Техника собеседования (интервью) с работодателями

Подготовка к собеседованию. Старайтесь вооружиться достаточным количеством данных об организации, куда намереваетесь устроиться.

Имейте при себе не только резюме, но и копии необходимых документов, в том числе, об образовании, рекомендательные письма.

Будьте готовы назвать фамилии и телефоны лиц, которые предоставили вам рекомендации (предварительно согласовав это с ними).

Точно выясните местоположение офиса и маршрут, чтобы не опоздать.

Позаботьтесь о том, чтобы иметь в запасе достаточно времени и не нервничать, если собеседование будет затягиваться.

В одежде придерживайтесь сдержанного делового стиля.

Составьте список возможных вопросов и подготовьте варианты ответов.

Обязательно подготовьте перечень вопросов, чтобы поставить их, если будет предоставленная такая возможность.

Поведение на собеседовании

В офисе старайтесь быть с всеми вежливым и вежливым.

Старательно заполняйте все анкеты и формуляры, которые будут предложены.

В начале собеседования обязательно представьтесь. Поинтересуйтесь, как обращаться к собеседнику.

Держите зрительный контакт ( открытый дозированный взгляд).

Внимательно, не перебивая, выслушивайте вопроса.

Если вы не уверены, что доброе поняли, не стыдитесь уточнить («Ли правильно я понял, что...»).

Избегайте многословия, отвечайте коротко, в сущности, будьте объективные и правдивые, но не слишком откровенные.

Держитесь с достоинством, уверенно, тем не менее, старайтесь воздержаться от наглости.

Если вам предложат возможность задать вопросы, обязательно воспользуйтесь ею, тем не менее, не восхищайтесь (двух – трех вопросов целиком достаточно).

Ставя вопроса, прежде всего, интересуйтесь содержанием работы и условиями ее успешного выполнения.

На первом этапе собеседования старайтесь не ставить вопросов об оплате работы.

Обязательно уточните, как именно вы сможете узнать о результатах собеседования, постарайтесь договориться о том, чтобы позвонить по телефону самому.

Заканчивая собеседование, не забудьте об обычных нормах вежливости.

Лекция 5.

Тема: Функции и деятельность служб занятости

Цель: Предоставить студентам сведения о функциях и деятельности служб занятости для обеспечения информации относительно участия государства в преодолении безработицы

Литература:

1.Маршавин Юрий Этапы становления и пути развития государственной службы занятости Украины - http://www.dcz.gov.ua/control/uk/publish/article

2.Официальный сайт Государственной службы занятости

- http://www.dcz.gov.ua/control/uk/index

План

1. Деятельность государства по преодолению безработицы

2. Функции служб занятости

3. Механизмы активной политики занятости

Короткое содержание лекции.

Для реализации государственной политики в области занятости населения и обеспечения граждан соответствующими гарантиями существует государственная служба занятости. Она призвана решать проблемы организации учета незанятого населения

Государственная служба занятости состоит из Государственного центра занятости Минтруда, центра занятости Автономной Республики Крым, областных, Киевского и Севастопольского городских, районных, городских и районных в городах центров занятости, центров организации профессионального обучения незанятого населения, центров профессиональной ориентации населения, инспекций по контролю за соблюдением законодательства о занятости населения.

В состав государственной службы занятости входят также учебные заведения профессиональной подготовки незанятого населения, информационно-вычислительные центры, территориальные и специализированные бюро занятости, центры реабилитации населения, предприятия, учреждения и организации, подчиненные службе занятости.

Деятельность государственной службы занятости ведется под руководством Минтруда, местных государственных администраций и органов местного самоуправления.

Основными задачами государственной службы занятости является:

1. разработка и осуществление мероприятий по реализации государственной политики занятости, которые обеспечивают занятость трудоспособного населения и материальную помощь гражданам в случае безработицы;

2. систематическое изучение процессов, которые происходят на рынке труда, в сфере профессиональной занятости и профессионального обучения, и разработка на этой основе необходимых прогнозов для подготовке мероприятий по регулированию рынка труда и занятости рабочей силы;

3. рациональное и эффективное использование государственного фонда содействия занятости населения;

4. контроль за соблюдением законодательства о занятости предприятиями, учреждениями и организациями всех форм собственности.

Государственный фонд содействия занятости населения является самостоятельной финансовой системой и судествует на государственном и местном уровнях за счет:

• ассигнований государственного и местных бюджетов, размер которых устанавливается Верховной Радой Украины;

• обязательных взносов предприятий, учреждений, организаций всех форм собственности (кроме сельскохозяйственных предприятий), которые занимаются производственно-хозяйственной или коммерческой деятельностью. Норматив обязательных отчислений определяется при утверждении Государственного бюджета Украины на следующий год. При этом до 20 процентов средств концентрируется в Государственном центре занятости Министерства труда;

• добровольных взносов объединений граждан, граждан, зарубежных фирм, других поступлений;

• средства службы занятости, полученных от предоставления платных услуг предприятиям и организациям, и части прибыли предприятий, учреждений и организаций, которые создаются государственной службой занятости.

. Законодательство предусматривает обязанность незанятого гражданина заявить об этом. Это один из принципов, который определяет правила поведения гражданина и государства на рынке труда: не государство проявляет неработающих, а незанятый гражданин сам обращается за помощью к государству, а именно в Государственную службу занятости. Человек регистрируют как лицо, которое ищет работу. И из этого момента в государстве наступает обязанность предоставить безработному пригодную работу. Если предложений про пригодную работе нет, то лицо приобретает статус безработной и начинает получать государственную помощь.

Государственная служба занятости является структурой специальных государственных органов, призванных обеспечить координацию, решение вопросов занятости население, регулировать спрос и предложение на рабочую силу, оказывать содействие неработающим гражданам в трудоустройстве, организации их профессиональной подготовки, предоставлении социальной поддержки безработным. Услуги предоставляются службой занятости бесплатно.

Функции службы занятости разнообразные:

1. анализ и прогнозирование спроса и предложения на рабочую силу, информирование населения и работодателей о состоянии рынка работы;

2. учет свободных рабочих мест и граждан, которые обращаются по вопросам трудоустройства; Для эффективного осуществления этих задач существует комплексная автоматизация в процессы управления занятостью, а именно:. информационные системы, сети локальных баз данных с обменом информацией между ними по всем уровням службы занятости.

3. консультация трудящихся, которые обращаются в службу занятости, и работодателей о возможностях получения работы и обеспечение рабочей силой, о требованиях, предлагаемых к профессиям иd работников;

4. предоставление помощи гражданам в выборе пригодной работы, а работодателям - в подборе необходимых работников; Для граждан, которые утратили работу и заработок, пригодная работа считается такая , которая отвечает их профессиональной подготовке, которая учитывает век, трудовой стаж и опыт по бывшей специальности, транспортную доступность нового рабочего места. Соответственно закону граждане имеют право на свободный выбор работы путем прямого обращения на предприятия, а не обязательно через службу занятости.

5. организация профессиональной подготовки, переподготовки и повышение квалификации граждан в учебных центрах службы занятости или других учебных заведениях, предоставление помощи в развитии и определении содержания курсов обучение и переобучение;

Основным принципом обучения, в том числе и через систему служб занятости, должно стать "непрерывное образование".

Служба занятости и соответствующие органы по подготовке кадров, исходя из потребностей административно - территориальных распределений, анализа и прогноза занятости, определяет тематическую направленность обучения, перечень учебных заведений, а также набор учебных программ, а региональные службы занятости - рассчитывают потребность в учебных местах, укладывают договоры и обеспечивают соответствующее финансирование. Центры занятости мост, ориентируясь на свободные учебные места, могут укладывать с высвобожденными работниками соглашения и направлять на профессиональную подготовку по избранной ними профессии.

6. предоставление услуг в профессиональной ориентации и трудоустройстве работникам, которые высвобождаются, и другим категориям населения; в связи с этим система профориентации охватывает все категории населения, определяет статус разных звеньев этой системы, перспективы развития сети центров профориентации и психологической поддержки. Профорориентационные услуги должны предоставляться не только ученический молодежи, но и рабочим, гражданам, которые желают сменить профессию. Это обеспечивает сеть профконсультационных подразделов, которые входят в службу занятости.

7. регистрация безработных и предоставление им в границах своей компетенции помощи. В законе определенный статус безработного, которым является принужденно незанятый человек, относительно которого государство не смогло выполнить своих обязательств, то является не предоставила работы. Однако не всякий незанятый человек, который желает работать, получает статус безработной и может рассчитывать на социальную помощь или поддержку государства. Для этого нужно соблюдение двух условий. Во-первых, гражданин должный быть трудоспособного века и иметь способность к систематической работе по какой-нибудь профессии. Если профессии нет, то он обязан сообщить службу занятости про предшествующую профессиональную подготовку. Во-вторых, необходимая его готовность трудиться, то является желание и обязанность принять предложение о пригодной работе.

8. оплата стоимости профессиональной подготовки, переподготовки граждан, трудоустройство которых требует получение новой профессии, установление им на весь период обучение стипендии;

9. выдача в установленном законе порядка гражданам помощи по безработице и приостановление выплаты этой помощи;

10. подготовка предложений и выводов об использовании работы иностранных рабочих,

11. разработка республиканских и региональных программ занятости, включая финансовое обеспечение и мероприятия по социальной защищенности разных групп населения.

Среди механизмов активной политики занятости большое значение имеет организация оплачиваемых общественных работ. К таким работам належит строительство путей и мостов, благоустройство населенных пунктов, сооружение парков, реставрация исторических памяток, уход за больными и людьми преклонного века и т.п.. Как правило, общественные работы организуются и финансируются местными органами власти совместно с центрами занятости. Они не требуют от участников высокой квалификации, имеют исключительно добровольный и временный характер, в этот период безработные не снимаются из учета и получают зарплату за фактически выполненную работу с возможной доплатой к определенному уровню (например, к минимальной зарплате).

В Украине для трудоустройства лиц, неспособных на равных конкурировать на рынке труда, законодательство предусматривает квотирование (бронирование) на предприятиях, в учреждениях и организациях до 5% общей численности рабочих мест. Решение о конкретном количестве рабочих мест, которые должны быть забронированы, для любого предприятия принимают местные органы власти. Законодательство предусматривает штрафные санкции к предприятиям в случаях отказа в приеме на работу лиц в границах предусмотренной квоты. Конечно, установление квоты является сугубо административным средством, которое входит у противоречия с общими принципам свободного рыночного хозяйства. Поэтому в мире и в нашей стране для трудоустройства указанной категории лиц используются методы так называемой «субсидируемой занятости».

В Украине важным средством, направленным на трудоустройство безработных из числа слабозащищенных слоев населения, прежде всего длительных безработных, является предоставление работодателям дотаций. Эти дотации предоставляются в размере годовых затрат на заработную плату лиц, которые приняты по направлениям государственной службы занятости, но не выше среднего уровня в отраслях национальной экономики соответствующей области. При этом к работодателям выдвигается ряд требований, например, невозможность увольнения принятого на таких условиях работника на протяжении двух лет и т.п..

Важным направлением работы службы занятости является привлечение безработных к предпринимательству и самозанятост. Целью этой деятельности является содействие самостоятельному созданию безработными рабочих мест для себя, а иногда - для членов своей семьи. Философия данного вида деятельности службы занятости базируется на двух положениях: во - первых, при этом не уменьшается общая численность свободных рабочих мест, во - вторых, у человека формируются качества, необходимые именно в условиях рыночной экономики - ответственность за собственное благосостояние, стремление к постоянному улучшению своей жизни и жизни своей семьи. За счет получения таких средств безработные создают небольшие ремонтные мастерские, пекарни, кафетерии и другие предприятия сферы услуг.

Деятельноть государства по трудоустройсту молодежи

Государство гарантирует трудоспособной молодежи равное с другими гражданами право на труд. Особенности труда несовершеннолетних устанавливаются законодательством.

Государство обеспечивает трудоспособной молодежи предоставление первого рабочего места на срок не меньшее двух лет после окончания или прекращения обучения в общеобразовательных, профессионально-технических и высших учебных заведениях, завершение профессиональной подготовки и переподготовки, а также после увольнения со срочной воинской или альтернативной (невоенной) службы. Двухлетний срок первого рабочего места вычисляется с учетом времени работы молодого гражданина до призова на срочную воинскую или альтернативную (невоенную) службу.

Молодые граждане, которые обратились в государственную службу занятости в поисках работы, получают безвозмездную информацию и профессиональную консультацию с целью выбора вида деятельности, профессии, места работы, а также, в случае необходимости, проходят профессиональную подготовку и переподготовку.

Государство оказывает содействие созданию молодежных центров труда, а также молодежных общественных организаций (агентства, биржи, бюро и прочие) для обеспечения трудоустройства молодежи, реализации программ профессионального обучения молодежи и усовершенствование ее профессионального мастерства. Типичное положение о молодежных центрах труда утверждается Кабинетом Министров Украины.

Квота рабочих мест для трудоустройства молодежи определяется местными органами исполнительной власти, органами местного самоуправления в границах, установленных Законом Украины "О занятости населения". Трудоустройство молодежи с инвалидностью осуществляется в границах нормативов рабочих мест для обеспечения трудоустройства инвалидов, определенных согласно закону Украины "Об основах социальной защищенности инвалидов в Украине".

В случае отказа в приеме на работу молодых граждан в границах установленной квоты с предприятий, учреждений и организаций взимается штраф в пятидесятикратном размере не облагаемым налогами минимума доходов граждан за каждый такой отказ. Эти средства направляются в Фонд общеобязательного государственного социального страхования Украины на случай безработицы и используются для предоставления работодателям дотаций на создание дополнительных рабочих мест для молодежи и ее профессиональную подготовку и переподготовку.

Государственная служба занятости вместе с органами исполнительной власти, центрами социальных служб для семьи, детей и молодежи предоставляет ученикам, студентам и аспирантам дневной формы обучения помощь в трудоустройстве в внеучеблное время.

Государство обеспечивает условия для вторичной занятости молодежи.

Молодежные центры труда, которые действуют в соответствии с Типовым положением, а также общественные молодежные организации (агентства, биржи, бюро и прочие) при наличии у них соответствующего разрешения, выданного государственной службой занятости, оказывают содействие по трудоустройству молодежи, в том числе учеников, студентов, аспирантов во внеучебное время, предоставляют услуги, связанные с профориентацией и подготовкой к работе по новой профессии.

Государственная служба занятости предоставляет местным органам исполнительной власти, органам местного самоуправления, молодежным центрам труда, центрам социальных служб для семьи, детей и молодежи информацию о наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей), в том числе предназначенных для трудоустройства инвалидов.

Государство оказывает содействие деятельности молодежных трудовых отрядов. Ин инициаторами молодежных трудовых отрядов могут выступать органы исполнительной власти, органы местного самоуправления, молодежные общественные организации, общеобразовательные, профессионально-технические и высшие учебные заведения, молодежные центры труда. Типичное положение про молодежные трудовые отряды утверждается Кабинетом Министров Украины.

Государство гарантирует предоставление работы по специальности на период не меньее трех лет молодым специалистам - выпускникам государственных профессионально-технических и высших учебных заведений, потребность в которых была определена государственным заказом.

Государство поддерживает и оказывает содействие развитию предпринимательской инициативы и деятельности молодежи.

Государство оказывает содействие созданию молодежных бизнесов-центров, бизнесов-инкубаторов для реализации программы подготовки молодежи к предпринимательской деятельности, предоставление информационных и консультативных услуг. С этой целью разрабатывается и реализуется система мероприятий поддержки предпринимательства молодежи, включая долгосрочное льготное кредитование, обеспечение производственными помещениями, страхование коммерческого риска и т.п..

Органы местного самоуправления могут устанавливать за счет средств, которые поступают в местный бюджет, льготную плату за регистрацию предприятий, созданных молодыми гражданами и молодежными общественными организациями.

Государство, учитывая величину прожиточного минимума и исходя из реальных возможностей бюджета, повышает размеры помощи семьям на несовершеннолетних детей, стипендий и других видов материального обеспечения молодежи, которое получает профессионально-техническое, высшее образование в соответствующих учебных заведениях.

Для содействия приоритетным направлениям развития общества и с целью поощрения молодежи к активной работе в соответствующих областях государство устанавливает поощрительные стипендии и определяет другие формы поддержки молодежи в соответствии с законодательством.

Материальное обеспечение, включая стипендии ученической и студенческой молодежи, которая находится на полном государственном обеспечении, устанавливается на уровне прожиточного минимума.

Порядок выплаты надбавок к стипендиям за успехи в обучении, а также повышенных стипендий для отдельных категорий молодежи устанавливается Кабинетом Министров Украины.

Ныне очевидными приоритетами занятости в молодежной политике является: 1.достижение сбалансированности спроса рабочей силы и создание рабочих мест,

2. развитие трудового и интеллектуального потенциала,

3.усовершенствование системы профессионального обучения.

Без активности безработного в процессе профессиональной переориентации и переподготовки, без внутренней готовности к переобучению и поиску путей преодоления профессиональных проблем за счет активизации и переосмысления внутренних резервов, без активной работы по коррективроке неадекватных новой социальной ситуации ценностей, решение этой проблемы будет иметь манипулятивный характер.

Лекция 6.

Тема: Мотивация и адаптация молодых рабочих.

Цель: Предоставить студентам сведения о мотивации и прочие качества человека, который ищет работу.

Литература:

1.Ильин Э. П. И46 Дифференциальная психология профессиональной деятельности. — Спб.:Питер, 2008. — 432 с.:

План

1. Мотивация человека в труде.

2. Адапатция молодого рабочего в коллективе

3. Проблемы дезадаптации молодежи

4. Начальний период работы

Короткое содержание лекции.

Трудовая деятельность, как и любая другая человеческая деятельность, полимотивированная, то является формируется под влиянием великого множества иерархически связанных между собою мотивов.

Мотивация имеет целью создания необходимых условий и стимулов для наиболее полной реализации трудового потенциала каждым работником на конкретном рабочем месте. Особую важность приобретает осознание людьми высоких и общественно значимых мотивов, таких, как цель в жизни, призвание, служение моральному и честному делу и т.п. Правильный выбор мотивов является одной из основных целей человека, который определяет его удовлетворенность жизнью и развитие как личности.

Являются факторы, которые влияют на формирование отношения к работе.: Эт общие социально-экономические условия формирования данного вида деятельности; специфические условия, характерные для него как особого вида деятельности; типологический-личностно-типологической особенности работника, занятого данн видом деятельности.

Существует система мотивации работы, которая включает несколько уровней в зависимости от того, какие потребности — материальной, социальные или духовные — преобладают на данной стадии жизненного и трудового цикла работника

Первоначальная информация о мотивах трудового обращения работника может быть получена при анализе анкеты лица, которое устраивается на работу. Большинство предприятий и фирм составляют анкету таким образом, чтобы довольно разносторонне ознакомиться с объективными характеристиками претендента на ту или другую должность с целью выбрать наиболее пригодного работника. Анкета разрешает узнать век, родственное состояние, наличие детей в семье, социальное происхождение претендента и род занятий его родителей. Эти данные разрешают судить о наличии династических традиций в выборе профессии, о насущности мотивов по обеспечению жизненно необходимых благ, о возможных требованиях к карьере. Данные об образовании и знании иностранных языков разрешают определить разнообразные сферы применения работника, судить о путях возможного развития неспециализированной карьеры, соединении специальностей и т.п. Важные сведения для мотивационной работы можно почерпнуть с данных про предшествующую трудовую деятельность путем анализа соответствующей действительности причин изменения места работы, продвижение по служебным восходам, стажа работы на одном предприятии, динамики заработной платы и удовлетворенност ею работника, желание работать в администрации, конторе и т.п. В этой связи уместные вопросы про личные и профессиональные планы работника на ближайшие 5 лет, которые дают возможность судить о том, насколько реализованные предшествующие планы и довольный ли их реализацией работник, на который этапе самоутверждения и самовыражение он находится, какой темп развития карьеры для него наиболее приемлемый. Анализ этой совокупности ответов поможет выяснить основной мотив, чему работник хочет занять данное вакантное место (заработок, престиж, безопасность, призвание), в котором степени может быть использованный опыт его работы на предшествующих посадах и которые основные материальные стимулы его работы.

Другая группа вопросов касается социальной сферы стимулирования работы работника и содержит в себе данные про его свободное время, увлечение, спортивных занятиях, наличия автомашины, членстве в разных клубах, движениях, партиях, профессиональных союзах и т.п. Особый интерес вызовут вопрос о состоянии здоровья работника, наличия хронических заболеваний, поскольку для ряда профессий они прямо связаны с вопросами о профессиональной пригодности в силу присутствия элементов трудной физической работы. Кроме того, одним из важнейших направлений социального стимулирования работы является система дополнительных социальных выплат.

Другими важнейшими источниками информации служат тесты и опрашивание, проведенные при найме работников и их продвижении по службе, в частности тесты на умственную зрелость и способности, на честность, личные качества, удовлетворенность работой социальной службы, оценку нереализованного потенциала, оценку управленческих качеств личности. Тестирование может проводиться по любой тематике, которая интересует менеджера, в том числе и целеустремленно по определению мотивации трудовой деятельности персонала.

Завершающий этап схемы мотивации работы — представляет собой сформированную под влиянием всех факторов систему трудового обращения работника, систему его трудовой активности или пассивност, осознанного отношения к работе, представленного в системе показателей субъективного и объективного характера: количество, интенсивность, эффективность, качество труда и творческого подхода к выполнению работы и т.п.

Будучи результатом факторов и мотивационных установок, трудовое обращение работника не остается пассивным, а осуществляет обратная связь с системой мотивации, которая состоит в изменении скорости продвижение работника по степеням, уровням развития его трудовой мотивации от заинтересованности, основанной исключительно на материальном стимулировании, через заинтересованность социальную и содержательную к высотам творческой работы., производительность, удовлетворенность работой, инициативность, и т.п..