Цели изучения учебных вопросов

¹Конечной целью изучения (после прохождения всех этапов обучения) первого вопроса темы и его элементов является:

1. дать определение функции организации,

2. объяснить понятие департаментализация и перечислить ее виды,

3. назвать основные способы управления.

После изучения второго вопроса вы должны уметь:

1. перечислить этапы выполнения управленческой функции.

Целью изучения третьего вопроса является умение:

1. объяснить, когда обеспечивается неразрывная связь с целями предприятия,

2. дать определение понятию «разделение труда»,

3. описать процесс координации,

4. разъяснить сущность понятия «единство цели»,

5. дать определение понятию «нормы управляемости».

Изучив четвертый вопрос, нужно уметь:

1. объяснить, что такое делегирование;

2. перечислить, какие цели и задачи оно призвано решать;

3. рассказать, как производится делегирование;

4. описать, на чем базируется процесс делегирования;

5. различать линейные и штабные полномочия;

6. перечислить виды штабных полномочий;

7. назвать типы штабного аппарата;

8. описать причины, препятствующие эффективному делегированию полномочий;

9. перечислить основные пути преодоления препятствий эффективного делегирования.

К аждое из перечисленных умений должно быть усвоено на пятом уровне (выполнение действия замедленно, без внешних опор). Этот уровень умений будет достигнут на рабочих, а в отдельных случаях и на заключительных этапах обучения.

Запишите план изучения темы в конспект.

Как вы теперь понимаете, эффективность дальнейшего восприятия и понимания материала будет зависеть от того, как вы усвоили материал предыдущей темы. Поэтому прежде, чем мы начнем изучение учебных вопросов темы «Организация как функция управления», нам необходимо ответить на следующий вопрос.

Что является результатом планирования? ¹

Первый вопрос темы «Определение понятия организация как функция управления» (к. 8 : 16)

Рассмотрим первый вопрос темы: «Определение понятия «Организация как функция управления»

Запись на доске: Организация (организовывание)

Значение функции организации заключается в создании необходимых условий для выполнения планов организации (к. 9-0). Функция организации – это те задачи, которые должен выполнять менеджер. Среди них отметим:

• Формирование структуры организации (к. 9-1);

• Установление параметров организации, режимов работы ее подразделений и отношений между ними (к. 9-2);

• Обеспечение организации необходимыми ресурсами (к. 9-3);

• Создание внутренней культуры (к. 9-4).

Разберем эти задачи подробнее.

Запись на доске: Формирование структуры

Структуру организации можно изобразить в виде схемы, которая отображает подразделения, группировку и координацию рабочих заданий (к. 10-1), и на ней должен быть показан состав отделов, секторов и других линейных и функциональных единиц организации.

Структура должна соответствовать целям предприятия (к. 10-2) и, если такого соответствия нет, то ее необходимо реорганизовать, либо заменить на новую.

При формировании структуры учитываются размеры предприятия (к. 10-3), имеющиеся в его распоряжении технологии (поскольку от этого зависит то, каким образом служащие связываются друг с другом, обмениваются информацией и сотрудничают в процессе своей деятельности) (к. 10-4) и персонал (очевидно, что крупные компании будут иметь иную структуру, нежели малые) (к. 10-5). Оптимальная организационная структура позволяет наилучшим образом взаимодействовать с внешней средой и продуктивно направлять усилия своих сотрудников, удовлетворять потребности потребителей и таким образом достигать своих целей. В основе формирования структуры лежит департаментализация (к. 10-6), то есть разделение организации на блоки.

Запись на доске: Департаментализация

Делить организацию на блоки можно различными способами: во-первых, по выполняемым функциям, когда за каждым блоком четко определены его задачи и обязанности (к. 11-2). Во-вторых, можно выстраивать блоки организации вокруг видов выпускаемой продукции (к. 11-3). Как правило, необходимость в этом возникает, когда ассортимент производимой продукции значительно увеличивается. В-третьих, с ростом организации неизбежно образование департаментов в других городах, областях, странах. Тут уместно формировать структуру организации по территориальному признаку (к. 11-4). В-четвертых, формирование блоков организации может осуществляться, ориентируясь на определенные группы потребителей, к примеру, магазины, торгующие канцелярскими принадлежностями, можно объединить в отделы: обслуживающий розничных покупателей, оптовых и государственные учреждения (к. 11-5). Последний способ деления заключается в формировании команды людей, специалистов в различных отраслях. Целью данных команд может являться что угодно – от разработки нового вида продукции до формирования долгосрочной стратегии развития организации (к. 11-6).

В созданной структуре следует задать режимы работы подразделений и отношения между ними (к. 11-7).

Запись на доске: Установление режимов работы подразделений и их взаимоотношений

Для нормального функционирования созданной структуры необходимо обеспечить ее деятельность ресурсами (к. 12-1).

Запись на доске: Обеспечение ресурсами

Для работы организации требуются материалы (к.12-2), оборудование (к.12-3), здания (к.12-4), денежные средства (к.12-5). Заметим, что организационная структура должна обеспечивать условия для наиболее рационального использования каждого ресурса.

Особо следует выделить необходимость формирования внутренней культуры предприятия, которая значительно облегчает общение между людьми и задает определенную логику мышления (к. 13-1).

Запись на доске: Формирование внутренней культуры

Она представляет собой систему ценностей, убеждений и норм поведения, сложившихся в организации, и проявляется в отношениях между работающими, с организацией и с внешней средой. Такая культура должна отличаться высокой чувствительностью к изменениям внешней среды (к. 13-2), научно-техническому прогрессу (к. 13-3) и единым для организации ценностям (к. 13-4).

Ко внутренней культуре следует отнести и то, каким образом организовано управление (к. 14-1).

Запись на доске: Способы управления

Способы организации управления подразделяются на единовластный и соучастный.

Запись на доске: Единовластный

Единовластие означает, что владельцы собственности распоряжаются ею, не считаясь с мнением коллектива (к. 14-2).

Запись на доске: Соучастный

Соучастие (партисипативное управление) призвано вовлечь работников в управление предприятием (к. 14-3). Каждый член коллектива имеет право знать финансовое состояние, цели организации, высказывать свое мнение и свои предложения. Решающая роль в принятии стратегических решений также принадлежит коллективу, поэтому соучастное управление является сильным мотивирующим фактором.