- •Пионер интернета
- •Цифры надо знать, чтобы прокладывать курс бизнеса на основе точного расчета
- •Руководящая и направляющая роль клиентов
- •Модернизация процесса поставки продуктов
- •Глоссарий
- •Часть I. Информационные потоки
- •1. Управляйте, опираясь на факты
- •2. Что может ваша "электронная нервная система"?
- •3. Избавьтесь от гнета бумаг
- •Часть II. Коммерция: Интернет меняет все
- •4. Не пропустите "точки перегиба"
- •5. Посредник должен повышать ценность продукта
ВНИМАНИЕ !!! Пользуйтесь гиперссылками на строках оглавления.
Возврат в оглавление – кнопкой назад (влево) на Веб-панели Microsoft Word, выключите схему документа (разделение окна WORD на две части) - если она появится при Ваших программных настройках (кнопкой «Схема документа» в меню «Вид»), смотрите документ в режиме полного экрана (кнопка «Во весь экран» в меню «Вид»).
© 2001 Корпорация Microsoft. Все права защищены.
Б.Гейтс «БИЗНЕС СО СКОРОСТЬЮ МЫСЛИ»
В ХХI веке самым главным фактором станет скорость: скорость ведения бизнеса и скорость его изменений. Чтобы держать руку на пульсе событий и вовремя предвидеть грядущие перемены, организациям необходимо радикально усовершенствовать свои информационные потоки.
Современные информационные потоки, позволяющие правильно организовать бизнес- процессы и выработать правильные стратегии, невозможны без "электронной нервной системы". Большинству организаций не хватает информации для того, чтобы как следует разобраться в ключевых аспектах своей деятельности.
"Электронная нервная система" поможет им лучше понять свой бизнес и использовать это понимание для повышения его эффективности. Именно инфраструктура, в основе которой лежат информационные потоки, станет в ХХI веке "гвоздем программы".
ОГЛАВЛЕНИЕ:
**********************************************************************************
ПРЕДИСЛОВИЕ ОТ ПЕРЕВОДЧИКОВ
ВВЕДЕНИЕ
НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ОТКРЫВАЮТ НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
**********************************************************************************
Часть I. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПОТОКИ
- кровеносная система вашего бизнеса
Глава 1. УПРАВЛЯЙТЕ, ОПИРАЯСЬ НА ФАКТЫ
-
ОТВЕТЫ НА ТРУДНЫЕ ВОПРОСЫ
-
БУДЬТЕ ОБЪЕКТИВНЫ - ОПИРАЙТЕСЬ НА ФАКТЫ
-
Трудности централизации в системе общекорпоративного масштаба
Глава 2. ЧТО МОЖЕТ ВАША "ЭЛЕКТРОННАЯ НЕРВНАЯ СИСТЕМА"?
-
ДАННЫЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ВСЕГДА НА КОНЧИКАХ ПАЛЬЦЕВ
Глава 3. ИЗБАВЬТЕСЬ ОТ ГНЕТА БУМАГ
-
ВСЕ НАЧИНАЕТСЯ С ЩЕЛЧКА МЫШКОЙ
-
ПОДДЕРЖКА ИЗМЕНЕНИЙ В СТИЛЕ ЖИЗНИ
-
ЕДИНЫЙ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ РЕШЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ ЗАДАЧ ПЛАНИРОВАНИЯ
**********************************************************************************
Часть II. КОММЕРЦИЯ: Интернет меняет все
Глава 4. НЕ ПРОПУСТИТЕ "ТОЧКИ ПЕРЕГИБА"
Глава 5. ПОСРЕДНИК ДОЛЖЕН ПОВЫШАТЬ ЦЕННОСТЬ ПРОДУКТА
-
ПОВЫШЕНИЕ ЦЕННОСТИ ТРАНЗАКЦИЙ
Глава 6. НАЙДИТЕ ПОДХОД К СВОИМ КЛИЕНТАМ
-
Пионер интернета
-
ИЗМЕНЕНИЕ РОЛИ ТОРГОВОГО ОТДЕЛА
-
СМЕНА ПРИОРИТЕТОВ РАЗВИТИЯ
-
ЭКСПЕРИМЕНТИРУЯ С НОВЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ ОБСЛУЖИВАНИЯ
-
ЧЕМ МОГУ ПОМОЧЬ?
-
ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ ВЕБ-САЙТА
Глава 7. ПЕРЕХОДИМ К ВЕБ-СТИЛЮ ЖИЗНИ
-
ВЕБ-СТИЛЬ УЖЕ НА ПОДХОДЕ
-
РЕВОЛЮЦИЯ В БЫТУ
Глава 8. ИЗМЕНЯЙТЕ ГРАНИЦЫ БИЗНЕСА
-
ПЕРЕМЕНЫ В СТИЛЕ РАБОТЫ СЛУЖАЩИХ
Глава 9. ВЫЙТИ НА РЫНОК ПЕРВЫМИ
-
СОХРАНЯТЬ ТЕМП ПРИ РОСТЕ СЛОЖНОСТИ
-
"БЫТЬ ПЕРВЫМ" КАК КОРПОРАТИВНЫЙ ДЕВИЗ
*********************************************************************************
Часть III. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИЕЙ - часть стратегии успеха
Глава 10. ПЛОХИЕ НОВОСТИ ДОЛЖНЫ ЛЕТЕТЬ, А НЕ ПОЛЗТИ
-
ЗАВОЕВАТЬ ВЕСЬ МИР И ВЫЙТИ ИЗ ИГРЫ
-
Просто надо поверить. А потом проверять, проверять и проверять
-
Первый Интернет-ПК
Глава 11. УЧИТЕСЬ ОБРАЩАТЬ ПЛОХИЕ НОВОСТИ В ХОРОШИЕ
-
ГАРАНТИИ ДЛЯ КЛИЕНТА ДОЛЖНЫ БЫТЬ СУЩЕСТВЕННЫМИ
-
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ ПОДКРЕПЛЕНИЯ ГАРАНТИЙ
-
Самообучающаяся система продажи гостиничных услуг
-
СБОР ПЛОХИХ НОВОСТЕЙ И ОБРАЩЕНИЕ ИХ В ХОРОШИЕ
Глава 12. СВОИ ЦИФРЫ НАДО ЗНАТЬ
-
Цифры надо знать, чтобы прокладывать курс бизнеса на основе точного расчета
-
СБОР ДАННЫХ
-
ПОВЫШЕНИЕ ОПЕРАТИВНОСТИ И РАСШИРЕНИЕ ЗОНЫ ТОРГОВЛИ
-
Руководящая и направляющая роль клиентов
Глава 13. ПЕРЕКЛЮЧАЙТЕ РАБОТНИКОВ НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
-
РАСШИРЕНИЕ АНАЛИТИЧЕСКИХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ЧЕЛОВЕКА
-
Что же в нем такого особенного, в этом электронном инструментарии?
Глава 14. ПОВЫШАЙТЕ КОРПОРАТИВНЫЙ IQ
-
ЧТО ТАКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ
-
ПРОДВИЖЕНИЕ ТОРГОВЫХ МАРОК БЕЗ ГРАНИЦ
-
НЕ МЕДЛИТЕ С ОТВЕТОМ КЛИЕНТУ
-
ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ОБУЧЕНИЕ БЕЗ ПРОБЛЕМ
Глава 15. БОЛЬШИЕ ВЫИГРЫШИ ПАДАЮТ НА БОЛЬШИЕ СТАВКИ
-
СТАВИТЬ КОМПАНИЮ НА КОН КАЖДЫЕ ДВАДЦАТЬ ЛЕТ
-
АВТОМАТИЗИРУЙТЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ, А НЕ ПРОИЗВОДСТВО МУСОРА
**********************************************************************************
Часть IV. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ
Глава 16. ЛЮДИ - НЕ ВИНТИКИ
-
СОТНИ МИНИ-КОМПАНИЙ НА ОДНОМ ЭТАЖЕ
-
ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ "СТАРЬЯ"
-
ДАЙТЕ ЛЮДЯМ ВОЗМОЖНОСТЬ ОТЛИЧИТЬСЯ
Глава 17. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ КАК ОСНОВА РЕИНЖИНИРИНГА
-
Модернизация процесса поставки продуктов
-
СОЗДАНИЕ ПРОЦЕССА КАК ФУНДАМЕНТА РЕШЕНИЯ
-
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ ПРОЦЕССОВ ДЛЯ РЕШЕНИЯ СЛОЖНЫХ ПРОБЛЕМ
Глава 18. ИТ - СТРАТЕГИЧЕСКИЙ РЕСУРС
**********************************************************************************
Часть V. ОТРАСЛЕВОЙ ВЗГЛЯД
Глава 19. СИСТЕМА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ - РАЗРОЗНЕННЫЕ ОСТРОВКИ ИЛИ ЕДИНЫЙ КОНТИНЕНТ?
-
Сеть делает пользователя хозяином своего здоровья
-
ЧРЕЗВЫЧАЙНЫЕ СИТУАЦИИ: РЕАГИРОВАТЬ МГНОВЕННО!
-
ПОЛНЫЙ ПЕРЕХОД НА ЭЛЕКТРОННЫЕ ИСТОРИИ БОЛЕЗНИ
Глава 20. ВСЮ ВЛАСТЬ – ЛЮДЯМ
-
ЗАМЕНА БУМАЖНОГО ВАЛА ЭЛЕКТРОННЫМИ ПУБЛИКАЦИЯМИ
-
ГОСУДАРСТВО МОЖЕТ ПОНЯТЬ КАЖДЫЙ
-
ДОСТУП В ИНТЕРНЕТ ДОЛЖЕН БЫТЬ ОБЕСПЕЧЕН КАЖДОМУ ГРАЖДАНИНУ
Глава 21. КОГДА СКОРОСТЬ РЕФЛЕКСОВ - ВОПРОС ЖИЗНИ И СМЕРТИ
-
ОТПРАВЛЯЯСЬ В НЕИЗВЕСТНОСТЬ
-
УЧИТЬСЯ НА КАЖДОМ ПОЛЕТЕ
-
ИНТРАСЕТЬ ПОЛЯ БОЯ ДЛЯ СУХОПУТНЫХ ВОЙСК И АВИАЦИИ
Глава 22. ИНТЕРНЕТ, ПК И ОБРАЗОВАНИЕ
-
СВЯЗИ С РОДИТЕЛЯМИ И С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
-
ПОВЫШЕНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УРОВНЯ ВСЕХ ГРАЖДАН
-
ОБЕСПЕЧИТЬ КАЖДОГО УЧЕНИКА ВСЕМ НЕОБХОДИМЫМ ДЛЯ УСПЕХА
-
Что значит один ПК на одного школьника
-
РАЗНООБРАЗИЕ СПОСОБОВ ОБУЧЕНИЯ
**********************************************************************************
Часть VI. ЖДИТЕ НЕОЖИДАННОГО
Глава 23. К ЭЛЕКТРОННОМУ БУДУЩЕМУ БУДЬ ГОТОВ
-
ПОЛИТИКА ОТКРЫТОСТИ В ЭЛЕКТРОННОМ ИСПОЛНЕНИИ
-
ПРЕРЫВИСТЫЙ ХАОС
-
ПРОЦВЕТАНИЕ В "КОГНИТИВНОЙ НИШЕ"
**********************************************************************************
ПРИЛОЖЕНИЕ
-
ОПОРА НА СТАНДАРТЫ
-
ФОРМИРОВАНИЕ НОВОЙ КОМПЬЮТЕРНОЙ ИНДУСТРИИ
-
ПОСТРОЕНИЕ "ЭЛЕКТРОННОЙ НЕРВНОЙ СИСТЕМЫ": ТРЕБУЕТСЯ ПЛАН
-
ПОСТРОЕНИЕ "ЭЛЕКТРОННОЙ НЕРВНОЙ СИСТЕМЫ": ИНФРАСТРУКТУРА
-
Универсальный ПК подойдет для всех этих случаев.
-
ПОСТРОЕНИЕ "ЭЛЕКТРОННОЙ НЕРВНОЙ СИСТЕМЫ": СЕРВЕРЫ
-
Интеллектуальное программное обеспечение снижает совокупные издержки
-
ПОСТРОЕНИЕ "ЭЛЕКТРОННОЙ НЕРВНОЙ СИСТЕМЫ": ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ
-
ПОСТРОЕНИЕ "ЭЛЕКТРОННОЙ НЕРВНОЙ СИСТЕМЫ": ЧТО ПОКУПАТЬ?
-
ПОСТРОЕНИЕ "ЭЛЕКТРОННОЙ НЕРВНОЙ СИСТЕМЫ": ЧТО СОЗДАВАТЬ?
-
ЭКОНОМИЯ НА ИНФРАСТРУКТУРЕ
-
ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМ ВОКРУГ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОТОКОВ
-
"Проблема 2000 года" обнажает отсутствие перспективы в программистском мышлении
**********************************************************************************