Глава 2 Подготовка к тренингу

И далее по ходу тренинга все листы, которые вы будете выдавать учас­тникам тренинга, они будут подкалывать в эту папку Таким образом, в конце тренинга получится полноценная рабочая тетрадь

Но можно и не делать папки Главное, нужно понимать, что основ­ная задача методических материалов заключается в облегчении воспри­ятия участниками того материала, который вы даете на тренинге И со­ответственно, этот лист уже сработал. И кто-то возьмет его себе, а кто-то нет Не надейтесь, что те, кто взял эти материалы, обязательно будут их потом просматривать. Большинство никогда больше не возьмет их в руки Важно, что как раз вследствие этого нужно прикладывать еще больше усилий, чтобы этот материал был усвоен участниками как можно лучше именно в процессе тренинга

Чем еще хороши методические материалы в виде отдельно выдавае­мых листов, так это тем, что материала можно подготовить гораздо боль­ше, чем нужно, и использовать именно тот, который окажется в про­цессе работы этой группы наиболее актуальным А для другой группы можно использовать совершенно другие материалы. Таким образом, тренинг больше ориентирован на конкретную группу Кроме того, от­дельные листы легче изменять, перерабатывать, улучшать, чем какой-то законченный продукт

Бывает, что в тренинге вообще не используются никакие раздаточ­ные материалы Но начинающим тренерам я настоятельно советую ими пользоваться Они позволяют тренеру чувствовать себя спокойней, так как у него есть некие законные «шпаргалки», и тогда страх что-то за­быть не так велик.

Раздаточные материалы, которыми я пользуюсь чаще всего, собра­ны в приложении Не все они идеальны, некоторые являются спорны­ми Я предлагаю относиться к ним, как к образцам, на основе которых или по образу и подобию которых можно готовить свои материалы

Глава 3

ОБЩИЕ ПРОЦЕДУРЫ

' и

\ ? < ) » V

. U М / * i

3.1. Правила работы группы

После того как все познакомятся, принимаются правила, по которым будет работать группа. Основной смысл правил — показать участни­кам, что в группе им будет безопасно. Кроме того, правила помогают упорядочить все тренинговые процедуры. Иногда тренер придумывает правила, которые облегчают жизнь ему, но не влияют положительным образом на группу; бывает, что тренер вводит правила, которые, на мой взгляд, являются вредными. Поэтому вначале три полезных правила.

Первое правило — правило обратной связи. Лучше сказать, правило положительной обратной связи. Это значит, что все участники могут рассказать друг другу, кто как себя вел в ролевой игре, что делал хоро­шо и что можно было сделать лучше. Правило очень сложное, и тренер должен следить за его соблюдением. Это очень полезный навык — де­лать замечание через позитив, в конструктивной форме. Это правило сразу снимает многие страхи, так как мы договариваемся, что крити­ковать друг друга не будем, потому что это бесполезно.

Если в группе возражают (например, кто-то может попросить, что­бы его покритиковали, так как он к этому привык), то вы можете при­вести высказывание Гете: «Если мы принимаем людей такими, какие они есть, мы делаем их хуже. Если же мы относимся к ним так, как будто они таковы, какими им следует быть, мы помогаем им стать та­кими, какими они в состоянии стать».

Когда на тренинге принимается просто правило обратной связи, то подразумевается, что можно сказать и плюсы и минусы. Может полу­читься, что двенадцать человек выскажут свое отрицательное мнение одному участнику. А после этого, когда начнется следующая игра и тре­нер скажет, что нужны добровольцы, то бывает, что все участники опус­кают голову вниз. Отрицательная обратная связь — это неконструк­тивно. Когда человеку расскажут только о том, что он сделал плохо, то он только на этом и зациклится. Он не будет развиваться

Когда же участнику говорят, что он сделал хорошо и что можно было сделать лучше, — это показывает, куда можно двигаться. Причем, ког-Да двенадцать человек скажут, что можно было так, а, может быть, этак — у человека появляются варианты Появляется свобода выбора.

76

Тренинг не учит одному правильному алгоритму поведению, таких ва­риантов много, и каждый найдет в тренинге что-то полезное для себя. Второе правило — это правило «здесь и теперь». Правило «здесь и теперь» говорит о том, что мы обсуждаем и рассматриваем в круге только те ситуации, которые имеют место в группе. Нельзя говорить: «А вот если бы здесь был другой человек...». Это правило важно тем, что оно позволяет прекратить любую дискуссию, как только она затягивается. Мы обсуждаем только то, что происходит внутри круга. Группа может скатиться на разговоры, и об одной игре можно говорить три часа: «А знаете, вот у нас был такой случай...», «А вот там у них такой дирек­тор, что если бы мы пришли к нему...» и так далее. И вроде бы всем интересно. Причем никто не устает, все активны, но на это покупаться нельзя. Так можно потерять половину времени.

Вообще, любая дискуссия в группе идет до тех пор, пока хотя бы один человек не заскучал. Если вы видите, что кто-то еще с жаром, с пылом объясняет свою идею, а кому-то это уже не так интересно и он голову опустил — значит, пора закругляться. Если два-три человека еще будут активно дискутировать, а человек пять уже выпадут из процесса, то уже разминкой их будет не расшевелить. Поэтому правило «здесь и теперь» очень полезное.

Третье правило — это «правило закрытости группы», или правило «пси­хологической безопасности», или просто «правило безопасности». Оно имеет несколько вариантов. Иногда говорят, что нельзя ничего рассказывать о тренинге никому. Это глупо, так как никто не сможет выполнить такое правило. Зачем вводить правило, которое не сможет исполняться? Если мы придумываем правило, то оно должно работать. Мы говорим, что рассказывать можно кому угодно и что угодно, просто не называть фа­милий и имен участников. Для организаций это очень важное правило. Кроме того, это правило говорит о том, что участники не должны обсуждать игры и содержание тренинга в перерывах, потому что этот материал может быть потерян для группы. Все можно обсуждать толь­ко в кругу, это совместный опыт и совместные находки.

Правило закрытости группы еще означает, что группа работает в постоянном составе, то есть никто группу не покидает до окончания тренинга, и никого в группу не принимают после его начала.

Кроме этих правил есть еще многие другие, но, на мой взгляд, они вредные. Например, правило искренности — все говорят только чест­но, никто не врет. Это правило мне кажется каким-то надуманным, так как предполагает, что в группе собрались одни вруны. На мой взгляд, обычно люди всегда говорят правду, если нет какой-то сложной ситуа-

77

_ции, когда им выгодно врать. К тому же, кто захочет соврать, все равно соврет, и правило никого в этом не ограничит. Зачем же тогда изна­чально обвинять участников тренинга во вранье?

Или правило «стоп». Смысл его в том, что любой участник группы мо­жет прекратить любую процедуру в группе, если она его личностно заде­вает. То есть все сидят, играют в какую-то игру, и если вдруг кто-то почув­ствовал, что его это личностно напрягает, задевает какие-то его душевные струны, то он может сказать: «Я ввожу правило «стоп», мы в это больше не играем, об этом больше не говорим». У меня, как у участника, услышав­шего такое правило, сразу возник бы вопрос: «Во что же такое мы можем играть на тренинге, что это так будет человека задевать?» И, скорее всего, ничего такого не будет. Но люди так устроены, им сказали, что есть такое правило, они начнут думать — наверное, там что-то такое будет. Проходит день — ничего нет, проходит два — ничего нет. Но кто-то обязательно по­пытается это что-то найти в любой, даже простой игре, даже в разминке и скажет—«стоп». Ведь надо же правилом воспользоваться. Некоторые люди будут сидеть три дня и ждать, когда же это произойдет, чтобы ввести пра­вило. Смысла в этом правиле нет никакого, и его незачем использовать.

Следующее правило — правило отказа. Смысл его состоит в том, что любой человек может отказаться от участия в какой-либо игре толь­ко один раз за весь тренинг. Например, проводя игру, тренер говорит, что нужны три человека, и он назначает трех первых людей, которые, например, сидят справа от него. И кто-то из них говорит: «Я беру свое право отказа, я сегодня не буду играть (или сейчас не буду играть)». Глупое правило — потому что если людям будет интересно, то они и так захотят играть, и никто не будет отказываться. Атак некоторые могут специально отказаться, чтобы воспользоваться правилом. Мне кажет­ся, лучше работать интересно, чтобы было много добровольцев — это куда как проще и интереснее для самой группы.

Еще правило — говорить по очереди. В принципе, большинство лю­дей специально друг друга никогда не перебивают — только в эмоцио­нальном запале. Зачем же изначально предполагать, что они все невос­питанные и страшно невнимательные друг к другу. А тренер сразу вводит это как правило. Конечно, это бесполезно, потому что в процессе, в эмоциях, даже тренер, бывает, включается и перебивает всю группу.

Существует еще множество правил. Но в любом случае, когда вы в литературе увидите такие правила, просто почитайте и подумайте, что стоит за этим правилом, какое у него может быть обратное действие. Если это правило помогает группе, то все хорошо, его можно исполь­зовать в работе, если же не помогает, то просто не используйте его.