Выводы по четвертому подвопросу

Обобщим сказанное по четвертому подвопросу, используя записи, сделанные вашем конспекте (классной доске). Обратите внимание, что каждый из нижеприведенных выводов соответствует формулировке целей без указания конечных уровней усвоения. Напомним, что на лекционных этапах уровень усвоения темы и учебных вопросов, как правило, не превышает второго. Для достижения требуемого уровня усвоения необходимо их изучение на рабочих, а иногда и заключительных этапах обучения.

Таким образом:

1. Исследование широкого круга научно-технических, интеллектуаль­ных, трудовых и иных факторов, оказывающих воздействие на изменение организационных систем, позволяет в определенной мере предвидеть их основные черты, свойства и характер функ­ционирования в предстоящие десятилетия. Одной из таких разно­видностей является интеллектуальная организация.

2. Обобщение накопленного опыта позволяет выявить ключе­вые условия деятельности интеллектуальной организации. Данные условия взаимозависимы: пользование преимуществами высокой степени свободы и правами осуществляется наряду с устойчивой общностью и разумной управляемостью.

Три условия «Свобода выбора», «Общая ответственность», «Ограниченное корпоративное правление» помогают создать среду, в которой свободный выбор одного работника или их группы воздействует на общие интересы. Свобода предпринимательства высвобождает новаторскую энергию отдельных личностей и групп для того, чтобы противостоять сложившейся неблагоприятной ситуации.

3. В последнее время в обиход стало входить понятие рыночно-интеллектуального предприятия (РИП), для которого характерными являются следующие особенности. Во-первых, РИП создает знания относительно роли данной категории потребителей для компании. Во-вторых, РИП рассматривает каждый деловой контакт как возможность сбора информации, вступления в деловые отношения или предложения нужного продукта. В-третьих, РИП использует знания в масштабе организации. В-четвертых, РИП осуществляет стратегическое управление каналами связи. В-пятых, используются передовые технологии для получения и складирования информации. В-шестых, управление отношениями с клиентами распрост­раняется и за пределы организации - внешние услуги, дистрибьюторские организации, партнеры по совместным предприятиям.

Выводы по третьему вопросу

Обобщим сказанное по третьему вопросу темы, используя записи, сделанные в вашем конспекте (классной доске). В третьем вопросе темы мы рассмотрели, как условия окружающей действительности в экономике создают организационные формы (к.4-3) для образования и функционирования новаторских коллективов, которые, став по существу, саморегулирующимися обучающимися организациями достигнут высшей своей формы - интеллектуальной организации.

Заключение (к. 35 - 36)

При изучении темы «Управление знаниями» мы рассмотрели:

• Основы концепции управления знаниями. Роль знаний и информации, как основных источников экономического подъема организации; структуру нематериальных активов организации; функции управления и материальную основу управления; значение информационных технологий для развития общего фонда организации.

• Функции и этапы управления знаниями.

• Применением концепции управления знаниями в интересах создания высшей формы организационной структуры - интеллектуальной организации.

Ц

Кадр ЛОС № 35

елью лекционного этапа ставилось достижение вами второго уровня усвоения содержания темы (З^Т₂). Это означает, что вы сможете осознанно приступить к изучению содержания её отдельных вопросов на рабочих этапах обучения. При этом вы будете использовать ваш конспект (макет записи на аудиторной доске), СЛС, кадры ЛОС, текст лекции и другие, в том числе и компьютерные интерактивные средства обучения.

Конечной целью изучения темы станет усвоение её содержания на четвёртом уровне (З^Т₄). Он будет достигнут Вами на заключительных этапах обучения. Здесь Вы должны будете воспроизводить содержание темы, опираясь лишь на её структурно-логическую схему, и отвечать на контрольные вопросы по теме в целом.

В заключении напомним содержание темы. Обратимся к структурно-логической схеме темы (к.35). Здесь отражена её логика, раскрывается система смысловых связей между основными элементами содержания темы. Прослушайте заключение, проверяя свои записи.

Обще­признанно, что знания (к.35-1) являются источником производительности, инноваций и конкурентных преимуществ. Многие менеджеры осо­знают, что в отличие от затрат финансового капитала использование знаний ведет к их преумножению и в отличие от натурального сырья знания не утрачиваются (чем больше они распределяются, тем боль­ше производится продукции).

В свою очередь накопление знаний и информации ведет к образованию интеллектуального капитала, который становится главным источником создания устойчивых конкурентных преимуществ предприятий, усиления их потенциальной ценности и удовлетворению динамично развивающегося потребительского спроса. Поскольку корни знаний заложены в опыте и интеллектуаль­ных возможностях человека, в его социальном контексте, успешное управление ими возможно только при внимательном отношении к человеку, к культуре и организационной структуре.

Управление, как вид деятельности имеет и свою материальную основу - систему управления, которая через информационные технологии позволяет управлять нематериальными активами организации, под которыми понимается все, что не относится к балансовой сто­имости предприятия.

Все это в современных условиях вызвало необходимость освоения нового вида управления - управление знаниями (к. 35-2), обозначающего деятельность по систематическому формированию, обновлению и применению знаний с целью максимизации эффективности предприятия (организации). То есть управление знаниями выполняя три основные функции: получение, наращивание и передачу знаний и информации, которые на основе выработанных программ в организации по управлению знаниями оказывают воздействие на изменение и структуры организации в целом.

Новые организационные формы (к. 35-3) управления знаниями создают условия для образования и функционирования новаторских коллективов, которые, став по существу, саморегулирующимися обучающимися организациями достигнут высшей своей формы - интеллектуальной организации.