2.2. Анализ особенностей карьерного роста в гостинице «Волга»

Карьера сотрудника в организации складывается из желания самого сотрудника реализовать собственный профессиональный потенциал и заинтересованности компании в продвижении именно этого сотрудника. Профессионально-квалификационное продвижение рабочих в гостинице представляет собой совокупность форм, методов и средств организации планомерного, последовательного, заранее спроектированного обучения и перемещения рабочих от простого к сложному, содержательному труду, от низких к высшим ступеням профессионального мастерства с учетом интересов работника и потребностей производства.

Карьерный рост сотрудников и формирование кадрового резерва гостиницы «Волга» можно проанализировать с помощью нескольких показателей:

▪ количественная характеристика персонала – нужна для обозначения потребности в персонале, для определения резерва для повышения;

▪ динамика движения персонала – важна для определения необходимости в различных перемещениях внутри организации;

▪ качественный состав – значим для выявления необходимого кандидата на вакантную должность или на замену, если работник не соответствует занимаемой должности по уровню квалификации.

Большинство работников имеет средне - специальное и неоконченное высшее образование. Это вполне нормально для деятельности гостиницы, так как для обслуживающего персонала не требуется высшего образования. Также наблюдается отсутствие какого-либо образования у меньшинства числа персонала, которые работают преимущественно уборщицами, дворниками и разнорабочими.

Кадровый резерв в гостинице «Волга» отсутствует. То есть гостиница может занять место уволившегося работника другим своим работником. Но как таковой систематизированной работы с кадрами относительно резерва нет. Прежде всего, это связано с тем, что персонал в гостинице «Волга» относительно постоянный.

Среди административно-управленческого аппарата вообще не наблюдается текучести кадров. Это положительный момент, однако, именно неожиданный уход одного из работников управленческой должности может вызвать нарушение работы всей системы гостиницы.

Итак, проанализировав персонал гостиницы «Волга», можно сделать вывод, что гостиница обладает всеми необходимыми человеческими ресурсами для эффективной работы. Наблюдается движение персонала, его качественный и гендерный состав находится на необходимом уровне.

Основными проблемами в деятельности исследуемого предприятия являются:

1. Система карьерного роста персонала и формирования кадрового резерва является не плановой, а осуществляется всегда неожиданно, спонтанно.

2. Повышаемый работник переходит на новое рабочее место без всякой подготовки, поэтому он совершает некоторые ошибки в рабочем процессе, также новый сотрудник как такового не проходит должного обучения.

Для устранения вышеизложенных проблем и повышения эффективности деятельности в гостинице «Волга» необходимо разработать ряд мероприятий.

2.3. Мероприятия по совершенствованию карьерного роста сотрудников в гостинице «Волга»

Текущая проблема – в гостинице «Волга» наблюдается неэффективная работа кадровой службы относительно определения текущей и перспективной потребности в персонале, то есть нет сформированного плана по развитию персонала, что способствует несвоевременной и неэффективной замене работников.

Основными недостатками в деятельности исследуемого предприятия являются:

1. Система карьерного роста персонала и формирования кадрового резерва является не плановой, а осуществляется всегда неожиданно, спонтанно.

2. Повышаемый работник переходит на новое рабочее место без всякой подготовки, поэтому он совершает некоторые ошибки в рабочем процессе, также новый сотрудник как такового не проходит должного обучения.

Для устранения вышеизложенных недостатков и повышения эффективности деятельности гостиницы «Волга» были предложены следующие мероприятия:

▪ применение планового формирования кадрового резерва;

▪ дополнение тестирования в гостинице «Волга» дополнительным пакетом специализированных и углубленных анкет и тестов;

▪ введение плановой карьеры работников гостиницы «Волга».