9. Качественные методы в социологии.

До сих пор характеризовались методы социологии, с помощью кото­рых в нашей стране вплоть до недавнего времени проводилось подав­ляющее большинство социологических исследований тех или иных конкретных социальных проблем, процессов, явлении. Речь игла о ко­личественных, или так называемых «жестких», методах. Однако в по­следнее время они все чаще подвергаются критике за то, что позволя­ли исследовать лишь общие тенденции взаимодействия отдельных социальных общностей, структур, институтов и организаций, не каса­ясь внутреннего социального мира людей, находящихся в них и их представлявших.

Социологи стали говорить об отсутствии в используемых метода? «гуманной» составляющей, о засилье рационализма, о недостаточ­ном внимании к субъективным аспектам социального знания, осно­ванного на понимании я интерпретации человеческого действия и взаимодействия. Это привело к постановке вопроса о необходимости разработки новой, качественной стратегии подготовки и проведения социологических исследований, базирующейся на использовании так называемых «мягких» методов.

Прежде чем их рассматривать, хотелось бы высказать одно сужде­ние, скорее, даже замечание. Оно связано с опасностью противопос­тавления качественной и количественной стратегии, «жестких» и «мягких» методов социологического исследования. Последние не мо­гут и не должны вытеснять первые, какими бы «модными» они пи ка­зались сегодня, «Использование качественных методов, - пишет В.В. Семенова, - является приоритетным, если в центре внимания исследователя находится изучение своеобразия отдельного социаль­ного объекта, исследование общей картины события или случая в единстве его составляющих, взаимодействие объективных и субъек­тивных факторов»⁶.

Следовательно, важно понять, в каких ситуациях, необходимы количественные, а в каких — качественные методы. Так, если соци­олога интересует описание объективных связей между теми или иными социальными явлениями (либо их параметрами), анализ достоверности повторения этих связей, их измерение и причинное объяснение, классификация и систематизация событий (случаев) и отношений к ним со стороны респондентов, то здесь следует приме­нять количественный подход. Если же требуется описание общей картины социального явления (события, случая), интерпретация и понимание внутреннего, субъективного в действиях человека, изло­жение частных фактов из его рассказов о жизни и переход к созда­нию микроконцепции (микротеории) на этой основе, то тогда ис­пользуется качественный подход. Таким образом, одна и та же проблема может быть исследована с позиций и количественной, и качественной стратегий.

Однако важно отметить, что при различии методов (на что обе сто­роны пошли совершенно сознательно) удалось вполне корректно со­поставить результаты и получить выводы, которые касались сравне­ний как систем начального профессионального образования обеих стран, так и профессионально-моральной социализации молодых работников - выпускников учебных заведений этих систем.

В приведенном примере были названы некоторые качественные ме­тоды, прежде всего глубокое и «нарративное» интервью, биографический метод. К ним следует добавить такие, как исследование отдельных общностей (случаев, ситуаций) - в литературе этот метод получил на­звание case study (кейс стади), фокусированное индивидуальное и груп­повое интервью (метод «фокус-группы»), изучение истории жизни че­ловека (семьи) и др. Дадим краткую характеристику каждого из них.

Виды качественных методов.

Биографический метод направлен на исследование субъектив­ной стороны социальной реальности сквозь призму анализа жизнен­ного пути отдельного человека. Чаще всего такой анализ основал на изучении личных документов, когда социолог пытается выявить субъективный смысл и значение социальных процессов, о которых идет речь в этих документах. Один из первых и блестящих опытов ис­пользования биографического метода продемонстрировали У. Томас и Ф. Знанецкий в уже упоминавшейся работе «Польский крестьянин в Европе и Америке». В одном из пяти томов этой книги приводится очень полно изложенная автобиография польского эмигранта Владе­ка, который детально рассказал в ходе глубинного интервью (оно за­няло 300 страниц текста) и о своей учебе в польской сельской школе, И о работе в лавке (где он помогал обслуживать покупателей), и о не­удавшейся попытке найти заработок в Германии, и о том, как он очу­тился в Чикаго. Изучая сознание и самосознание отдельных людей на материалах их жизненного пути, изложенных в биографиях и иных личных документах (письмах, дневниках), социологи сумели дать широкие обобщения действий и взаимодействий социальных групп, классов, слоев и др.

При использовании биографического метода, прежде всего, необходимо постижение внутреннего мира индивида. Здесь важнее всего не само по себе событие (случай, ситуация), а то, как субъект его определяет. Изучая выявленные с помощью био­графического метода субъективные значения действий, социолог оп­ределяет их логическую связь и последовательность и конструирует модель человеческого поведения. В этом смысле мы говорим о субъ­ективной социологии, в отличие от объективной, которая реализуется через количественные методы.

Биографии (автобиографии), рассказанные (описанные) людьми и используемые в научных целях социологами, выступают как три ос­новных типа «историй жизни»: полные, тематические и отредактиро­ванные. Первый тип означает изложение всего жизненного опыта и пути субъекта. Второй тип (тематические истории жизни) характери­зуется описанием какой-то одной фазы жизни или одной ее стороны. Наконец, отредактированные истории жизни отличаются привнесен­ными в них особенностями социолога-интерпретатора, который по-своему, исходя из задач исследования, «организует» биографический Материал. Биографический материал включает в себя любой устный или письменный рассказ о событиях жизни, а также вторичные доку­менты (мемуары, письма других лиц либо официальные документы).

Опросники и формализованные интервью, используемые в биогра­фическом исследовании, отличаются от обычных тем, что их структура подчинена изучению временной перспективы и позволяет анализиро­вать жизненный путь человека. Поэтому такие опросники иногда назы­вают «биографическими путеводителями». Они позволяют изучать ос­новные жизненные циклы человека: детство, юность, зрелость и т.д.

Еще один «мягкий» метод - case study - обычно используется в том случае, когда объектом анализа является отдельный случай ли­бо конкретная социальная общность. Особенность метода состоит в глубоком изучении специфики объекта. Вместе с тем выводы чаще всего имеют прикладной характер и заканчиваются конкретными ре­комендациями, направленными на оптимизацию деятельности изу­чаемой социальной общности. Важно отметить, что с помощью этого метода часто исследуются замкнутые общности, труднодоступные для изучения другими методами. В качестве примера можно привести исследование В. Журавлевым истории жизни бомжа⁷.

Метод case study обычно предполагает «погружение» социолога в исследуемый объект на длительное время, нередко с помощью ис­пользования включенного наблюдения. Именно так на протяжении ряда лет изучал производственный коллектив ленинградский (петер­бургский) социолог А.Н. Алексеев⁸. Он исследовал характер и содер­жание взаимоотношений, конфликтных ситуаций, повседневной жиз­ни такой социальной общности, как трудовой коллектив, составив его подробнейшее описание, а затем проведя и анализ.

В рамках качественного подхода к изучению социальных проблем значительный интерес представляет метод «фокус-группы», или групповой дискуссии. Она ведется модератором - исследователем поставленной проблемы, по инициативе которого собирается группа дискутирующих. Группа может быть однородной (гомогенной), включая, скажем, только студентов, случайной (покупатели в супермарке­те), может формироваться по принципу охвата людей, имеющих по­лярные точки зрения на обсуждаемую проблему, и т.д. Оптимальный состав группы - в пределах 15 человек.

Цель групповой дискуссии - выявить различил и понимании тех или иных проблем, событий, случаев, социальных явлений у конкретных групп людей. Иногда задача дискуссии сводится к обсуждению способов решения конкретных проблем, которые могут быть выявле­ны в ее ходе. Понятно в этой связи, почему метод «фокус-группы» по­лучил особенно широкое распространение в прикладных маркетинго­вых исследованиях, в изучении спроса на те или иные товары, реакции покупателей на рекламу и т.д.

Обычно дискуссия записывается на видеокассету (если участники не возражают против этого) и затем тщательно анализируется. 13 ходе анализа учитывается не только позиция и точка зрения участников дискуссии, но и их поведение, лексика, интонации, т.е. все то, что по­может выявить смысл, который вкладывают в свои суждения члены фокус-группы.

Успех этого метода зависит в значительной степени от подготовлен­ности модератора к ведению дискуссии, наличия у него тщательно про­думанной программы обсуждения заданной темы. Ведь сам процесс дискуссии, если он будет нормально развиваться, далеко не всегда мож­но предсказать. Иногда его участникам захочется «уйти в сторону» от предложенной темы, поговорить о том, что интересует их больше, чем модератора. Искусство последнего и состоит в том, чтобы возвращать дискуссию в необходимое русло, не раздражая участников фокус-груп­пы «уводом» их от интересных поворотов обсуждения.

Заключая разговор о качественных стратегиях и методах социоло­гического исследования, нужно отметить акцент в каждом из них на изучение уникальности и неповторимости конкретных личностных ситуаций, специфики жизненного мира отдельных людей. Гуманистичность качественной социологии связывается прежде всего именно с этим обстоятельством. Социолог обращается к повседневному опыту человека, его взаимодействию с другими людьми, которое выражено в словах, жестах, коммуникативных символах, высказываниях, повест­вовании о собственной жизни. Это дает основание социологу осмыс­ливать и интерпретировать конкретные формы социального бытия Людей. Анализ и обобщение скрытого социального смысла тех или иных действий позволяют социологу выйти на создание мини-теорий.

Вообще, следует иметь в виду, что качественные стратегии и методы применяются в рамках микросоциологии (ее иногда называют «фраг­ментарной» социологией), поскольку внимание исследователей кон­центрируется на микроанализе конкретных взаимодействий. Если в ко­личественной социологии происходит восхождение от теорий к фактам, то в качественной - наоборот, от фактов к мини-теориям. Изучение одного или нескольких случаев, событий, биографий, историй - жизни позволяет социологу увидеть какие-то социальные смыслы человеческих действий и поступков, социального поведения людей и на ИХ базе сконструировать те или иные мини-теории. Последние не пре­тендуют на всеобщность и универсальность, они призваны лишь объяс­нить и интерпретировать социальные явления, события, действия.

Завершая тему, посвященную анализу методов сбора социологи­ческой информации, еще раз отметим, что каждый из рассмотренных методов имеет свои достоинства и недостатки. Целесообразность ис­пользования того или иного метода зависит прежде всего от специфи­ческих особенностей объекта исследования. Например, изучая про­блемы бездомных, вряд ли следует возлагать большие надежды на метод анкетирования, а исследуя ценностные ориентации, удовлетво­ренность учебой или работой, мотивацию деятельности молодежи, без анкетирования будет обойтись чрезвычайно сложно.

Выбор того или иного метода зависит и от ряда других обстоя­тельств: степени разработанности изучаемой проблемы и научной лите­ратуре, возможностей социолога или социологической группы, целей и задач проводимого исследования. В большинстве социологических ис­следований применяется не один, а несколько методов сбора информа­ции, что усиливает надежность и достоверность получаемых данных.