Практическая работа №7 (2 часа) Проведение swot-, snw- анализа предприятия

7.1 Цель работы: составить SWOT-, SNW-анализ на примере конкретного предприятия, используя инженерные методические рекомендации..

7.2 Теоретическая часть

7.2.1 SWOT-анализ

SWOT-анализ, является одним из самых распространенных видов анализа в маркетинге. SWOT-анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы. Достигается это за счет того, что менеджеры должны сравнивать внутренние силы и слабости своей компании с возможностями, которые дает им рынок. Исходя из качества соответствия делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам.

Простейшая форма представления результатов SWOT-анализа приведена на рисунке 7.1 (перечисляются сильные и слабые стороны, возможности и угрозы). Благодаря своей концептуальной простоте SWOT стал легко применимым, лыбой, кто знаком с компанией и имеет представление о рынке, может составить простой SWOT. При составлении SWOT следует учитывать своевременность и надежность входных данных.

	Внутренние (внутренние элементы, напрямую относящиеся к рассматриваемым покупателям; должны быть максимально сужены)	Внешние (внешние элементы, относящиеся к различным сферам среды, таким как законодательство, политика, регулирование, общество, экономика, технология)
+	СИЛЫ (Strengths)	ВОЗМОЖНОСТИ (Opportunities)
-	СЛАБОСТИ (Weaknesses)	УГРОЗЫ (Threats)

Рисунок 7.1 – Форма представления SWOT-анализа

Чтобы избежать возможных ошибок и извлечь максимум пользы из SWOT-анализа, необходимо следовать следующим несложным правилам (приложение, таблица 5). Для правильного SWOT-анализа в приложении таблица 6 приведены элементы внутренней и внешних сред.

7.2.2 SNW-анализ

SNW-анализ проводится в дополнение SWOT. При SNW-анализе оценивается состояние внутренней среды предприятия по ряду позиций. Каждая позиция получает одну из трех оценок:

- Сильная (Strength);

- Нейтральная (Neutral);

- Слабая (Weakness).

Главная задача SNW-анализа – это выявление «актива» (S) и «пассива» (W) предприятия. А задача разрабатываемой стратегии развития - использование актива для нейтрализации и устранения пассива.

Пример: Рассмотрим одно из предприятий (таблица 7.1).

Таблица 5.1 – Пример SNW-анализа

№ п/п	Значимые параметры* в деятельности предприятия	Ранг	S	N	W
1	Обучение персонала	2			Х
2	Условия труда			Х
3	Мотивация и стимулирование персонала			Х
4	Текучесть кадров		Х
5	Квалификация персонала			Х
6	Оценка качества работы персонала	7			Х
7	Социальный пакет			Х
8	Организация планирования	5			Х
9	Уровень технической оснащенности			Х
10	Информационное обеспечение	4			Х
11	Качество оказываемых услуг			Х
12	Организация маркетинга на предприятии	6			Х
13	Производственные площади		Х
14	Организационная структура предприятия	3			Х
15	Состояние охраны труда		Х
16	Дилерская сеть			Х
17	Объемы производства		Х
18	Ассортимент оказываемых услуг		Х
19	Численность персонала			Х
20	Заработная плата			Х
21	Имидж (деловая репутация) предприятия		Х
22	Психологический климат в коллективе		Х
23	Финансовая устойчивость предприятия		Х
24	Территориальное расположение		Х
25	Ценовая политика			Х

Продолжение таблицы 5.1 - Пример SNW-анализа

№ п/п	Значимые параметры* в деятельности предприятия	Ранг	S	N	W
26	Объемы продаж			Х
27	Сроки выполнения заказов			Х
28	Зависимость от поставщиков	8			Х
29	Ориентация на потребителя			Х
30	Стратегия развития предприятия	1			Х

* набор параметров, как правило, является специфическим для каждого предприятия. Он может быть дополнен, изменен в соответствии со спецификой предприятия.

К «пассиву» (слабым позициям) предприятия относятся (по ранжиру, сделанному менеджерами предприятия):

1. Отсутствие стратегии развития;

2. Слабое обучение персонала;

3. Неэффективная организационная структура;

4. Слабое информационное обеспечение;

5. Низкая организация планирования;

6. Низкая организация маркетинга;

7. Отсутствие системы оценки качества работы персонала;

8. Сильная зависимость от поставщиков.

7.3 Содержание отчета

7.3.1 провести SWOT-, SNW- анализ известного вам предприятия, предоставляющего автосервисные услуги (по вашему выбору).

7.3.2 По окончании проведения анализов сделать выводы.