- •Технология информирования пассажиров на борту вс (учебное пособие)
- •1. Область применения и порядок информирования
- •2. Порядок демонстрации басо.
- •3. Тексты информаций для пассажиров.
- •1. Встреча и размещение
- •Перевод дверей. (После закрытия дверей и уборки трапа)
- •2. Приветствие пассажиров
- •3. По обеспечению безопасности в рейсе
- •Аварийные выходы
- •Ремни безопасности
- •Кислородное оборудование
- •Спасательный жилет
- •Инструкция по безопасности
- •4. О готовности к взлету
- •5. О курении
- •6. Освещение на время взлета
- •7. Перед взлетом
- •8. О наборе высоты полета
- •9.1. О компоновке вс №- 64018, 64019, 64020
- •9.2. О компоновке вс №- 64046, 64047, 64049, 64050
- •10. Предоставление питания
- •11. По маршруту полета
- •12. Обслуживание торговлей
- •13. О снижении
- •14. Освещение перед посадкой
- •15. Перед посадкой
- •16. После посадки в конечном аэропорту
- •17. Транзитные рейсы
- •1. Задержка вылета
- •2. Противообледенительная обработка
- •3. Подсчет пассажиров
- •4. Неопознанный багаж
- •5. Турбулентность
- •6. Заполнение миграционных карточек, таможенных и медицинских деклараций
- •7. Необходимость медицинской помощи
- •8. Изменение маршрута полета
- •9. Ожидание разрешения на посадку
- •10. Уход на второй круг
- •11. Ожидание заруливания на стоянку
- •12. Проверка документов на борту после посадки
- •13. Заправка топливом с пассажирами на борту
- •14. При нарушении правил поведения на борту
- •15. Поздравительные информации
- •1. Взрывное устройство
- •2. Задымление кабины
- •3. Разгерметизация
- •4. Подготовка к аварийной посадке на сушу/на воду. Информация об аварийной посадке
- •Аварийная посадка на сушу/воду
- •5 Учебно-тренировочный центр №21
3. Тексты информаций для пассажиров.
Тексты информации подразделяются на основные, дополнительные и аварийные.
3.1. К основным текстам информации относятся:
при встрече и размещении;
приветственная;
по обеспечению безопасности в рейсе;
о готовности к взлёту;
о курении;
освещение на время взлёта;
перед взлётом;
о наборе высоты полёта;
о компоновке;
предоставление питания;
по маршруту полёта;
обслуживание торговлей;
о снижении;
освещение перед посадкой;
перед посадкой;
после посадки;
транзитные рейсы.
3.2. К дополнительным текстам информации относятся:
о задержке вылета;
противообледенительная обработка;
подсчёт пассажиров;
опознание багажа;
о полёте в зоне турбулентности;
о заполнении миграционных карточек;
о медицинской помощи;
об изменении маршрута полёта;
ожидание разрешения на посадку;
уход на второй круг;
ожидание заруливания на стоянку;
проверка документов;
заправка топливом с пассажирами на борту;
при нарушении правил поведения на борту;
поздравительные.
3.3. К аварийным текстам информации относятся:
взрывное устройство на борту;
задымление кабины;
разгерметизация;
аварийная посадка на сушу/воду.
3.4. К основным текстам информации относятся:
1. Встреча и размещение
Доброе утро (день, вечер), Дамы и Господа!
Приветствуем Вас на борту самолета авиакомпании___________ Напоминаем Вам, что согласно правилам безопасности полета, Ваша ручная кладь должна быть расположена под Вашим креслом. Полки над Вашим креслом предназначены только для одежды и легких вещей. Не размещайте ручную кладь у аварийных выходов и в проходах самолета. Благодарю за внимание. |
Good morning (afternoon, evening) Ladies and Gentlemen! Welcome aboard __________ aircraft.
We remind you that according to the safety regulations, all your carry-on-luggage should be stowed under your seat during the flight.
The overhead racks are for your clothes and small items only. Please ensure all aisles and emergency exits remain clear of all luggage.
Thank you for your attention! |
Перевод дверей. (После закрытия дверей и уборки трапа)
(Только на русском языке)
Бортпроводникам перевести двери в положение «АВТОМАТ».
Контроль дверей напротив
2. Приветствие пассажиров
Доброе утро (день, вечер), Дамы и Господа!
Командир корабля ______и экипаж от имени авиакомпании « Ред Вингс» рады приветствовать Вас на борту самолета ТУ-204, вылетающего рейсом……………….. по маршруту ……………………………… с промежуточной посадкой в а/п………… Расчетное время в пути ___ часов ___ мин. Наш полет будет проходить на высоте ___ м Со скоростью _____ км/ч. Желаем Вам приятного полета. Благодарю за внимание. |
Good morning (afternoon, evening), Ladies and Gentlemen! Captain………and his crew on behalf of «Red Wings» airlines are glad to welcome you on board Tupolev -204(two hundred four) flight number………………… from ________ to ________. (with a stop at _____ airport). Flight time to____will be.__.hours.__ .minutes. Altitude is _____ meters. The average speed is _____ km per hour. We wish you a pleasant flight. Thank you for your attention! |