Отсутствие локаторов в pnr

Внимание !

Обращаем Ваше внимание, что в случае отсутствия номера локатора со стороны перевозчика, который должен возвращать номер бронирования, со своей стороны, необходимо связаться с представительством авиакомпании.

(Исключения составляют авиакомпании, работающие на системе Амадеус).

--- RLR --- -

RP/VVO1A0980/VVO1A0980 KE/RM 19AUG08/0724Z 3S22X9 -

1.ANDREEV/VASILIY MR -

2 KE 982 Q 20OCT 1 VVOICN HK1 1620 1650 20OCT E KE/DLJZ33 -

3 TG 635 Z 20OCT 1 ICNBKK HK1 1730 2250 20OCT E TG/ !!! / -

4 TG 656 Z 30OCT 4 BKKICN HK1 2330 0655 31OCT E TG/ !!! / -

5 KE 981 Q 31OCT 5 ICNVVO HK1 1150 1510 31OCT E KE/DLJZ33 -

6 AP VVO 7-4232-711460 - AMADEUS RUSSIA VVO (HELP DESK) – A -

7 TK TL20SEP/VVO1A0980 -

8 SSR ADTK 1A TO KE BY VVO2055/22SEP OTHERWISE WILL BE XNL -

В таких случаях, оператору необходимо сделать следующее. Уточнить: существует ли на стороне перевозчика бронь на Вашего пассажира.

Первый вариант: если существует, то запрашиваете копию брони из системы перевозчика для синхронизации и отправляете её на адрес электронной почты HelpDesk Амадеус.

Второй вариант: если брони на стороне перевозчика нет. В обязательном порядке, пишется запрос на HelpDesk с указанием номера брони и описанием причины обращения.

В обоих случаях, выписка билета запрещена до получения номера локатора перевозчика. Адрес функционального отдела поддержки указан в начале учебника.

Дополнительные элементы pnr

• Open Segment SO

• Segment Information SI

• SSR-элементы SR

• Место в салоне ST

• OSI-элементы OS

• Номер авиабилета FH

• Форма оплаты FP

• Ремарки RM / RC

• Optional Element OP

• Extended PNR Security ES

Открытый полётный сегмент (so)

Открытый полётный сегмент – SO (Segment Open) – вносится в PNR в случае, если планы пассажиров относительно дат и рейсов ещё не определились, а работу с PNR необходимо завершить, рассчитав стоимость перелёта и выпустив билет.

Приблизительную дату полёта вносить необязательно, но иногда она бывает необходима для правильного расчёта тарифа.

На открытый авиасегмент нельзя вводить дополнительные запросы (ssr, st)!

Для точного расчёта стоимости перелета необходимо вносить коды аэропортов.

SO LH C 20ОСТ FRAFCO

Segment авиакомпания класс дата маршрут кодами

Open (возможно YY) (необязательно) аэропортов

Внимание! Рассмотрим пример: Вам необходимо внести в PNR открытый полётный сегмент по маршруту Буэнос-Айрес – Мадрид. Пассажиры полетят рейсом авиакомпании Lufthansa в классе С, дата путешествия пока не определена. Формат SO LH C BUE MAD неверен, так как немецкая а/к Люфтганза не выполняет прямых рейсов по маршруту Буэнос-Айрес – Мадрид. Элемент необходимо внести в два приёма:

SO LH C EZE FRA

SO LH C FRA MAD