацией арабскими цифрами, которые запи­сывают на уровне формулы справа в круглых скобках. Одну формулу обозначают – (1).

Ссылки в тексте на порядковые номера формул дают в скобках, например, в формуле (1).

Если формула находится в приложении, то она нумеруется отдельной нумерацией арабскими цифрами в пределах каждого приложения с добавлением перед каждой цифрой обозначения приложения, например формула (В.1).

Допускается нумерация формулы в пределах раздела. В этом случае номер формулы состоит из номера раздела и порядкового номера формулы, разделенных точкой, например (3. 1).

Оформление иллюстраций

Иллюстрации (рисунки, схемы, диаграммы, чертежи и т.п.) располагают как по тексту документа, так и в конце его.

Иллюстрации должны располагаться непосредственно после текста, в котором они упоминаются, или на следующей странице, а при необходимости – в приложении.

Иллюстрации, за исключением иллюстраций приложений, следует нумеровать арабскими цифрами сквозной нумерацией. Если рисунок один, то он обозначается «Рисунок 1».

Иллюстрации должны иметь наименование и при необходимости могут иметь пояснительные данные (подрисуночный текст). Слово «Рисунок» и наименование располагают так, как это представлено на рисунке 1.

Рисунок 1 – Динамика производительности труда

Иллюстрации каждого приложения обозначают отдельной нумерацией арабскими циф­рами с добавлением перед цифрой обозначения приложения, например – Рисунок A4.

Допускается нумеровать иллюстрации в пределах раздела. В этом случае номер иллю­страции состоит из номера раздела и порядкового номера иллюстрации (рисунка), разделен­ных точкой. Например – Рисунок 2.1 или Рисунок В.1.2, если она приведена в приложении.

При ссылках на иллюстрации следует писать «в соответствии с рисунком 3» при сквозной нумерации и «в соответствии с рисунком 1.2» при нумерации в пределах раздела.

Иллюстрации могут быть оформлены в виде рисунков, графиков, диаграмм. Допускается включение в текст работы отсканированных рисунков, если они имеют четкие читаемые контуры.

Рисунки, как правило, содержат текстовую тезисную информацию, для наглядности и обобщения отражаемую в виде схем, картинок и т.д. Пример оформления рисунка представлен на рисунке 2.

Рисунок 2 – Классификация инноваций (Пример оформления рисунков)

Графики

График - это изображение на плоскости функциональной зависимости величин с помощью условных геометрических образов и знаков.

В качестве геометрических образов и знаков используются точка, линия, плоская фигура.

Точка может иметь различные размеры, форму, цветовой фон. Она изображается размером больше, чем линии графика. Число точек можно увеличить за счет видоизменения, внутреннего рисунка или применения цвета.

Линии графика надо выбирать так, чтобы они «читались» на расстоянии, и учитывать возможность искажений при зрительном восприятии.

Различными линиями пользуются не только для отличия одной от другой, но и для обозначения особо важных линий.

График строят на прямоугольной координатной сетке, дающей ориентировку графического построения относительно осей координат и помогающей визуально определять значение отдельных элементов. В некоторых случаях сетку не выполняют, а ограничиваются делительными штрихами. Оси координат имеют шкалы значений величин. Масштабы по осям могут одинаковыми (математические графики) или различными.

Масштаб шкалы - отношение длины шкалы к числу делений.

Изменение показателя отложенного по данной оси, соответствующее одному делению, называется ценой деления шкалы.

Шкалы могут быть равномерными, полулогарифмическими и логарифмическими.

Независимую переменную следует откладывать по горизонтальной оси. Положительные значения величины, как правило, откладывают вправо и вверх от точки начала отсчета.

Элементы графика (рисунок 3):

1 - базовая линия - основная линия, от которой начинается отсчет величин. Она может быть нулевой или уже иметь какую-то величину. Выполняется эта линия сплошной толстой линией S (0,5.....1,4 мм);

2 - линии координатной сетки - проводятся через каждое деление базовых линий горизонтально и вертикально; их толщина - ^S/₃;

3 - линия графического образа - в 2-3 раза толще базовых линий.

Рисунок 3 – Элементы графика

Размер графика соответствует его назначению, но соотношение габаритных размеров координатной сетки по горизонтали и вертикали (для статистико-экономических графиков) должно быть 1:2; 1:1,5 или 0,61.

Цифровые данные располагают под делительными штрихами горизонтальной базовой линии и левее вертикальной базовой так, чтобы делительный штрих находился примерно посередине высоты цифр.

Для построения графиков можно воспользоваться инструментами Microsoft Word. Для этого на панели инструментов в документе Microsoft Word выбирается «Вставка», далее «Рисунок», далее «Диаграмма», где представлены различные виды графиков.

Пример оформления графика представлен на рисунке 4.

Рисунок 4 – Прогнозируемые выручка от реализации, себестоимость товарной продукции и чистая прибыль проекта (пример оформления графика.

Диаграммы

Диаграмма - это графическое изображение ряда сопоставляемых величин в виде геометрических фигур.

По характеру изображения диаграммы делятся на:

а) линейные - в виде прямых линий, соединяющих координатные точки с базовой линией;

б) плоскостные - величины выражены геометрическими фигурами (прямоугольники, квадраты, секторы);

в) пространственные - величины показаны объемными фигурами (кубами, сферами, прямоугольными параллелепипедами).

В статистико-экономической практике чаще всего применяются столбиковые и круговые диаграммы, которые являются более наглядными по сравнению с линейными.

В столбиковых (полосовых) диаграммах сравниваемые величины изображают в виде вертикальных (горизонтальных) прямоугольников. Базовую линию столбиковой диаграммы располагают горизонтально. Все столбики имеют одинаковую ширину и показываются полностью от самой базовой линии, без разрывов. Высота каждого столбика соответствует численному значению изображаемого на диаграмме показателя.

Цифровое значение помещают сверху столбика или, если позволяют размеры столбика, внутри его в соответствии с рисунком 5.

Рисунок 5 – Выручка от реализации на предприятии в динамике лет (пример оформления столбиковой диаграммы)

Столбики отделяются друг от друга одинаковыми промежутками. Столбики можно покрывать цветом. При черно-белом исполнении пользуются различными видами штриховки.

Столбик самой маленькой высоты выполняют самым насыщенным тоном, а самой большой - самым светлым.

Секторные диаграммы, как показано на рисунке 6, применяют для изображения удельного веса составных частей какого-то целого.

Геометрическим параметром является центральный угол круга. За единицу измерения принимают 3,6⁰, равный сотой части полного угла в 360⁰. В процентном выражении 360⁰ приравнивают к 100 %, а 3,6⁰ - к 1%.

Круговая диаграмма является основной формой, когда все цифровые данные выражены в процентах.

Число секторов не должно превышать 7-8, иначе круг будет перенасыщен, а величина секторов незначительна.

Цифры в процентном выражении (отношений) или в абсолютном значении записывают в соответствующих секторах, если имеется достаточно места. В противном случае цифры располагают вне круга на полках-выносках, которые проводятся от соответствующих секторов (рисунок 6).

Рисунок 6 – Структура ОПФ на предприятии (пример оформления круговой диаграммы с вырезанными секторами)

Построение таблиц

Таблицы применяют для лучшей наглядности и удобства сравнения показателей. Название следует помещать над таблицей.

При переносе части таблицы на ту же или другие страницы название помещают только над первой частью таблицы. Пример построения таблиц представлен на рисунке 7.

Таблица 1 – Износ ОПФ предприятия

					Заголовки граф
					Подзаголовки граф
					Строки
Боковик	Графы

Рисунок 7 – Построение таблицы

Таблицы, за исключением таблиц приложений, следует нумеровать арабскими цифрами сквозной нумерацией.

Таблицы каждого приложения обозначают отдельной нумерацией арабскими цифрами с добавлением перед цифрой обозначения приложения. Если в документе одна табли­ца, она должна быть обозначена «Таблица 1» или «Таблица А.1», если она приведена в при­ложении А.

Допускается нумеровать таблицы в пределах раздела. В этом случае номер таблицы со­стоит из номера раздела и порядкового номера таблицы, разделенных точкой.

На все таблицы документа должны быть приведены ссылки, в тексте документа, при ссылке следует писать слово «таблица» с указанием ее номера.

Заголовки граф и строк таблицы следует писать с прописной буквы, а подзаголовки граф – со строчной, если они составляют одно предложение с заголовком, или с пропис­ной буквы, если они имеют самостоятельное значение.

В конце заголовков и подзаголовков таблиц точки не ставят. Заголовки и подзаголовки граф указывают в единственном числе.

Таблицы слева, справа и снизу, как правило, ограничивают линиями.

Разделять заголовки и подзаголовки боковика и граф диагональными линиями не до­пускается.

Таблицу помещают под текстом, в котором впервые дана ссылка на нее, или на следующей странице, а, при необходимости, в приложении к работе.

Слово «Таблица» указывают один раз слева над первой частью таблицы, над другими частями пишут «Продолжение таблицы» с указанием номера таблицы.

Если в конце страницы таблица прерывается, и ее продолжение переносят на следую­щую страницу, то в первой части таблицы нижнюю горизонтальную линию, ограничиваю­щую таблицу, не проводят.

Графу «Номер по порядку» (№ п/п) в таблицу включать не допускается.

Заменять кавычками повторяющиеся в таблице цифры, математические знаки, знаки процента и номера, обозначение марок материалов и типоразмеров изделий, обозначе­ния нормативных документов не допускается.

При отсутствии отдельных данных в таблице следует ставить прочерк (тире).

Оформление приложений

Материал, дополняющий текст работы, допускается помещать в приложениях. Приложение оформляют как продолжение данной работы на последующих её листах. Приложения могут быть обязательными и информационными. Информационные приложения могут быть рекомендуемого или справочного характера.

В тексте работы на все приложения должны быть даны ссылки. Приложения располагают в порядке ссылок на них в тексте.

Каждое приложение следует начинать с новой страницы с указанием наверху по­середине страницы слова «Приложение» и его обозначения.

Приложение должно иметь заголовок, который записывают симметрично относитель­но текста с прописной буквы отдельной строкой.

Приложения обозначает заглавными буквами русского алфавита, начиная с А, за исключением букв Е, 3, Й, О, Ч, Ь, Ы, Ъ. Допускается обозначение приложений буквами латинского алфавита, за исключением букв I и О. В случае полного использования букв русского и латинского алфавитов допускается обозначать приложения арабскими цифрами.

После слова «Приложение» следует буква, обозначающая его последовательность. Если одно приложение, оно обозначается «Приложение А».

Текст каждого приложения может быть разделен на разделы, подразделы, пунк­ты, подпункты, которые нумеруют в пределах каждого приложения. Перед номером ставит­ся обозначение этого приложения, например, «приложение А1», «ПриложениеА2» и т.д.

Приложения, как правило, выполняют на листах формата А4. Допускается оформлять приложения на листах формата А3, А2 и А1. Приложения должны иметь общую сквозную нумерацию страниц и перечислены в содержании работы с указанием их обозначений, номеров и заголовков.