
- •2. Требования к содержанию курсового проекта
- •3. Требования к оформлению курсового проекта
- •Стандарты и Рекомендуемая практика икао и других международных организаций располагаются по центру листа, соблюдая симметричность.
- •Введение
- •Тема 1.1. Виды и функции сервиса на транспорте.
- •Тема 2.1. Качество обслуживания потребителей воздушного транспорта.
- •Тема 2.2. Сертификация и лицензирование услуг, предоставляемых потребителям воздушного транспорта
- •Перечень услуг перевозчика по цели назначения в агентстве, аэропорту и на борту вс.
- •3.1. Основные виды сервиса по обслуживанию воздушных перевозок
- •3.2. Структура управления сервисом при организации коммерческой работы на воздушном транспорте
- •4.2. Услуги, предоставляемые пассажирам в агентстве.
- •5.1. Координация взаимодействия служб и подразделений аэропорта (авиакомпаний) в процессе подготовке вс к отправлению.
- •5.2. Комплектование рейса в аэропорту
- •5.4. Коммерческая деятельность аэропорта и авиакомпании
- •Раздел 6. Обслуживание грузовых перевозок
- •7.1. Авиационная безопасность на воздушном транспорте
- •7.2. Государственный контроль на воздушном транспорте
- •Рекомендуемая литература
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 2 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 2 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 3 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 3 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 4 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 4 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 5 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 5 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 6 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 6 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 7 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 7 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 8 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 8 (Международный участок перевозки)
- •Вариант (карточка) № 9 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 9 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 10 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 11 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 12 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 12 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 13 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 13 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 14 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 14 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 15 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 15 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 16 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 16 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 17 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 17 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 18 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 18 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 19 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 20 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 20 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 21 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 21 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 22 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 22 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 23 (Внутренний участок)
- •Вариант (карточка) № 23 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 24 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 24 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 25 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 25 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 26 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 26 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 27 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 27 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 28 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 29 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 29 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 30 (Внутренний участок)
- •Вариант (карточка) № 30 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
Министерство Транспорта России
Федеральное Агентство Воздушного Транспорта
Санкт-Петербургское авиационно-транспортное училище гражданской авиации имени главного
маршала авиации А. А. Новикова
Кафедра 5 Р. Г. Манукян
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
к написанию курсового проекта
по учебной дисциплине
Организация сервиса на транспорте
для специальности 100112
Сервис на транспорте (воздушном)
ТЕМА: ОРГАНИЗАЦИЯ СЕРВИСА НА ВОЗДУШНОМ ТРАНСПОРТЕ И КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
АЭРОПОРТОВ И АВИАКОМПАНИЙ
Санкт-Петербург
2006г
ОДОБРЕНА И ОБСУЖДЕНА
На заседании кафедры №5
«Организации сервиса на ВТ»
начальник кафедры№5
__________________________Р.Г. Манукян
«______» ______________2006 г.
СОГЛАСОВАНО |
|
||
Заместитель начальника СПАТУ ГА по учебно-методической работе ____________________Ю.В. Корсаков «____» _________________2006 г. |
Составлена в соответствии с Государственными требованиями к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников по специальности 100112 «Сервис на транспорте (по видам транспорта)» базового уровня среднего профессионального образования
|
||
Составитель:
|
Манукян Р. Г.
|
Заведующий кафедрой сервиса на транспорте Санкт-Петербургского АТУ ГА.
|
|
Рецензенты:
|
Корсаков Ю. В.
Гребенников Г.Г
|
Заместитель начальника Санкт-Петербургского АТУ ГА по УМР
Начальник СОПП «Аэропорта Пулково»
|
|
|
|
|
Общие положения
Курсовой проект – это самостоятельная учебно-технологическая работа, которая выполняется на заключительном этапе изучения учебной дисциплины “Организация сервиса на транспорте”, в ходе которого осуществляется обучение применению полученных знаний и умений при решении комплексных задач, связанных со сферой профессиональной деятельности будущих специалистов.
Выполнение курсового проекта по дисциплине “Организация сервиса на транспорте” проводится с целью:
систематизации и закрепления полученных теоретических знаний и практических умений по общеобразовательным и специальным дисциплинам;
углубления теоретических знаний в соответствии с заданной темой;
формирование умений применять теоретические знания при решении поставленных вопросов;
формирование умений использовать справочную, нормативную и правовую документацию;
развития творческой инициативы, самостоятельности, ответственности и организованности;
подготовки к итоговой государственной аттестации
Курсовой проект оценивается по пятибалльной системе. Положительная оценка по данной учебной дисциплине выставляется только при условии успешной сдачи курсового проекта на оценку не ниже “удовлетворительно”.
При неудовлетворительной оценке по курсовому проекту, выдается другое задание и устанавливается новый срок для его выполнения.
Проверка, составление письменного отзыва и прием курсового проекта осуществляет руководитель курсового проекта. Защита производится открыто.
Выполненные студентами (курсантами) курсовые проекты хранятся 1 год на соответствующей кафедре дисциплины. По истечении указанного срока все курсовые проекты, не представляющие для кабинета интереса, списываются по акту.
Лучшие курсовые проекты, представляющие учебно-методическую ценность, могут быть использованы в качестве учебных пособий в кабинете кафедры образовательного учреждения.
2. Требования к содержанию курсового проекта
Курсовой проект выполняется на заданную тему. В соответствии с темой разрабатывается задание. Каждому студенту выдается индивидуальное задание, но по степени сложности поставленных задач все задания на курсовое проектирование должны быть примерно одинаковыми. В задание включаются расчеты, а также вопросы, связанные с практикой и работой на производстве.
Задание на курсовое проектирование утверждается соответствующей кафедрой и выдается студенту независимо от текущей оценки по учебной дисциплине не позднее, чем за полтора месяца до срока сдачи курсового проекта.
Курсовой проект состоит из пояснительной записки объемом 20-30 страниц рукописного текста и графической части (схем, таблиц, образцов коммерческой и сопроводительной документации).
Содержание пояснительной записки рекомендуется излагать по следующему плану:
титульный лист;
оглавление;
введение;
основные разделы;
выводы и рекомендации;
используемая литература.
Прежде, чем приступить к выполнению курсового проекта, внимательно ознакомьтесь с содержанием самого задания (Приложение № 1) и определите свой вариант карточки, в которой указан маршрут рейса и другие исходные данные для выполнения задания.
Для слушателей заочного факультета номер карточки определяется по следующему принципу: следует вычесть из последних двух цифр Вашего учебного шифра число 18 столько раз, пока в остатке не будет число от 1 до 25. Число, полученное в остатке, есть номер Вашей карточки.
Например, учебный шифр 031 29. Из 29 вычитаем 18 в остатке 11. Это значит, что номер карточки 11.
3. Требования к оформлению курсового проекта
Курсовой проект начинается с титульного листа (смотри Приложение № 1).
Остальные листы пояснительной записки оформляются по установленной форме. Линией черного цвета проводится внутренняя рамка, на расстоянии 20 мм от границы левой стороны листа и на расстоянии 5 мм от остальных сторон. Вверху проставляется порядковый номер листа. Первым листом считается титульный лист. На втором листе приводится оглавление. Все заголовки должны иметь ту же редакцию, что и в тексте курсового проекта.
Наименование разделов должны соответствовать содержанию. Их записывают в виде заголовка с красной строки буквами более крупного шрифта.
Текст пояснительной записки излагается кратко, четко, не следует применять сложные предложения и обороты.
Применяемая терминология, определения и сокращения должны соответствовать общепринятой практике. Сокращения слов не допускаются.
Для удобства изложения цифровые и другие данные помещаются в пояснительной записке в виде таблиц. Таблицы должны иметь порядковый номер. В таблицу записываются заголовки и подзаголовки граф. Графы таблиц не должны быть пустыми.
Стандарты и Рекомендуемая практика икао и других международных организаций располагаются по центру листа, соблюдая симметричность.
Для уточнения излагаемого текста рекомендуется использовать иллюстрации, диаграммы, чертежи, которые должны быть связаны по смыслу и назначению с текстом.
Графическая часть выполняется на отдельных листах. Этот материал поясняет содержание, выводы и рекомендации.
После выводов и рекомендаций в пояснительной записке обязательно приводится список использованной литературы. Он составляется в следующей последовательности:
Документы высших законодательных органов РФ;
Учебники и учебные пособия;
Международные правовые акты и документы, регламентирующие перевозку пассажиров, багажа, почты, грузов, а также безопасность на воздушном транспорте;
Нормативные и руководящие документы, изданные полномочным органом ГА - ФАВТ Министерство транспорта РФ.
После завершения работы над темой студент (курсант) должен оформить весь материал и представить его в установленные сроки преподавателю на рецензию.
СОДЕРЖАНИЕ