Добавил:
Upload
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Метод.указ. для бакал. очн. об.docx
X
- •Контроль и управление качеством услуг автосервиса
- •190603 «Автомобильный сервис»
- •Контроль и управление качеством услуг автосервиса
- •190603 «Автомобильный сервис»
- •Содержание
- •Введение
- •Практическая работа № 1 (2 часа) Применение методики для случая экспоненциального распределения
- •Практическая работа №2 (2 часа) Применение методики для случая распределения Вейбулла
- •Практическая работа №3 (2 часа) Методика планирования количества мест обслуживания с учетом возможных потерь стоа
- •Практическая работа №4 (2 часа) Методика планирования времени обслуживания с учетом длины очереди и возможности потери заказов
- •Практическая работа №5 (2 часа) Методика планирования времени обслуживания без создания значительных очередей
- •Практическая работа №6 (2 часа) Расчет конкурентоспособности
- •Часть 1.
- •Часть 2.
- •Практическая работа №7 (2 часа) Проведение swot-, snw- анализа предприятия
- •Список источников
- •Приложение
- •Контроль и управление качеством услуг автосервиса
- •241037. Г. Брянск, пр. Станке Димитрова, 3, редакционно-издательский отдел.
Контроль и управление качеством услуг автосервиса
Методическое указание для выполнения контрольных работ
для студентов –очной формы обучения
по направлению подготовки бакалавров 190600 «Эксплуатация
транспортно-технологических машин и комплексов»,
профиль подготовки 190603 «Автомобильный сервис»
Формат 60х94 1/16. Тираж 50 экз. Печ. л.- 1. Бесплатно.
Брянская государственная инженерно-технологическая академия
241037. Г. Брянск, пр. Станке Димитрова, 3, редакционно-издательский отдел.
Подразделение оперативной печати
Подписано к печати « » 2013 г.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]