- •2. Требования к содержанию курсового проекта
- •3. Требования к оформлению курсового проекта
- •Стандарты и Рекомендуемая практика икао и других международных организаций располагаются по центру листа, соблюдая симметричность.
- •Введение
- •Тема 1.1. Виды и функции сервиса на транспорте.
- •Тема 2.1. Качество обслуживания потребителей воздушного транспорта.
- •Тема 2.2. Сертификация и лицензирование услуг, предоставляемых потребителям воздушного транспорта
- •Перечень услуг перевозчика по цели назначения в агентстве, аэропорту и на борту вс.
- •3.1. Основные виды сервиса по обслуживанию воздушных перевозок
- •3.2. Структура управления сервисом при организации коммерческой работы на воздушном транспорте
- •4.2. Услуги, предоставляемые пассажирам в агентстве.
- •5.1. Координация взаимодействия служб и подразделений аэропорта (авиакомпаний) в процессе подготовке вс к отправлению.
- •5.2. Комплектование рейса в аэропорту
- •5.4. Коммерческая деятельность аэропорта и авиакомпании
- •Раздел 6. Обслуживание грузовых перевозок
- •7.1. Авиационная безопасность на воздушном транспорте
- •7.2. Государственный контроль на воздушном транспорте
- •Рекомендуемая литература
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 2 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 2 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 3 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 3 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 4 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 4 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 5 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 5 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 6 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 6 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 7 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 7 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 8 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 8 (Международный участок перевозки)
- •Вариант (карточка) № 9 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 9 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 10 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 11 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 12 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 12 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 13 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 13 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 14 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 14 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 15 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 15 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 16 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 16 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 17 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 17 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 18 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 18 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 19 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 20 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 20 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 21 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 21 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 22 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 22 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 23 (Внутренний участок)
- •Вариант (карточка) № 23 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 24 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 24 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 25 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 25 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 26 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 26 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 27 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 27 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 28 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 29 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 29 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 30 (Внутренний участок)
- •Вариант (карточка) № 30 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
Дополнительное задание
1. В аэропорту «Мурманск» на посадку не явился один пассажир снять 1 место 11 кг багажа до «Пулково» и сделать необходимые отметки в сопроводительной документации.
2. В аэропорту «Мурманск» оформить межлинейную багажную бирку для трансферных пассажиров
3. В аэропорт «Пулково» не прибыло 2 места 18 кг багажа. Оформить неисправность и составить «PIR»
Вариант (карточка) № 8 (Международный участок перевозки)
МАРШРУТ: Мурманск (МУН) - С-Петербург (СПТ) – Франкфурт FRA)
St.-Petersburg (LED )- Frankfurt (FRA)
РЕЙС: № SU 245.
ТИП САМОЛЕТА: 767-36NER Бортовой № VP-BWD
КОМПОНОВКА 10F/34C/153Y
ПРИНАДЛЕЖНОСТЬ ВС: Авиакомпания «АЭРОФЛОТ».
ЭКИПАЖ: 2 / 8
МАССА СНАРЕЖЕННОГО ВС: 90300 кг.
ЦЕНТРОВКА СНАРЕЖЕННОГО ВС: 59% САХ.
МАХ взлетный вес, (кг): 185065.
MAX посадочный вес, (кг) 145149
MAX Коммерция, (кг) 44404
МАХ заправка топливом, (кг) 75845
РАСПИСАНИЕ ДВИЖЕНИЯ САМОЛЕТА
ВЫЛЕТ ИЗ «St.-Petersburg» 15час. 30мин.
ПРИБЫТИЕ В «Frankfurt» 16час. 30 мин.
ВРЕМЯ ДВИЖЕНИЯ 03 час 00 мин.
1. ЗАГРУЗКА РЕЙСА НА УЧАСТКЕ St.-Petersburg - Frankfurt «F»
ПАССАЖИРЫ: «F» 8 ВЗР; 0 РБ; 0 РМ.
РУЧНАЯ КЛАДЬ: 100 кг.
2. ЗАГРУЗКА РЕЙСА НА УЧАСТКЕ St.-Petersburg - Frankfurt «С»
ПАССАЖИРЫ: «С» 20 ВЗР; 0 РБ; 0 РМ.
РУЧНАЯ КЛАДЬ: 200 кг.
ЗАРЕГИСТРИРОВАННЙ БАГАЖ: 15 мест; 205 кг/ в т. ч платного 0 кг.
3. ЗАГРУЗКА РЕЙСА НА УЧАСТКЕ St.-Petersburg - Frankfurt «Y»
ПАССАЖИРЫ: «Y» 90 ВЗР; 2 РБ; 2 РМ.
РУЧНАЯ КЛАДЬ: 400 кг.
ЗАРЕГИСТРИРОВАННЙ БАГАЖ: 95 мест; 1820 кг/ в т. ч платного 90 кг.
ГРУЗ БРОНИРОВАННЫЙ: 5 мест (клетки) 30 кг (лабораторные мыши):
2 места (клетки) 16 кг породистые собаки (указать разрешительные документы)
4. РАССЧИТАТЬ СВОБОДНЫЙ ТОННАЖ ДЛЯ ДОЗАГРУЗКИ ГРУЗА.
И ПОЧТЫ СВЕРХ ЛИМИТА
Дополнительное задание
1. В аэропорту «Пулково» на посадку не явился один трансферный пассажир снять 1 место 11 кг багажа и сделать необходимые отметки в сопроводительной документации.
2. В аэропорту «Пулково» во время выдачи багажа пассажир предъявил претензию на повреждения упаковки багажа и вложения вещей. Произвести оперативные мероприятия и составить необходимые акты.
3. На участке LED – FRA у пассажира скоропортящиеся продукты и сухой лёд 3 кг. Принять решение и оформить перевозку.
Т,СПТ,МУН
ТАРИФЫ МУН->СПТ АА,ААА 27МАР06 1439 СПТ
5Н Д9 ОП ПЛ Р2 Р4 С7 СУ УН
# АК КОД ТАР БР М ТАРИФ ВАЛ КУРС ДАТНК ДНИ ПЖН ПЖК МИН МКС ВЗВ
1 ПЛ ЛЬАФФ Э 3825.00РУБ ЕЖД
2 ПЛ ЯЬЕЦП3М Я Х 8100.00РУБ ЕЖД 3М *
3 ПЛ ЯЬЕМЛ3М Я Х 8100.00РУБ ЕЖД 3М *
4 ПЛ ЯЬАЦП Я 4050.00РУБ ЕЖД *
5 ПЛ ЯЬАМЛ Я 4050.00РУБ ЕЖД *
6 ПЛ ТЬЕ3М Т Х 8760.00РУБ ЕЖД 3М *
7 ПЛ НЬС Н 4590.00РУБ ЕЖД 6 *
8 ПЛ ВЬС7 В 4850.00РУБ ЕЖД 5 0 *
9 ПЛ Э Э 5100.00РУБ ЕЖД 12М
10 ПЛ Б Б 6200.00РУБ ЕЖД 12М
УСЛОВИЯ ПРИМЕНЕНИЯ ТАРИФОВ ЧИТАТЬ ЗАПРОСОМ У,<НОМЕР>
(НЗ,ВАРИАНТ,У,...)
FQQ06
06 HXSX1M * * 1 * 10650 *RB *Y
LAST TKT DTE 21MAR06 - SEE ADV PURCHASE
------------------------------------------------------------
AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG
LED
FRA FV H H 21MAR HXSX1M 21APR 30
LED FV H H HXSX1M 26MAR21APR 30
USD 270.00 21MAR06LED FV FRA135.00FV LED135.00NUC
RUB 8775 270.00END ROE1.000000
RUB 976YQ
RUB 651RA
RUB 248DE
RUB 10650
RATE USED 1USD=32.50000RUB
ENDOS NONREF/WEEKSPEX
> PAGE 2/ 2
*TRN*
>
