2.18. НАВЧАЛЬНО-МЕТОДИЧНІ МАТЕРІАЛИ

ДО ВИВЧЕННЯ ДИСЦИПЛІНИ

«УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ МАЛОГО ПІДПРИЄМСТВА»

Укладач доц. Щербина О.В.

1. Вступ

Важливою запорукою успіху в управління власною справою є майстерне управління персоналом. Людський фактор є чи не найголовнішим на етапі початку діяльності малого підприємства та стає вирішальним на етапі розвитку та зрілості життєвого циклу підприємства. Не слід забувати і про економічну складову взаємовідносин з персоналом, адже витрати на персонал часто займають значну питому вагу витрат підприємства. Багатьох помилок в роботі з людьми можна уникнути, якщо підійти до цієї справи професійно. Тож щоб розвинути у слухачів навички усвідомленого вибору інструментів та технологій роботи з персоналом і викладається наука “Управління персоналом малого підприємства”.

Вивчення даної науки базується на базових знаннях з наук «Менеджмент», «Управління персоналом», «Економіка підприємства», «Трудове право», «Організаційна поведінка». Наука “Управління персоналом малого підприємства” відноситься до вибіркових наук циклу спеціальної підготовки на магістерській програмі «Менеджмент малого бізнесу» і гармонійно доповнює цикл спеціальних наук «Технологія створення власного бізнесу», «Управління фірмою малого бізнесу» та «Управління фінансами малого підприємства». Дана наука спрямована на набуття студентами практичних навичок вибудовування системної роботи з персоналом малого підприємства і орієнтована або на власника на первинних етапах розвитку підприємства, або на керівника підприємства на етапі його переходу до середнього розміру.

Предмет науки - технології управління персоналом малого підприємства.

Мета науки - формування у студентів системи прикладних знань та навичок у сфері управління персоналом малого підприємства.

Вивчення науки побудовано у формі практикуму, що призвело до постановки наступних завдань:

• сформувати у студентів цілісне уявлення про особливості елементів системи управління персоналом малого підприємства;

• створити умови для набуття студентами практичних навичок:

  • розробки стратегії та політики управління персоналом малого підприємства;

  • організації процесу пошуку, відбору та адаптації нових працівників;

  • організації процесу оцінювання персоналу;

  • моніторингу ринку зарплат та формування оптимальних компенсаційних пакетів;

  • розробки систем стимулювання працівників різного характеру праці;

  • створення мотиваційного клімату та формування корпоративної культури;

  • організації процесу навчання та розвитку персоналу на малому підприємстві;

  • ведення кадрової документації;

  • оцінювання ефективності роботи з персоналом.

Наука “Управління персоналом малого підприємства” орієнтована на формування у студентів комплексу компетенцій, необхідних для професійної роботи.

1. Адміністративно-координаційні:

- розробляти стратегію управління персоналом малого підприємства;

- визначати актуальну роль функції управління персоналом залежно від етапів життєвого циклу малого підприємства;

- розподіляти функції та зони відповідальності щодо управління персоналом між власником, лінійними керівниками та спеціалістом з персоналу;

- розробляти правила внутрішнього трудового розпорядку; - розробляти раціональні режими праці та відпочинку, проводити фотографію робочого дня, виявляти причини втрат робочого часу та розробляти рекомендації щодо продуктивнішого його використання.

2. Аналітично-діагностичні:

- здійснювати моніторинг ринок зарплат;

- аналізувати кон’юнктуру ринку праці;

- аналізувати роботи і розробляти вимоги до претендентів на вакантні посади;

- здійснювати пошук кандидатів на вакантні посади;

- складати рекламне оголошення про вакантну посаду;

- аналізувати ринок провайдерів навчання для вибору постачальника освітніх послуг;

- проводити дослідження рівня задоволеності, лояльності, залученості персоналу в діяльність підприємства та розробляти практичні рекомендації щодо їх посилення;

- проводити дослідження мотиваційного клімату в окремих підрозділах підприємства;

- аналізувати ті ідентифікувати переважний тип корпоративної культури.

3. Планово-прогностичні:

- планувати кількість персоналу;

- розробляти заходи щодо проведення організаційних змін з метою формування корпоративної культури;

- визначати потребу у навчанні персоналу, обґрунтовувати доцільність використання різних форм і методів навчання, оцінювати їх ефективність.

4. Організаційно-правові:

- розробляти регламентуючі діяльність працівників документи (штатний розпис, схему організаційної структури, положення про відділи, посадові інструкції, матриці відповідальності тощо);

- вести кадрове діловодство;

- знати правила оформлення кадрових наказів, наказів по підприємству, трудових книжок тощо;

- складати звіти про стан та рух кадрів та інші на малому підприємстві;

- знати законні підстави звільнення та процедуру оформлення звільнення працівника з різних причин.

5. Мотиваційні:

- обирати індивідуальний підхід до працівників залежно від ситуації та особливостей людини;

- визначати актуальну для працівника структуру його потреб та домінуючий мотив поведінки;

- створювати середовище сприятливе для людей та високорезультативної праці.

6. Контрольні:

- здійснювати моніторинг реалізації обраної стратегії управління персоналом малого підприємства, забезпечувати коригування цілей та планів;

- контролювати витрати на персонал, вести бюджет по центру фінансової звітності «Персонал», здійснювати аналіз відхилень показників виконання бюджету;

- перевіряти достовірність інформації, наданої кандидатом на вакантну посаду, для забезпечення кадрової безпеки організації; - розраховувати та аналізувати показники обороту, плинності та стабільності персоналу;

- оцінювати ефективність використання людських ресурсів малого підприємства;

- аналізувати структуру витрат на персонал та оцінювати ефективність управління персоналом.

7. Комунікаційні:

- проводити вхідне інтерв’ю з кандидатами на вакантну посаду;

- проводити оціночне інтерв’ю за результатами роботи працівників;

- використовувати різні методи управління конфліктними ситуаціями та поведінкою персоналу в умовах організаційних змін;

- проводити переговори з представниками колективу та адміністрації.

8. Інноваційні:

- використовувати інформаційні технології в управлінні персоналом;

- розробляти та впроваджувати нововведення різного типу;

- створювати на малому підприємстві середовище, сприятливе для постійного вдосконалення та реалізації інновацій.

9. Науково-дослідницькі:

- розробляти положення про структурні підрозділи, посадові інструкції, правила трудового розпорядку; - розробляти корпоративні стандарти та правила поведінки; - розробляти план навчання персоналу;

- розробляти процедуру оцінювання персоналу, використовувати різні методи;

- обирати оптимальні види і форми навчання та саморозвитку;

- аналізувати інформацію, наукові публікації, практичний досвід для їх використання в управління персоналом малого підприємства.

2. Тематичний план науки (дисципліни)

Назва теми	Кількість годин
	Очна форма навчання				Заочна форма навчання
	Контактні заняття			СРС	Контактні заняття	Індивідуальні	СРС
	Лекції	Практичні	Індивідуальні
Тема 1. Система управління персоналом малого підприємства	3	4	3	9	4	3	11
Тема 2. Планування потреби в персоналі малого підприємства	2	2	3	9	4	3	10
Тема 3. Система оцінювання персоналу на малому підприємстві	2	4	3	9	4	3	11
Тема 4. Система навчання та розвитку персоналу малого підприємства	2	2	3	9	2	3	10
Тема 5. Система оплати праці на малому підприємстві	3	4	3	9	4	3	11
Тема 6. Облік кадрів та кадрова звітність на малому підприємстві	2	2	3	10	4	2	10
Тема 7. Оцінка ефективності управління персоналом	2	2	2	9	4	3	11
Усього:	16	20	20	64	26	20	74
годин	120				120
кредитів	4				4

3. Зміст науки (дисципліни) за темами

Тема 1. Система управління персоналом малого підприємства

Складові елементи системи управління персоналом. Особливості побудови системи управління персоналом на малому підприємстві. Мета створення, очікування та типи ролей сфери управління персоналом. Кадрова політика та стратегія управління персоналом малого підприємства: взаємозв’язок та складові. Ключові блоки процесу управління персоналом, їх взаємозв’язок з іншими процесами підприємства. Розподіл/суміщення функцій та відповідальності в сфері управління персоналом між власником, лінійними керівниками та менеджером з персоналу.

Роль власника в управлінні персоналом на різних етапах життєвого циклу малого підприємства. Формування цінностей, норм, правил і традицій малого підприємства. Розподіл/суміщення функцій зі створення та розвитку організаційної культури та мотиваційного клімату між власником, менеджером з персоналу та лінійними керівниками. Конфігурація типів культур в умовах малого бізнесу.

Пріоритети в роботі менеджера з персоналу малого підприємства. Особливості управління персоналом на малому підприємстві: суміщення функцій інспектора з кадрів, економіста-бухгалтера по зарплаті, рекрутера та психолога. Принципи роботи та компетенції професіонального менеджера з персоналу. Організація роботи менеджера з управління персоналом малого підприємства. Суміщення нетипових функцій. Роль менеджера з персоналу у вирішенні конфліктних ситуацій.