- •Учебное пособие для слушателей курсов Москва - Санкт-Петербург - Екатеринбург Февраль 2008 г.
- •Содержание
- •Начало работы
- •Добро пожаловать в амадеус!
- •Назначение икон
- •Окончание работы
- •Функция помощи
- •He fares (пример вызова страниц помощи по тарифам)
- •Тренировочный режим “Training”
- •Рабочие области
- •Работа с полями
- •Работа с экранами
- •Кодирование/декодирование Города/аэропорты
- •Штаты/провинции
- •Авиакомпании
- •Тип транспортного средства
- •Минимальное стыковочное время
- •Калькулятор Пересчёт времени
- •Пересчёт дат
- •Коды дней недели
- •Внимание!
- •Текстовый режим
- •Маска запроса визовых правил
- •Маска запроса правил вакцинации
- •Общая маска запроса
- •Запрос справочной информации из pnr
- •Информационные страницы авиакомпаний
- •Информация о странах
- •Информация о погоде
- •Календарь на месяц
- •Новости в Амадеус
- •Информационные страницы национальных маркетинговых компаний
- •Функциональный доступ авиакомпаний
- •Функциональный доступ конкретной авиакомпании
- •Возможные запросы по доступу авиакомпаний.
- •Расшифровка кодов
- •Наличие мест (Availability)
- •Нейтральный экран (Availability Neutral)
- •По времени вылета (Availability Departure)
- •По времени прибытия (Availability Arrival)
- •На два направления (Dual City Pair)
- •Работа с экранами (Scrolling)
- •Уточнения к запросу экрана наличия мест
- •Вход в компьютер авиакомпании
- •График перелётов (Schedule)
- •Расписание (Timetable)
- •Информация о рейсе
- •Типы функционального доступа
- •Обязательные элементы pnr
- •Элемент имени (nm)
- •Контактный элемент (ар)
- •Элемент выпуска билета (тк)
- •Референция (rf)
- •Продажа авиасегментов (ss)
- •Бронирование в разных классах
- •Бронирование мест на два направления
- •Бронирование через компьютер авиакомпании
- •Данный вариант, может использоваться в случае разных типов доступов на двух перелётах. Лист ожидания
- •Статус-коды
- •Сообщения о невозможности бронирования
- •Завершение работы с pnr
- •Как часто следует сохранять изменения в pnr?
- •Пример pnr
- •Вызов pnr Вызов по номеру pnr
- •Вызов по фамилии пассажира
- •Вызов списка pnr по рейсу
- •Описание полей:
- •Вызов списка локаторов
- •Отсутствие локаторов в pnr
- •Дополнительные элементы pnr
- •Открытый полётный сегмент (so)
- •На открытый авиасегмент нельзя вводить дополнительные запросы (ssr, st)!
- •Наземный сектор (si)
- •Специальное обслуживание (sr)
- •Питание
- •Перевозка животных в салоне самолёта
- •Перевозка животных в багажном отделении
- •Запросы, не имеющие кодов
- •Дополнительное место в салоне
- •Особый багаж
- •Дополнительное место для пассажира
- •Перевозка сверхнормативного багажа
- •Информация о паспорте
- •Дополнительную информацию по внесению данных о визе и адресе пассажира, можно найти на страницах помощи: he docs Бронирование места в салоне самолёта (st)
- •Интерактивный план посадочных мест
- •Легенда карты мест
- •Стандартный план посадочных мест
- •Прочее обслуживание (osi-элементы)
- •Дополнительная информация о пассажире
- •Ассоциированные pnr
- •Номер билета
- •Форма оплаты
- •Проверка кредитных карт через амадеус
- •Помните!
- •Ремарки
- •Напоминания (op элемент)
- •Расширение ответственности (es)
- •Распечатка маршрута
- •Модификация pnr Аннулирование элементов he xe
- •Внимание!
- •Аннулирование pnr
- •Внимание!
- •Элементы ар, rm, ор
- •Элемент выпуска билета – тк
- •Перестановка авиа сегментов
- •Изменения в элементе имени
- •Авиакомпании и другие поставщики туристических услуг
- •Крайне отрицательно относятся к изменениям в поле имени пассажира, поэтому таких изменений
- •Необходимо по возможности избегать.
- •Изменения типа пассажира
- •Изменения в написании фамилии и/или имени
- •Внимание!
- •Замена одного пассажира другим
- •Изменение количества забронированных мест
- •Изменение класса / даты бронирования
- •Копирование pnr
- •Не может быть использован для авиакомпаний, имеющих доступ «*» (Direct Access Carriers)
- •Выделение пассажиров в отдельный pnr – Split
- •Выделение пассажира 3 в отдельный pnr
- •Получение локатора для нового pnr
- •Закрепление изменений
- •Историческая часть pnr
- •Описание полей
- •Коды исторической части pnr
- •Вызов pnr из архива
- •Очереди he queue
- •Описание очередей
- •Категории
- •Степени срочности
- •Обработка очередей
- •Просмотр банка очередей
- •Вызов сообщений в очереди
- •Коды служебных сообщений
- •Обработка сообщений в очереди
- •Отправление сообщений Помещение pnr в очередь
- •Отправление текстового сообщения
- •Изменение ответственности
- •Тарифы. Справочные запросы
- •Экран тарифов для пары городов
- •Уточнения к запросу тарифов для пары городов
- •Экран продаж
- •Изменения запроса тарифов для пары городов
- •Последующие запросы (fqd)
- •Тариф и таксы
- •Классы бронирования
- •Допустимый маршрут
- •Условия применения тарифа
- •Формат iata reso 100
- •Формат атрсо
- •Информационный расчёт тарифа
- •Fqp в командном режиме
- •Уточнения к запросу fqp
- •Уточнения, задаваемые в конце транзакции
- •Уточнения, задаваемые между аэропортами
- •Расчёт тарифа с применением скидок
- •Fqp в режиме маски
- •Внимание!
- •Последующие запросы (fqp)
- •Класс бронирования
- •Условия применения тарифа
- •Вид билета
- •Прочие справочные запросы
- •Информация об аэропортовых сборах
- •Стоимость перевозки сверхнормативного багажа
- •Перевод валюты в nuc
- •Конвертация валют
- •Внимание!
- •Расчёт миль
- •Расчёт стоимости забронированных перелётов Расчёт без изменения класса бронирования
- •Внимание! Расчёт действителен только на день создания!
- •Несколько типов пассажиров
- •Несколько вариантов расчёта
- •Невозможность расчёта
- •Последующие запросы
- •Уточнения к запросам fxx/fxp
- •Маска билета
- •Удаление маски
- •Работа с маской tst в брони
- •Минимальный тариф
- •Экран более низких тарифов
- •Последующие запросы
- •Автоматическое перебронирование
- •Уточнения к запросам Best Buy
- •Интерлайн-соглашения
- •Рекомендации по бронированию
- •Бронирование авиакомпаний с типом доступа *
- •Приложения № 1 Зоны и подзоны iata
- •Мильные расстояния
- •Нейтральная Единица Расчета
- •Глобальные направления
- •Классы бронирования и классы транспортировки (обслуживания)
- •Внимание!
- •Коды специального питания
- •Коды специального обслуживания
- •Iata нормы провоза багажа
- •Типы тарифов
- •Коды типов тарифов
- •Коды скидок
- •Образец оформления авиабилета
- •Типы полётов
- •Аэропорт – код
- •Авиакомпания - код
- •Забронировать для всех пассажиров необходимые перелёты.
- •Внести ассоциацию полётных сегментов и пассажиров:
- •Сохранить полученную информацию, одновременно разделив бронирование на два самостоятельных pnr:
- •Упражнения
- •Обязательные элементы pnr
- •Использование доступов в системе Амадеус
- •Дополнительные элементы pnr.
- •Бронирование места в салоне.
- •Модификация pnr.
- •Общее упражнение
По времени вылета (Availability Departure)
AD 19 SEP PAR LON 1900
Availability Время вылета
Departure
Система вызывает на экран рейсы, начиная с вылетающих на 1 час раньше указанного времени.
По времени прибытия (Availability Arrival)
AA 19 SEP PAR LON 1500
Availability Время прибытия
Arrival
Система вызывает на экран рейсы, начиная с прибывающих на 2 часа раньше указанного времени.
На два направления (Dual City Pair)
AN 19 SEP MAD LIS * 29 SEP 19 сентября Мадрид – Лиссабон
29 сентября Лиссабон – Мадрид
AN 19 SEP MAD LIS * 29 SEP LIS PAR
19 сентября Мадрид – Лиссабон
29 сентября Лиссабон – Париж
Верхняя часть экрана содержит рейсы между городами первой пары, нижняя – второй. Обратите внимание на нумерацию вариантов (линий): первая пара городов – 1, 2, 3; вторая пара городов – 11, 12, 13.
AN 19 SEP MAD LIS * +10 LIS PAR
19 сентября Мадрид – Лиссабон
Через 10 дней Лиссабон – Париж
Работа с экранами (Scrolling)
HESCROLLING
MD |
Move Down |
На следующий экран |
MU |
Move Up |
На предыдущий экран |
MN |
Move Next |
Та же информация, дата – на 1 день позже |
MY |
Move Yesterday |
Та же информация, дата – на 1 день раньше |
При работе с экраном наличия мест на два направления у Вас может возникнуть необходимость передвижения только одной части экрана – верхней или нижней. Для частичного передвижения по экрану наличия мест на два направления используются специальные команды:
Первая пара городов – First
|
Вторая пара городов – Second |
||
MDF |
Move Down First City Pair |
MDS |
Move Down Second City Pair |
MUF |
Move Up First City Pair |
MUS |
Move Up Second City Pair |
MNF |
Move Next First City Pair |
MNS |
Move Next Second City Pair |
MYF |
Move Yesterday First City Pair |
MYS |
Move Yesterday Second City Pair |
Уточнения к запросу экрана наличия мест
Авиакомпания(и) max 3 а/к |
/А |
AN 15 MAY LON / A BA, LH |
Количество мест |
/В |
AN 15 MAY LON / B 4 |
Класс бронирования6 |
/С |
AN 15 MAY LON / C M |
Класс транспортировки (обслуживания) F – первый C – бизнес Y – экономический |
/К |
AN 15 MAY LON / K F |
Пункт трансфера (до 3 значений в одном запросе) Если перечислять пункты трансфера через запятую, то система поймет это как, «через один из запрашиваемых», если без запятой, то маршрут должен проходить через все пункты трансфера. |
/Х |
AN 15 MAY LON / X FRA
AN 15 MAY WAS/XLON, PAR
AN 15 MAY WAS/XLON PAR |
Только беспосадочные рейсы |
/FN |
AN 15 MAY NYC/FN |
Только прямые рейсы (с посадкой) |
/FD |
AN 15 MAY NYC/FD |
Рейсы с питанием в полете |
/FM |
AN 15 MAY LON FRA/FM |
Определить время вылета (в интервале: до и после указанного, в часах) |
/W |
AN 15 MAY LON PAR 1300/W 2, 3 |
Все уточнения могут комбинироваться в любом порядке; исключение составляет пункт трансфера, который всегда следует первым.
AD 27 NOV MOW CHI 1400/X FRA/A LH/K Y/B 5
В запросе для двух пар городов уточнения помещают после первой пары, если пары и уточнения совпадают, и после обеих, если пары и/или уточнения не совпадают:
AN 10 FEB LON NYC/AAF*20 FEB
AN 10FEB LON NYC/AAF*20 FEB/A BA
AN 10 FEB LON NYC/AAF*20 FEB CHI PAR/A BA
Поиск рейса доступного для бронирования
В АМАДЕУС существует возможность поиска подходящих рейсов в течение 7 дней после даты, указанной в запросе. Эта функция особенно удобна для запроса рейсов
в дни «пик»
выполняемых не ежедневно.
Для запроса рейсов с помощью функции семидневного поиска внесите «/» после кода запроса:
AN / 10 NOV ANC NOU
Такая же возможность есть и для поиска доступных рейсов на два направления:
AN / 8FEB ANCNOU * // 23MAR PPTANC
Если вы ищете доступные для бронирования рейсы, вы можете воспользоваться так же запросом поиска на более ранние и поздние даты, до трех дней:
AN 15JUL SIN BKK/S+2
Система в этом случае произведет поиск возможного для бронирования рейса сперва на 15 июля, затем на 13-14 и 16-17 июля.
Поиск по дню недели
AN MO/ PAR LON
Monday
AN 1/PAR LON
Система вызовет на экран рейсы, выполняемые в ближайший к дате запроса указанный день недели.
Изменения запроса (Availability Change)
HEAC
AC MAD Availability Change |
Изменить пункт вылета |
AC//DUS |
Изменить пункт прибытия |
AC CDG LHR |
Изменить пункты вылета и прибытия |
AC 24 SEP |
Изменить дату вылета |
AC 5 |
Изменить дату вылета – на 5 дней позднее |
AC-3 |
Изменить дату вылета – на 3 дня раньше |
AC 1600 |
Изменить время |
AC/A AF |
Изменить авиакомпанию |
AC/A YY |
Показать рейсы всех а/к |
AC/B 8 |
Изменить количество мест |
AC/ K F |
Изменить класс транспортировки |
AC/C M |
Изменить класс бронирования |
AC/X FRA |
Изменить пункт трансфера |
Для запроса наличия мест на ту же пару городов, но в обратном направлении, используйте следующие запросы:
ACR |
На ту же дату |
ACR 23 MAR |
На другую дату |
ACR 6 |
Через 6 дней после вылета «туда» |
ACR 23 MAY 1800 |
На другую дату и время |
AC/R13 0CT |
Семидневный поиск |
