План заняття:

1. Провести експрес-опитування та визначити рівень засвоєння студентами термінів і понять з даної теми.

2. Робота в командах з визначення сильних сторін і областей для удосконалення в діяльності організації.

3. Дискусія на тему: «Роль моделей досконалості в підвищенні конкурентоспроможності організацій».

Інформаційне забезпечення:

1. Терміни та поняття: Модель Демінга, Модель Болдріджа, Модель Досконалості EFQM.

2. Додаткові матеріали: електронна презентація лекції (електронний кабінет лектора), альбом «Лідери якості країн Центральної та Східної Європи».

3. Теми доповідей:

1. Характеристик ролі і місця “гуртків якості” в системі управління підприємством

2. Характеристику концепції внутрішнього маркетингу і його ролі у дослідженні збіжності інтересів компанії з інтересами співробітників

3. Напрями зміни корпоративної культури організації в умовах TQM

4. Характеристика моделей оцінки підприємств за критеріями премій якості: США, Японії, країн Європи (одна модель на вибір)

Семінарські заняття №2-3. Семінар-тренінг з елементами кооперативного навчання «Фундаментальні концепції Моделі ділової досконалості efqm»

Мета: дослідити кращі практики ділової досконалості в контексті її фундаментальних концепцій та проаналізувати шляхи застосування цих практик суб’єктами міжнародних економічних відносин.

Завдання:

1. Здійснити аналіз фундаментальних концепцій Моделі ділової досконалості EFQM.

2. Дослідити кращі практики ділової досконалості за окремими концепціями Моделі EFQM.

3. Дати характеристику шляхам застосування досліджуваних практик ділової досконалості компаніями.

4. Сформувати практичні навички оцінки діяльності компанії за фундаментальними концепціями моделі ділової досконалості.

Компетенції:

1. Концептуальні знання, набуті у процесі професійної підготовки, включаючи певні знання сучасних досягнень.

2. Донесення до фахівців і нефахівців інформації, ідей, проблем, рішень та власного досвіду в галузі професійної діяльності.

3. Управління комплексними діями або проектами, відповідальність за прийняття рішень.

4. Критичне осмислення основних теорій, принципів, методів і понять у навчанні та професійній діяльності.

5. Здатність ефективно формувати комунікаційну стратегію.

План заняття:

1. Міні-лекція на тему: «Фундаментальні концепції ділової досконалості згідно Моделі EFQM

2. Робота в командах з визначення позицій організації за концепцією «Лідерство через бачення, натхнення та чесність» та шляхів її наближення до цього «бачення».

3. Робота в командах з визначення факторів сталого майбутнього організації та важелів впливу на них.

4. Робота в командах з визначення шляхів розвитку організаційних можливостей в ланцюжку створення цінностей.

5. Робота в командах з визначення факторів адаптивності організації та управління ними.

6. Робота в командах з визначення сильних сторін компанії та сфер для удосконалення за фундаментальними концепціями Моделі EFQM.

7. Дискусія на тему: «Шляхи застосування фундаментальних концепцій Моделі ділової досконалості EFQM в компанії».