- •I. Компетенции и модели компетенций
- •II. Ассессмент-центр как технология оценки компетенций персонала
- •Assessment center (Ассессмент-центр, Центр оценки) как технология оценки компетенций
- •Сравнительная таблица методов оценки
- •III. Технология центра оценки в практике государственного управления
- •Далее была осуществлена декомпозиция каждой компетенции по пяти уровням менеджмента [15. С.159].
- •I. Исполнительский уровень: менеджер, четко работающий в рамках поставленных целей и задач, в рамках имеющихся ресурсов и условий.
- •Задание по разделу:
- •Приложение 1 Модель компетенций управленческого таланта
- •Приложение 2 Модель компетенций для «руководителей»
- •Модель компетенций для «специалистов»
- •Приложение 3 Компетенция «Планирование»
- •Приложение 4
- •Приложение 5 пример опросника по анализу деятельности
- •1. Точное название должности
- •2. Основные задачи и результаты
- •4. Соотнесение времени на отдельные виды работ
- •5. Основные контакты
- •9. Основные качества, способствующие эффективной работе
- •10. Основные качества, препятствующие эффективной работе
- •13. Каковы условия должностного роста
- •Приложение 6 Пример спецификационной таблицы «Методы оценки компетенций»
- •Приложение 7 Бланк наблюдения (презентация)
- •Приложение 8 Инструкция для наблюдателей
- •Оценочная шкала
- •Приложение 10 Пример плана проведения процедур оценки (однодневный)
- •План проведения процедур оценки.
- •Приложение 11 Инструкция для участников игры «Благотворительность»
- •Приложение 12
- •Приложение 13 Опросник «Якоря карьеры»
- •Опросник «Самоорганизации деятельности»
- •Бланки опросников Опросник «Якоря карьеры»
- •Опросник «Самоорганизации деятельности»
- •Опросник «Организационная культура» (т.Ю. Базарова – п.В. Малиновского)
- •Ключи к опросникам Опросник «Якоря карьеры»
- •Опросник «Самоорганизации деятельности»
- •Приложение 14 Пять стилей собеседования
- •Приложение 15
- •Приложение 16 Интервью по компетенциям (пример)
- •Приложение 17
- •Приложение 18
- •Приложение 19
- •Приложение 19
- •Приложение 20
Приложение 17
Типичные вопросы интервью по компетенциям
(По материалам сайта «Планета HR») [22]
Расскажите мне о том, как Вы:
Эффективно выполнили работу под прессингом.
Разрешили конфликтную ситуацию с сотрудником.
Использовали свои творческие способности для решения проблемы.
Пропустили очевидное решение проблемы.
Убедили членов команды работать по Вашей схеме.
Не смогли вовремя завершить проект.
Сумели предсказать и предотвратить возможные проблемы.
Отчитались о хорошо сделанной работе.
Должны были принять ответственное решение при нехватке информации.
Были вынуждены принять непопулярное решение.
Должны были приспособиться к сложной обстановке.
Согласились с мнением, которое отличалось от Вашей точки зрения.
Чувствовали неудовлетворение от собственного поведения.
Использовали свои личностные качества для достижения цели.
Общались с разгневанным клиентом.
Представили успешное решение или проект.
Преодолели сложное препятствие.
Переоценили или недооценили важность чего-либо.
Устанавливали порядок срочности в работе над комплексным проектом.
Выиграли или потеряли важный контракт.
Были вынуждены уволить кого-либо по веским основаниям.
Выбрали неправильное решение.
Ошиблись в выборе кандидатуры при приеме на работу.
Отвергли хорошую работу.
Были отстранены от работы.
Приложение 18
ПРИМЕР ПЛАНА РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ «ЦЕНТРА ОЦЕНКИ»
1. Подготовка документа с обоснованием и описанием процедуры для распространения внутри организации
|
1–2 недели с момента постановки задачи |
2. Утверждение и распространение в организации |
3–4 недели |
3. Разработка модели компетенций
|
5–9 недели
10–12 недели
13–15 недели
16–17 недели |
5. Определение содержания «Центра оценки» и разработка программы «Центра» |
18–20 недели |
6. Разработка тренинга для наблюдателей
|
21–22 неделя (сентябрь) |
7. Решение организационных вопросов
|
21–22 неделя |
8. Проведение тренинга наблюдателей
|
23 неделя |
9. Проведение «Центра оценки»
|
24–25 недели |
10. Написание отчетов
|
26–27 неделя |
11. Предоставление обратной связи
|
25–27 неделя |
12.Подготовка приложений модели компетенций ( положения об использовании ее в разных направлениях кадровой работы: подбора, оптимизации расстановки кадров, формирования кадрового резерва и планирования карьеры, обучения и развития персонала, оптимизации системы мотивации) |
|