3. Методы анализа документов, контент-анализ.

При работе с документами имеет значение знание методой и способов анализа материалов. Выделяют неформализованные (традици­онные) и формализованные методы. Первые предполагают ис­пользование умственных операций, направленных на выявление ло­гики документов, их сути, основных идей. Традиционные методы включают обычное «понимание» содержания документа, но, в отли­чие от простого ознакомления с ним, предполагают выдвижение гипо­тез, тщательный анализ содержания, логики текста, обоснованности и достоверности сведений. При применении неформализованных мето­дов очень важен опыт исследователя, его знание предмета, интуиция. Эти методы используют:

а) при анализе уникальных документов, где необходима всесто­ронняя содержательная интерпретация документального материала;

б) если анализ документа предполагает описание сложных явле­ний;

в) если документальных данных не хватает для массовой обработки либо сами данные нерепрезентативны.

Анализ - документов традиционными (качественными) методами не застрахован от субъективных смещений. Их причинами могут быть либо психологические особенности исследователя (недостаточная ус­тойчивость внимания, памяти, утомляемость), либо неосознанные психологические реакции на содержание документа.

Поэтому как альтернатива ему возник количественный формализо­ванный метод, получивший название контент-анализа (что в перево­де с английского языка означает анализ содержания).

Вначале приведем пример одной из первых попыток такого анали­за. Речь идет о проведении статистически точных измерений содержа­ния материалов массовой информации и исследовании Дж. Спида «Дают ли сейчас газеты новости?» (1893). Спид анализировал вос­кресные выпуски нью-йоркских газет за 1881 и 1893 гг. Сравнивая со­держание материалов этих двух лет, он решил выяснить, какие изме­нения произошли в прессе за прошедший период. Классифицировав содержание материалов по темам (литература, политика, религия, сплетни, скандалы и т.д.), измерив длину газетных колонок (в дюй­мах), отводимую для их освещения, и сравнив данные по годам, исследователь пришел к следующему заключению. В 1893г. часть га­зет стала публиковать гораздо больше материалов, касающихся раз­личных скандальных историй, сплетен и слухов. Объем же материа­лов по проблемам литературы, политики, религии и т.д. значительно сократился. Таким путем Спид выявил причину увеличения тиража одной из крупнейших газет «Нью-Йорк таймс», связав ее с опреде­ленной тематической переориентацией публикуемых, материалов (Методы сбора информации. 1990. Кн. 2. С. 68—69).

Контент-анализа возник в сфере социологических исследований СМИ. Его появление было предопределено увеличением объема ин­формации, ростом печатной продукции, читательских аудиторий. Ме­тод получал распространение в 1940-е гг. и разрабатывался известны­ми американскими социологами Г. Лассуэллом и Б. Берельсоном.

Суть количественного анализа заключается в том, что в документе выделяются такие признаки и свойства (ключевые понятия, стандарт­ные фразы и т.п.), которые отражают его (документа) содержание и которые можно подсчитать. Сам анализ проводится путем количест­венного сопоставления различных элементов текста между собой и по отношению к общему объему информации.

К количественному, формализованному анализу прибегают тогда, когда:

• имеется большое количество несистематизированного материа­ла, причем его настолько много, что становится оправданным. Приме­нение статистического анализа;

• нужна высокая степень объективности анализа информации;

• требуется высокая степень точности при сопоставлении однопорядковых данных;

• сравниваемые характеристики анализа сопоставимы (например, содержание газетных сообщений — численность подписчиков — их мнения об этих материалах).

Задача контент-анализа состоит в том, чтобы перевести текстовую информацию в количественные показатели. Как он осуществляется? Для этого выделяется два типа единиц — единицы анализа и единицы счета. Первые — это понятия (слово, термин, словосочетание); темы, выраженные и частях текста; имена людей, названия, общественные события, факты, случаи и т.д. Определил для себя единицу анализа, социолог выявляет единицу счета, т.е. частоту упоминания в тексте единицы анализа.

Так, если социолог ставит своей задачей изучить участие молоде­жи в политической жизни, то он может взять годовую подписку «Комсомольской правды», местной молодежной газеты, отобрать в ней номера с публикациями по данной проблеме, затем их проклас­сифицировать (в соответствии с программой изучения проблемы). Единицей счета выступает количество номеров за год, количество статей, удельный вес публикаций по этой теме к общему объему всей выборки.

Что это даст социологу? Знание того, как печать раскрывает по­ставленную проблему, каков характер ее воздействия на молодежь (в данном аспекте), каковы наиболее актуальные проблемы в их практи­ческом звучании. Контент-анализ позволяет более глубоко осмыс­лить изучаемый вопрос. Социологическая информация, содержащая­ся в документах, иногда дублирует данные, получаемые другими методами (опросом, наблюдением), и тогда она служит средством вза­имопроверки и контроля их надежности.