
- •Организация обслуживания пассажиров питанием на борту воздушного судна.
- •I . Документы, регламентирующие организацию питания пассажиров на борту воздушного судна.
- •Глава 1. Область применения
- •Глава 2. Нормативные ссылки
- •Глава 3. Определения
- •Глава 4. Общие положения.
- •Глава 5. Рационы питания.
- •Глава 6. Норма выхода блюд и выдача продуктов.
- •Глава 7. Требования к поставке на борт воздушного судна и реализация продукции.
- •Глава 8. Требования по техники безопасности.
- •3. Распорядок питания авиапассажиров и членов экипажа воздушного судна га.
- •4 . Приказ мт рф от 30.09.2002 г. № 122. «о порядке обеспечения питанием экипажей морских, речных и воздушных судов».
- •6 . Санитарно-эпидемиологические требования с.П.2.3.6.2820-10. Раздел 18. Постановление Федеральной службы по надзору в сфере защиты потребителей и благополучия человека 2010 года № 187.
- •Глава 10. Санитарные требования к личной гигиене бортпроводника и персонала бортцеха.
- •7. Инструкция по организации питания пассажиров на борту воздушного судна га № 11/7 от 10.01.1980 года утверждена мга и мт.
- •II организация бортпитания (на основании Инструкции 11/7)
- •2.1. Общие положения.
- •2.2. Обязанности цехов бортпитания.
- •2.3. Оборудование для приема – сдачи борт питания.
- •2.4.Порядок оформления приема и сдачи бортпитания на борту воздушного судна.
- •2.5 Оформление возврата питания.
- •2.6. Оформление недостачи бортпитания, обнаруженной бортпроводником на земле при приеме от экспедитора.
- •2.7. Оформление недостачи бортпитания, обнаруженной бортпроводником в полете.
- •2.8. Оформление недоброкачественных продуктов питания, обнаруженных в полете.
- •2.10. Порядок расчетов между авиакомпанией и бортцехом.
- •III. Организация Применения бортпосуды.
- •3.2. Оформление и недостача бортпосуды, обнаруженной бортпроводником (поваром), на земле при приеме от экспедитора.
- •3.3. Оформление недостачи бортпосуды, обнаруженной бортпроводником в полете.
- •3.4. Оформление деформации и боя бортпосуды.
- •3.5. Оформление утери бортпосуды.
- •3.6. Маркировка контейнеров бортпосуды на борту воздушного судна.
- •3.7. Порядок сдачи комплектов бортпосуды и жси.
- •IV. Организация бортпитания на мвл.
- •4.2. Резервное питание
- •4.4. Виды специального питания для пассажиров мвл.
- •1) Медицинское питание:
- •2) Религиозное питание:
- •3. Детское:
- •4. Вегетарианское.
- •13. Народы Индокитая (Вьетнам, Таиланд, Индонезия, Бирма).
- •V. Технология обслуживания питанием пассажиров экономического класса («y»).
- •VI. Технология обслуживания питанием пассажиров бизнес класса «с».
- •7 .10. Оформление подноса со вторыми горячими блюдом.
- •Рекомендации по подаче напитков к закускам и блюдам
- •Набор коктейлей
- •58 Утц № 21 Преподаватель о.А. Барахтаева
Глава 6. Норма выхода блюд и выдача продуктов.
С мая по сентябрь ПН выдается 200 мл, в зимнее время не менее 100 мл, только на ВВЛ.
Глава 7. Требования к поставке на борт воздушного судна и реализация продукции.
7.1. Все работники, связанные с бортпитанием, должны проходить медицинский осмотр.
7.2. Бортпитание должно поставляться на борт воздушного судна в контейнере или БСТ-БК под пломбой с ярлыком и соответствующей документацией.
7.3. Порции вторых блюд должны отпускаться одним порционным куском.
7.4. Вторые горячие блюда могут быть доставлены на воздушное судно в однопорционых касалетках.
7.5. Некоторые продукты предоставляют в заводской индивидуальной упаковке, имеющей выходные данные и дату изготовления. Сроки реализации должны соответствовать санитарным нормам.
7.6. При приеме бортпитания, бортпроводники должны проконтролировать сроки его приготовления и реализации.
Глава 8. Требования по техники безопасности.
8.1. Запрещается включать электроприборы при неработающих двигателях, при неисправных разъемах, штепселях. Перед взлетом и посадкой воздушного судна необходимо контролировать крепления кухонного оборудования.
8.2. Запрещается оставлять электрооборудование включенным без необходимости.
8.3. Запрещается использовать электрооборудование не по назначению.
8 .4. Исключить пролив жидкости в подполье ВС.
3. Распорядок питания авиапассажиров и членов экипажа воздушного судна га.
Внутренний документ авиакомпании, утверждается 2 раза в год генеральным директором авиакомпании и рестораном (б/цехом). Включает в себя:
1. Аэропорты, выдающие питание для данной авиакомпании.
2. Все номера рейсов, выполняемых авиакомпанией.
3. Маршруты полетов и продолжительность рейсов.
4. Коды рационов питания.
5. Особые рационы.
6. Количество резервных порций, дополнительных продуктов.
7. Нормы выдачи спиртных и безалкогольных напитков.
4 . Приказ мт рф от 30.09.2002 г. № 122. «о порядке обеспечения питанием экипажей морских, речных и воздушных судов».
Экипаж воздушного судна в дни полетов обеспечивается бесплатным питанием. Во внебазовых аэропортах при отсутствии питания допускается материальное возмещение расходов на питание членам экипажа.
Калорийность суточного рациона на одного члена экипажа – не менее 3500 ккал. Рацион предоставляется экипажу воздушного судна в зависимости от продолжительности полета: до 3 часов - 1 раз; от 3 до 6 часов – 2 раза; от 6 часов – 3 раза. При пребывании экипажа в резерве на дежурстве, а также в случае задержки вылета во внебазовом аэропорту экипаж обеспечивается питанием: до 4 часов – 1 раз; от 4 до 8 часов – 2 раза, от 8 часов до суток – 3 раза.
Время и порядок приема пищи членами экипажа устанавливает командир воздушного судна. Второму пилоту и командиру воздушного судна обязательно предоставляется разное питание.
5 . Указания по составлению меню, комплектованию и отпуску рационов питания для пассажиров ВВЛ и МВЛ ГА № 109/92 от 06.06.1988 года, утвержден МГА и МТ (министерством гражданской авиации и министерством торговли).
Документ расширил ассортимент блюд, включив в меню блюда национальной кухни, а также диетического, вегетарианского, детского питания. Разработал питание для делового (С) класса, а также утвердил нормы виноводочных изделий и блюд для пассажиров МВЛ.
НОРМА ОТПУСКА ВИНОВОДОЧНЫХ ИЗДЕЛИЙ И ПРОХЛАДИТЕЛЬНЫХ НАПИТКОВ.
Прохладительные напитки:
«Y»- эконом класс – 300 мл
«С» - бизнес класс – 500 мл
«F» - первый класс – 500 мл
Алкогольные напитки:
«Y»- эконом класс – 100 мл белого/красного вина или 330 мл пива.
«С», «F» - бизнес, первый класс – 250 мл в ассортименте (водка, коньяк, виски, вино…) + 50 мл + 50 мл минибар + 330 мл пива.
НОРМА ВЫХОДА БЛЮД.
Холодная закуска:
«Y»- эконом класс – сыр твердый – 50 г, сыр плавленый 2х30 г, колбасы в/к – 50 г, колбасы с/к – 30 г (ВВЛ) и 50 г (МВЛ), икра лососевая – 14 г + 5 г сливочного масла, рыбный деликатес – 20 г + 9 г лимона (ВВЛ) и 50 г + 9 г лимона (МВЛ), крабы или креветки под майонезом 75/35 г, яйцо вареное в скорлупе – 1 шт.
«С» - бизнес класс – свежие овощи – 150 г, рыбная закуска – 50 г, мясная закуска – 50 г, или рыбное ассорти – 100 г, или мясное ассорти – 100 г.
«F»- первый класс – свежие овощи – 200 г, рыбное ассорти – 80 – 100 г или икра лососевая – 28 г, мясное ассорти – 100 г, сыры не менее – 100 г (к десерту).
Второе горячее блюдо:
Основное: мясо – 75 г (ВВЛ), 100 г (МВЛ); цыплята, куры (куриные грудки), рыба – 100 г (ВВЛ), 125г (МВЛ); сосиски – 100 г (ВВЛ), 150 г (МВЛ).
Гарнир: 50 г (основной) + 25 г (дополнительный) (ВВЛ); 100 г (основной) + 50 г (дополнительный) (МВЛ).
Консервированное основное питание: 125 г основное блюдо/100 г гарнир (ВВЛ), 150 г основное блюдо/150 г гарнир (МВЛ).
Десерт: фрукты свежие или фруктовый сок или фруктовый салат – 100 г (ВВЛ), 150г (МВЛ). К рациону «Десерт» в классе эконом, бизнес, первый на МВЛ по 200г фруктов или сока, или компота; джем/мед – 20 – 30г.
Кондитерское изделие: печенье/вафли – 50 г, зефир/пастила – 100 г, пирожное – 40-50 г.
- для первого класса – пирожное 250 г или торт – 100 г или мини пирожное – 3шт. + 2 шоколадные конфеты или 1 шоколадка – 30 г.
Континентальный завтрак/ужин (выдается в качестве 2-го рациона в раннее время суток в длительных беспосадочных полетах):
Масло сливочное – 20 г.
Сосиски с гарниром – 100/100 г или омлет – 160 г или мясное ассорти с гарниром 125/50 г.
Булочка – 50 гр. (1 шт.)(+1?).
Хлеб ржаной – 1 кусок (?).
Круасан – 1 (?).
Джем или мед – 20 – 30 г.
Чай или кофе, сахар - 15 г, лимон – 9 г, специи.
Фрукты или фруктовый сок – 200г.
Для F класса + 50 г коньяку + 2 шоколадные конфеты.
Детское питание:
Яйцо диетическое варенное – 1 шт., или детское питание в баночке – 100 – 120 г.
Булочка летная – 1 шт.
Печенье детское – 50 г (1 уп.).
Фрукты свежие или фруктовый сок или фруктовое пюре в баночке 100 – 140 г.
Чай, сахар, прохладительные напитки. Молоко – 200 г (если ребенок до 1,5 лет).