
- •100100.62 «Сервис».
- •Общие организационно-методические указания
- •1.1 Цели и задачи курсового проектирования 1
- •1.4 Организационно-методические указания к выполнению индивидуальной самостоятельной практической работы
- •1.4.1 Тематика индивидуальных самостоятельных практических работ
- •1.4.2. Структура отчета по индивидуальной самостоятельной практической работе
- •1.4.3. Содержание отчета по индивидуальной самостоятельной практической работе
- •1.5 Организационно-методические указания к выполнению курсовой работы
- •1.5.1 Тематика курсовых работ
- •1.5.2 Структура и оформление курсовой работы
- •1.5.3 Содержание курсовой работы
- •1.5.4 Сроки и порядок выполнения курсовой работы
- •2. Методические рекомендации к выполнению курсового проектирования 1.
- •2.1. Выбор объекта исследования
- •2.2. Выбор темы исследования
- •2.3 Выбор психодиагностических методик для выполнения индивидуальной самостоятельной практической работы
- •2.5. Формирование плана основной части курсовой работы
- •2.6. Выполнение основной части курсовой работы
- •2.7. Разработка программы эмпирических исследований курсовой работы
- •3. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
- •3.1 Основная литература
- •3.2 Дополнительная литература
- •5.4 Интернет-ресурсы
- •Приложение в
- •(Справочное)
1.4.2. Структура отчета по индивидуальной самостоятельной практической работе
Индивидуальная самостоятельная практическая работа должна оформляться в соответствии с требованиями нормативных документов, а именно «СТП 1.005-2004. Система вузовской учебной документации. Общие требования к оформлению текстовой части дипломных, курсовых работ (проектов), рефератов, контрольных работ, отчетов по практикам, лабораторным работам, структура и правила оформления, с применением ПЭВМ (Текстовый редактор Microsoft Word для Windows)».
Объем практической работы с приложением составляет 20–35 страниц печатного текста и включает в себя материал в указанной ниже последовательности:
– титульный лист;
– содержание, включающее в себя наименование разделов, подразделов и их постраничное расположение, примечание;
– введение;
– основную часть;
– заключение;
– список литературы;
– приложения.
Список литературы должен содержать перечень источников, использованных при выполнении самостоятельной практической работы. Каждый источник пишется с красной строки и с полными выходными данными. При ссылке в тексте на литературные источники следует приводить в квадратных скобках порядковый номер источника по списку литературы, например: [5]. В случае если в тексте приводятся цитата из книги номер источника указывается с указанием страницы, например [9 с. 15].
1.4.3. Содержание отчета по индивидуальной самостоятельной практической работе
Разработка каждой составной части отчета по практической работе имеет свои особенности.
Объем введения примерно 2 страницы. Во введении следует:
- раскрыть актуальность выбранной темы для исследуемого предприятия или коллектива (например: актуальность данной работы заключается в том, что…). Актуальность темы определяется практической значимостью работы;
- определить цель и задачи (задачи формулируются относительно пунктов перечисленных в содержании, в работе ставятся не более пяти задач);
- представить структуру и информационную базу исследования.
Основная часть. Перечень разделов основной части самостоятельной практической работы и их содержание определяется конкретной темой работы. В общем случае практическая работа обычно содержит 2 главы (части). Первая глава посвящена теоретическому исследованию. Вторая глава посвящена практическому (эмпирическому) исследованию. Если в работе две главы, то каждая содержит не более 3 параграфов. При расширенном теоретическом исследовании, практическая работа может состоять из трех частей. Примеры планов основной части отчета представлены в приложении А.
Содержание основной части должно точно соответствовать теме работы и полностью ее раскрывать. В основной части отражаются теоретические и практические результаты исследования, расчеты, обобщение результатов, графический материал и т.п..
Теоретическая глава представлена аналитической, информационной частью исследования, включающей в себя анализ аспектов той или иной проблемы, выбранной студентом. Отчет по самостоятельной практической работе должен содержать расширенную (по сравнению с материалами лекций) теоретическую часть. При этом выявляется умение студентов работать с различными информационными источниками.
Цель данного анализа определить уровень разработанности тех или иных вопросов, связанных с темой исследования и создать теоретическую базу для эмпирического исследования. Для работы над теоретической частью ценным является привлечение для анализа статей, научных монографий и другой тематической литературы, в которой разработаны отдельные аспекты проблемы.
Теоретическая часть включает несколько параграфов, в которых дается общая характеристика темы, рассматриваются аспекты, составляющие проблему, обосновываются подходы к решению задач. Например: исследование по теме «Влияние коммуникативных характеристик персонала на эффективность работы компании» предполагает следующую последовательность анализа: в первом параграфе целесообразно рассмотреть теоретические аспекты понятия «эффективность работы компании»; во втором определить влияние коммуникативных характеристик персонала на эффективность работы компании.
В задачу эмпирической части практической работы входит анализ предмета исследования, на материале конкретного сервисного учреждения. Данная часть должна содержать описание деятельности предприятия, его организационной структуры, анализ личностных характеристик персонала, их сильных и слабых сторон, социотипа, стиля взаимодействия, выработку рекомендаций.
Эмпирическое исследование требует использования измерительного материала: тесты, опросники, интервью и т.д. Например: с помощью психодиагностических методик определяются стили руководства, особенности взаимоотношений в коллективе, психологический микроклимат, тип корпоративной культуры, уровень коммуникативных характеристик персонала. Используя методы математической обработки данных, можно выявить научную значимость и достоверность полученных результатов. Рекомендованные методики исследования представлены во втором подразделе данных методических указаний.
Данная исследовательская база должна иметь обоснование и утверждается руководителем. Этот раздел работы должен содержать выводы и рекомендации.
Заключение должно содержать анализ полученных результатов в соответствии с целями и задачами, поставленными во введении, основные выводы по результатам проведенного исследования. Объем 2–3 страницы.
В приложение включаются схемы, графики, рисунки, фотографии, бланки анкет, тестов и т.д.
1.4.4 Сроки и порядок выполнения индивидуальной самостоятельной практической работы
Индивидуальная самостоятельная практическая работа выполняется в течение первого семестра курсового проектирования 1(5 семестр). Самостоятельное и творческое выполнение работы одно из важнейших требований. Рекомендуемый алгоритм работы следующий:
Этап |
Вид работы |
Неделя семестра |
||
1 |
знакомство с данным методическим указанием, выбор тематики исследования в соответствии с объектом эмпирического исследования и тематикой курсовой работы |
2-3 |
||
2 |
предварительный анализ литературных источников и специфики деятельности выбранной в качестве объекта исследования сервисной фирмы Изучение источников, которые дадут информацию для освещения теоретических и практических аспектов работы: учебная, научная литература; монографии; авторефераты; статьи, первичная информация .
|
3-4 |
||
3 |
Формулирование темы исследования и согласование ее с руководителем, составление плана работы, формулирования цели работы |
4 |
||
4
|
Выполнение основной части работы |
Написание введения и первой главы |
Теоретические исследования |
5-7 |
Разработка программы эмпирического исследования |
Подбор психодиагностических методик для эмпирического исследования |
5-6 |
||
Эмпирические исследования |
Проведение эмпирических исследований и обсчет полученных данных |
6-9 |
||
Оформление результатов эмпирических исследований. |
||||
Анализ результатов эмпирического исследования |
Выявление анализа связей между исследуемыми признаками с использованием ранговой корреляции Спирмена |
10-11 |
||
Написание второй главы и заключения |
Оформление результатов эмпирического исследования |
11 |
||
5 |
Чистовое оформление работы, подготовка презентации, защита |
12 |
||
6 |
Защита самостоятельной практической работы |
13 |
Защита самостоятельной работы проводится индивидуально. Доклад должен быть рассчитан на 5 минут и содержать следующие моменты:– название, объект и предмет исследования, цель и задачи работы;
основные методы и инструменты исследования; результаты проведенного теоретического и практического исследования.
Вопросы преподавателя могут носить как теоретический, так и практический характер. Студент должен показать глубокие знания проблемы, над которой он работал, четко знать терминологию, которая используется в работе; понимать и уметь объяснить смысл предоставленного визуального материала.
В значительной мере самостоятельность и творческий подход обусловливаются правильным выбором темы исследования. Материал должен излагаться в соответствии с названием и целевой установкой работы, логически стройно и последовательно, выводы должны быть аргументированы.